Vsebina
Mobilne naprave lahko podležejo številnim različnim težavam, povezanim z aplikacijami ali sistemom Android. Nekatera vprašanja so manjša, druga pa preveč zapletena. Manjše težave so običajno tiste, ki se pojavijo naključno zaradi programskih napak. Te težave lahko doma odpravite z nekaterimi rešitvami. Po drugi strani pa so zapletene težave lahko posledica napak terminala ali poškodb sistemskih podatkov zaradi napak programske opreme in zlonamerne programske opreme. Takrat naprava ne bi delovala, kot je bilo predvideno. Takšne težave je še vedno mogoče odpraviti doma, vendar običajno zahtevajo ponastavitve sistema in zato lahko povzročijo izgubo podatkov.
V tej objavi je obravnavana težava, ki jo lahko označimo med drugimi manjšimi težavami, ki se pojavljajo v napravah Android, zlasti na pametnem telefonu Sony Xperia L2. Splošne rešitve in predlagane rešitve so tudi začrtane, da služijo kot referenca za odpravljanje težav. Glavna težava je Sony Xperia L2, ki ne more klicati ali sprejemati telefonskih klicev. Kadar naletite na podobno težavo ali če ne morete klicati ali sprejemati telefonskih klicev na pametnem telefonu Xperia L2, se sklicujte na ta kontekst. Preberite več za več informacij.
Če iščete rešitev težave s telefonom, preden nadaljujemo, poskusite pobrskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, brezplačno je. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.
Kako odpraviti težave s Sony Xperia L2, ki ne more klicati / sprejemati telefonskih klicev
Če z določene številke ne morete sprejeti telefonskih klicev ali sporočil SMS in MMS, preverite in zagotovite, da številka ni blokirana na seznamu. Kljub temu preverite svoj seznam blokiranih ali samodejno blokiranih. Po potrebi odstranite stik s seznama.
Prepričajte se tudi, da telefon prejema dober signal (1-2 signalni vrstici). Napravo morda uporabljate na mestu, ki je že izven dosega vašega omrežja, zato mobilne storitve ne delujejo.
Prva rešitev: Prisilno zaprite aplikacijo Telefon / klicalnik in nato znova zaženite telefon.
V prvem primeru bi lahko šlo samo za telefonsko aplikacijo, ki jo je treba znova zagnati. Če želite to izključiti, lahko prisilno zapiranje telefonske aplikacije pomaga. S tem boste izbrisali pomnilnik napačne aplikacije za boljši naslednji zagon. Potem morate storiti naslednje:
- Dotaknite se Ikona pladnja za aplikacije z začetnega zaslona.
- Pojdi do Nastavitve-> Aplikacije.
- Poiščite in tapnite Telefon app.
- Dotaknite se Prisilno ustavi.
- Nato tapnite v redu potrditi.
Ko prisilno zaprete aplikacijo, izvedite mehko ponastavitev ali znova zaženite napravo s temi koraki:
- Pritisnite in držite tipko Tipka za vklop za nekaj sekund, dokler se meni ne odpre.
- Dotaknite se Ponovni zagon v meniju. S tem se bo naprava sprožila samodejni zagon.
Ko se telefon konča z ponovnim zagonom, znova zaženite aplikacijo Telefon / klicalnik in izvedite nekaj preizkusnih klicev.
Druga rešitev: počistite predpomnilnik in podatke v aplikaciji Telefon / klicalnik.
Vaše aplikacije so ob vsakem zagonu shranile predpomnilnik ali začasno datoteko. Več kot je datotek v predpomnilniku, večje pomnilniško mesto zavzamejo. Ko se te datoteke kopičijo, obstaja težnja, da bi se nekatere od njih zrušile ali poškodovale. Ko se to zgodi, bi se aplikacija začela neprimerno obnašati ali najhuje prenehala delovati. Takrat morate počistiti predpomnilnik in podatke iz napačne aplikacije. Potem poskusite počistiti predpomnilnik in podatke v aplikaciji telefona, da izbrišete celoten predpomnilnik aplikacije, vključno s poškodovanimi podatki, ki bi lahko povzročili težave s klicanjem v napravi. Takole:
- Dotaknite se Ikona pladnja za aplikacije z začetnega zaslona.
- Pojdi do Nastavitve-> Aplikacije meni.
- Dotaknite se za izbiro Telefon app.
- Nato tapnite Skladiščenje.
- Dotaknite se Počisti predpomnilnik možnost.
Če želite počistiti podatke iz telefonske aplikacije, tapnite Počisti podatke možnost. S tem boste podatke iz aplikacije Telefon trajno izbrisali iz naprave.
Tretja rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika na Sony Xperia L2.
Poleg predpomnilnika aplikacije naprava shranjuje tudi predpomnilnik in začasne podatke v sistemskih mapah ali particiji predpomnilnika. Tako kot predpomnilnik aplikacij in podatki se lahko tudi sistemski predpomnilnik na neki točki poškoduje. V tem primeru bodo to vplivale na sistemske funkcije, zato se bo naprava začela neprimerno obnašati ali ne bo mogla izvajati določenih funkcij in rutin. Kot ločljivost je priporočljivo brisanje particije predpomnilnika. Deluje enako kot brisanje predpomnilnika iz aplikacije, tokrat pa iz particije sistemskega predpomnilnika. Če želite poskusiti, potem je to tako:
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost in Gumbi za vklop nekaj sekund hkrati.
- Ko Logotip Sony Xperia L2 spustite oba gumba. The Zaslon za obnovitev se nato prikaže.
- Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti , da se pomaknete do in označite obriši particijo predpomnilnika možnost.
- Nato pritisnite Gumb za prižig za potrditev izbire.
- Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika in označi Ponovni zagon možnost.
- Pritisnite tipko Gumb za prižig za potrditev ponovnega zagona.
Počakajte, da se telefon znova zažene, nato poskusite opraviti preizkusni klic, da preverite, ali že deluje, kot je bilo predvideno.
Četrta rešitev: Posodobite programsko opremo na najnovejšo različico.
Posodobitev programske opreme ponuja tudi popravke za odpravljanje obstoječih napak, vključno s tistimi, ki povzročajo težave s klicanjem v določeni napravi. Kljub temu lahko poskusite posodobiti programsko opremo telefona na najnovejšo različico, ki je na voljo. To pomeni potrebo po ročnem preverjanju nove posodobitve programske opreme, razen če ste napravo konfigurirali za samodejno namestitev posodobitve programske opreme. Evo, kako preverite, ali je na vašem telefonu Xperia L2 na voljo nova posodobitev:
Opomba: Prepričajte se, da ima telefon dovolj prostora za shranjevanje, stabilno internetno povezavo in dovolj energije za dokončanje namestitve posodobitve programske opreme.
- Pomaknite se do Nastavitve.
- Dotaknite se O telefonu.
- Dotaknite se Posodobitev programske opreme.
Videli boste obvestilo, če je na voljo nova programska oprema. Če obstaja, sledite navodilom na zaslonu za prenos in namestitev nove programske opreme v svojo napravo. Lahko pa tudi načrtujete namestitev, da namestite novo programsko opremo v želenem času.
Peta rešitev: Ponastavitev na tovarniške podatke / glavna ponastavitev.
Kot zadnjo možnost lahko poskusite z glavno ponastavitvijo ali obnovite Xperia L2 na tovarniške nastavitve, da iz telefona izbrišete vse napake in zlonamerno programsko opremo. To pa bo povzročilo tudi izgubo podatkov, saj bodo vaši osebni podatki in kritični podatki med tem izbrisani. Če želite poskusiti, potem morate storiti naslednje:
- Ustvarite varnostno kopijo pomembnih podatkov, shranjenih v notranjem pomnilniku.
- Pomaknite se do Nastavitve.
- Dotaknite se Varnostno kopiranje in ponastavitev.
- Izberite Ponastavitev na tovarniške podatke od danih možnosti.
- Dotaknite se Ponastavitev na tovarniške podatke nadaljevati.
- Če boste pozvani, vnesite poverilnice na zaklenjenem zaslonu ali odklenite geslo ali PIN.
- Dotaknite se Izbriši vse za potrditev in sprožitev popolne ponastavitve sistema.
Med ponovnim zagonom naprave ne zaženite. Po ponastavitvi se bo telefon znova zagnal. Do takrat lahko nadaljujete s postopkom začetne nastavitve za nastavitev in uporabo naprave kot nove.
Poiščite nadaljnjo pomoč
Za druge možnosti in priporočila se obrnite na svojega operaterja ali ponudnika storitev, če vaš Sony Xperia L2 še vedno ne more klicati ali sprejemati telefonskih klicev. Preverite stanje računa in se prepričajte, da je v dobrem stanju. Prevozniki običajno naložijo mehko odklopitev računov z neurejenimi težavami. V tem primeru so odhodne storitve, kot so klicanje in pošiljanje sporočil SMS in MMS, začasno onemogočene. Kljub temu boste še vedno lahko prejemali sporočila in telefonske klice. Če opazite sporočilo o napaki, zlasti tisto, povezano s kartico SIM, o tem obvestite svojega operaterja, da bo lahko opravil potrebne ocene.
Povežite se z nami
Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.
Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:
- Kako popraviti Sony Xperia L2, ki ga računalnik ne prepozna (enostavni koraki)
- Kako popraviti Sony Xperia L2, ki se ne polni [Vodič za odpravljanje težav in nasveti za polnjenje]
- Kaj storiti, če se Sony Xperia L2 ne vklopi (enostavno odpravljanje)
- Kako popraviti Sony Xperia XZ Premium, ki se je izklopil in se ne bo vklopil (enostavni koraki)
- Kako popraviti Sony Xperia XA1, ki se je izklopil in se ne bo vklopil (enostavni koraki)
- Sony Xperia Z ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil [Kako popraviti]