Vsebina

• Kako popraviti Galaxy S9 Plus z napako »Chrome has stop«

Sporočilo o napaki »Na žalost se je Chrome ustavil«, ki se vedno pojavlja na vašem Samsung Galaxy S9 Plus, je v bistvu obvestilo, ki vam sporoča o sesutju aplikacije Chrome. Ta težava je lahko le manjša težava z aplikacijo ali resna težava z vdelano programsko opremo, ker je Chrome vnaprej nameščena aplikacija. Pravzaprav ga lahko popravite sami, brez kakršne koli tehnične pomoči, če vdelana programska oprema ni bila kakor koli spremenjena.

Poleg sporočila o napaki je še en znak, da se aplikacija zruši, ko se sama zapre kmalu po tem, ko jo odprete. Včasih pa ga lahko uporabite nekaj minut, preden se sila zapre. Ne skrbite, težava se pojavi le, ko uporabljate Chrome ali če ga sprožijo nekatere aplikacije. Če ste eden od lastnikov te naprave in imate podobno težavo, nadaljujte z branjem, saj vam lahko ta objava tako ali drugače pomaga.

Če imate še kaj težav z napravo, poskusite pobrskati po naši strani za odpravljanje težav, saj smo s to napravo že obravnavali več težav. Verjetno je, da smo že objavili prispevek, ki se spopada s podobnimi težavami. Poskusite najti težave, ki imajo podobne simptome kot trenutno, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite naš vprašalnik in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kako popraviti Galaxy S9 Plus z napako »Chrome has stop«

Napaka »Na žalost se je Chrome ustavil« je le ena od napak, ki jih lahko dobite, če ima telefon nekaj težav z vdelano programsko opremo. V tem priročniku vas bom vodil do temeljitega odpravljanja težav s telefonom, da boste morda vedeli, zakaj se prikaže napaka ali zakaj se aplikacija zruši. Tukaj morate storiti naslednje:

Prva rešitev: Znova zaženite telefon

Ta zelo preprost postopek morate storiti, še posebej, če se napaka prikaže prvič, ker gre morda le za napako v aplikaciji ali sistemu. Če je, vas bo ponovni zagon rešil veliko težav. Predlagam tudi prisilni ponovni zagon, če običajni ponovni zagon ne bo uspel. Preprosto pritisnite in 10 sekund držite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop / izklop ali dokler se naprava ne zažene znova. Osvežil bo pomnilnik vaše naprave in morda bo edino, kar potrebujete za odpravo te težave. Če pa vas bo še naprej motilo, nadaljujte z naslednjim postopkom.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako znova zagnati Samsung Galaxy S9 v varnem načinu in odstraniti problematične aplikacije (enostavni koraki)
• Kako odpraviti napako Galaxy S9 "Na žalost se je telefon ustavil" [izčrpen vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 z napako »Na žalost se je internet ustavil« (enostavni koraki)
• Deset preprostih načinov za odpravo napake Galaxy S9 "Na žalost je tipkovnica Android ustavila"
• Kako odpraviti napako Galaxy S9 "Na žalost je postopek com.android.phone ustavil" [vodnik za odpravljanje težav]

Druga rešitev: ugotovite, ali je razlog za to neodvisna aplikacija

Chrome je vnaprej nameščen, vendar lahko nekatere aplikacije tretjih oseb občasno dejansko povzročijo zrušitev privzetih aplikacij, kar je lahko eden od teh primerov. Torej, v tem razdelku poskusite zagnati telefon v varnem načinu, da začasno onemogočite vse programe drugih ponudnikov, nato pa odprite Chrome, da ugotovite, ali se napaka prikaže ali ne. Če predpostavimo, da je težava odpravljena v tem načinu, je to jasen znak, da težavo povzroča ena od aplikacij, ki ste jo prenesli in namestili. Poiščite to aplikacijo in jo odstranite, težava pa bo odpravljena.

Zagon S9 Plus v varnem načinu izvedite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Moč tipko mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Kdaj SAMSUNG na zaslonu se sprosti Moč tipko.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost tipko.
5. Še naprej držite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler se naprava ne konča znova.
6. Kdaj Varni način v spodnjem levem kotu zaslona se sprosti Znižaj glasnost tipko.

In tako odstranite aplikacije iz telefona:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo.
4. Za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij tapnite Meni > Pokaži sistemske aplikacije.
5. Dotaknite se UNINSTALL > v redu.

Če se težava pokaže v varnem načinu, poskusite z naslednjo rešitvijo.

Tretja rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke Chroma

To bo ponastavilo aplikacijo na privzete nastavitve in konfiguracijo. Če je težava v aplikaciji, potem ta metoda zadostuje za odpravo težave, saj bodo vsi njeni predpomnilniki in podatki zamenjani z novimi.

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve > Aplikacije.
3. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
4. Poiščite in tapnite Chrome.
5. Dotaknite se Skladiščenje.
6. Dotaknite se POČISTI PREDPOMNILNIK.
7. Dotaknite se Predpomnjeni podatki.
8. Dotaknite se JASNO.

Če bi vas težava po tej metodi še naprej hroščala, bi lahko šlo za težavo z vdelano programsko opremo. Naslednji postopek ga lahko popravi.

Četrta rešitev: ponastavite telefon

Na tej točki, ker se težava še naprej pojavlja zaradi napake, je čas, da ponastavite svojo napravo. Pri takšnih težavah je ponastavitev več kot dovolj, da jo odpravite, vendar jo vedno oklevamo predlagati, ker lahko izgubite nekaj pomembnih datotek. Pred ponastavitvijo torej naredite varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, da jih boste lahko pozneje poiskali. Vaš klic je tudi, če želite nadaljevati, saj je ena od rešitev te težave uporaba drugega brskalnika. Če pa res želite, da telefon deluje popolnoma, sledite spodnjim korakom za ponastavitev naprave:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
5. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da vam bo ta vodnik lahko tako ali drugače pomagal. Če imate druge pomisleke, ki jih želite deliti z nami, nas lahko kadar koli kontaktirate ali pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Zvočna obvestila Galaxy S9 za e-pošto ne delujejo, aplikacija Outlook nima zvoka za prioritetne pošiljatelje
• Kaj storiti, če računalnik ne prepozna vašega Samsung Galaxy S9? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako odpraviti napako nepopolne povezave Galaxy S9 med polnjenjem [vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti s svojim Samsung Galaxy S9, ki se ne polni in prikazuje napako "zaznana vlaga" (enostavni koraki)
• Galaxy S9 se ne bo hitro polnil, prilagodljivo hitro polnjenje je prenehalo delovati [vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, če se vaš Samsung Galaxy S9 polni zelo počasi [Vodič za odpravljanje težav in nasveti za polnjenje]