Če se vaš novi Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) iz nekega razloga ne bo vklopil, ga morate takoj odpraviti, še posebej, če je še vedno v obdobju zamenjave. Preberite v nadaljevanju, saj vas bom vodil do varnega in učinkovitega odpravljanja težav z napravo, da boste vedeli, ali je težava le manjša ali jo je treba zamenjati.

1. korak: Prisilno ponovno zaženite opombo 5

Ker vaša nova naprava nima odstranljive baterije, ne morete izvesti običajnega postopka vlečenja baterije, da bi prisilno izklopili telefon. Ta korak je zelo pomemben, ker obstaja možnost, da se je sistem zrušil in da je telefon zamrznjen, da se ne bo odzval, če pritisnete tipko za vklop.

Čeprav običajne mehke ponastavitve ne morete izvesti, so inženirji Samsunga dejansko dodali en zelo pomemben postopek, ki bo simuliral odklop baterije; imenuje se prisilni ponovni zagon.

Če želite to narediti, preprosto pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 20 do 30 sekund. Postopek je integriran v strojno opremo, tako da bi se telefon po postopku zagnal, če bi šlo le za sistemsko okvaro.

2. korak: Napolnite telefon

Zdaj po ponovnem zagonu sile in telefonu ostaja mrtev, ga morate priključiti na polnjenje, ker obstaja tudi verjetnost, da gre le za izpraznjeno baterijo. Toda poleg tega vam bo ta preprost postopek dal tudi namig o celovitosti strojne opreme telefona.

Če s strojno opremo ni težav, mora telefon na zaslonu prikazovati običajne znake za polnjenje, kot sta LED indikator in običajna ikona za polnjenje.

Zelo preprosto načelo je, da se telefon, ki zaračuna globe, vklopi. Torej, če se znaki pokažejo, dajte telefonu vsaj 10 minut, da se napolni in ga poskusite vklopiti.

Če pa se tudi telefon ne bo polnil, ga poskusite priključiti na računalnik in ugotoviti, ali se bo na to odzval. Če še vedno ne, ne čakajte, samo pošljite telefon v popravilo in če je še vedno v obdobju zamenjave, ga zamenjajte. Ne strinjajte se z mislijo, da bo tehnik "popravil" telefon, če ste še vedno upravičeni do prejema popolnoma nove nadomestne enote.

3. korak: Poskusite zagnati telefon v različnih načinih

Ta korak poskusite v primeru, da se telefon zavrne vklopa, vendar se polni. Poleg sistemskega zrušitve obstaja tudi možnost, da Android sam ne more naložiti svojega vmesnika ali če so nekatere aplikacije ustvarile konflikte v sistemu. Poskusite najprej zagnati telefon v varnem načinu:

1. Telefon popolnoma izklopite.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Telefon se bo znova zagnal, vendar držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
5. Po končanem vnovičnem zagonu telefona se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže ‘Varni način’.
6. Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Če se opomba 5 ni hotela zagnati v varnem načinu, poskusite obnovitveni način, da ugotovite, ali še vedno lahko vklopi svoje komponente, vključno z zaslonom. Če se telefon lahko uspešno zažene pri obnovitvi, nadaljujte z brisanjem particije predpomnilnika. Ne skrbite, noben od vaših podatkov ne bo izbrisan.

1. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
5. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obriši particijo predpomnilnika« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

4. korak: Pošljite telefon na zamenjavo ali popravilo

Za nov telefon ne morete storiti veliko, če ni uspel in se ni odzval na nobenega od zgornjih postopkov za odpravljanje težav, je čas, da ga pošljete v popravilo ali zamenjavo. Popolnoma nov telefon bi moral popolnoma delovati.

Imate težave s telefonom, ki se ne vklopi?

Pomagamo vam pri odpravljanju težav. Že smo objavili vodnike za odpravljanje težav za naslednje naprave:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, izdaja Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Opomba 2
• Samsung Galaxy Opomba 3
• Samsung Galaxy Note 4, izdaja Android Lollipop
• Samsung Galaxy Opomba 5

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.