Vsebina

• Kako popraviti Galaxy Note 8 z napako »Internet se je ustavil«

Ko se v vašem Samsung Galaxy Note 8 prikaže sporočilo o napaki »Internet se je ustavil«, to pomeni, da je privzeti spletni brskalnik zrušil, vendar ima vaša naprava še vedno internetno povezavo. To je v nasprotju s tem, kar nekateri naši bralci pravijo, da izgubijo povezavo, ko se prikaže ta napaka. Samsung je res spremenil ime spletnega brskalnika iz "Browser" v "Internet", da bi stvari nekoliko olajšal, vendar posledično včasih povzroči nekaj zmede.

Kakorkoli že, ta težava je precej majhna in pogosteje kot težava, povezana z aplikacijo. Tovrstno težavo nismo srečali prvič, zato že vemo nekaj ali dve, ki bi vam lahko pomagali odpraviti to težavo. Z vami bom delil rešitev, ki smo jo uporabljali za reševanje tovrstnih težav. Če ste eden od lastnikov tega telefona in vas trenutno muči podobna težava, nadaljujte z branjem, saj vam lahko ta objava tako ali drugače pomaga.

Zdaj, če imate kaj drugega s telefonom, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že ponudili rešitve za stotine težav, o katerih so poročali bralci. Verjetno je, da smo morda že ponudili rešitev za vašo trenutno težavo, zato poskusite na tej strani najti težave, ki so podobne vašim, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kako popraviti Galaxy Note 8 z napako »Internet se je ustavil«

Večino časa, ko se napaka prikaže, gre le za precej manjšo težavo, ampak stvar je v tem, da vedno obstaja težava v vdelani programski opremi, saj je internet vnaprej nameščena aplikacija. Naslednji postopki vam bodo morda v pomoč ...

Prva rešitev: Znova zaženite telefon

Ponovni zagon je več kot samo izklop in vklop naprave. Dejansko osveži pomnilnik telefona in če je ta težava le posledica manjše napake v aplikaciji ali sistemu, potem je ponovni zagon več kot dovolj, da jo odpravite. Zato pritisnite to tipko za vklop in znova zaženite telefon. Nato odprite internet in poskusite pobrskati po katerem koli spletnem mestu, da preverite, ali se napaka še vedno pojavlja ali če se aplikacija zruši. Če se še vedno, poskusite izvesti prisilni ponovni zagon; hkrati pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop 10 sekund ali več.

Je učinkovitejši od običajnega ponovnega zagona, ker simulira odklop akumulatorja, ki zapre vse aplikacije, ki se izvajajo v ozadju, in ponovno naloži osnovne storitve in funkcije. Ko pritisnete in zadržite pravilno kombinacijo gumbov, se bo naprava znova zagnala. Če pa težava po tem še vedno obstaja, nadaljujte z naslednjo rešitvijo.

USTREZNA OBJAVA:

• Samsung Galaxy Note 8 še naprej prikazuje napako »Na žalost se je Chrome ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy Note 8 se vedno pojavlja pri napaki »Na žalost se je telefon ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]
• Zakaj aplikacija Facebook neprestano sesuje na Samsung Galaxy Note 8 in kako jo popraviti? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note8, ki se nenehno prikazuje »Na žalost so se sporočila ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Zakaj moj Samsung Galaxy Note 8 ne more odpreti ali pogledati e-poštnih prilog in kako to popraviti? [Vodnik za odpravljanje težav]

Druga rešitev: ugotovite, ali je razlog za to neodvisna aplikacija

Včasih lahko aplikacije tretjih oseb ali tiste, ki jih prenesete iz Trgovine Play, prenehajo delovati vnaprej nameščene aplikacije, kar je lahko le eden od teh primerov. Torej, zaženite telefon v varnem načinu, da začasno onemogočite vse programe drugih proizvajalcev. Če je težava odpravljena v tem načinu, je jasno, da jo povzroča ena od aplikacij, ki ste jo prenesli in namestili. Poiščite to aplikacijo in jo nato odstranite.

Kako zagnati Galaxy Note 8 v varnem načinu

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Moč tipko mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Kdaj SAMSUNG na zaslonu se sprosti Moč tipko.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost tipko.
5. Še naprej držite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler se naprava ne konča znova.
6. Kdaj Varni način v spodnjem levem kotu zaslona se sprosti Znižaj glasnost tipko.

Kako odstraniti aplikacijo iz telefona

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo.
4. Za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij tapnite Meni > Pokaži sistemske aplikacije.
5. Dotaknite se UNINSTALL > v redu.

Če želite odpraviti to težavo, boste morda morali odstraniti več kot eno aplikacijo. Če pa se aplikacija še vedno zruši tudi v varnem načinu, boste morali odpraviti težave z vdelano programsko opremo, saj je v tem lahko težava.

Tretja rešitev: Izbrišite vse sistemske predpomnilnike

To bo izključilo možnost, da je težava posledica nekaterih sistemskih predpomnilnikov. Morda ne boste mogli posamično določiti, kateri predpomnilnik je vzrok težave, in ne morete izbrisati posameznega predpomnilnika, lahko pa jih izbrišete naenkrat in to morate storiti. Ne skrbite, nobena datoteka in podatki ne bodo izbrisani in te datoteke bodo zamenjane z novimi:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko večkrat označite obriši particijo predpomnilnika.
6. Pritisnite Moč tipko za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipka za poudarjanje ja, jih pritisnite in pritisnite Moč tipko za izbiro.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, Sedaj ponovno zaženi sistem je poudarjeno.
9. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Če se internet po tem postopku še vedno zruši, poskusite z naslednjo rešitvijo.

Četrta rešitev: Glavna ponastavitev

S tem boste zagotovo odpravili težave, povezane z aplikacijami, vendar poskrbite, da boste varnostno kopirali datoteke in podatke, da ne boste izgubili nič pomembnega. Prepričajte se tudi, da poznate svoj Google ID in geslo, da po ponastavitvi ne boste ostali brez naprave.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
5. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da smo vam lahko tako ali drugače pomagali. Če imate druge težave, ki jih želite deliti z nami, nas prosim kontaktirajte ali pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Zakaj Samsung Galaxy Note 8 samodejno zapre svoj pladenj za obvestila? Evo, kako to popraviti ...
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy Note 8, ki ohranja zamrzovanje in zaostajanje (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note 8, ki se po namestitvi nove posodobitve ne vklopi (preprosti koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note8, ki se ne more povezati z Wi-Fi [Vodnik za odpravljanje težav]
• Mobilni podatki Galaxy Note 8 se vedno prekinjajo, wifi vedno znova upada in druge težave
• Zakaj moj Samsung Galaxy Note 8 ne more odpreti ali pogledati e-poštnih prilog in kako to popraviti? [Vodnik za odpravljanje težav]