Vsebina

• Kako odpraviti težave s Huawei P20, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil?

Huawei P20 je uvrščen med proračunske pametne telefone, ki ponujajo vrhunske funkcije ter impresivno zasnovo in zaslon. To je ena prednost pred drugimi zajetnimi tekmeci vodilnih naprav. Toda kot vsi drugi vodilni pametni telefoni tudi P20 ni brez manjših in večjih težav s programsko opremo. Eno najpogostejših vprašanj, ki se pojavljajo pri P20, je napaka pri pošiljanju in prejemanju besedil / SMS-ov. Takšna težava je neizogibna glede na dejstvo, da je povezana z omrežjem.

Tako se lahko zgodi kadar koli, ko omrežje ne deluje ali ima težave. Pozitivno je, da takšne težave odpravljajo končni uporabniki, če v napravi ni poškodb strojne opreme. Spodaj je poudarjenih nekaj predlaganih rešitev in možnih rešitev, na katere se lahko sklicujete pri težavah s sporočili SMS na pametnem telefonu P20.

Za lastnike pametnih telefonov, ki so našli našo spletno stran med iskanjem rešitve, poskusite preveriti, ali je vaš telefon ena od naprav, ki jih podpiramo. Če je, obiščite stran za odpravljanje težav za to napravo, pobrskajte po njej in poiščite težave, ki so podobne vaši, in lahko uporabite naše rešitve in rešitve. Če pa po tem še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave s Huawei P20, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil?

Pred odpravljanjem težav s programsko opremo v telefonu preverite indikator signalne vrstice in se prepričajte, da ima vsaj 2 stabilni signalni vrstici. Vzrok so lahko tudi težave s signali. Če v vrstici stanja vidite napako, povezano z omrežjem, je to tisto, s čimer se morate spoprijeti. Če ima telefon močne in stabilne signalne vrstice, vendar še vedno ne more pošiljati ali prejemati besedilnih / SMS sporočil, lahko nadaljujete in odpravite težave s svojim telefonom P20.

Ne pozabite ustvariti vzorčnega sporočila SMS za pošiljanje in prejemanje v napravi.

Prva rešitev: prisilno ustavite aplikacijo za sporočanje in nato znova zaženite.

Eden od možnih razlogov, zakaj funkcije SMS na telefonu ne delujejo, je aplikacija za sporočanje, ki deluje. Vaša aplikacija za sporočanje je morda poškodovana in zato ne more delovati, razen če je znova zaženete. Če želite odpraviti manjše napake in napake v aplikaciji, prisilno ustavite aplikacijo za sporočanje in nato znova zaženite / mehko ponastavite svoj P20. Takole:

1. Odprite Nastavitve app.
2. Pomaknite se do Upravitelj aplikacij.
3. Dotaknite se Vse zavihek.
4. Izberite svoj Sporočila app.
5. Nato tapnite Prisilno ustavi

Pomaga vam lahko tudi brisanje aplikacij v ozadju. Vse poškodovane ali zrušene aplikacije v ozadju lahko vplivajo tudi na druge funkcije in programe.

Druga rešitev: počistite predpomnilnik in podatke v aplikaciji za sporočanje.

Predpomnilnik napak in začasni podatki za aplikacijo za sporočanje lahko povzročijo tudi napake pri pošiljanju ali prejemanju sporočil SMS. Zato je treba občasno počistiti predpomnilnik in podatke aplikacij. V aplikaciji za pošiljanje sporočil počistite predpomnilnik in podatke:

1. Odprite Nastavitve app.
2. Pomaknite se do Upravitelj aplikacij.
3. Dotaknite se Vse zavihek.
4. Izberite svoj Sporočila app.
5. Dotaknite se Počisti predpomnilnik. Po potrebi tapnite Počisti podatke iz aplikacije za sporočanje, da tudi počistite morebitne poškodovane začasne podatke za aplikacijo.

Po čiščenju predpomnilnika in podatkov znova zaženite aplikacijo za sporočanje, nato poskusite ustvariti vzorec besedilnega / SMS sporočila in ga poslati na svojo številko.

Tretja rešitev: Posodobite programsko opremo na najnovejšo različico, ki je na voljo.

Posodobitve programske opreme in aplikacij običajno ponujajo popravke za odpravo obstoječih težav, ki jih povzročajo naključne napake in zlonamerna programska oprema. Če v napravi in ​​/ ali aplikacijah niste nastavili samodejnega posodabljanja, boste morali ročno namestiti posodobitve, ki čakajo. Tukaj je postopek ročnega preverjanja posodobitev programske opreme na P20:

1. Pojdi do Nastavitve.
2. Dotaknite se Sistem.
3. Izberite Posodobitev sistema.
4. Dotaknite se možnosti za Preveri za posodobitve.

Če želite preveriti morebitne čakajoče posodobitve aplikacij, ki ste jih prenesli prek aplikacije Trgovina Google Play, zaženite Trgovino Play in pojdite v razdelek Posodobitve. Nato boste videli seznam aplikacij s čakajočimi posodobitvami. Preprosto tapnite Posodobi, da namestite posamezne posodobitve aplikacij, ali tapnite Posodobi vse, če želite hkrati posodobiti aplikacije.

Po namestitvi posodobitev ne pozabite znova zagnati / mehko ponastaviti P20, da zagotovite pravilno izvedbo vseh novih sprememb programske opreme in preprečite, da bi katera koli aplikacija postala prevara.

Četrta rešitev: Ponastavite nastavitve APN / omrežja v telefonu.

Napačne ali napačno konfigurirane omrežne nastavitve lahko napravi tudi preprečijo pošiljanje ali prejemanje besedilnih ali SMS sporočil. To se ponavadi zgodi po namestitvi posodobitve programske opreme, ki je programirana za samodejno konfiguriranje ali razveljavitev omrežnih nastavitev na sprejemni napravi. Če se je torej težava začela po posodobitvi aplikacij ali programske opreme naprave, poskusite ponastaviti nastavitve APN / omrežja s temi koraki:

1. Odprite Nastavitve app.
2. Pojdi do Napredne nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Izberite Ponastavitev omrežnih nastavitev od danih možnosti.
5. Po potrebi preberite opozorilno sporočilo in tapnite Ponastavitev omrežnih nastavitev dvakrat za potrditev.

Dovolite napravi, da konča ponastavitev omrežnih nastavitev in obnovi privzete vrednosti. Ko ponastavite omrežne nastavitve, znova zaženite telefon in se znova povežite z omrežjem Wi-Fi.

Peta rešitev: V telefonu obrišite particijo predpomnilnika.

To je pogosto ključ za reševanje težav s programsko opremo, ki so pripisane poškodovanemu sistemskemu predpomnilniku in začasnim sistemskim podatkom. Tako kot posamezne aplikacije tudi telefonski sistem shrani predpomnilnik ali začasne datoteke. Ko se te datoteke poškodujejo, lahko druge sistemske ali telefonske funkcije negativno vplivajo. Če želite to odstraniti, obrišite particijo predpomnilnika na napravi P20 s temi koraki:

1. Ko je telefon izklopljen, pritisnite in držite obe tipki Povečaj glasnost in Moč gumbi hkrati vsaj 10 sekund.
2. Spustite gumbe, ko se prikaže logotip Honor.
3. Kmalu po ogledu logotipa, EMUI zaslon se prikaže z možnostmi načina obnovitve.
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost , da se pomaknete do in označite Obrišite particijo predpomnilnika možnost.
5. Nato pritisnite Moč za potrditev izbire.
6. Uporabi Gumbi za glasnost , da se pomaknete do in označite naslednje možnosti in Moč za potrditev izbire.

Brisanje particije predpomnilnika je priporočljivo tudi pri reševanju težav po posodobitvi v telefonu. To ne bo vplivalo na podatke in osebne podatke, shranjene v notranjem pomnilniku telefona, zato ne bo prišlo do izgube podatkov. Če s tem še vedno ne boste odpravili težave, boste morda morali razmisliti o popolni ponastavitvi sistema, da izbrišete telefon in obnovite tovarniške / privzete nastavitve.

Druge možnosti

Preverite, ali so v vašem kraju stalni izpadi omrežja, ki bi lahko vplivali na omrežne storitve. Za dodatne podrobnosti se obrnite na ponudnika omrežnih storitev ali operaterja. Prepričajte se tudi, da je stanje vašega računa dobro. Prevozniki običajno naložijo mehko prekinitev povezave z računi z neurejenimi težavami, kot so neplačani računi. Ko se to zgodi, so odhodne storitve začasno onemogočene za račun. Posledično ne boste mogli klicati in pošiljati besedilnih / SMS sporočil. Vendar to ne bo vplivalo na dohodne storitve.

Če je imel vaš P20 težave s pošiljanjem ali prejemanjem sporočil SMS / besedilnih sporočil po namestitvi posodobitve programske opreme, potem gre verjetno za težavo po posodobitvi, ki zahteva popravek popravkov. V tem primeru se obrnite na operaterja naprave ali podporo družbe Huawei, da razširi težavo, da bodo lahko opravili potrebne ocene in po potrebi razvili popravek popravkov, ki bo to odpravil.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.