#Oppo # RX17Neo je vrhunski model pametnega telefona Android srednjega razreda, ki je bil prvič izdan novembra 2018. Ima 6,41-palčni zaslon Super AMOLED z ločljivostjo 1080 x 2340 pik, senzor prstnih odtisov pa je pod zaslonom. Ta telefon uporablja dvojni sistem zadnjih kamer in en sam 25MP MP selfie. Pod pokrovom je procesor Snapdragon 660, združen s 4 GB RAM-a. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav bomo obravnavali Oppo RX17 Neo, ki ne more poslati težave z MMS.

Če ste lastnik Oppo RX17 Neo ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti Oppo RX17 Neo ne more poslati težave z MMS

Najprej se prepričajte, da telefon deluje z najnovejšo različico programske opreme, preden izvedete katerega koli od spodnjih korakov za odpravljanje težav. Če je na voljo posodobitev, predlagam, da jo najprej prenesete in namestite. To bo zmanjšalo možnost, da bi težavo povzročila starejša različica programske opreme.

Večina operaterjev običajno potrebuje od vašega telefona dve stvari, preden lahko pošlje in sprejme MMS. Prvič, naprava bi morala imeti aktivno mobilno naročnino za prenos podatkov in da bi morala prejemati močan mobilni podatkovni signal, po možnosti LTE. Drugič, naprava mora uporabljati pravilno nastavitev APN. Ker je ta nastavitev edinstvena za vsakega operaterja, morate primerjati nastavitev APN za operaterja s tistim v telefonu in po potrebi narediti potrebne spremembe v napravi.

Dostop do nastavitev APN v telefonu:

• Tapnite Nastavitve
• Tapnite Mobilna omrežja
• Dotaknite se Imena dostopnih točk (APN)
• Od tu lahko APN ponastavite na privzeto ali dodate nov APN.

V primeru, da Oppo RX17 Neo ne more poslati sporočila MMS, se težava še vedno pojavi tudi po izvedbi zgoraj navedenih korakov, nato nadaljujte z dodatnimi koraki za odpravljanje težav, ki so navedeni spodaj.

Izvedite mehko ponastavitev

Ena prvih stvari, ki jo boste morali storiti, je osvežiti programsko opremo telefona s ponovnim zagonom telefona. To ponavadi odpravi večino težav, ki jih povzročajo manjše napake v programski opremi.

• Pritisnite in držite tipko za vklop do 45 sekund.
• Počakajte, da se naprava znova zažene.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za besedilna sporočila

Aplikacija za pošiljanje besedilnih sporočil običajno shranjuje podatke, ki se običajno uporabljajo za nemoteno delovanje. Včasih se ti podatki lahko poškodujejo, kar jim prepreči pošiljanje sporočil MMS. Če želite odpraviti to možnost, boste morali počistiti predpomnilnik in podatke te aplikacije.

• Tapnite Nastavitve
• Dotaknite se Dodatne nastavitve
• Tapnite Upravljanje aplikacij
• Tapnite Vse
• Dotaknite se zahtevane aplikacije
• Tapnite počisti predpomnilnik
• Dotaknite se izbriši podatke
• Vrnite se na začetni zaslon.

Poskusite preveriti, ali Oppo RX17 Neo ne more poslati sporočila MMS, vendar se še vedno pojavlja težava.

Telefon zaženite v varnem načinu

Včasih lahko težavo povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli iz trgovine Google Play. To je lahko posledica napak v aplikaciji ali težav z združljivostjo med aplikacijo in telefonom. Če želite preveriti, ali je temu tako, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Spustite gumb za vklop in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko vidite animacijo Oppo.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne prikaže Varni način.

Če lahko v tem načinu pošljete MMS, lahko težavo povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, katera aplikacija povzroča težavo, nato jo odstranite.

Za iskanje določene aplikacije boste morali uporabiti metodo poskusov in napak. Najprej odstranite najnovejšo aplikacijo, ki ste jo prenesli, preden je prišlo do težave, nato preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Ponavljajte ta korak, dokler se težava po odstranitvi določene aplikacije ne bo več pojavila. Ta zadnja aplikacija je najverjetneje vzrok težave.

Obrišite particijo predpomnilnika

Obstajajo primeri, ko lahko težavo povzročijo poškodovani sistemski predpomnjeni podatki. Zato je dobro, da te podatke izbrišete, saj jih bo telefon obnovil, ko se znova zažene.

• Pritisnite tipko za vklop in izberite možnost Izklop. Če je zaslon zamrznjen ali se ne odziva, lahko nekaj sekund držite tipko za vklop, dokler se naprava ne izklopi.
• Za nekaj trenutkov pritisnite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop.
• Ko se prikaže logotip OPPO, spustite vse gumbe.
• Izberi jezik.
• Izberite Wipe Cache Partition.
• Dotaknite se ok
• Znova zaženite telefon.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Zadnji korak za odpravljanje težav, ki ga je treba upoštevati, če Oppo RX17 Neo še vedno ne more poslati MMS, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Tako boste telefon vrnili v prvotno tovarniško stanje. Upoštevajte, da bodo podatki v telefonu med postopkom izbrisani, zato pred nadaljevanjem ustvarite varnostno kopijo.

• Pritisnite tipko za vklop in izberite možnost Izklop. Če je zaslon zamrznjen ali se ne odziva, lahko nekaj sekund držite tipko za vklop, dokler se naprava ne izklopi.
• Za nekaj trenutkov pritisnite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop.
• Ko se prikaže logotip OPPO, spustite vse gumbe.
• Izberi jezik.
• Izberite Wipe data and Wipe data (Keep SMS, Contacts and Photos).
• Dotaknite se ok
• Znova zaženite telefon.

Ko se telefon zažene, pred pošiljanjem MMS najprej nastavite nastavitve APN v napravi.