Dobrodošli v drugem delu našega programa za odpravljanje težav, kjer želimo našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # S9, pomagati odpraviti težave, s katerimi se srečujejo s svojim telefonom. Eden od naših bralcev nam je poslal težavo s telefonom, kjer je zaklenjen svoj Google Račun in telefon ne gre mimo zagonskega logotipa. Razpravljali bomo o korakih, ki jih je treba storiti pri tej posebni težavi, da bi jo rešili.

Kako popraviti Samsung Galaxy S8, zaklenjen iz Google Računa

Težava: Hvala vam! V zadnjih dneh sem opravil kar nekaj raziskav in se bojim hekerja, ki je prevzel vse, kar je bilo zaščiteno z geslom na mojem celotnem telefonu, vključno z gmailom, google "vse", kot so dejavnosti, lokacije, Google Play, Google Plačajte, moja brezplačna aplikacija Svetilka morda ne morem niti povedati, kako grozno je bilo gledati vse fotografije, stike, sporočila, Facebook aplikacije in skoraj vse, kar sem vam popolnoma ukradel! Slike mojega sina so tam! Oče mi je dopustil, da sinoču sinovu rečem lahko noč po njegovem telefonu, drugače pa mislim, da bi bil z vsem, kar sem preživel zadnjih nekaj tednov, buden cel dan in vso noč ter raziskal vse različne stvari zaradi tega bi se to lahko zgodilo. Hvala bogu, da sem našel toliko koristnih spletnih mest, kot je vaše! Na primer, verjamem, da še vedno obstaja upanje, da bom lahko rešil svoj telefon, pridobil nadzor nad svojim Googlom, facebookom in vsemi drugimi stvarmi, ki sem jih imel v telefonu, in še vedno imam leta fotografij in videoposnetkov svojega sina na obeh mikro. Kartica SD in telefon! Moj google poštni račun se prikaže z majhnim krogčkom, v katerem sem ga držal, ko je bil star le nekaj minut, in mislim, "to sem jaz, ki držim svojega sina, mi morajo vrniti dostop do mojih računov," kajne? Zdaj verjamem, da ni nič drugega kot heker, ki mi je ravno vdrl v google račun in storitve, da bi gledal filme in prenašal glasbo ter verjetno še kaj podobnega, kar je šel skozi. Prvič sem bil seznanjen z njihovo prisotnostjo, ko me je Google opozoril na nenavadne dejavnosti v mojem računu. Preveril sem ga, videl sem, da je nekdo preveril vreme na celih trgih z živili, in mislim, da je preprosto zdrsnil. Nakupujem samo pri Walmartu. Seveda sem takoj sledil Googlovim navodilom in začel odstranjevati vse podatke, ki bi jih ta oseba lahko uporabila za to. Spremenil sem tudi geslo in verjel, da sem z mojega računa odstranil očetovo telefonsko številko v strahu, da bi lahko postal tudi tarča. Komaj vedel sem, da bi heker nekako lahko izbrisal moje stike in imena, povezana z njihovimi telefonskimi številkami, ne da bi mi ostalo samo naključne telefonske številke, ki si jih seveda nisem zapomnil, zato je bilo zelo malo koristi. Že naslednjo stvar, ki jo vem, je heker začel izbrisati tudi dejanske brezimne številke, ki so ostale! In tudi moji dnevniki klicev in sporočila. Na žalost je bil moj oče, ki je strokovnjak za družinske računalnike, takrat res zaseden. Tako ga nisem mogel opozoriti, preden je bilo prepozno. Odstranil sem kartico SD micro in SIM ter puf, sem si mislil. To je konec tega. To je vse, kar sem lahko naredil. Zdaj pa imam telefon, ki ga ni mogoče vrniti v stanje ponastavitve na tovarniške nastavitve, in se ne bo zagnal po samo 2 sekundah, ko mi je pokazal logotip Samsung Galaxy S8 in majhno modro pisavo, ki jo komaj vidim v zgornjem levem kotu preden postane črna. Po branju enega od vaših člankov o obnovitvi telefona, kot je moj, sem verjel, da to ni nič drugega kot zaljubljen gumb za vklop. Ko sem to poskušal popraviti brez sreče, sem bil zgrožen, ko sem videl, da je lahko težko zazidan in za vedno mrtev. Po več raziskavah in številnih poskusih, da bi poskušal obnoviti e-poštno geslo pri Googlu, kjer mi njihova ekipa za podporo da kodo in kode nikoli ne delujejo, sem se odločil, da poskusim popraviti gumb za vklop tako, da ga očistim. Vendar ni umazan, zaljubljen in se zdi, da sam klikne v redu, zato bi bil vsak nasvet čudovit! Torej še vedno ne morem dostopati do nobene Googlove storitve, ker kode ne delujejo, preizkusil sem tako Facebook kot facebook messenger in mi ne bosta omogočila dostopa brez priročnega telefona, kar je nekoliko težko, ko je zmagal. " se celo vklopi! In še vedno ne vem, ali je heker dobil katero od fotografij in videoposnetkov mojega sina in jih izbrisal, preden sem lahko ukrepal. Najlepša hvala! Vsak nasvet glede katerega koli od teh vprašanj bi bil zelo hvaležen. Na spletnih mestih za varnostno kopiranje v Googlu je na stotine fotografij in video posnetkov mojega sina in mene, ki dejansko niso bili shranjeni na kartico SD, zato še vedno resnično upam, da je tisti, ki me je mučil tisto noč, ravno vzletel, ko sem potegnil mopsa. Ali jih nikoli ne ujamejo?

Rešitev: V bistvu sta dve vprašanji, ki ju je treba obravnavati zdaj. Prvi dobi nadzor nad svojim Google računom, naslednji pa odpravi težavo, da se telefon ne zažene.

Če želite pridobiti nadzor nad svojim Google Računom, sledite spodnjim korakom, da obnovite svoje uporabniško ime.

• Pojdite na stran za prijavo v Google iz katerega koli računalnika in kliknite Potrebujete pomoč? pod prijavnim poljem.
• Kliknite Poišči moj račun.
• Izberite Vnesite e-poštni naslov za obnovitev ali Vnesite telefonsko številko za obnovitev, nato vnesite svoje ime in potrdite polje poleg Nisem robot. Kliknite Pošlji.
• Google vam bo poslal e-poštno ali besedilno sporočilo z vašim uporabniškim imenom.

Če želite pridobiti nadzor nad svojim Google Računom, sledite spodnjim korakom, da obnovite geslo.

• Če želite obnoviti uporabniško ime za Google
• Pojdite na stran za prijavo v Google iz katerega koli računalnika in kliknite Potrebujete pomoč? pod prijavnim poljem.
• Vnesite svoj e-poštni naslov in kliknite Naprej.
• Vnesite zadnje geslo, ki se ga spomnite, in kliknite Naprej. Če se enega ne morete spomniti, kliknite Poskusite drugo vprašanje. Na voljo bodo druge možnosti, vključno z vnosom meseca in leta, ko ste ustvarili račun, ali pošiljanjem kode za preverjanje na svoj obnovitveni e-poštni naslov.
• Če imate e-poštni naslov za obnovitev, boste prejeli potrditveno kodo za ponastavitev gesla. Če tega ne storite, boste morali vnesti e-poštni naslov, na katerega boste lahko prejeli kodo.
• Ko prejmete kodo, jo vnesite in kliknite Naprej.
• Ko se prikaže nova stran, vnesite novo geslo v prvo polje, nato pa ga vnesite v drugo. Kliknite Spremeni geslo.
• Vaše geslo bo spremenjeno.

Zdaj, ko smo se lotili težave z Google Računom, je čas, da se s telefonsko težavo lotimo tako, da sledimo spodnjim korakom.

• Poskrbite, da je baterija telefona dovolj napolnjena. Najbolje je, da telefon najprej polnite vsaj 20 minut s stenskim polnilnikom.
• Poskusite narediti mehko ponastavitev. To storite tako, da pritisnete in držite gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti vsaj 10 sekund.
• Preverite, ali lahko dostopate do obnovitvenega načina. Če imate dostop do tega načina, lahko težavo povzroči napaka v programski opremi. Nato boste morali v tem načinu ponastaviti na tovarniške nastavitve. Upoštevajte, da boste s tem izbrisali podatke iz telefona.
• Če zgornji koraki ne odpravijo težave, je to morda že posledica okvarjene komponente strojne opreme. Trenutno je najbolje, da telefon pripeljete v servisni center in ga preverite.