#Samsung #Galaxy # S9 + velja za enega najboljših lanskoletnih modelov pametnih telefonov Android. To je naprava s certifikatom IP68, ki ima na sprednji in zadnji strani aluminijasto ohišje s steklom Corning Gorilla Glass. Ima 6,2-palčni zaslon Super AMOLED, ima dvojne 12MP zadnje kamere in uporablja procesor Snapdragon 845 v kombinaciji s 6 GB RAM-a. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav bomo obravnavali Galaxy S9 +, ki je nastal pri izdaji posodobitve za Android Pie.

Če ste lastnik Samsung Galaxy S9 + ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti Samsung Galaxy S9 +, obtičal na posodobitvi Android Pie

Težava:  Moj telefon se je samodejno posodabljal na Android Pie. Telefon sem pustil približno eno uro, nato pa se vrnem in dolgo časa ostane pri 36%. Pridržujem ali pritisnem gumb za vklop in prikaže se zaslon, podoben načinu za obnovitev, vendar brez možnosti. Začne se neprestano ponovno zagnati. Znova se zažene in preide na modri "zaslon za namestitev sistemske posodobitve". Naloži do 28% in se nato znova zažene. Poskušal sem ga zagnati v varnem načinu in načinu za obnovitev, vendar ne bo šel niti v enega. Dostopam lahko samo do načina prenosa. Ali obstajajo še druge možnosti?

Rešitev: Ker je težavo najverjetneje posledica napake v programski opremi, bomo prizadevanja za odpravljanje težav osredotočili na programsko stran telefona. Odstranite kartico microSD iz naprave (če jo imate nameščeno) in izvedite spodnje korake za odpravljanje težav.

Naredite mehko ponastavitev

Prva stvar, ki jo boste morali storiti v tem primeru, je mehka ponastavitev. To ponavadi odpravi težave zaradi manjših napak v programski opremi, saj osveži programsko opremo telefona. Temu pravimo tudi simulirano vlečenje baterije, saj telefon odklopi od baterije.

• Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti do 45 sekund.
• Počakajte, da se naprava znova zažene.

Posodobite telefon z metodo OTA

• Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
• Tapnite Nastavitve> Posodobitev programske opreme> Ročno prenesite posodobitve.
• Počakajte, da naprava preveri, ali so na voljo posodobitve.
• Tapnite V redu> Začni.
• Ko se prikaže sporočilo o ponovnem zagonu, tapnite V redu.

Posodobite iz računalnika s pametnim stikalom

Pred izvajanjem tega postopka varnostno kopirajte podatke v telefonu.

• Prenesite in namestite Samsung Smart Switch, ki je združljiv z vašim računalnikom, s spletnega mesta http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Kabel priključite na združljiva vrata USB v računalniku.
• Drugi konec kabla priključite na svojo mobilno napravo.
• Dovolite računalniku, da namesti vse potrebne gonilnike za vašo napravo. Ta postopek lahko traja nekaj minut.
• V računalniku odprite Smart Switch in mu dovolite, da vzpostavi povezavo.
• Če je za vašo napravo na voljo posodobitev programske opreme, vas bo Smart Switch samodejno pozval k posodobitvi. Kadar koli lahko kliknete Posodobi.
• Kliknite Posodobi, da začnete prenašati potrebne datoteke.
• Za nadaljevanje kliknite V redu.
• Naprava se lahko med postopkom posodabljanja nekajkrat izklopi in vklopi.
• Po zaključku se bo naprava vrnila na začetni zaslon.

Če se programska oprema telefona ne posodobi, nadaljujte s spodaj navedenimi dodatnimi koraki za odpravljanje težav.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Predpomnjeni podatki telefonskega sistema se uporabljajo za pospešitev dostopa do aplikacij v telefonu. Včasih se ti podatki lahko poškodujejo, kar povzroči težave v napravi. Če želite preveriti, ali težavo povzročajo poškodovani predpomnjeni podatki, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Zadnji korak za odpravljanje težav, ki bi ga morali upoštevati, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To bo povrnilo telefon v prvotno tovarniško stanje. Upoštevajte, da boste s tem izbrisali podatke iz telefona, zato pred nadaljevanjem ustvarite varnostno kopijo.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Po končani ponastavitvi ne nameščajte nobenih aplikacij. Najprej poskusite posodobiti programsko opremo telefona. V primeru, da se težava ponovi, boste morali telefon pripeljati v servisni center in preveriti, saj je to lahko že posledica okvarjene strojne komponente.

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, vendar ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.