Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy A7 z izdajo kartice SIM

Ko telefon zahteva sporočilo o napaki, ki se nanaša na kartico SIM, je to lahko posledica sistemske napake, slabe kartice SIM ali poškodovanih omrežnih komponent na telefonu. Preden napravo odnesete v servisni center ali zahtevate novo zamenjavo kartice SIM, poskusite težave s programsko opremo izključiti iz možnih sprožilcev. Številni lastniki pametnih telefonov, ki so naleteli na napake, povezane s kartico SIM, so težave lahko rešili z ustreznimi postopki za odpravljanje težav in rešitvami.

Spodaj je poudarjenih nekaj predlaganih načinov za odpravljanje napak na kartici SIM v pametnem telefonu Samsung Galaxy A7 2017. Če boste kdaj naleteli na isto težavo, pri kateri naprava vedno znova opozarja na napako, da kartica SIM ni vstavljena in kartice SIM ne more prepoznati, jih lahko upoštevate kot dodatne vhode. Preberite in po potrebi poiščite več pomoči.

Če pa imate še kaj drugega z napravo, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo s tem telefonom že obravnavali več pogostih težav. Verjetno obstajajo rešitve za vaše težave, zato si vzemite čas in poiščite težave, ki so podobne vašim. Če ga ne najdete ali če potrebujete nadaljnjo pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android. Prosimo, sporočite nam čim več informacij, da bomo tudi lažje odpravili težavo. Ne skrbite, saj to storitev ponujamo brezplačno, zato nam morate le dati dovolj informacij o težavi.

Kako odpraviti težave z Galaxy A7 z izdajo kartice SIM

Preden začnete odpravljati težave, preverite in zagotovite, da za svojo napravo uporabljate pravo vrsto kartice SIM. Galaxy A7 2017 podpira nano SIM kartico. Po potrebi lahko to ponovno preverite tako, da iz naprave odstranite kartico SIM. Če imate pravilno kartico SIM, vendar še vedno prihaja do iste napake, nadaljujte in poskusite naslednje rešitve.

Prva rešitev: Znova zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Mehka ponastavitev je lahko ključ do odprave napake, če jo sprožijo manjše napake, ki vplivajo na omrežne funkcije telefona. Šteje se za najpreprostejšo, a zelo učinkovito rešitev za različne vrste težav z napravami, pripisane napakam v programski opremi. Če tega še niste storili, znova zaženite Galaxy A7 2017 s temi koraki:

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund ali dokler se ne prikažejo možnosti menija.
2. Klikni Ugasniti nato tapnite v redu. Nato se telefon izklopi.
3. Po 30 sekundah pritisnite in držite tipko Gumb za prižig dokler se naprava znova ne zažene.

Mehka ponastavitev ali ponovni zagon ne bo vplival na podatke, ki so shranjeni v notranjem pomnilniku, zato bodo vse vaše datoteke nato nedotaknjene.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017), ki se ne more več povezati z dostopno točko Wi-Fi [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako odpraviti napako Samsung Galaxy A7, ki se nenehno prikazuje »Na žalost se je Chrome ustavil« [Navodila za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7, ki se nenehno prikazuje Napaka »Internet se je ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A7 (2017) z napako »Na žalost se je telefon ustavil« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, če vaš Samsung Galaxy A7 (2017) ne more več pošiljati in prejemati besedilnih sporočil [Troubleshooting Guide]

Druga rešitev: Odstranite in znova namestite kartico SIM.

Če težave s programsko ponastavitvijo ni uspelo odpraviti in napaka kartice SIM še vedno obstaja, poskusite kartico SIM odstraniti in znova namestiti v telefon. Poleg možnosti odstranitve ali ohlapitve kartice SIM je odstranjevanje kartice SIM tudi način za osvežitev omrežne funkcije telefona. Potem morate storiti naslednje:

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. Sprostite pladenj za kartico SIM, tako da izmetni zatič vstavite v majhno luknjo na pladnju. Prepričajte se, da je izmetni zatič pravokoten na luknjo, da preprečite poškodbe naprave.
3. Nežno izvlecite pladenj za kartico SIM iz reže.
4. Odstranite kartico SIM iz pladnja. Na kartici preverite morebitne vidne znake poškodb, kot so praske in udrtine.
5. Če je vse videti v redu, položite kartico SIM na pladenj z zlatimi kontakti navzdol.
6. Če je mogoče, uporabite samo kartico SIM, ki jo dobite pri ponudniku / operaterju mobilnih telefonov.
7. Kartico SIM nežno pritisnite v pladenj, da jo pritrdite.
8. Pladenj vstavite nazaj v režo.

Če želite preprečiti vdor tekočine v napravo, vstavite pladenj do konca v režo.

Tretja rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve (APN) na privzete.

Težave z omrežjem so lahko tudi posledica neveljavnih omrežnih nastavitev v telefonu. To je verjetno v primeru, če ste nekaj sprememb spremenili v nastavitvah telefona ali namestili novo posodobitev programske opreme, ki samodejno preglasi trenutne nastavitve v napravi. Če želite to izključiti, lahko ponastavite omrežne nastavitve ali APN, da obnovite privzete možnosti, potrebne za kartico SIM. Z vstavljeno kartico SIM sledite korakom za obnovitev omrežnih nastavitev pametnega telefona Galaxy A7 na privzete:

1. Pojdi do Nastavitve.
2. Dotaknite se Več omrežij.
3. Dotaknite se Mobilna omrežja.
4. Dotaknite se Imena dostopnih točk.
5. Dotaknite se 3 navpične pike ali Ikona menija.
6. Nato izberite Ponastavi na privzeto možnost. S tem boste nastavili nastavitve APN na privzete vrednosti, ki ustrezajo vaši kartici SIM. Če v napravi uporabljate kartico SIM iz drugega omrežja, se bo APN ponastavil na privzeto za to omrežje.
7. Dotaknite se Shrani za uveljavitev nedavnih sprememb omrežnih nastavitev telefona.
8. Znova zaženite telefon, da osvežite aplikacije in sistemske funkcije.

Za več informacij in nadaljnjo pomoč pri spreminjanju nastavitev APN se obrnite na svojega ponudnika storitev ali operaterja.

Četrta rešitev: Posodobite programsko opremo na najnovejšo različico, ki je na voljo.

Posodobitve programske opreme poleg novih funkcij vgrajujejo tudi popravke za odpravljanje napak programske opreme, ki vplivajo na nekatere naprave, ali se jih znebite. Če napake programske opreme povzročijo napake brez vstavljene kartice SIM, s katerimi imate težave, jo bo verjetno odpravila namestitev posodobitve.

• Če želite preveriti, ali je na voljo posodobitev programske opreme, pojdite na Aplikacije-> Nastavitve-> O napravi-> Posodobitev programske opreme-> nato izberite Posodobi zdaj ali Prenesite posodobitve ročno.

Ko je posodobitev popolnoma nameščena, znova zaženite telefon. S tem boste zagotovili pravilno izvajanje vseh novih sistemskih sprememb in pravilno delovanje naprave.

Peta rešitev: Ponastavite telefon na tovarniške nastavitve (glavna ponastavitev).

Popolno ponastavitev sistema ali glavno ponastavitev lahko upoštevate kot skrajno možnost, če vse drugo ni odpravilo napake kartice SIM na prenosni enoti Galaxy A7 2017. Morda ga povzročijo nekatere težke napake, ki zahtevajo naprednejše rešitve, vključno s popolnim izbrisom sistema. Če želite nadaljevati, varnostno kopirajte vse pomembne datoteke, saj bodo v postopku tudi izbrisane. Ko končate z ustvarjanjem varnostnih kopij, nadaljujte s temi koraki:

1. Pojdi do Nastavitve.
2. Dotaknite se Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Dotaknite se Ponastavitev tovarniških podatkov.
4. Dotaknite se Ponastavi napravo.
5. Nato tapnite Izbriši vse potrditi.

Nato telefon začne brisati vse podatke in obnavlja privzete nastavitve. Po ponastavitvi se bo samodejno znova zagnal. Do takrat lahko nadaljujete z začetno nastavitvijo naprave. Lahko pa opravite tudi ponastavitev ali ponastavitev na tovarniške nastavitve v načinu za obnovitev Androida.

Druge možnosti

Dodatno pomoč lahko poiščete pri svojem operaterju ali ponudniku omrežnih storitev, če vaš Galaxy A7 še vedno ni zaznal vaše kartice SIM in po izčrpanju vseh možnih načinov in možnosti še naprej zahteva napako, da ni vstavljena kartica SIM. Po potrebi lahko zahtevate novo zamenjavo kartice SIM. Kartica SIM je bila morda poškodovana ali deaktivirana, zato jo je treba zamenjati. Vaš operater vam bo lahko pomagal pri tej zadevi.

Če sumite, da težava ni v kartici SIM, temveč zaradi zapletene sistemske napake, se za druge možnosti in uradna priporočila obrnite na podporo Samsung. Napravo lahko odnesete tudi v bližnji servisni center Samsung za oceno in / ali popravilo poškodb strojne opreme. Če je naprava začela prikazovati napako kartice SIM, potem ko ste jo po naključju spustili ali zmočili, je to nujno.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017), ki je imel utripanje zaslona [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kartica microSD Samsung Galaxy A7 naključno odklopi težave in druge s tem povezane težave
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7, ki se nenehno prikazuje Napaka »Internet se je ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako odpraviti napako Samsung Galaxy A7, ki se nenehno prikazuje »Na žalost se je Chrome ustavil« [Navodila za odpravljanje težav]
• Kako odpraviti napako Samsung Galaxy A7 (2017), ki se nenehno prikazuje »Na žalost so se nastavitve ustavile« [Vodič za odpravljanje težav]