Najnovejša posodobitev programske opreme, to je Android Pie, je bila nedavno izdana za #Samsung #Galaxy # S9. Ta nova programska oprema v napravo vnaša več funkcij, hkrati pa je varnejša in deluje bolje. Čeprav postopek posodabljanja običajno poteka nemoteno, obstajajo primeri, ko se pojavijo določene težave. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo pri namestitvi izdaje posodobitve za Android Pie lotili zagonskega kroga Galaxy S9.

Če ste lastnik Samsung Galaxy S9 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Bootloop pri namestitvi posodobitve Android Pie

Težava:  Želel sem samo posodobiti svoj Samsung Galaxy S9 z najnovejšo posodobitvijo, ki jo je distribuiral Samsung, in zdaj je zataknjen v zagonski zanki. Želel sem narediti glavno ponastavitev, vendar sem držal tipko bixby in gumb za povečanje glasnosti in nato gumb za vklop, ki me je pripeljal do zaslona, ​​kjer je pisalo, da se izvaja posodobitev programske opreme. Pri 28% se »posodobitev« zruši (vsakič) in moj telefon je spet zataknjen v zagonski zanki. Ali lahko še kaj storim? Prebral sem vaš nasvet o korakih, kako poskusiti odpraviti težavo, vendar se je zataknilo v tej zanki in se ne bo izklopilo ali vklopilo, telefon je bil vklopljen za nekaj ur, zato to ni težava z baterijo, v tej je preprosto neskončna zanka. Torej niti ne morem priti do možnosti trdega zagona ali je celo zagnati v varnem načinu, preprosto poskakuje med poskusom dokončanja posodobitve in vklopom in izklopom. Nobena kombinacija gumbov ne naredi nič drugega, kot da pridete do zaslona "odin". Prosim pomagajte. Vnaprej se vam zahvaljujem za hiter odgovor.

Rešitev: Ker gre najverjetneje za težavo, povezano s programsko opremo, bomo svoja prizadevanja za odpravljanje težav osredotočili na programsko opremo naprave. Preden nadaljujete s spodaj navedenimi koraki za odpravljanje težav, odstranite kartico microSD iz telefona, če je ta nameščena.

Naredite mehko ponastavitev

Prva stvar, ki jo boste morali storiti v tem primeru, je mehka ponastavitev. To ponavadi odpravi težave zaradi manjših napak v programski opremi, saj osveži programsko opremo telefona. Temu pravimo tudi simulirano vlečenje baterije, saj telefon odklopi od baterije.

• Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti do 45 sekund.
• Počakajte, da se naprava znova zažene.

Preverite, ali se bo telefon uspešno posodobil.

Posodobite iz računalnika s pametnim stikalom

Pred izvajanjem tega postopka varnostno kopirajte podatke v telefonu.

• Prenesite in namestite Samsung Smart Switch, ki je združljiv z vašim računalnikom, s spletnega mesta http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Kabel priključite na združljiva vrata USB v računalniku.
• Drugi konec kabla priključite na svojo mobilno napravo.
• Dovolite računalniku, da namesti vse potrebne gonilnike za vašo napravo. Ta postopek lahko traja nekaj minut.
• V računalniku odprite Smart Switch in mu dovolite, da vzpostavi povezavo.
• Če je za vašo napravo na voljo posodobitev programske opreme, vas bo Smart Switch samodejno pozval k posodobitvi. Kadar koli lahko kliknete Posodobi.
• Kliknite Posodobi, da začnete prenašati potrebne datoteke.
• Za nadaljevanje kliknite V redu.
• Naprava se lahko med postopkom posodabljanja nekajkrat izklopi in vklopi.
• Po zaključku se bo naprava vrnila na začetni zaslon.

Če se programska oprema telefona ne posodobi, nadaljujte s spodaj navedenimi dodatnimi koraki za odpravljanje težav.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Predpomnjeni podatki telefonskega sistema se uporabljajo za pospešitev dostopa do aplikacij v telefonu. Včasih se ti podatki lahko poškodujejo, kar povzroči težave v napravi. Če želite preveriti, ali težavo povzročajo poškodovani predpomnjeni podatki, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Če se težava še vedno pojavlja, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Upoštevajte, da boste s tem izbrisali podatke iz telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se težava po ponastavitvi še vedno pojavlja, telefon odnesite v servisni center in preverite.