Težave pri zrušitvah aplikacij so običajno povezane s poškodovanimi datotekami in podatki znotraj napačne aplikacije. Toda v nekaterih primerih lahko aplikacija postane nekoliko pretresljiva zaradi drugih dejavnikov, vključno z napačnimi posodobitvami, neveljavnimi nastavitvami, sistemskimi napakami in zlonamerno programsko opremo. Na splošno je glavno vprašanje v strukturi programske opreme in je zato odpravljivo. Med najpogostejšimi težavami z aplikacijami, ki se pojavljajo v različnih vrstah naprav Android, so tiste, ki jih prikazuje poziv za napako »Na žalost se je aplikacija ustavila«. Številni ljudje so naleteli na to napako med uporabo zalog, vključno s kamero, telefonom, sporočili in podobnimi. Nekaj ​​drugih se zgodi tudi neodvisnim ali prenesenim aplikacijam, vključno z brskalniki, kot so Chrome, Internet, Facebook in Twitter. V tej objavi je obravnavana ista napaka, ki se pojavlja v aplikaciji Galaxy Note 8 Chrome. Ta priročnik za odpravljanje težav se lahko sklicujete vsakič, ko se v primeru zrušitve aplikacije Chrome odpravite z isto težavo, zlasti s tistimi, ki jih prikazuje poziv za napako »Žal se je Chrome ustavil«.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Prva rešitev: počistite predpomnilnik in podatke aplikacije.

Z brisanjem predpomnilnika in podatkov aplikacije počistite in osvežite pomnilnik aplikacije iz zloženih predpomnilnikov in začasnih podatkov. Sprosti tudi prostor v pomnilniku v vaši napravi. Ta postopek na splošno izbriše manjše napake, ki jih sprožijo poškodovane začasne datoteke, ki so shranjene kot predpomnilnik v pomnilniku aplikacije.

Če želite počistiti predpomnilnik aplikacij, sledite tem korakom:

1. Pomaknite se do Aplikacije-> Nastavitve meni.
2. Dotaknite se Iskanje.
3. Poiščite in izberite Aplikacije.
4. Dotaknite se, da izberete Chrome s seznama aplikacij.
5. Pomaknite se do možnosti in se je dotaknite Skladiščenje.
6. Dotaknite se Počisti predpomnilnik.

Če želite iz aplikacije Chrome izprazniti vse podatke, sledite tem korakom:

1. Pomaknite se do Aplikacije-> Nastavitve.
2. Dotaknite se Aplikacije.
3. Izberite Chrome s seznama aplikacij.
4. Dotaknite se Skladiščenje.
5. Dotaknite se Počisti podatke. S tem boste ponastavili aplikacijo na tovarniško privzete nastavitve.
6. Dotaknite se Izbriši potrditi.

Z brisanjem podatkov boste odstranili vse osebne nastavitve, shranjene v aplikaciji, vključno s podatki za prijavo in brskanimi spletnimi mesti. To pomeni, da se morate prijaviti na svoja spletna mesta in se znova prijaviti v svoje spletne račune.

Po brisanju predpomnilnika predpomnilnika in podatkov aplikacije Chrome izvedite mehko ponastavitev ali znova zaženite napravo. S tem boste uporabili nedavne spremembe in osvežili notranji pomnilnik telefona za bolj gladko in hitrejše delovanje.

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig do Ugasniti se prikaže poziv.
2. Dotaknite se Ponovni zagon v meniju.
3. Dotaknite se Ponovni zagon znova za potrditev.

Počakajte, da se telefon konča z vnovičnim zagonom, nato odprite aplikacijo Chrome in preverite, ali že deluje brezhibno. Če se napaka ponovi ali se aplikacija Chrome še vedno sesuje, nadaljujte z naslednjo rešitvijo.

Druga rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika na napravi Galaxy Note 8.

Brisanje particije predpomnilnika se nanaša na postopek brisanja predpomnilnika ali začasnih podatkov iz sistemskih map telefona. Tako kot predpomnilniki aplikacij se lahko tudi sistemski predpomnilniki v določenem trenutku poškodujejo in ko se to zgodi, bodo to verjetno prizadete nekatere aplikacije ali sistemske storitve. Če želite to izključiti iz verjetnih vzrokov, za brisanje particije predpomnilnika v opombi 8 sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečanje glasnosti, doma (Bixby), in Moč nekaj sekund hkrati.
3. Sprostite vse gumbe, ko zelena Logotip Android se prikaže po Nameščanje sistemske posodobitve nalepko.
4. Pritisnite tipko Tipka za zmanjšanje glasnosti večkrat, da se pomaknete do in označite obriši particijo predpomnilnika v meniju za obnovitev sistema Android.
5. Pritisnite tipko Gumb za prižig za potrditev izbire.
6. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti do Da je označeno, nato pritisnite Gumb za prižig potrditi.
7. Dovolite telefonu, da konča brisanje particije predpomnilnika. Vedeli boste, kdaj bo končano, če bo Sedaj ponovno zaženi sistem je poudarjeno.
8. Do takrat pritisnite Gumb za prižig za ponovni zagon naprave.

Brisanje particije predpomnilnika lahko pomaga tudi pri odpravljanju težav s programsko opremo, ki jih povzročajo napačne posodobitve. Torej, če se je vaša aplikacija Chrome po namestitvi posodobitve začela neprimerno obnašati in postati nepravilna, vam lahko pomaga brisanje particije predpomnilnika.

Tretja rešitev: Posodobite programsko opremo na najnovejšo različico.

Med možnimi sprožilci so tudi napake in zlonamerna programska oprema. Morda je v telefonu nekaj zlonamerne programske opreme, ki uničuje sistem Chrome in mu preprečuje normalno delovanje. Posodobitve programske opreme običajno prinesejo varnostne izboljšave, zato je namestitev najnovejše posodobitve lahko ključ do odprave kakršne koli napake in ponovnega delovanja vaših aplikacij, vključno s Chromom. Če želite poskusiti, tukaj preverite in ročno namestite posodobitve programske opreme prek brezžičnega omrežja (OTA) v napravi Galaxy Note 8:

1. Po potrebi povežite telefon z omrežjem Wi-Fi. Za dokončanje posodobitev OTA mora imeti vaša naprava stabilno internetno povezavo.
2. Povlecite navzgor po praznem mestu z začetnega zaslona, ​​da odprete pladenj za aplikacije.
3. Dotaknite se Nastavitve.
4. Dotaknite se Posodobitev programske opreme.
5. Dotaknite se Prenesi posodobitve ročno.
6. Dotaknite se V REDU.
7. Dotaknite se Začni.
8. Dotaknite se v redu v pozivu za sporočilo o ponovnem zagonu.

Galaxy Note 8 lahko posodobite tudi s pametnim stikalom Samsung v računalniku. Za začetek boste morali napravo povezati z računalnikom prek priključka USB ali združljivega podatkovnega kabla.

Četrta rešitev: Znova omogočite Upravitelj prenosov v napravi Galaxy Note 8.

Če znova omogočite Upravitelj prenosov, boste verjetno odpravili ustrezne napake, ki vplivajo na Google Apps, vključno s Chromom v vašem pametnem telefonu. Če je programska oprema telefona posodobljena, sledite tem korakom, da znova omogočite Upravitelj prenosov v napravi Galaxy Note 8 in odpravite napako v Chromu:

1. Odprite Aplikacije zaslon.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Aplikacije.
4. Dotaknite se tri pike ali Več možnosti na zgornji desni strani.
5. Izberite možnost Pokaži sistemske aplikacije.
6. Klikni Vse aplikacije nato izberite Onemogočeno.
7. Klikni Upravitelj prenosov.
8. Dotaknite se Omogoči .

Znova zaženite telefon, da uveljavite nove spremembe. Poskusite in preverite, ali to pomaga.

Peta rešitev: Ponastavitev na tovarniške podatke / glavna ponastavitev.

Včasih se zaradi zapletenih sistemskih napak v napravi nekatere aplikacije spremenijo in postanejo nestabilne. Če je to sprožilec, je najboljši možen način odpravljanja težave s popolno ponastavitvijo sistema. To bo izbrisalo vse iz vašega telefonskega sistema, vključno z napakami na terminalu, ki bi lahko povzročile večje konflikte v nekaterih aplikacijah, vključno s Chromom. Vendar bodo v postopku izbrisani tudi vsi vaši podatki, vključno z osebnimi podatki, prenesenimi aplikacijami, prilagojenimi nastavitvami in drugo vsebino. Če želite nadaljevati, najprej varnostno kopirajte podatke. Nato nadaljujte s temi koraki, če želite ponastaviti ali obnoviti Galaxy Note 8 na tovarniško privzete nastavitve:

1. Povlecite navzgor ali navzdol od sredine začetnega zaslona, ​​da odprete Zaslon aplikacij.
2. Pomaknite se do Nastavitve-> Splošno upravljanje.
3. Dotaknite se Ponastaviti.
4. Izberite Ponastavitev na tovarniške podatke od danih možnosti.
5. Preglejte podatke in tapnite Ponastaviti nadaljevati.
6. Po potrebi vnesite poverilnice naprave, kot so PIN, geslo ali vzorec.
7. Dotaknite se Izbriši vse za potrditev ponastavitve.
8. Dovolite telefonu, da samodejno dokonča ponastavitev na tovarniške podatke in se samodejno znova zažene.

Poiščite več pomoči

Če želite prijaviti napako in zaprositi za dodatno pomoč in priporočila, se obrnite na Googlovo podporo ali Googlov center za pomoč. Napaka je lahko posledica zapletene sistemske težave z Googlom, ki jo je mogoče odpraviti le z namenskim orodjem. Samo sporočite jim, kako »Na žalost je Chrome ustavil napako« spodbudil vaš Galaxy Note 8, da imajo vsaj idejo, na čem naj delajo in kje začeti.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih boste morda radi prebrali:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy Note8, ki nenehno prikazuje opozorilo o zaznavanju vlage [Vodič za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy Note 8 je popolnoma zamrl, se sam izklopil in se ne bo več polnil [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, če se vaš Samsung Galaxy Note 8 polni počasi, vendar se baterija precej hitro izprazni [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Galaxy Note8, ki ne bo ves čas uporabljal kode PIN ali gesla (zaslon se ne bo odklenil)
• Kako popraviti Galaxy Note8 z napako »Uporabniški vmesnik se ne odziva« [vodnik za odpravljanje težav]