Vsebina

• Galaxy S4 s storitvijo Straight Talk nima MMS
• Straight Talk Galaxy S4 nima podatkov
• Galaxy S4 naključno vklopi mobilne podatke
• Galaxy S4 se ne more povezati z omrežjem 3G
• Chrome in YouTube sta počasna
• Galaxy S4 ne more pridobiti naslova IP
• Galaxy S4 je povezan z Wi-Fi, vendar ne more brskati
• Slike se ne naložijo v določenih aplikacijah
• Ne morem poslati besedila in brez interneta
• Ne morem sprejemati telefonskih klicev, aplikacije se ne morejo povezati
• Povezava 3G in 4G se je po posodobitvi izgubila
• Galaxy S4 dobi šibek signal Wi-Fi
• Internetna storitev Galaxy S4 pade vsak dan

Presenetilo nas je število e-poštnih sporočil, ki smo jih prejeli od lastnikov Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), ki so imeli težave z internetom in brskanjem. Tu sem jih nagovoril štirinajst, tako da, če ste poskušali stopiti v stik z nami glede težave, povezane s to temo, pobrskajte po strani, ker bi jo lahko vključil sem.

Odpravljanje težav: Prvič, če vaša naprava ne podpira 4G, nikoli ne boste imeli storitve 4G LTE, tudi če ste nanjo naročeni. Če pa zagotovo ne veste, ali se vaš Galaxy S4 lahko poveže z omrežjem 4G vašega ponudnika storitev, poskusite slediti tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Več omrežij.
4. Dotaknite se Network Mode.
5. Zdaj izberite možnost LTE / CDMA, če je na voljo, sicer telefon ne podpira 4G.

Obstaja pa verjetnost, da teh korakov ne morete izvesti, ker se, kot ste rekli, pri poskusu dostopa do aplikacije Nastavitve lahko prikaže napaka »Na žalost so se nastavitve ustavile«. Zato je nujno težavo najprej odpraviti, preden gremo po prvi napaki, ki ste jo omenili. In mimogrede, med tema dvema napakama je slednja resnejša; "Internet" je pravzaprav le delniški brskalnik.

Če želite še bolj odkriti težavo, morate telefon zagnati v varnem načinu:

1. Napravo popolnoma izklopite.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy S4, spustite gumb za vklop.
4. Takoj ko spustite gumb za vklop, pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi postopka ponovnega zagona.
6. Če lahko v spodnjem levem kotu zaslona preberete „Varni način“, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti. V nasprotnem primeru postopek ponavljajte, dokler ne zaženete telefona v varnem načinu.

Zdaj poskusite odpreti nastavitve in preveriti, ali se še vedno zruši. Če je tako, vsaj zdaj vemo, da gre za težavo z vdelano programsko opremo, sicer pa morate najti aplikacije, ki povzročajo težavo. Če gre za težavo, povezano z vdelano programsko opremo, ali če ne veste, katere aplikacije so povzročale težavo, ne preostane drugega, kot da izvedete glavno ponastavitev. Pred tem pa morate varnostno kopirati vse podatke, ki jih ne želite izgubiti, zlasti tiste, ki so shranjeni v notranjem pomnilniku telefona. Ko končate z varnostnimi kopijami, sledite tem korakom:

1. Izklopite telefon.
2. Za približno 10 sekund hkrati držite gumba za vklop / izklop, gumb za povečanje glasnosti in tipko Domov. Sprostite jih, ko se na zaslonu prikaže logotip Android. To bo odprlo meni za odklepanje / ponastavitev.
3. Če se želite pomikati po tem meniju, se z gumbi za povečanje / zmanjšanje glasnosti pomikajte gor in dol in z gumbom za vklop potrdite izbire.
4. Pomaknite se navzdol in izberite Wipe Data / Factory Reset.
5. Pomaknite se navzdol in izberite Da - Izbriši vse uporabniške podatke.
6. Ob pozivu se pomaknite do in izberite Ponovni zagon sistema zdaj. Telefon se bo nato znova zagnal na tovarniške nastavitve.

Upam, da to pomaga.

Galaxy S4 s storitvijo Straight Talk nima MMS

Vprašanje: Kupil sem rabljeni Samsung Galaxy S4. Vanj sem postavil neomejeno storitev Straight Talk. Že nekajkrat sem se pogovarjal s Straight Talkom brez sreče. Moj telefon nima podatkov o telefonu ali besedila slike. Prosim pomagajte. Lahko se povežem z Wi-Fi in lahko iščem po spletu. Kaj idej?

Odgovor: Najprej preverite, ali so v vašem telefonu omogočeni mobilni podatki, da lahko pošiljate in prejemate sporočila MMS ali MMS. Če je ta možnost že omogočena, vendar še vedno ne morete pošiljati / prejemati sporočil MMS, preverite nastavitve APN in preverite, ali ustrezajo APN-ju Straight Talk za Android. Lahko ga poguglate ali pa pokličete ST in ga zaprosite.

Če ima vaš telefon pravi APN in še vedno nimate storitve MMS, je težava zgolj povezana z omrežjem. Ponovno pokličite ST in preverite, ali je vaš račun v dobrem stanju. Razumem, da ste kupili neomejen paket, vendar se včasih zgodi, da gre kaj narobe. Verjemite mi, vem. Če se jim zdi vse dobro, prosite za pogovor z vodjo, da bodo vaši težavi sledili višji upi.

Straight Talk Galaxy S4 nima podatkov

Težava: Uporabljam storitev Straight Talk, vendar gre za Samsung Galaxy S4. Ok, odklenjeno je, ATT je ali je bil ponudnik storitev. Storitve 4G ne dobim, če živim, razen če imam internet prek Wi-Fi-ja in sem na satelitu in mi poje podatke in besedilo deluje, vendar ne more prenesti slik ali datotek. Ali lahko kaj storim s svojim telefonom, da ne uporabljam ATT?

Predlog: Ker je telefon že odklenjen, morate s Straight Talk preveriti, ali je v vašem računu dovoljena uporaba mobilnih podatkov, zato morate poklicati telefonsko številko. Ko pokličete telefon in preverite, ali je vaš račun v dobrem stanju, prosite predstavnika, da vas popelje skozi nastavitev APT-ja Straight Talk na vašem telefonu. Ko boste uspešno nastavili APN in omogočili mobilne podatke, boste lahko pošiljali in prejemali slikovna sporočila. To je vse, kar morate storiti.

Galaxy S4 naključno vklopi mobilne podatke

Vprašanje: Moj telefon sam naključno vklopi mobilne podatke. Kako lahko prepoznam, katera aplikacija to vklopi in kako to preprečiti.

Odgovor: Obstajajo neodvisne aplikacije, ki lahko manipulirajo z radijskimi sprejemniki v vašem telefonu, vendar najpogosteje potrebujejo korenski dostop. Če vaš telefon ni zakoreninjen, vam res ni treba skrbeti, ali bodo aplikacije tretjih oseb vklopile in izklopile mobilne podatke. Toda samo za nadaljnjo izolacijo težave zaženite telefon v varnem načinu in preverite, ali se mobilni podatki še vedno vklopijo brez vašega posredovanja. V tem primeru to počne ena od vnaprej nameščenih aplikacij ali osnovnih storitev in ne tretja oseba. Obstajajo aplikacije, ki so bile vnaprej nameščene, vendar pogosteje ponudnik storitev doda storitev, ki naj bi pomagala, da bo naprava ves čas povezana. Niste navedli, kdo je vaš ponudnik storitev, ampak ga poskusite poiskati ali pa onemogočite vse, kar je ponudnik namestil v vašo napravo.

Galaxy S4 se ne more povezati z omrežjem 3G

Težava: Ne morem se povezati z omrežjem 3g. Če izberem samodejno 2g / 3g, dobim samo 2g. Če izberem 3g, se omrežje izklopi.

Hočem, da mi pomagaš popraviti to. Hvala vam.

Predlog: No, to pomeni, da na vašem območju ni pokritosti 3G. Gre bolj za težavo, povezano z omrežjem, ponudnik storitev vam lahko odgovori na več vprašanj, zakaj vaš telefon ne prejema 3G.

Chrome in YouTube sta počasna

Težava: Ko uporabljam Google ali uporabljam chrome / YouTube, je to zelo počasno. Kar naključno se je zgodilo. Hvala,

Nathan.

Odpravljanje težav: Če je Chrome edina počasna aplikacija, jo poskusite posodobiti ali še bolje, odstranite jo in prenesite novo kopijo iz trgovine Play ter jo namestite. Ta postopek je zelo učinkovit pri reševanju takšnih težav.

Galaxy S4 ne more pridobiti naslova IP

Težava: Ko se poskušam povezati z Wi-Fi, pravi, da ne morem pridobiti naslova IP.

Odpravljanje težav: Če gre za vaše lastno omrežje, s katerim se ne morete povezati, znova zaženite usmerjevalnik, sicer morate skrbnika prositi, da vam odobri dostop. Gre za težavo z omrežjem in ne morete veliko storiti, če ne želite dostopati do svojega omrežja.

Galaxy S4 je povezan z Wi-Fi, vendar ne more brskati

Težava: V nekaterih državah - celo v Vancouvru v Kanadi - ne morem dostopati do Wi-Fi-ja! Piše, da sem povezan, vendar ne morem vstopiti na nobeno spletno mesto.

Odgovor: Če se lahko povežete z omrežjem Wi-Fi, še ne pomeni, da imate dostop do interneta. Moja poanta je, da če se poskusite povezati z omrežjem, ki ni vaše, je vedno dobro obvestiti lastnika, še posebej, če ne morete brskati po spletu. Morda obstajajo omejitve ali pa ste povezani v omrežje za goste.

Slike se ne naložijo v določenih aplikacijah

Težava: Zdravo! Svojo težavo bom poskušal razložiti čim bolje. Mislim, da sem pred tremi dnevi naletel na težavo s podatkovno povezavo. Nekatere aplikacije ne delujejo; na primer težave, s katerimi se srečujem: Instagram - vidim objave in komentarje, slike pa ne; piše tapnite za nalaganje, vendar se nikoli ne naloži. Na Facebooku lahko vidim objave, vendar če kliknem povezavo, se ne odpre. Tudi v internetu lahko vstopam v Google in iščem spletna mesta, a ko kliknem za nalaganje, piše, da stran ne obstaja, je zasedena ali je v službi. Preveril sem iste spletne strani z drugega telefona in so dobro delovale. Edina aplikacija, ki dobro deluje na mojih podatkih, je Youtube. Šel sem v svoj center za prevoznike in spet so naredili moje nastavitve, vendar to ni rešilo ničesar. Je ravno tako. Prav tako sem obiskal telefonsko storitev in fant od tam mi je rekel, da zato, ker nisem posodobil Androida. Mislim, da to ni težava, saj bi lahko posodabljal pred približno 4 meseci. Do pred tremi dnevi je vsaka aplikacija delovala v redu. Nimam pojma, kaj bi lahko bilo. Je to moj telefon ali ponudnik podatkov? Hvala! Oprostite za svoje jezikovne napake.

Odpravljanje težav: Poskusite se povezati z omrežjem Wi-Fi z aktivnim internetom, da preverite, ali lahko te aplikacije brez težav naložijo slike. Če je tako, je težava v mobilnih podatkih. Poskusite se znova povezati z njim in brskati po nekaterih spletnih mestih ali prenesti nekatere aplikacije, da preverite, ali se lahko povežete z internetom. Če dobite aktivno internetno povezavo z mobilnimi podatki, poskusite izvesti nekaj testov, da se prepričate, da je povezava dovolj hitra, ker obstaja verjetnost, da imate trenutno težavo s počasnim brskanjem, pri kateri je povezava zelo počasna, da bo trajalo toliko čas za nalaganje slik ali pa sploh ne.

Če pa z mobilno podatkovno povezavo ne morete vzpostaviti aktivne internetne povezave, pokličite svojega ponudnika in preverite, ali je vaš račun še vedno v dobrem stanju in ali ni nobenih blokad. Prav tako lahko zahtevate pravilne nastavitve APN za svoj telefon in naj vas predstavnik vodi skozi nastavitev v vaši napravi.

Ne morem poslati besedila in brez interneta

Težava: Ta telefon sem pravkar kupil odklenjen pri ebayu. Vzel sem kartico Lycamobile SIM iz svojega S2 in vstavil novega S4. Vstavil sem spletne nastavitve, kot je predlagala Lyca, vendar ne morem pošiljati besedil ali dostopati do interneta, vedno znova dobim to sporočilo »Iskanje DNS ni uspelo«. Ko se povežem z domačim brezžičnim internetom, lahko dostopam do interneta brez kakršnih koli težav. Ali mi lahko prosim pomagate rešiti to težavo, kaj naj storim?

Predlog: Sliši se kot vprašanje rezervacij. Glede tega ne moremo veliko storiti, ker bi moral biti vaš ponudnik tisti, ki bo poskrbel, da bo vaš telefon dobil storitev. Najprej morate odpraviti težavo s pošiljanjem sporočil, nato pa internet. Skratka, ta vprašanja so povezana z omrežjem.

Ne morem sprejemati telefonskih klicev, aplikacije se ne morejo povezati

Težava: Vse aplikacije delujejo, ne morejo ostati povezane z Wi-Fi, vendar le 30 sekund. Ne sprejemajte telefonskih klicev.

Predlog: No, ker niste porabili časa za posredovanje podrobnosti, vam predlagam: trdo ponastavite telefon.

Povezava 3G in 4G se je po posodobitvi izgubila

Težava: Ko sem nadgradil svoj S4 i9505, je deloval dobro, vendar sem po enem tednu izgubil 3G in 4G na telefonu, poskusil sem spremeniti modeme, da ga znižam, vendar mi ni uspelo nič, poskusite in mi pomagajte. E je preveč dolgočasno.

Odpravljanje težav: najprej se prepričajte, da ste izbrali pravilen omrežni način, tako da sledite tem korakom.

1. Na začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Več omrežij.
4. Dotaknite se Network Mode.
5. Zdaj izberite možnost LTE / CDMA.

Če se težava po tem ne odpravi, morate izbrisati particijo predpomnilnika.

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete. Po brisanju predpomnilnika se bo telefon samodejno znova zagnal.

Ta dva postopka lahko odpravita to težavo.

Galaxy S4 dobi šibek signal Wi-Fi

Težava: Vprašanje je moj WiFi. Čeprav sem nekoč v zadnjem času lahko z lahkoto našel in se povezal kjer koli (knjižnica, Dunkin ’Donuts, dom itd.), Tudi kadar je v krajih, kjer bi moral biti signal močan, signal šibek ali izven dosega. Če se lahko povežem, je zelo šibek.

Na svojem Galaxyju S4 prek US Cellular nimam več storitve, zato Galaxy preprosto uporabljam kot igralno in glasbeno napravo.

Jaz bi root in zapor pokvaril telefon, vendar nimam nobenega računalnika in kode servisnih menijev so blokirane.

Že nekaj mesecev sem prezrl posodobitev sistema, vendar sem se končno odločil za posodobitev, misleč, da je to morda moja težava. Ker pa nikoli ne morem vzpostaviti povezave WiFi, posodobitve po namestitvi ne more registrirati, zato ne morem ugotoviti, ali je to težava.

Prišel sem celo do ponastavitve na tovarniške nastavitve, kar je bilo nekako neumno, saj sem moral znova prenesti sistemsko posodobitev, ki se še ni končala. To je trajalo približno 24 ur za signal Wi-Fi ene vrstice, ki bi morala biti polna, saj je to na mojem aktivnem telefonskem servisu, priključenem na isti WiFi.

Predlog: Pravzaprav se sliši, kot da gre za težavo s strojno opremo, čeprav je priporočljivo, da najprej ponastavite glavno ponastavitev, da izključite možnost, da gre le za še eno težavo, povezano s strojno programsko opremo. Ko je ponastavitev in sprejem signala v telefonu še vedno slab, morate poklicati tehnika, da si ga ogleda.

Internetna storitev Galaxy S4 pade vsak dan

Težava: Ok, imam Samsung Galaxy S4. Moja ni padla, vendar internetne storitve izgubljam vsak dan. Preprosto izgine. T-Mobile ne more pomagati. Glavna ponastavitev ne pomaga. Ni v garanciji. To je zanič. Prosim pomagajte. To se dogaja pet mesecev.

Odpravljanje težav: Še nekaj informacij o težavi bi lahko bilo v pomoč. Resnično ne moremo odpraviti težav, ki nimajo podrobnosti. Niti niste omenili, ali storitev prejemate iz mobilnih podatkov ali Wi-Fi-ja. Toda poskusite onemogočiti pametno omrežno stikalo, morda je to težava.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.