Dobrodošli v naši osredotočeni seriji za odpravljanje težav, katere namen je odpraviti težave, povezane s Samsung Galaxy Note 4 SMS in MMS. V tem delu serije bomo podali nekaj koristnih korakov za odpravljanje težav, ki jih je mogoče izvesti na tem modelu, če se pojavi težava z besedilnimi ali slikovnimi sporočili. Izbrali smo pet številk, ki so nam jih poslali bralci v zvezi s to vrsto težav, na katere bomo odgovorili.

Opomba 4 Besedilno sporočilo v napačnem vrstnem redu

Težava:Prejmem besedilo; ko odgovorim, da gre moje besedilo nad besedilo osebe ... kar me resnično moti ... ali obstaja popravilo, da moje besedilo pride po osebo, ki mi je poslala besedilno besedilo? Hvala.

Rešitev: Ena najpogostejših rešitev za to vrsto težav je, da nastavite čas in datum telefona na samodejni način, medtem ko počistite samodejni časovni pas. Nastavitve -> Datum in čas -> Počistite polje Samodejni časovni pas / Preveri samodejni datum in čas.

Če težava ni odpravljena, obrišite particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop in Domov, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti.
• Držite tipko za povečanje glasnosti, dokler se ne prikaže meni za obnovitev sistema Android in nato spustite. Ta korak lahko traja nekaj sekund.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Opomba 4 V skupinskih besedilnih sporočilih ni zvočnega obvestila

Težava:Ko dobim skupinska besedilna sporočila, ne dobim opozorila. Telefona ne preverjam prav pogosto in moja družina obožuje skupinsko pošiljanje sporočil, tako da bom s časoma zaostajal za pogovori, ki naj bi jih imeli vsi. Ko grem odpreti sporočila, mi bo rekel, da jih moram prenesti kot predstavnostno prilogo in nato prikazati besedilo. To je tako vlečno!

Rešitev:Poskusite preveriti nastavitve zvoka v telefonu in se prepričajte, da ni izklopljen. Poskusite tudi, da za besedilna sporočila izberete nov ton obvestila in preverite, ali je to v redu.

Če želite preveriti, ali težavo povzročajo konflikti med aplikacijami (na primer dve aplikaciji za pošiljanje sporočil), zaženite telefon v varnem načinu.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti.
• Spustite tipko za vklop, ko se prikaže logotip Samsung, vendar še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
• V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
• Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če se težava v tem načinu ne pojavi, odstranite katero koli aplikacijo za sporočanje tretjih oseb, ki je v vašem telefonu.

Opomba 4 Brez možnosti zavrnitve povezave v besedilnem sporočilu

Težava: Če prejmem besedilna sporočila, če je vključena povezava, mi ne omogoča zavrnitve povezave.

Rešitev: Če uporabljate aplikacijo za sporočanje zalog, bodo povezave prikazane v besedilnem sporočilu. Če ne želite odpreti povezave, se izogibajte kliku nanjo.

Za trajnejšo rešitev boste morda morali preizkusiti nekatere aplikacije za pošiljanje sporočil, ki so na voljo v Trgovini Google Play, in preveriti, ali lahko blokirajo povezave.

Opomba 4 Ne morem odgovoriti na skupinsko sporočilo več kot 10 oseb

Težava:Imam skupino ljudi, ki mi pošljejo SMS kot enega od 17 prejemnikov. V besedilu ne morem odgovoriti več kot 10 osebam, zato ne morem odgovoriti skupini 18.

Rešitev: Predvidevam, da uporabljate aplikacijo za sporočanje zalog v telefonu. Tudi več drugih ljudi se je pritožilo nad tem in na žalost se zdi, da je največje število udeležencev, ki jih aplikacija podpira, 10. Rešitev te težave je uporaba aplikacije Hangouts, za katero sem prepričan, da jo že ima vaš telefon. Ta aplikacija podpira več kot 10 udeležencev v skupinskem sporočilu.

Opomba 4 Izdaja MMS prenosov

Težava:pred kratkim zamenjal iPhone in zdaj, ko prejmem sporočila MMS, piše prenos. Ugotovil sem, da se težava običajno pojavi, ko mi uporabnik iPhone pošlje sporočilo. Prosim, pomagajte, obupan sem !!!!!

Rešitev: Poskusite najprej znova zagnati telefon, saj s tem ponastavite telefonsko povezavo z omrežjem. Ko je telefon vklopljen, vklopite stikalo za prenos podatkov v mobilnem omrežju in se prepričajte, da ima vaš račun naročnino za prenos podatkov.

Če težava še vedno obstaja, nadaljujte s preverjanjem nastavitev APN v telefonu. To se mora ujemati z nastavitvami APN vašega operaterja. Za seznam nastavitev APN vašega operaterja poskusite obiskati njihovo spletno mesto ali se obrniti na njihovo telefonsko številko za tehnično podporo.

• Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
• Tapnite Nastavitve.
• Pomaknite se do ‘MREŽNE POVEZAVE’ in tapnite Več omrežij.
• Tapnite Mobilna omrežja.
• Tapnite Imena dostopnih točk.
• Po potrebi preverite in posodobite nastavitve za APN za podatke.

Razmislite tudi o brisanju particije predpomnilnika v telefonu, saj lahko to težavo povzročijo tudi poškodovani začasni podatki.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop in Domov, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti.
• Držite tipko za povečanje glasnosti, dokler se ne prikaže meni za obnovitev sistema Android in nato spustite. Ta korak lahko traja nekaj sekund.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Sodelujte z nami

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.