#Samsung #Galaxy # Note9 je vrhunski pametni telefon Android, ki je izšel lani in je trenutno najboljši v seriji. Ta naprava ima 6,4-palčni Super AMOLED neskončni zaslon, ki odlično deluje tako z vnosom na dotik kot s pisalom. Uporablja dvojni 12 MP sistem zadnje kamere, ki posname odlične fotografije in video posnetke, medtem ko je pod pokrovom procesor Snapdragon 845 v kombinaciji z 8 GB RAM-a. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili izdaje posodobitve programske opreme Galaxy Note 9, ki je ni mogoče dokončati.

Če ste lastnik Samsung Galaxy Note 9 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti Samsung Galaxy Note 9 Posodobitve programske opreme ni mogoče dokončati

Težava:Zdravo. Pravkar sem kupil popolnoma novo neodprto odklenjeno opombo 9. Telefon ima programsko opremo. (Mislil sem, da odklenjeni telefoni niso označeni z blagovno znamko.) 2 potovanja na att, 2 telefonska klica na att, 2 telefonska klica na samsung, en obisk na pooblaščeni servisni center podjetja Samsung in še vedno ne more nadgraditi programske opreme. Nadgradnja se nato začne po kratkem času, ko pravi, da posodobitve ni mogoče dokončati. Kar lahko rečem, obstaja več nadgradenj programske opreme na opombo 9 prek att. Poskusite pridobiti najnovejšo programsko opremo, za katero pravi spletno mesto att, da je na voljo. Trenutno nameščena vdelana programska oprema je od leta 2018. Imate kakšno mnenje o tej težavi?

Rešitev: Če gre za odklenjen telefon AT&T, je eden najboljših načinov za pridobitev najnovejše posodobitve programske opreme uporaba aktivne kartice AT&T SIM v napravi. To bo telefonu omogočilo dostop do strežnikov za posodabljanje AT&T. Če v napravi že imate kartico AT&T SIM, vendar še vedno ne prejema nobene posodobitve, izvedite spodaj navedene korake za odpravljanje težav.

Ročni prenos posodobitve prek vdelane programske opreme (FOTA)

Če želite prenesti posodobitev, mora biti vaš telefon povezan z omrežjem Wi-Fi.

• Prepričajte se, da je naprava popolnoma napolnjena in povezana z omrežjem Wi-Fi.
• Na začetnem zaslonu naprave povlecite navzdol iz vrstice z obvestili in tapnite ikono Nastavitve.
• Pomaknite se do možnosti Tapnite Posodobitev programske opreme in nato Preveri, ali so na voljo posodobitve.
• Sledite navodilom na zaslonu za prenos in namestitev posodobitve.
• Ko se nova programska oprema uspešno namesti, se naprava samodejno znova zažene.

Če zgornji koraki ne uspejo, poskusite počistiti čim več prostora za shranjevanje v telefonu. Nekateri koraki, s katerimi lahko zagotovite, da ima telefon dovolj prostora, so naslednji

• Počisti predpomnjene podatke notranjega pomnilnika.
• Izbrišite velike programe, datoteke (videoposnetki, slike) ali razmislite o drugih možnostih za brisanje datotek.
• Sprostite pomnilnik naprave Google Foto
• Prenesite datoteke v računalnik ali kartico MicroSD

Izvedite mehko ponastavitev

Prvi korak za odpravljanje težav, ki ga boste morali storiti, je mehka ponastavitev. To bo osvežilo programsko opremo telefona in običajno odpravilo manjše programske napake.

• Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti do 45 sekund.
• Počakajte, da se naprava znova zažene.

Poskusite znova ročno posodobiti telefon.

Posodobite telefon s pametnim stikalom

Drug način za posodobitev telefona je s pomočjo računalniškega programa, imenovanega Smart Switch.

• Pojdite na Samsungovo spletno mesto Smart Switch in prenesite Smart Switch za Windows ali macOS.
• Namestite in odprite Smart Switch v računalnik in povežite telefon prek kabla USB.
• Če še niste priključili računalnika, tapnite Dovoli v pojavnem oknu telefona, da mu omogočite dostop.
• Po nekaj trenutkih bo Smart Switch prepoznal vaš telefon in na glavnem zaslonu boste videli več možnosti za varnostno kopiranje in obnovitev. Za sprožitev posodobitve vam ni treba varnostno kopirati ali obnavljati telefona.
• Ko priključite omrežje, se izvede preverjanje programske opreme, Smart Switch pa bo prikazal vaše trenutne podrobnosti o programski opremi. Če je za vaš telefon na voljo posodobitev programske opreme, boste o tem obveščeni na glavnem zaslonu.
• Če je na voljo, kliknite Posodobi, da namestite najnovejšo programsko opremo. Najprej se bo naložil v računalnik, nato pa bo naložil v telefon.

Če se težava še vedno pojavi tudi po izvedbi zgoraj navedenih korakov, nadaljujte z naslednjim.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Vaš telefon bo shranil predpomnjene podatke aplikacij v namensko particijo v svojem notranjem pomnilniku. Ti podatki omogočajo hitrejše odpiranje aplikacij, kar omogoča boljšo mobilno izkušnjo. Vendar obstajajo primeri, ko se ti predpomnjeni podatki lahko poškodujejo in povzročijo težave z napravo. Če želite preveriti, ali to povzroča težavo, obrišite particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

To bo povrnilo telefon v prvotno tovarniško stanje. Pred tem korakom varnostno kopirajte podatke v telefonu.

• Prepričajte se, da je telefon izključen.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ko je ponastavitev končana, poskusite telefon znova posodobiti bodisi z metodo FOTA bodisi s pomočjo pametnega stikala.

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, vendar ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.