"Na žalost se je trgovina Google Play ustavila."

To je natančno sporočilo o napaki, ki ga boste prejeli, če se bo trgovina Google Play zrušila. To je tudi prva težava, ki sem jo obravnaval v tej objavi, tokrat pa gre za #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).

Galaxy S6 Edge Plus prikazuje napako »Trgovina Google Play se je ustavila«

Težava: Imam Samsung Galaxy S6 Edge Plus in prikaže se napaka, da je trgovina Google Play ustavila in druge programe. Tudi WhatsApp, ne morem izbrati več kot enega videoposnetka, tudi če je bila velikost majhna, prej sem to lahko storila.

Poskušal sem ponastaviti na tovarniške nastavitve in odšel sem v Samsungov servisni center, kjer so namestili novo programsko opremo, vendar težava ni rešena. Prosim, pomagajte mi pri reševanju te težave. Lep pozdrav.

Odgovorite: Tu ste omenili dve težavi in ​​nisem prepričan, ali obe nista bili rešeni s ponovno namestitvijo vdelane programske opreme. V zvezi s težavo WhatsApp morate to sporočiti razvijalcu. Pravi problem je trgovina Google Play. Razumem, da so tehniki strojno programsko opremo že "znova namestili", vendar me zanima, ali so jo posodobili z novo vdelano programsko opremo ali ohranili trenutno različico.

Poskusite narediti glavno ponastavitev in preverite, ali se napaka takoj po tem še vedno pojavi. Če je tako, potem potrebujete nekoga, ki ve, kako rešiti težavo, ne da bi sledil smernicam Samsung, ki jih je odpravil pri odpravljanju težav s svojimi napravami. Če tega ni mogoče odpraviti s standardnimi postopki, poiščite nekoga, ki bi ga lahko ukoreninil, in namestite ROM po meri. Če vam ta ideja ni všeč, pokličite Samsung. Mogoče vam lahko pomagajo njihovi tehniki.

Kako ponastaviti Galaxy S6 Edge +

1. Najprej varnostno kopirajte vse podatke, vključno z datotekami, aplikacijami, slikami, videoposnetki, glasbo itd.
2. Odstranite Google Račun iz telefona.
3. Onemogočite zaklepanje zaslona, ​​ki ste ga nastavili.
4. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
5. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
6. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
7. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
8. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
9. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
10. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Vprašanja o tipki S Voice in nedavnih aplikacij

Vprašanja: Živjo, imam Samsung S6 Edge Plus in naletel sem na nekaj težav. Spraševal sem se, ali je mogoče domači zaslon spremeniti v S Voice. Vem, da je bila to možnost z opombo 3. Tudi tipka Menu, ki naj bi bila tipka Menu na robu, in ko se je dotaknete, vas popelje v vse odprte programe in z opombo 3 je bila dejansko gumb menija. Zdaj to nekaj pozabljam, kar se razlikuje od opombe 3, vendar me je zanimalo, ali lahko tudi to spremenite. Tudi moja zadnja stvar je, da moj glas govori zelo hitro. Nekako zveni kot govoreči robot ali kot govoreči Mickey Mouse. Ali obstaja kakšen način, da se tako hitro pogovarjamo, morda malo počasneje? Upam, da mi lahko odgovorite na ta vprašanja. Najlepša hvala.

Sorodna težava: Živjo, imam vprašanje. Moje prvo vprašanje je, ali obstaja možnost, da gumbu za doma omogočim, da je glas S, kot je bil na mojem Galaxy Note 3? Prav tako me zanima, ali obstaja način za upočasnitev glasu na glasu? Če jo kliknem in ji zastavim vprašanje, piše tako hitro, da ne razumem. In če na tem telefonu priporočite kaj zanimivega, prosim delite. Hvala vam.

Odgovorite: Nekoliko sem zmeden glede vprašanja o spreminjanju začetnega zaslona s S Voice. Če ste mislili na gumb Domov, je privzeto nastavljen za zagon S Voice. Pri opombi 3 bi morali dvakrat pritisniti gumb, pri S6 Edge Plus pa morate le dolgo pritisniti gumb, da odprete S Voice.

Kar se tiče gumba na levi strani gumba Domov, je to tipka Nedavne aplikacije in glede tega ne moremo storiti ničesar; ne moremo ga znova preslikati, da bo spet gumb Meni.

Če S Voice govori tako hitro, pojdite na stran z nastavitvami S Voice in se dotaknite Ponastavi S Voice. Izbriše podatke, ki ste jih shranili na strežniku, in vrne aplikacijo na privzete nastavitve.

Upam, da sem dobro odgovoril na vaša vprašanja.

Vprašanje o varnostnem kopiranju gesla po neuspelem optičnem bralniku prstnih odtisov

Vprašanje: S prstnim odtisom mi ni uspelo odpreti mobilnega telefona. Pojavilo se je varnostno kopiranje gesla. Kot varnostno kopijo sem dal 4-mestno številko. Prodajalec je rekel, da ne morete imeti štirimestne številke kot varnostno kopijo za odpiranje telefona, ko prstni odtis ne deluje. Imate le 6 poskusov prstnih odtisov. Nato uporabite nazaj. Telefon je star tri tedne in ima pogodbeni telefon. Ali je res, za nadaljevanje potrebujem ime in ne štirimestno številko. Že prej sem uporabil 4 številko in je delovalo. Povedano ni mogoče. Prosim pomagajte.

Odgovorite: Uporabite vse, kar mislite, da bo delovalo. Če pa želite odgovoriti na svoje vprašanje, boste vedeli, ali gre za kodo PIN ali geslo, odvisno od tega, kaj vam naprava omogoča, da vtipkate. Če vam da celotno tipkovnico, potem gre za geslo; če vam da samo številčno tipkovnico, je to koda PIN.

Zaslon Galaxy S6 Edge Plus ne bo zasvetil, ko se pokrov odpre

Težava: Živjo, ne vem, če bi lahko svetoval, vendar sem v izgubi. Moj telefon deluje v vseh pogledih v redu. Dokler nanj ne nataknete ovitka, nato pa ko odprete pokrov, zaslon ne zasveti, da ga lahko odklenete. Ko zaprete pokrov, zaslon ostane tudi vklopljen. Mislil sem, da je senzor pokvarjen, toda ko telefoniram, se zaslon vklopi in izklopi, odvisno od oddaljenosti od obraza, kot bi moral. Ste že kdaj slišali za to težavo? Lep pozdrav, Dave.

Odgovorite: Težko ugotovimo, v čem je težava, ker ne poznamo vrste ovitka, ki ga uporabljate na telefonu. Kot ste že rekli, telefon deluje v vseh pogledih, razen ko se pokrov odpre. Težava je morda v sami naslovnici.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.