Ko se v telefonu prikaže napaka, da kartica SIM ni vstavljena in kartice SIM ni uspela prebrati, to ne pomeni vedno, da je težava v slabi kartici SIM. Dejansko je več napak, povezanih s kartico SIM v mobilnih napravah, pripisanih programskim napakam. Torej, kadar koli boste v telefonu naleteli na podobne napake, vam v resnici ni treba hiteti v servisni center.

Namesto tega lahko poskusite rešiti nekaj težav, da odstranite in odpravite težave s programsko opremo v napravi, ki so morda povzročile napako. V tem kontekstu so poudarjene ustrezne rešitve in splošne rešitve ustrezne napake na pametnem telefonu Motorola Moto G5 Plus. Preberite, če želite izvedeti, katere možnosti poskusite, ko telefon Moto G5 Plus ne zazna ali prebere vaše kartice SIM in namesto tega zahteva napako, da kartica SIM ni vstavljena.

Če iščete rešitev težave s telefonom, preden nadaljujemo, poskusite pobrskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, brezplačno je. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Prva rešitev: Ponovno zaženite / mehko ponastavite svoj Moto G5 Plus.

Med drugimi simptomi naključnih programskih napak v telefonu se lahko pojavijo pozivi za napake, vključno s tistimi, ki se nanašajo na kartico SIM. Sprožijo ga lahko ustrezne aplikacije, ki so postale neprimerne, pa tudi napačen predpomnilnik in poškodovani podatki. Med možnimi sprožilci je tudi napačna posodobitev. Če na Moto G5 Plus prvič vidite napako, da kartica SIM ni vstavljena, je verjetno le naključna napaka, ki jo je mogoče enostavno odstraniti s ponovnim zagonom ali mehko ponastavitvijo telefona. Evo, kako se to naredi:

1. Pritisnite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund nato spustite, ko se prikaže meni.
2. Izberite Ugasniti nato tapnite v redu. Nato se bo telefon izklopil.
3. Po 30 sekundah pritisnite Gumb za prižig , da ponovno vklopite telefon.

Lahko pa uporabite alternativni način za mehko ponastavitev, ponovno zagon sile s temi koraki:

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig približno 10 do 20 sekund.
2. Spustite gumb, ko se telefon znova zažene in nadaljuje postopek zagona.

Mehka ponastavitev ne bo povzročila izgube podatkov, saj ne vpliva na shranjene podatke v notranjem pomnilniku telefona.

Druga rešitev: Odstranite in znova namestite kartico SIM.

Vaš Moto G5 Plus morda ne bo mogel prebrati kartice SIM in prikazuje napako, da kartica SIM ni vstavljena, ker je kartica SIM morda ohlapna ali premaknjena s pladnja. To se lahko zgodi zlasti, če ste slučajno naleteli ali spustili telefon. Če želite zagotoviti, da to ni glavni vzrok, odstranite in znova namestite kartico SIM na Moto G5 Plus s temi koraki:

1. Izklopite telefon.
2. Telefon postavite navzgor.
3. V majhno luknjo na pladnju za kartice vstavite orodje za izmet, ki je priloženo telefonu. S tem se pladenj odpre.
4. Kartico SIM previdno odstranite iz reže.
5. Preverite in zagotovite, da na kartici SIM ni vidnih znakov poškodbe.
6. Nato vstavite kartico SIM z zlatimi kontakti navzdol.
7. Vstavite pladenj z besedami na pladnju navzgor.
8. Pazite, da pladenj pritrdite in zaklenete.

Ko je pladenj zavarovan, vklopite telefon in preverite, ali napake na kartici SIM ni več.

Tretja rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve na vašem Moto G5 Plus.

Ponastavitev omrežnih nastavitev lahko pomaga tudi, če so neveljavne omrežne nastavitve v telefonu povezane z napako. To se običajno zgodi po namestitvi nove vdelane programske opreme, ki je programirana tako, da samodejno preglasi ali spremeni omrežne nastavitve na sprejemni napravi. Če želite napako odpraviti, lahko ponastavite omrežne nastavitve na privzete ali prvotne vrednosti. Evo, kako se to naredi:

1. Povlecite levo z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Več.
4. Izberite Mobilna omrežja.
5. Dotaknite se Imena dostopnih točk.
6. Nato tapnite Ikona menija (tri navpične pike) v zgornjem desnem kotu zaslona APN.
7. Izberite Ponastavi na privzeto možnost.

S tem boste ponastavili privzete nastavitve za internet in MMS. Težave z omrežjem bi morale biti na tej točki že odpravljene.

Četrta rešitev: Posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico, ki je na voljo.

Posodobitve programske opreme se samodejno pošljejo v vaš telefon takoj, ko so na voljo. Te posodobitve ponujajo nove funkcije in prav tako popravljajo popravke, da se znebite morebitnih napak in težav v napravi. Če želite ročno preveriti, ali je na vašem Moto G5 Plus posodobitev nove programske opreme, sledite tem korakom:

1. Pojdite na začetni zaslon in povlecite simbol puščice navzgor.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Pomaknite se do in nato tapnite Sistem.
4. Izberite Posodobitve sistema.

Videli boste obvestilo, v katerem je navedeno, ali je vaš telefon posodobljen ali ne. Če je na voljo posodobitev, glejte navodila za prenos in namestitev posodobitve v napravo. Vaš telefon se bo znova zagnal, da bo dokončal namestitev posodobitve.

Peta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika na svojem Moto G5 Plus.

Napačne predpomnjene datoteke iz sistemskih map lahko sprožijo tudi napake, vključno s tistimi, ki so povezane s kartico SIM in omrežnimi funkcijami. Brisanje particije predpomnilnika bo zato pomagalo odpraviti te napake. Čeprav to ne vpliva na shranjene podatke v telefonu, je vseeno priporočljivo ustvariti varnostno kopijo za hrambo. Na pametnem telefonu Motorola lahko obrišete particijo predpomnilnika:

1. Izklopite telefon.
2. Nato pritisnite in držite obe tipki Znižaj glasnost in Gumbi za vklop za nekaj sekund in nato spustite oba gumba, ko se Možnosti zagona zaslon.
3. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti , da se pomaknete do in označite Obnovitev.
4. Pritisnite tipko Gumb za povečanje glasnosti , da izberete. The Motorola logotip se prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. Na zaslonu za obnovitev Android pritisnite in pridržite Gumb za povečanje glasnosti približno 10 do 15 sekund.
6. Nato hitro pritisnite in spustite Gumb za prižig. The Obnovitev Androida zaslon se bo nato prikazal.
7. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti , da se pomaknete do in označite Obrišite particijo predpomnilnika od danih možnosti.
8. Pritisnite tipko Gumb za prižig za potrditev izbire. Nato bo naprava sprožila brisanje particije predpomnilnika in vas pozvala Znova zaženite telefon ko končate.
9. Za potrditev ponovnega zagona pritisnite Gumb za prižig.

Dovolite, da se naprava popolnoma znova zažene, nato pa preverite, ali napake na kartici SIM ni več. Če vaš Moto G5 Plus še vedno ne bere vaše kartice SIM, se za nadaljnjo pomoč in uradna priporočila obrnite na svojega operaterja ali ponudnika omrežnih storitev.

Lahko pa tudi napravo odnesete v najbližji servisni center Motorola in jo pregleda pooblaščeni tehnik. Na komponentah SIM lahko pride do poškodb, ki jih je treba fizično popraviti. Tehnika lahko tudi prosite, naj natančno pregleda kartico SIM, da se prepriča, ali ni vzrok težave. Če je kartica SIM poškodovana, lahko zahtevate novo zamenjavo kartice SIM. Priporočljivo je, da od svojega operaterja ali ponudnika omrežnih storitev zahtevate novo kartico SIM, da jo lahko pravilno aktivira.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki so vam lahko v pomoč tudi:

• Kako popraviti Motorola Moto G5 Plus, ki se ne vklopi (preprosti koraki)
• Kako popraviti Motorolo Moto G5 Plus, ki je postala popolnoma mrtva in se ne bo vklopila (enostavni koraki)
• Kaj storiti, če zaslon vašega Motorola Moto G5 Plus začne utripati (enostavni koraki)
• Kaj storiti, če na vašem Motorola Moto G5 kartica SIM ni zaznana (preprosti koraki)
• Kako odpraviti težavo utripanja zaslona Motorola Moto G5? [Vodnik za odpravljanje težav]