Vsebina

• Kako popraviti Galaxy S9 Plus s Snapchatom, ki se nenehno sesuje

Snapchat je danes ena najpogosteje uporabljanih aplikacij, za njim pa stojijo dobri razvijalci. Na skoraj vseh napravah Android naj bi deloval brezhibno, kljub temu pa smo prejeli nekaj pritožb bralcev, ki so lastniki novega Samsung Galaxy S9 Plus, češ da aplikacija v njihovih napravah nenehno sesuje.

Težave z aplikacijami so pogoste in res ne moremo zagotovo trditi, da je težava v aplikaciji, ko se zruši. Preden lahko ugotovimo, v čem je težava, moramo upoštevati nekaj dejavnikov. V tej objavi vam bom pomagal odpraviti težave s telefonom in odpraviti težavo, da jo boste lahko še naprej uporabljali.

Ko se aplikacija zruši, se takoj zapre, ko se odpre, ali pa se morda prikaže napaka, v kateri bi v tem primeru pisalo »Na žalost se je Snapchat ustavil«. To je zelo moteča težava, ki pa jo je precej enostavno odpraviti. Nadaljujte z branjem, saj vam lahko ta objava pomaga odpraviti težavo s to aplikacijo.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav Galaxy S9 Plus, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Kako popraviti Galaxy S9 Plus s Snapchatom, ki se nenehno sesuje

S to težavo se ne srečujemo prvič in smo dejansko rešili večino težav, ki so nam jih poslali bralci. Z vami želim deliti rešitev, ki smo jo vedno uporabljali za reševanje te težave.

Prva rešitev: Znova zaženite Galaxy S9 Plus

Pred vsem drugim poskusite znova zagnati telefon, še posebej, če se prvič srečujete s to težavo. Obstajajo primeri, ko to težavo povzročajo manjše napake v vdelani programski opremi ali sami aplikaciji. Pritisnite to tipko za vklop in znova zaženite telefon, če pa to ne vpliva, poskusite namesto tega narediti prisilni ponovni zagon:

• Pritisnite in pridržite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 sekund ali več.

Je veliko bolj učinkovit kot običajni ponovni zagon, saj osveži pomnilnik telefona s simulacijo odklopa baterije. Prav tako znova naloži vse storitve in osnovne funkcije vaše naprave. Če pa vas težava po tem še vedno povzroča, nadaljujte z naslednjim korakom.

Druga rešitev: ponastavite Snapchat

Ko gre za aplikacije, ponastavitev pomeni brisanje njihovih predpomnilnikov in podatkov, to pa moram storiti za Snapchat. Počistite predpomnilnik in podatke, tako da bodo vrnjeni na privzete nastavitve in konfiguracijo. S tem se lahko tudi odjavite, vendar če težavo odpravite, se lahko preprosto znova prijavite. Evo, kako to storite:

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve > Aplikacije.
3. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
4. Poiščite in tapnite Snapchat.
5. Dotaknite se Skladiščenje.
6. Dotaknite se POČISTI PREDPOMNILNIK.
7. Dotaknite se Predpomnjeni podatki.
8. Dotaknite se JASNO.

Po tem poskusite odpreti aplikacijo, da preverite, ali se še vedno sesuje in ali se še vedno, nato naredite naslednji postopek.

Tretja rešitev: Odstranite Snapchat in ga znova namestite

Če mislim, da je težava v združljivosti, običajno predlagam posodobitev zadevne aplikacije. V tem primeru pa želim, da odstranite Snapchat, da odstranite vse njegove povezave z vdelano programsko opremo in drugimi aplikacijami in storitvami. Ko to storite, v vaši napravi nikoli ne bo niti ene sledi aplikacije. To storite tako:

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve > Aplikacije.
3. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
4. Poiščite in tapnite Snapchat.
5. Dotaknite se UNINSTALL.
6. Preglejte obvestilo in tapnite v redu potrditi.
7. Znova zaženite telefon, da osvežite pomnilnik in druge povezave.

Zdaj, da se prepričate, ali imate najnovejšo različico aplikacije, prenesite novo kopijo iz trgovine Play in znova namestite…

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Dotaknite se Trgovina z igračami.
3. V iskalno polje vnesite ‘snapchat’.
4. Izberite Snapchat nato tapnite Namestite.
5. Če želite nadaljevati, preglejte zahtevana dovoljenja za aplikacije in tapnite Sprejmi.

Prve tri rešitve bi morale biti dovolj za odpravo manjše težave, kot je ta. Če pa vas slučajno težava še naprej moti in boste zelo potrebovali aplikacijo, bi bila ponastavitev vredna. Preden dejansko to storite, poskrbite, da varnostno kopirate datoteke in podatke, saj bodo izbrisani in jih morda ne boste mogli pridobiti. In ker bomo v tej vadnici uporabili glavno ponastavitev, odstranite svoj google račun iz telefona, da po ponastavitvi ne boste ostali brez ključa. Ko je vse pripravljeno in pripravljeno, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
5. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da vam bo ta vodnik lahko tako ali drugače pomagal. Če imate druge pomisleke, ki jih želite deliti z nami, nas lahko kadar koli kontaktirate ali pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus, ki se ne vklopi (preprosti koraki)
• Kaj storiti, če začne vaš Samsung Galaxy S9 Plus delovati počasi (enostavni koraki)
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S9 Plus s črnim zaslonom smrti (enostavni koraki)
• Kako ponastaviti na tovarniške nastavitve ali opraviti glavno ponastavitev na Samsung Galaxy S9 Plus in kdaj jih uporabiti
• Kako popraviti Spotify, ki se vedno zruši na Samsung Galaxy S9 Plus (enostavni koraki)
• Kako popraviti aplikacijo Facebook, ki se nenehno sesuje na Samsung Galaxy S9 Plus? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Napaka pri nastavitvi e-pošte Galaxy S9 Plus: »Uporabniško ime ali geslo ni pravilno ali dostop POP3 / IMAP za ta račun ni vklopljen.«