#Vivo # Y89 je model pametnega telefona Android srednjega razreda, ki je bil prvič izdan januarja 2019. Ima trdno kakovost izdelave z 6,26-palčnim zaslonom IPS LCD z ločljivostjo 1080 x 2280 slikovnih pik. Ima dvojni sistem zadnjih kamer in eno samo 16MP prednjo kamero. Pod pokrovom boste našli Snapdragon 626 osmerojedrni procesor, združen s 4 GB RAM-a. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav bomo rešili težavo z Vivo Y89, ki ne more poslati MMS.

Če ste lastnik naprave Vivo Y89 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti težavo Vivo Y89, ki ne more poslati sporočila MMS

Pred izvajanjem spodaj navedenih korakov za odpravljanje težav je najbolje, da se prepričate, ali telefon deluje z najnovejšo različico programske opreme. Če je na voljo posodobitev, predlagam, da jo najprej prenesete in namestite. To bo zmanjšalo možnost, da težavo povzroča stara različica programske opreme. Ko je programska oprema telefona posodobljena, nadaljujte s spodaj navedenimi koraki.

Pred pošiljanjem ali prejemanjem sporočil MMS morate najprej izpolniti dva pogoja. Najprej mora imeti aktivno mobilno naročnino za podatke in prejemati močan prenos podatkov, po možnosti LTE. Drugič, imeti mora pravilne nastavitve APN. Ker so te nastavitve APN edinstvene za vsakega operaterja, morate primerjati nastavitve APN v telefonu s tistimi, ki jih uporablja vaš operater, in po potrebi v napravi spremeniti. Nastavitve APN operaterja lahko dobite na njihovem spletnem mestu ali pa jih dobite tako, da pokličete njihovo vročo službo za pomoč strankam.

Če telefon izpolnjuje oba pogoja, nadaljujte s spodaj navedenimi dodatnimi koraki za odpravljanje težav.

Izvedite mehko ponastavitev

Obstaja možnost, da težavo povzročijo poškodovani začasni podatki, shranjeni v telefonu. Za odstranitev teh podatkov boste želeli osvežiti programsko opremo telefona, kar lahko preprosto storite s preprostim ponovnim zagonom naprave. Čeprav se to ponavadi izvaja na neodzivni napravi, bo to v tem primeru tudi delovalo.

• Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti do 45 sekund.
• Počakajte, da se naprava znova zažene.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Telefon zaženite v varnem načinu

V nekaterih primerih aplikacija, ki ste jo prenesli, povzroči, da Vivo Y89 po namestitvi ne more poslati težave z MMS v telefon. To se običajno zgodi, če ima aplikacija napake ali je nezdružljiva z vašo napravo. Če želite preveriti, ali težavo povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite telefon
• Pritisnite gumb za vklop, da vklopite telefon, nato pa dolgo pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže logotip Vivo
• Telefon se mora zdaj zagnati v varnem načinu.

Če lahko v tem načinu pošljete MMS, je to verjetno posledica aplikacije, ki ste jo namestili. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Če želite poiskati določeno aplikacijo, boste morali uporabiti metodo poskusov in napak. Običajno zaženite telefon in nato odstranite aplikacijo. Preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če se to zgodi, nadaljujte z odstranjevanjem aplikacije, dokler se težava ne pojavi več. Zadnja težava, ki ste jo odstranili, je najverjetneje vzrok za težavo.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

V nekaterih primerih se lahko predpomnjeni podatki, shranjeni na namenski particiji telefona, poškodujejo. Ko se to zgodi, običajno pride do določenih težav v telefonu. Če želite odpraviti možnost, da je to tisto, kar povzroča težavo, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Pritisnite in za kratek čas držite tipko za zmanjšanje glasnosti + tipko za vklop.
• Spustite vse gumbe, ko se prikaže Fastboot Mode.
• V tem načinu izberite »Obnovitev«. Za krmarjenje uporabite tipko za zmanjšanje glasnosti in to potrdite s tipko za vklop.
• Pritisnite tipko za glasnost, da označite možnost Wipe cache, nato pa tipko za vklop, da jo izberete
• S tipkama za glasnost pojdite na »znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Če zgornji koraki ne odpravijo težave s sistemom Vivo Y89, ne more poslati sporočila MMS, obstaja možnost, da je to posledica sistemske napake. Najboljši način za rešitev tega vprašanja je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Pred ponastavitvijo obvezno varnostno kopirajte podatke v telefonu.

• Pritisnite in za kratek čas držite tipko za zmanjšanje glasnosti + tipko za vklop.
• Spustite vse gumbe, ko se prikaže Fastboot Mode.
• V tem načinu izberite »Obnovitev«. Za krmarjenje uporabite tipko za zmanjšanje glasnosti in to potrdite s tipko za vklop.
• Pritisnite tipko za glasnost, da označite “wipe data / factory reset”, in pritisnite gumb za vklop, da vstopite. Pojavi se zaslon z veliko NE in DA, s tipkama za glasnost pa ponovno pojdite na DA in pritisnite s tipko za vklop.
• S tipkama za glasnost pojdite na »znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.

Telefon nastavite tako, da ima pravilne nastavitve APN, nato poskusite poslati MMS.