Vsebina

• Osnovno odpravljanje težav
• Druge težave s Galaxy S6, povezane s SMS

Pozdravljeni dragi bralci. V tej objavi bom obravnaval Samsung Galaxy S6, ki ne more sprejemati besedilnih sporočil ali sporočil SMS. Ta težava je zelo pogosta, saj je pošiljanje / prejemanje besedilnih sporočil ena izmed najbolj osnovnih lastnosti vseh mobilnih telefonov.

Osnovno odpravljanje težav

Dokler je težava s telefonom, obstaja možnost, da jo odpravite tako, da upoštevate ta osnovni vodnik za odpravljanje težav. Za težave, povezane z omrežjem, se boste morali glede tega obrniti na svojega ponudnika storitev in poiskati pomoč njihove skupine za tehnično podporo. Preden pa dejansko obiščete njihovo trgovino ali pokličete njihovo vročo telefonsko linijo, poskusite s temi koraki, če želite preveriti, ali lahko telefon ponovno prejema besedilna sporočila. Navsezadnje vas bodo predstavniki, ki se lahko lotijo ​​vaše težave, pozvali k osnovnemu odpravljanju težav.

1. korak: preverite, ali ima telefon dobro pokritost

To je zelo enostavno narediti. Samo poglejte signalne vrstice v zgornjem desnem kotu zaslona in takoj boste vedeli, ali vaš telefon zazna signal iz omrežja vašega ponudnika.

Če obstaja celo samo ena vrstica signala, je to dovolj za pošiljanje in prejemanje besedilnega sporočila. Če pa je ni, jo najprej odpravite, ker ko telefon ne zazna nobenega signala, ne boste imeli več nobene storitve.

Pogosteje bo ponovni zagon telefona osvežil pomnilnik in lahko pripomore k ponovni uporabi storitve. V nasprotnem primeru takoj pokličite svojega ponudnika storitev in preverite, ali je na vašem območju težava. Možno je tudi, da gre za težavo s strojno opremo in se samo vaš ponudnik lahko odloči, ali bo telefon popravil ali zamenjal.

2. korak: Preverite, ali lahko telefon pošlje besedilno sporočilo

Ob predpostavki, da ima vaš Galaxy S6 dobro pokritost, vendar ne more prejemati besedila, morate naslednjo stvar poslati komu, samo da ugotovite, ali je zmožen. Takoj boste pozvani, če pošiljanje ni uspelo, če pa je bilo uspešno, je verjetneje, da v mapi »Prejeto« ni dovolj prostora za nova sporočila. Preizkusite to rešitev ...

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Sporočila.
3. Dotaknite se ikone menija v zgornjem desnem kotu (3 pike).
4. Med možnostmi tapnite Nastavitve.
5. Tapnite Izbriši stara sporočila.
6. Zdaj tapnite omejitev besedilnih sporočil.
7. Povečajte število prejetih sporočil.
8. Dotaknite se V redu.

Nekatera sporočila lahko tudi izbrišete v mapi »Prejeto«, da ustvarite prostor za nova sporočila.

3. korak: Preverite, ali lahko telefonirate

Če ne morete niti pošiljati niti prejemati besedilnih sporočil, morate nadalje preveriti, ali je to povezano z omrežjem ali težavo s telefonom. Poskusite poklicati katerega koli prijatelja samo zato, da ugotovite, ali telefon še vedno zmore, ker če ne, je čas, da pokličete svojega ponudnika storitev in se pozanimate o nekaj stvareh, na primer o stanju računa in ali je vaša številka iz nekega razloga uvrščena na črno listo in ali na vašem območju pride do izpada, ki vam preprečuje pošiljanje / prejemanje besedil in / ali klicanje / sprejemanje telefonskih klicev.

Če je vaš račun v dobrem stanju, je čas, da opravite splošno odpravljanje težav, saj je težava lahko v vašem telefonu. Najprej morate poskusiti počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije Messages:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’ in tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do Sporočila in tapnite.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite gumb Počisti podatke in nato V redu.

S tem postopkom boste ponastavili privzete nastavitve aplikacije Messages. Če težave ni odpravilo, je čas, da izvedete popolno ponastavitev tik preden pošljete telefon v popravilo.

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Kar zadeva odpravljanje težav, ste svoj del naredili neuspešno. Torej, naj vam ponudnik ali tehnik Samsung reši težavo.

Druge težave s Galaxy S6, povezane s SMS

Naši bralci poročajo o naslednjih težavah, ki so tako pogoste, da se vam lahko zgodi katera koli od njih. Preberite, če želite vedeti, kako ravnati z njimi.

Galaxy S6 ne more pošiljati besedil s slikami

Vprašanje: Ne morem napisati nobene slike. Ena minuta je bila v redu, nato pa nič. Minili so trije dnevi in ​​nobeno besedilo mms ne bo šlo skozi. Prav tako ne morem prejemati slik od drugih prek besedil. Poskusil jih bom prenesti in prikazal se bo "sporočilo ni najdeno". Vnaprej se vam zahvaljujem za pomoč.

Odgovorite: Prepričajte se, da v telefonu omogočite mobilne podatke, tako da s prstom podrsate po zaslonu, začenši z zgornjega roba zaslona, ​​in se nato dotaknete ikone Mobilni podatki. Če je barva ikone zelena, je že vklopljena, drugače se je dotaknite, da jo omogočite.V primeru, da je že omogočen, pokličite svojega ponudnika storitev, saj so bile morda nastavitve APN spremenjene, ker kot ste rekli, "ena minuta je bila v redu, nato pa nič." Prav tako lahko preverite stanje svojega računa.

Na Galaxy S6 se ne morem znebiti obvestil o sporočilih

Vprašanje: Tako sem šel skozi in izbrisal sporočila. Takrat se je moj prijatelj odločil, da mi pošlje SMS. Nič hudega, kajne? NAPAK. Ker zdaj, ne glede na to, kaj počnem, se zdi, da ne bo nikoli odšel. Moj telefon nenehno ponavlja, da imam sporočilo, ne bo zapustil moje vrstice z obvestili, aplikacija za sporočila pa ima eno sporočilo. Ko pa kliknem sporočilo, se pripelje na novo stran s sporočilom in sporočila ne morem izbrisati, ker tam ni nobenega za brisanje. Naredil sem, kar so mi zapovedale številne strani. Prisilno sem ustavil aplikacijo za sporočanje, jo izklopil in vklopil, dal v varni način in nato znova zagnal. Prosim pomagajte!

Odgovorite: To je napaka. Na žalost ni z aplikacijo Messages, ampak s storitvijo, ki je odgovorna za obdelavo obvestil za značke ali ikone. Samo sledite tem korakom in vse bo v redu…

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’ in tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do ikone BadgeProvider.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite gumb Počisti podatke in nato V redu.

Kako priložiti slike v besedilno sporočilo?

Vprašanje: Preden sem se lahko v sporočilu dotaknil znaka + v polju z besedilom in izbral fotoaparat za fotografiranje in pošiljanje. Zdaj te možnosti ni več. Moral sem iti v aplikacijo fotoaparata, fotografirati in jo poslati… in predloge ali sem ikono / bližnjico nevede odstranil?

Odgovorite: To ni znak +, ki ga boste morali pritisniti, če želite priložiti slike v besedilnih sporočilih, temveč ikona sponke. Vedno je tam, nikakor ne bo izginil, saj je del same aplikacije za sporočanje.

Za zdaj je to vse, vendar bodite prepričani, da bomo v prihodnosti obravnavali več vprašanj, povezanih z besedilom. Hvala za branje in želim vam vse dobro.

Imate težave s telefonom, ki ne prejema besedilnih sporočil?

Pomagamo vam pri odpravljanju težav. Že smo objavili vodnike za odpravljanje težav za naslednje naprave:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Opomba 2
• Samsung Galaxy Opomba 3
• Samsung Galaxy Opomba 4

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.