Vodilni model #Samsung #Galaxy # S9 +, izdan lani, je večja različica običajnega telefona S9. Ta naprava uporablja 6,2-palčni zaslon Super AMOLED, ki je velike velikosti za ogled različnih večpredstavnostnih vsebin. Ima dvojne 12MP zadnje kamere, uporablja procesor Snapdragon 845 v kombinaciji s 6 GB RAM-a in ima veliko baterijo 3500 mAh. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili Galaxy S9 +, saj se domača izkušnja Samsung ustavi po izdaji posodobitve za Android Pie.

Če ste lastnik Samsung Galaxy S9 + ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti Samsung Galaxy S9 + Samsung Experience Home se ustavi po posodobitvi Android Pie

Težava:Zdravo! Danes zjutraj so mi ravno prisilili najnovejšo posodobitev za Android 9 Pie. Namestil sem ga danes zvečer ob 18h in od takrat se borim s telefonom. O teh težavah v spletu nisem videl ničesar. To se zgodi, ko poskušam do NIČEGA dostopati z začetnega zaslona. Ne morem vstopiti v svoje stike, sel, e-pošto itd. V bistvu vse, kar ima povezavo z začetnim zaslonom. Lahko povlečem do drugih ploščic domačega zaslona. Vsakič, ko poskušam kaj storiti, se prikaže napaka »Samsung Experience Home se ustavi…« Ste že naleteli na kaj podobnega njegovemu. Poskušal sem počistiti predpomnilnik in se večkrat znova zagnati. Toda vprašanje ostaja. Resnično edino, kar lahko naredim na domačem zaslonu, je, da priznam napako in večkrat pošljem povratne informacije, kar sem že storil. Tudi moj telefon zaradi tega deluje smešno počasi. Do posodobitve sem bil popolnoma zadovoljen s hitrim čistim telefonom. Vsaka pomoč bo dobrodošla z odprtimi rokami!

Rešitev: Pred izvajanjem kakršnih koli korakov za odpravljanje težav na tem telefonu je najbolje, da se prepričate, da deluje na najnovejši različici programske opreme. Če je na voljo posodobitev, predlagam, da jo najprej prenesete in namestite.

Ker imate to težavo po namestitvi posodobitve programske opreme v telefon, je to najverjetneje posledica napake v programski opremi. Za odpravljanje težave izvedite spodaj navedene korake za odpravljanje težav.

Naredite mehko ponastavitev

Prva stvar, ki jo boste morali storiti v tem primeru, je mehka ponastavitev. To ponavadi odpravi težave zaradi manjših napak v programski opremi, saj osveži programsko opremo telefona. Temu pravimo tudi simulirano vlečenje baterije, saj telefon odklopi od baterije.

• Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti do 45 sekund.
• Počakajte, da se naprava znova zažene.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Posodobite telefonske aplikacije

Ker vaš telefon zdaj deluje z novo različico programske opreme, aplikacije v telefonu morda še niso optimizirane za delovanje s to najnovejšo programsko opremo. Preveriti boste morali, ali so v aplikacijah telefona na voljo posodobitve, nato pa jih ustrezno posodobiti.

• Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
• Tapnite Trgovina Play> Meni> Moje aplikacije.
• Če želite samodejno posodobiti aplikacije, tapnite Meni> Nastavitve> Samodejno posodabljanje aplikacij.
• Izberite Posodobi na, če želite posodobiti vse programe z razpoložljivimi posodobitvami.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije Samsung experience home

Če se ta aplikacija še naprej sesuje, ima morda nekaj poškodovanih podatkov, ki jih je treba odstraniti.

• Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
• Dotaknite se Nastavitve - Aplikacije.
• Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo.
• Če želite prikazati vnaprej nameščene aplikacije, tapnite Meni - Prikaži sistemske aplikacije.
• Tapnite Shramba - POČISTI PREDPORED - POČISTI PODATKE - IZBRIŠI.

Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu

Drug dejavnik, ki lahko povzroči to težavo, je aplikacija, ki ste jo prenesli v napravo. Če želite preveriti, ali je temu tako, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
• Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
• Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
• Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če se težava ne pojavi v tem načinu, je verjetno, da težavo povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Predpomnjeni podatki telefonskega sistema se uporabljajo za pospešitev dostopa do aplikacij v telefonu. Včasih se ti podatki lahko poškodujejo, kar povzroči težave v napravi. Če želite preveriti, ali težavo povzročajo poškodovani predpomnjeni podatki, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Zadnji korak za odpravljanje težav, ki bi ga morali upoštevati, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To bo povrnilo telefon v prvotno tovarniško stanje. Upoštevajte, da boste s tem izbrisali podatke iz telefona, zato pred nadaljevanjem ustvarite varnostno kopijo.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Po ponastavitvi ne nameščajte nobenih aplikacij. Najprej poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja.

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, vendar ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.