Vsebina

• Kako odpraviti težave s Galaxy S9 z aplikacijo Messages, ki se zapre sama

Samsung Galaxy S9 ne bi smel imeti težav s pošiljanjem in prejemanjem besedilnih sporočil, saj gre za najosnovnejšo obliko komunikacije, ki jo lahko brez težav opravijo tudi osnovni telefoni. Nekateri naši bralci, ki so lastniki te naprave, pa se pritožujejo, ker se po njihovem aplikacija Messages zapre tik pred pošiljanjem besedilnih sporočil. Posledično sporočila niso poslana in jih bodo morali vtipkati, saj se ne shranijo tudi kot osnutki. To pomeni, da aplikacija Messages zruši in izbriše vsa začasna sporočila, ki jih sestavi uporabnik.

V tej objavi vam bom predstavil odpravljanje težav z Galaxy S9, ki ga ta težava muči. Morda gre le za manjšo težavo z aplikacijo ali vdelano programsko opremo in vse, kar moramo storiti, je ugotoviti, zakaj se to sploh dogaja, da bomo lahko poskusili to odpraviti. Uporabili bomo izčrpno obliko odpravljanja težav, saj ne vemo, zakaj se pojavlja še naprej. Nadaljujte z branjem, saj vam bo ta objava lahko tako ali drugače v pomoč.

Zdaj, če imate kaj drugega s telefonom, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že ponudili rešitve za stotine težav, o katerih so poročali bralci. Verjetno je, da smo morda že ponudili rešitev za vašo trenutno težavo, zato poskusite na tej strani najti težave, ki so podobne vašim, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave s Galaxy S9 z aplikacijo Messages, ki se zapre sama

Sporočila so pravzaprav privzeta aplikacija za pošiljanje sporočil, ki je vnaprej nameščena na vašem Galaxy S9 ali kateri koli napravi Samsung. Ker je osnovna aplikacija, bi morala delovati brez težav, če vdelana programska oprema deluje pravilno. Vendar pa so se uporabniki pritoževali nad naključnimi in / ali pogostimi zrušitvami aplikacije. Naslednje rešitve so se izkazale za učinkovite. Poskusite videti, kaj vam ustreza ...

Prva rešitev: znova zaženite telefon

Možno je, da se aplikacija zruši zaradi manjše napake v sistemu ali vdelani programski opremi. Zato je vedno treba začeti odpravljanje težav z vnovičnim zagonom, še posebej, če se prvič srečujete s to težavo. Poskusite normalno zagnati telefon, da ugotovite, ali deluje. Če ne, poskusite s prisilnim ponovnim zagonom osvežiti pomnilnik telefona in znova naložiti vse njegove aplikacije in storitve. Če želite to narediti, pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop 10 sekund ali več. Naprava se bo znova zagnala in ko bo aktivna, odprite Messages in poskusite poslati sporočilo na svojo številko, da preizkusite, ali je težava odpravljena ali ne. Če se aplikacija še vedno zruši, poskusite z naslednjo rešitvijo.

Druga rešitev: poskusite aplikacijo uporabljati v varnem načinu

To je potrebno, ker moramo ugotoviti, ali to težavo povzroča aplikacija tretje osebe, ker če je, potem je to težavo enostavno odpraviti. Vse, kar morate storiti, je najti aplikacijo, ki povzroča težavo, in jo nato odstraniti. Zdaj, kako zaženete Galaxy S9 v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Moč tipko mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Kdaj SAMSUNG na zaslonu se sprosti Moč tipko.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost tipko.
5. Še naprej držite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler se naprava ne konča znova.
6. Kdaj Varni način v spodnjem levem kotu zaslona se sprosti Znižaj glasnost tipko.

Če želite odstraniti aplikacije iz telefona, sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo.
4. Za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij tapnite Meni > Pokaži sistemske aplikacije.
5. Dotaknite se UNINSTALL > v redu.

Če se sporočila še vedno zrušijo, ko je telefon v tem načinu, je čas, da se lotite same aplikacije.

Tretja rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije

Po prvih dveh postopkih in težava še naprej povzroča težave, je morda prišlo do težave z aplikacijo. Naslednja stvar, ki jo morate storiti, je ponastaviti Messages tako, da počistite predpomnilnik in podatke ...

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite Sporočila.
4. Za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij tapnite Meni > Pokaži sistemsko aplikacijos.
5. Dotaknite se Skladiščenje > POČISTI PREDPOMNILNIK > POČISTI PODATKE > IZBRIŠI.

Po tem odprite aplikacijo, če želite vedeti, ali se še vedno sesuje in ali se še vedno pokaže, je čas za odpravljanje težav z vdelano programsko opremo.

Četrta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika

Pri odpravljanju težav z vdelano programsko opremo morate najprej poiskati sistemski predpomnilnik, ker lahko, če so poškodovani, naletite na veliko težav, povezanih z zmogljivostjo in aplikacijami. Ne skrbite, nobena datoteka in podatki ne bodo izbrisani, če ste to storili ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko večkrat označite obriši particijo predpomnilnika.
6. Pritisnite Moč tipko za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipka za poudarjanje ja, jih pritisnite in pritisnite Moč tipko za izbiro.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, Sedaj ponovno zaženi sistem je poudarjeno.
9. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Če vas težava po tem še naprej moti, je potrebna ponastavitev.

Peta rešitev: varnostno kopirajte datoteke in ponastavite telefon

Ker imate težave z vnaprej nameščeno aplikacijo in težava ni bila odpravljena s prejšnjimi postopki za odpravljanje težav, morate ponastaviti telefon. Ne pozabite varnostno kopirati datotek in podatkov, saj bodo med postopkom izbrisani. Prepričan sem, da bo ta postopek odpravil težavo z aplikacijo Messages ...

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v račun Samsung, ste aktivirali zaščito pred krajo in za dokončanje glavne ponastavitve potrebujete svoje poverilnice Samsung.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da vam je ta vodnik za odpravljanje težav tako ali drugače pomagal. Če imate druge pomisleke, ki jih želite deliti z nami, vas prosimo, da nas kontaktirate ali pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki vam bodo morda tudi v pomoč:

• Kako znova zagnati Samsung Galaxy S9 v varnem načinu in odstraniti problematične aplikacije (enostavni koraki)
• Galaxy S9 Facebook Messenger se ne bo posodabljal, za prijavo v Google račun je potrebno preverjanje pristnosti
• Kako popraviti Galaxy S9, ki vedno znova govori »Prosimo, vstavite SIM« in SMS, glasovni klici ne delujejo pravilno
• Kako popraviti Galaxy S9, ki ne bo pošiljal sporočil MMS, češ, "trenutno ne morem poslati sporočila"
• Rešen Samsung Galaxy S9 ne prejema besedilnih sporočil od uporabnikov iPhonea