Vsebina

• Kako odpraviti težave s Galaxy S9 Plus s kamero, ki nenehno odpoveduje

Prednameščene aplikacije ali tiste, ki so že v telefonu, ko ste ga kupili, so globoko vdelane v vdelano programsko opremo. Če naletite na težave z njimi, obstaja verjetnost, da so le posledica težave z vdelano programsko opremo. Tako bi lahko bilo pri nekaterih bralcih, ki imajo v lasti enote Samsung Galaxy S9 Plus, ki poročajo, da kamera v njihovih napravah nenehno odpove, kadar posnamejo video. Prejeli so sporočilo »Opozorilo: Kamera ni uspela« ali pa se aplikacija sama zapre, ko začnejo snemati videoposnetke.

V tem prispevku vas bom vodil do odpravljanja težav z Galaxy S9 Plus s težavo s kamero. Poskusili bomo izključiti vsako možnost, dokler ne bomo ugotovili, v čem je težava. Tako lahko oblikujemo rešitev, ki bo to težavo lahko odpravila za vedno. Če pa se je ta težava začela po tem, ko je telefon dlje časa padel ali je bil potopljen v vodo, boste morda potrebovali tehnika, ki bo preveril, ali je resnično prišlo do fizične ali tekoče škode. Preberite, če želite vedeti, kaj storiti, če naletite na takšno težavo.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Kako odpraviti težave s Galaxy S9 Plus s kamero, ki nenehno odpoveduje

Kamera, ki se neprestano zapira ali odpove, je lahko znak težave s strojno opremo, ki zadeva senzorje, vendar smo v preteklosti že imeli težave, pri katerih je na kamero vplivala težava vdelane programske opreme. Torej v resnici ne moremo biti prepričani, v čem je težava, samo s pogledom na simptome; narediti moramo nekaj postopkov za odpravljanje težav, da bomo vedeli, kakšen je dejanski rezultat. V nadaljevanju so opisani postopki za odpravo te težave. Poskusite videti, kaj vam ustreza ...

Prva rešitev: Ugotovite, ali je to povzročila tretja oseba

Včasih pride do zrušitve vnaprej nameščenih aplikacij zaradi programov drugih proizvajalcev. To je prva stvar, ki jo morate ugotoviti, kajti če se zgodi, da je to v primeru vašega telefona, je težavo precej enostavno odpraviti. Samo odstraniti morate aplikacijo in težava bo rešena.

Zdaj morate znova zagnati telefon v varnem načinu, da začasno onemogočite vse programe drugih proizvajalcev. V tem načinu odprite kamero in preverite, ali se še vedno sesuje ali ne. Če je težava odpravljena, to pomeni, da resnično obstaja aplikacija, ki povzroča vse težave. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo nato odstranite.

Telefon zaženete v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Moč tipko mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Kdaj SAMSUNG na zaslonu se sprosti Moč tipko.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost tipko.
5. Še naprej držite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler se naprava ne konča znova.
6. Kdaj Varni način v spodnjem levem kotu zaslona se sprosti Znižaj glasnost tipko.

In tukaj odstranite aplikacije iz njega:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo.
4. Za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij tapnite Meni > Pokaži sistemske aplikacije.
5. Dotaknite se UNINSTALL > v redu.

Če pa fotoaparat kljub vsemu odpove, ko poskušate snemati video, tudi v varnem načinu, je težava morda v kameri. Poskusite naslednji postopek.

USTREZNA OBJAVA:

• Stiki nenehno sesujejo na Samsung Galaxy S9 Plus z napako »Na žalost so se stiki ustavili« (enostavno odpravljanje)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus, ki vedno znova prikazuje napako »Na žalost se je internet ustavil« (enostavni koraki)
• Stiki nenehno sesujejo na Samsung Galaxy S9 Plus z napako »Na žalost so se stiki ustavili« (enostavno odpravljanje)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus z napako »Na žalost so se sporočila ustavila« (enostavni koraki)

Druga rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke kamere

Možno je, da je težava v sami kameri in je zaradi vnaprej nameščene aplikacije ne morete odstraniti ali odstraniti kot pri drugih proizvajalcih. Namesto tega ga morate le ponastaviti tako, da počistite predpomnilnik in podatke. S tem se bo aplikacija vrnila na privzete nastavitve ali konfiguracijo, kar bi lahko bil konec težave.

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite Kamera.
4. Dotaknite se Skladiščenje.
5. Dotaknite se Počisti predpomnilnik.
6. Dotaknite se Počisti podatke in nato tapnite v redu.
7. Znova zaženite telefon.

Po tem postopku odprite kamero in poskusite posneti videoposnetek, da ugotovite, ali se še vedno sesuje ali ne, in če še vedno, poskusite naslednji korak.

Tretja rešitev: Izbrišite predpomnilnike, da bodo zamenjani

Če obstajajo poškodovani sistemski predpomnilniki, se lahko nekatere aplikacije tudi zrušijo, kar je lahko razlog, da se to dogaja z vašim telefonom. Zaženite telefon v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika, tako da bodo vsi predpomnilniki zamenjani z novimi:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko večkrat označite obriši particijo predpomnilnika.
6. Pritisnite Moč tipko za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipka za poudarjanje ja, jih pritisnite in pritisnite Moč tipko za izbiro.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, Sedaj ponovno zaženi sistem je poudarjeno.
9. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Ko se particija predpomnilnika izbriše iz vsebine, se bo telefon malo zagnal, saj bo te predpomnilnike znova zgradil ali znova ustvaril. Če se težava po tem še vedno dogaja, vam ni preostalo drugega, kot da ponastavite napravo.

Četrta rešitev: varnostno kopirajte pomembne datoteke in ponastavite telefon

Kot sem že rekel, je kamera vnaprej nameščena aplikacija in po izvedbi vseh zgornjih postopkov in težava se še vedno nadaljuje, boste morali iti po vdelani programski opremi. Ponastavitev bo to popravila, vendar smo neodločni, da predlagamo tak postopek, ker lahko izgubite nekatere datoteke, ki jih imate. Na tej točki nimate druge izbire, zato varnostno kopirajte datoteke in podatke in sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
5. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Tukaj je! Tako ponastavite tovarniške nastavitve ali glavne ponastavite svoj Samsung Galaxy S9. Upam, da vam lahko ta objava nekako pomaga. Če imate težave s telefonom in želite deliti z nami, nas kontaktirajte ali pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kako odmrzniti zamrznjeni Samsung Galaxy S9 Plus, ki se ne odziva več (enostavni koraki)
• Kaj storiti, če računalnik ne prepozna vašega Samsung Galaxy S9 Plus? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti s Samsung Galaxy S9 Plus, ki je popolnoma zamrl in se ne bo vklopil (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil (SMS) [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, če Galaxy S9 Plus med uporabo aplikacije Messages ne pošilja obvestil v Koledarju