Vsebina

• Popravljanje Galaxy S9 z napako Trgovina Play 924

Napaka 924 je ena izmed številnih težav v Trgovini Play, ki je uporabnike Androida motila že kar nekaj časa. Ta vrsta težav je podobna težavam s Trgovino Play, ki napravi preprečujejo prenos in posodabljanje aplikacije. Ampak dobro je, da ta koda napake ne vpliva na vse aplikacije v Trgovini Play, temveč le na tiste dobro znane aplikacije, kot so: Facebook, Skype, Clash of Clans, Viber itd.

V tem priročniku moramo obravnavati to težavo in ugotoviti, zakaj se ta napaka pojavlja v vašem telefonu. To je le težava, povezana s programsko opremo, ki jo je mogoče odpraviti s preprostimi postopki za odpravljanje težav. Če ste torej uporabnik Samsung Galaxy S9 in te težave še niste imeli v telefonu, vam priporočamo, da nadaljujete z branjem te objave, saj vam bo morda v prihodnosti pomagala.

Če imate še kaj težav z napravo, poskusite pobrskati po naši strani za odpravljanje težav, saj smo s to napravo že obravnavali več težav. Verjetno je, da smo že objavili prispevek, ki se spopada s podobnimi težavami. Poskusite najti težave, ki imajo podobne simptome kot trenutno, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite naš vprašalnik in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Popravljanje Galaxy S9 z napako Trgovina Play 924

Tukaj je nekaj, kar morate storiti za odpravljanje te težave na vašem Samsung Galaxy S9.

1. Izvedite mehko ponastavitev.
2. Izbrišite predpomnilnik in podatke Trgovine Play.
3. Ponastavite omrežne nastavitve.
4. Odstranite račun Google in Samsung.
5. Izvedite tovarniške ponastavitve.

Naj na kratko razložim, zakaj morate to početi ...

Prva rešitev: izvedite mehko ponastavitev

Pred vsem drugim bomo morali odpraviti sum, da težavo povzroča napaka v sistemu. Za razliko od običajnega ponovnega zagona je ta učinkovitejši, ker osveži pomnilnik telefona in znova naloži vse aplikacijske storitve, ki se izvajajo v ozadju. Sledite temu koraku:

• Istočasno pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 sekund ali več in počakajte, da se naprava znova zažene.

Ko se telefon znova zažene, odprite Trgovino Play in poskusite prenesti aplikacijo ter preverite, ali se napaka 924 še vedno prikazuje. Če se to zgodi, pojdite na naslednji postopek.

PREBERITE TUDI: Kako popraviti napako trgovine Google Play 103 na Samsung Galaxy S9

Druga rešitev: Izbrišite predpomnilnik in podatke Trgovine Play

Če so predpomnilnik in podatki aplikacije zastareli ali poškodovani, obstaja možnost, da telefon deluje neobičajno. Torej, tokrat vam priporočamo, da svojo Trgovino Play vrnete na privzete nastavitve tako, da izbrišete ves njen predpomnilnik in podatke. Čeprav ni zagotovila, da bo težava odpravljena po metodi, če pa jo povzročajo poškodovane datoteke in podatki, jo bo ta postopek odpravil. Evo, kako se to naredi:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Če želite prikazati prednameščene aplikacije, tapnite Meni> Prikaži sistemske aplikacije.
4. Poiščite in tapnite Trgovina Google Play.
5. Tapnite Shramba> POČISTI PREDPORED> POČISTI PODATKE> IZBRIŠI.

Ko je ponastavitev aplikacije končana, poskusite prenesti aplikacijo, da ugotovite, ali se bo napaka 924 še vedno pojavila.

Tretja rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve

Druga možnost, ki jo moramo izključiti, je, da je napako 924 lahko povzročila težava s povezavo. Ko prenašate aplikacijo, mora biti povezava stabilna, ker se včasih zgodi, da se aplikacija ali nekatere njene datoteke poškodujejo, ko med prenosom ali namestitvijo povezava pade. Poskusite osvežiti nastavitve povezave telefona, tako da izvedete ta postopek:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Splošno vodstvo > Ponastaviti > Ponastavite omrežne nastavitve.
3. Dotaknite se PONASTAVI NASTAVITVE.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Dotaknite se PONASTAVI NASTAVITVE. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Po tem odprite Trgovino Play in preverite, ali se napaka 924 še vedno pojavlja in če se še vedno pojavlja, je morda že povezana z računom.

PREBERITE TUDI: Kako popraviti napako trgovine Google Play 492 na Samsung Galaxy S9

Četrta rešitev: izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve

Če noben od zgoraj omenjenih postopkov ni mogel rešiti težave, potem nimate druge izbire, ampak ponastavite telefon. Tako kot druge vnaprej nameščene aplikacije je tudi Google Play Store glavna aplikacija ali storitev, vdelana v vdelano programsko opremo, in je ranljiva tudi za kakršne koli težave z vdelano programsko opremo. Torej, zdaj bomo ponastavili napravo. S tem se bo telefon vrnil na tovarniško privzeto in vse napake v sistemu ter shranjene datoteke in podatki, shranjeni v telefonu, bodo izbrisani.

Preden pa sledite korakom, vam priporočamo, da ustvarite varnostno kopijo, da boste lahko po odpravi težave obnovili datoteke. Po varnostni kopiji poskusite najprej odstraniti račun Google in Samsung, tako da vaš Samsung Galaxy S9 ne bo zaklenjen. Telefon ponastavite tako:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v račun Samsung, ste aktivirali zaščito pred krajo in za dokončanje glavne ponastavitve potrebujete svoje poverilnice Samsung.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da vam je ta vodnik za odpravljanje težav pomagal odpraviti napako Trgovina Play 924 na vašem Samsung Galaxy S9. Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako popraviti napako trgovine Google Play 403 na Samsung Galaxy S9
• Kako odpraviti napako 498 v trgovini Google Play v napravi Samsung Galaxy S9
• Kako popraviti napako trgovine Google Play 101 na vašem Samsung Galaxy S9