#Samsung #Galaxy # Note9 je vrhunska naprava Android, ki je bila izdana letos in je najnovejši model v seriji telefonov Note. Ta telefon je najbolj znan po velikem 6,4-palčnem Super AMOLED zaslonu, ki deluje tako z vhodom na dotik kot s pisalom, in ima tudi impresiven dvojni 12MP sistem zadnje kamere, ki posname odlične fotografije in video posnetke. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili težave nestabilne mobilne podatkovne povezave Galaxy Note 9.

Če ste lastnik Samsung Galaxy Note 9 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti Samsung Galaxy Note 9 nestabilno mobilno podatkovno povezavo

Težava: Živjo, imam opombo 9. S sprintom. Že nekaj tednov imam težave s povezljivostjo in pregledujem vaše članke. Naredil sem vse korake, ki ste jih opisali. Vse od mehke ponastavitve do ponastavitve na tovarniške nastavitve. Obrišite particijo predpomnilnika, zaženite v varnem načinu, zaženite jo brez aplikacij tretjih oseb, posodobite PRL, ponastavite omrežne nastavitve, odstranite sim in jo znova vstavite itd. Nihče s sprintom mi ni mogel uspešno pomagati pri težavi in ​​po oddaljenem dostopu moj telefon in vlečenje informacij o odpravljanju napak iz telefona so ugotovili, da gre za mojo hišo. Ni bilo in to sem jim povedal, ker se moja težava dogaja povsod. Kljub temu so mi poslali svojo čarobno skrinjico in jaz sem jo postavil. Kljub temu težava ostaja. Tu je težava: imam popolnoma grozljivo nestabilno povezavo MOBILE. Včasih popolne zatemnitve. Zaženem speedcheck in 1 minuto bo prenos 90 Mb / s in naslednjih 0,00 Mb / s do 1,2 Mbps (ali sem vstavite kakršne koli super nizke Mb / s). Ping je povsod od 100 ms do 499 ms. Odvrnili me bodo iz iger v živo, ustavitve pretočnega predvajanja, končanja video klicev itd. V tem času lahko včasih še vedno pošiljam besedilna sporočila in kličem ljudi. Enkrat sem poskušal poklicati svojega sprinterskega šprinta skozi * 2 in na koncu sem dobil VERIZON! Nimam VoLTE-ja. Tudi to funkcijo sem izklopil, poleg tega pa imam za mobilno povezljivost izbran le LTE / CDMA. Prosim, pomagajte pri tej težavi. Želim samo stabilno mobilno povezavo in v skrajnem primeru jo pošljem "tehnikom" s sprintom v servisni center in že vem, da mi bodo rekli, naj za prenovljeni telefon plačam 250 dolarjev franšize. Oh, moja žena ima tudi to isto težavo enako kot jaz ob istem času na istih lokacijah. Zdi se mi, da gre za moj mrežni šprint, vendar je minilo MESECE! MESECI KAŽEM! Zdi se mi, da bi sprint že rešil to napako, če bi bil. Vse povratne informacije tukaj pomagajo! Najlepša hvala!

Rešitev: Pred izvajanjem katerega koli od spodnjih korakov za odpravljanje težav je pomembno, da se prepričate, da telefon deluje z najnovejšo različico programske opreme. Če je na voljo posodobitev, predlagam, da jo najprej prenesete in namestite.

To težavo lahko povzroči več dejavnikov. Vsakega od teh dejavnikov bomo ločili, da bomo natančno določili glavni vzrok težave.

Preverite, ali je signal na vašem območju močan

Prva stvar, ki jo boste morali storiti, je, da se prepričate, da imate na svojem območju močan mobilni podatkovni signal, po možnosti signal LTE. Če imate v omrežju Sprint drugo mobilno napravo, poskusite preveriti, ali ima tudi ona isto težavo. Telefon lahko pripeljete tudi na mesto, kjer je moč signala močna, nato pa preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Poskusite zamenjati kartice SIM

Naslednji korak je preveriti, ali težavo povzroča kartica, ki jo uporabljate. Odstranite kartico SIM iz telefona in vstavite drugo kartico SIM. Preverite, ali se pojavi ista težava. Kartico SIM lahko namestite tudi v drugo mobilno napravo in nato preverite, ali je mobilna podatkovna povezava še vedno nestabilna.

Prepričajte se, da telefon uporablja pravilne nastavitve APN

Nastavitev APN je odgovorna za povezavo telefona z mobilnim podatkovnim omrežjem vašega operaterja. Če ima telefon napačno nastavitev, boste morda imeli težave s povezovanjem v omrežje.

Za dostop do nastavitve APN v telefonu

• Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
• Tapnite Nastavitve> Povezave> Mobilna omrežja> Imena dostopnih točk.

Nastavitve APR Sprint so naslednje

• Ime APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: prazno
• Pristanišče:
• Uporabniško ime: prazno
• Geslo: prazno
• Strežnik: ni nastavljen
• MMSC: prazno
• Proxy MMS: 68.28.31.7
• Vrata za MMS: prazno
• MCC: 234
• MNC: 15
• Vrsta preverjanja pristnosti:
• Vrsta APN: privzeto
• APN protokol: IPv4
• APN protokol gostovanja:
• Nosilec:
• Tip MVNO:

Ponastavite omrežne povezave

Če izvedete ta korak, se bodo vse podatkovne povezave ponastavile na privzete tovarniške pogoje. Upoštevajte, da boste morda morali znova nastaviti nastavitve APN na telefonu.

Spremembe, ki se bodo zgodile na napravi, ko izvedete ta korak, so naslednje.

• Shranjena omrežja Wi-Fi bodo izbrisana.
• Seznanjene naprave Bluetooth bodo izbrisane.
• Nastavitve sinhronizacije podatkov v ozadju bodo vklopljene.
• Omejevalne nastavitve podatkov v aplikacijah, ki jih je stranka ročno vklopila / izklopila, bodo ponastavljene na privzete nastavitve.
• Način izbire omrežja bo nastavljen na samodejni.

Za ponastavitev omrežne povezave

• Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
• Tapnite Nastavitve> Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavi omrežne nastavitve.
• Tapnite PONASTAVI NASTAVITVE.
• Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
• Tapnite PONASTAVI NASTAVITVE. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Telefon zaženite v varnem načinu

Obstajajo primeri, ko določena aplikacija, ki ste jo prenesli, povzroča težave v telefonu, ko je nameščena. Če želite preveriti, ali to povzroča težavo, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
• Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
• Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
• Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

V primeru, da se težava ne pojavi v tem načinu, jo najverjetneje povzroči aplikacija, ki ste jo namestili. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

V nekaterih primerih se lahko predpomnjeni podatki, shranjeni na namenski particiji telefona, poškodujejo. Ko se to zgodi, to ponavadi povzroči težave v telefonu. Če želite odpraviti možnost, da je to tisto, kar povzroča težavo, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
• Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite brisanje particije predpomnilnika.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite yes (da), in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je sistem Reboot zdaj označen.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

V primeru, da zgornji koraki ne odpravijo težave, je verjetno, da je to posledica napake v programski opremi. Najboljši način za rešitev tega vprašanja je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Pred ponastavitvijo obvezno varnostno kopirajte podatke v telefonu.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če zgornji koraki ne odpravijo težave, je to morda že posledica okvarjene komponente strojne opreme. Trenutno je najbolje, da telefon pripeljete v servisni center in ga preverite.