Vsebina

• Odprava napake »Stiki so se ustavili« na Galaxy S9

Sporočilo o napaki »Na žalost so se stiki ustavili« na vašem Samsung Galaxy S9 je pravzaprav obvestilo, da se je prednameščeni upravitelj stikov iz nekega razloga zrušil. Ta napaka je pogosteje posledica manjše težave z vdelano programsko opremo ali aplikacijo, vendar so včasih znaki resnejše težave. To je razlog, zakaj morate izvesti osnovno odpravljanje težav, da boste lahko ugotovili, v čem je težava in kaj je treba storiti, da jo odpravite.

V tem prispevku vas bom vodil do odpravljanja težav z Galaxy S9 z napako »Stiki so se ustavili«, pa tudi tistih, ki imajo podobne težave. Druga različica te težave je, da se Stiki zaprejo takoj po odprtju. Obstajajo tudi trenutki, ko ga lahko dejansko uporabite nekaj minut, preden se sam zapre. Če ste eden od lastnikov Galaxyja S9 in vas trenutno muči podobna težava, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta članek morda pomagal tako ali drugače odpraviti težavo.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav Galaxy S9, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Odprava napake »Stiki so se ustavili« na Galaxy S9

Sledijo rešitve, s katerimi lahko poskusite odpraviti to težavo. Morda boste morali opraviti le en ali dva postopka, vendar če se težava po tem nadaljuje, nadaljujte z odpravljanjem težav z vdelano programsko opremo vašega Galaxy S9.

Prva rešitev: Znova zaženite telefon (prvič)

Če se s to težavo še niste srečali in se je zgodila nenadoma brez očitnega razloga ali vzroka, potem gre morda le za manjšo napako v sistemu. Ponovni zagon bi ga lahko naslovil, zato pritisnite to tipko za vklop in znova zaženite telefon. Po tem odprite stike, če želite vedeti, ali se še vedno zruši. Če se to zgodi, poskusite izvesti prisilni ponovni zagon tako, da pritisnete in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop 10 sekund ali več.

Ta postopek simulira odklop baterije, ki osveži pomnilnik telefona z zapiranjem in ponovnim nalaganjem vseh aplikacij, storitev in osnovnih funkcij. Če se težava po tem nadaljuje, nadaljujte z naslednjim postopkom.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako znova zagnati Samsung Galaxy S9 v varnem načinu in odstraniti problematične aplikacije (enostavni koraki)
• Kako popraviti Pandoro, ki se vedno zruši na Samsung Galaxy S9 (enostavni koraki)
• Kaj storiti, če Twitter še naprej sesuje na Samsung Galaxy S9 (enostavni koraki)
• Kako popraviti Facebook, ki se vedno zruši na Samsung Galaxy S9 (enostavno popraviti)
• Kako popraviti Facebook Messenger, ki se vedno zruši na Samsung Galaxy S9 (enostavni koraki)

Druga rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Stiki

Če počistite predpomnilnik in podatke aplikacije, jo dejansko ponastavite in vrnete na privzete nastavitve. Datoteke, ki se izbrišejo, se nato nadomestijo z novimi. Večina časa se aplikacija zruši, ker so nekateri njeni predpomnilniki in / ali podatkovne datoteke poškodovani, in če boste s tem postopkom odpravili težavo.

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve > Aplikacije.
3. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
4. Poiščite in tapnite Stiki.
5. Dotaknite se Skladiščenje.
6. Dotaknite se POČISTI PREDPOMNILNIK.
7. Dotaknite se Predpomnjeni podatki.
8. Dotaknite se JASNO.

Če vas težava po tem še naprej moti, je čas, da nadaljujete z vdelano programsko opremo.

Tretja rešitev: Izbrišite sistemske predpomnilnike

Tako kot brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije lahko tudi težava odpravi izbris sistemskega predpomnilnika, saj vdelana programska oprema ustvari predpomnilnike za posamezne predpomnilnike v telefonu, vključno s stiki.

Torej, zaženite telefon v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika, tako da bodo vsi sistemski predpomnilniki zamenjani z novimi. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko večkrat označite obriši particijo predpomnilnika.
6. Pritisnite Moč tipko za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipka za poudarjanje ja, jih pritisnite in pritisnite Moč tipko za izbiro.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, Sedaj ponovno zaženi sistem je poudarjeno.
9. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Če se težava po tem še vedno pojavi, morate res narediti naslednji postopek.

Četrta rešitev: Glavna ponastavitev

Težave, povezane z aplikacijami, je mogoče vedno odpraviti s tem postopkom, vendar boste morali porabiti malo več časa za izdelavo varnostne kopije pomembnih datotek in podatkov, saj bodo med postopkom izbrisani.

Po varnostni kopiji onemogočite Factory Reset Protection tako, da odstranite svoj google račun iz telefona in nato sledite tem korakom za ponastavitev:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
5. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da smo vam tako ali drugače lahko pomagali pri težavi. Če imate druge pomisleke, ki jih želite deliti z nami, vas prosimo, da nas kontaktirate ali pustite komentarje spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kako popraviti Facebook, ki se vedno zruši na Samsung Galaxy S9 (enostavno popraviti)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9, ki se naključno ponovno zažene (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9, ki ohranja zamrzovanje in zaostajanje (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 s težavo utripanja zaslona (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 s težavo Black Screen of Death (preprosti koraki)
• Kako znova zagnati Samsung Galaxy S9 v varnem načinu in odstraniti problematične aplikacije (enostavni koraki)