Vsebina

• Odpravljanje težav z aplikacijo Whatsapp, ki se v Galaxy A5 nenehno sesuje

Čeprav je vaša naprava dovršena, še vedno ni zagotovljeno, da bi vse nameščene aplikacije delovale brez težav. Pogosteje kot zrušitve aplikacij nekako povzročijo nekatere manjše napake v sistemu ali pa ima vdelana programska oprema težavo, ki vpliva na normalno delovanje nekaterih aplikacij. Poleg tega, če imate v ozadju na voljo številne aplikacije in storitve, bi bil to še en razlog, da se težava, na primer to, o čemer bomo govorili tukaj, dogaja.

V tem prispevku se bom lotil vprašanja, zaradi katerega se mnogi bralci, ki so lastniki Samsung Galaxy A5, pritožujejo nad zrušitvami aplikacij. Za ta določen članek pa bo predmet našega odpravljanja težav Whatsapp. Imamo bralce, ki so poročali, da dobivajo napako »Na žalost se je Whatsapp ustavil«, medtem ko obstajajo tudi tisti, ki pravijo, da se aplikacija zruši takoj po zagonu. Ne glede na simptome, ki jih imate, vam bo ta članek morda v pomoč, zato berite naprej!

Zdaj, če imate kaj drugega s telefonom, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že ponudili rešitve za stotine težav, o katerih so poročali bralci. Verjetno je, da smo morda že ponudili rešitev za vašo trenutno težavo, zato poskusite na tej strani najti težave, ki so podobne vašim, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Odpravljanje težav z aplikacijo Whatsapp, ki se v Galaxy A5 nenehno sesuje

Namen teh postopkov za odpravljanje težav je ugotoviti vse dejavnike, zakaj Whatsapp nenehno sesuje brez očitnega razloga. V vedenju, kaj je resnična težava, bi nam pomagalo oblikovati rešitev, da bi jo odpravili. Za uspešno odpravo težave boste morda morali opraviti le enega ali dva spodnja postopka. Poskusite videti, kaj vam ustreza ...

Prva rešitev: Znova zaženite telefon

Če tega še niste storili, poskusite najprej znova zagnati telefon, še posebej, če se prvič srečate s to težavo. Morda gre le za manjšo težavo z vdelano programsko opremo ali celo za napako, ki bi jo lahko odpravili z običajnim ponovnim zagonom. Vzemite si čas za ponovni zagon naprave in po tem odprite Whatsapp, če želite vedeti, ali se še vedno sesuje ali ne. Če se še vedno, predlagam postopek prisilnega ponovnega zagona ...

• Pritisnite in za 10 sekund hkrati držite gumba za zmanjšanje glasnosti in gumb za vklop in počakajte, da se znova zažene.

Vaš telefon je ožičen za simulacijo vleka baterije, ki bo osvežil njegov pomnilnik in znova naložil vse sistemske aplikacije, storitve in funkcije v obliki jedra. Če pa se težava po tem še vedno nadaljuje, nadaljujte z naslednjim postopkom.

POVEZANE OBJAVE:

• Kako odpraviti napako Samsung Galaxy A5, ki se nenehno prikazuje »Na žalost so se nastavitve ustavile« [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A5, ki ne bo predvajal videoposnetkov, se prikaže napaka »ne morem predvajati videoposnetka«? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy A5 (2017), ki prikazuje napako »Na žalost se je kamera ustavila« [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A5 (2017) z napako »Na žalost se je galerija ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]

Druga rešitev: Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije Whatsapp

S tem načinom se bo aplikacija vrnila v prvotne nastavitve ali konfiguracijo. To pomeni, da boste ponastavili Whatsapp, vsi predpomnilnik in podatki pa bodo izbrisani in nadomeščeni z novimi. Ampak slabost je vaše geslo in druge konfiguracije, shranjene v aplikaciji, bodo izbrisane, vendar mislim, da tukaj nimate veliko možnosti ...

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Nekajkrat povlecite za ogled vsebine zavihka VSE.
4. Poiščite in tapnite Whatsapp.
5. Tapnite Shramba.
6. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Po tem odprite Whatsapp, če želite vedeti, ali je težava ostala ali je bila odpravljena. Če je ostal, poskusite z naslednjim postopkom.

Tretja rešitev: Preverite, ali je na voljo posodobitev za Whatsapp

Združljivost je še en dejavnik, ki ga moramo upoštevati pri odpravljanju težav z aplikacijo. Mogoče aplikacija ni več združljiva z vdelano programsko opremo vašega telefona in jo je treba posodobiti. Poskusite slediti spodnjim korakom in poskusite posodobiti aplikacijo ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Tapnite Whatsapp in nato Posodobi. Če gumb Posodobi ni omogočen, posodobitev ni na voljo.

Ne glede na to, ali ste aplikacijo uspešno posodobili ali ne, če se po tem še vedno sesuje, morate preiti na naslednjo rešitev.

Četrta rešitev: Poskusite odstraniti in znova namestiti Whatsapp

S tem korakom boste prepričani, da imate v telefonu nameščeno najnovejšo različico aplikacije Whatsapp, poleg tega pa izključujete možnost, da težavo povzročajo nekatere poškodovane ali manjkajoče podatkovne datoteke. Ne skrbite, samo odstranite aplikacijo iz telefona in to ne bo vplivalo na vaš račun.

1. Na začetnem zaslonu tapnite pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Dotaknite se Whatsapp.
4. Tapnite Odstrani.
5. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Zdaj, kako prenesete in namestite Whatsapp…

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. V iskalno polje vnesite ‘whatsapp’.
4. Izberite Whatsapp in tapnite Namesti.
5. Če želite nadaljevati, preglejte dovoljenja za aplikacije in tapnite Sprejmi.

Po tem, ko aplikacija še vedno sesuje, obstaja verjetnost, da ima vdelana programska oprema težavo in jo morda povzroča. Ne preostane vam drugega, kot da ponastavite telefon.

Peta rešitev: Glavna ponastavitev

Ponastavitev je dejansko več kot dovolj za odpravljanje težav, povezanih z aplikacijami, zato lahko ta težava po ponastavitvi izgine. Če pa takoj ponastavite telefon, ne da bi ga varnostno kopirali, lahko izgubite nekatere pomembne datoteke in podatke. Torej, to je vaš klic, ko želite ponastaviti, še posebej, če Whatsapp za vas v resnici ni tako pomemben.

Po varnostnem kopiranju in pred ponastavitvijo onemogočite Factory Reset Protection (FRP), da preprečite blokado naprave po ponastavitvi. Evo, kako to storite ...

1. Na začetnem zaslonu tapnite pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Google.
5. Če je nastavljenih več računov, tapnite svoj e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
6. Dotaknite se ikone s tremi pikami.
7. Dotaknite se Odstrani račun.
8. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Če ste pripravljeni, tukaj ponastavite telefon ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (približno 30–60 sekund se prikaže „Namestitev sistemske posodobitve“, nato pa pred prikazom možnosti menija za obnovitev sistema Android) „Brez ukaza“).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Upam, da vam je ta vodnik za odpravljanje težav lahko nekako pomagal. Če imate druge težave z napravo, ki jih želite deliti z nami, vas prosimo, da nas kontaktirate ali pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki so vam lahko v pomoč:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017), ki se ne more več povezati z Wi-Fi [Vodnik za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy A5 pri povezovanju z domačim Wi-Fi ni uspel pridobiti naslova IP
• Kako popraviti Samsung Galaxy A5 (2017) z napako »Na žalost se je postopek com.android.phone ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A5 (2017), ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti utripanje zaslona Samsung Galaxy A5, zeleni utripajoči zaslon pri težavi z nizko svetlostjo? [Vodnik za odpravljanje težav]