Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy A6 2018, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil

Številni dejavniki lahko povzročijo, da ima naprava težave s pošiljanjem ali prejemanjem besedilnih sporočil (SMS). Pogosto takšne težave povzročajo napake v omrežju, kot je prekinitveni signal ali nobena storitev. Drugi sprožilci so napačne nastavitve, napake v programski opremi in zlonamerna programska oprema. Kar zadeva strojno opremo, je to verjetno posledica napake slabe kartice SIM ali drugih ustreznih komponent strojne opreme. Na splošno so takšne težave neizogibne, a tudi odpravljive. Če boste slučajno naleteli na isto težavo, pri kateri vaš Samsung Galaxy A6 2018 ne more pošiljati ali prejemati besedilnih sporočil (SMS), poskusite najprej odpraviti težave s programsko opremo. Za nekaj vložkov sem izrisal nekaj koristnih postopkov in splošnih rešitev, na katere se boste po potrebi sklicevali.

Če iščete rešitev težave s telefonom, preden nadaljujemo, poskusite pobrskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, brezplačno je. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave z Galaxy A6 2018, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil

Preden začnete, poskusite zapreti in znova zagnati aplikacijo za sporočanje. Lahko gre le za naključno napako, ki jo zlahka odpravimo s ponovnim zagonom aplikacije. Prepričajte se tudi, da vaša naprava prejema močan omrežni signal. Če težava ni odpravljena, nadaljujte in poskusite te rešitve.

Prva rešitev: Znova zaženite Galaxy A6 2018 (mehka ponastavitev).

Ponovni zagon naprave lahko naredi veliko dobrih stvari. Poleg tega, da sprosti prostor v notranjem pomnilniku, odstrani tudi manjše programske napake v telefonu, ki bi lahko sprožile druge težave, vključno s težavami s pošiljanjem sporočil. Če želite na svojem Galaxy A6 2018 izvesti mehko ponastavitev ali ponovni zagon, preprosto sledite tem korakom:

1. Pritisnite na Gumb za prižig in ga pridržite nekaj sekund, dokler se ne prikaže možnost menija. Nato izberite Ponovni zagon od danih možnosti.
2. Lahko pa samo pritisnete tipko Gumb za prižig dokler se zaslon ne ugasne in nato po približno 30 sekundah pritisnite Gumb za prižig znova, da ga ponovno vklopite

To ne bo vplivalo na podatke, shranjene v notranjem pomnilniku telefona, zato varnostnih kopij ni treba ustvarjati.

Druga rešitev: počistite predpomnilnik in podatke aplikacije.

Predpomnilnik se nanaša na začasne datoteke, ki so shranjene v pomnilniku aplikacije ali naprave. Ti shranjeni podatki bodo uporabljeni za poznejše reference. Aplikacije shranjujejo predpomnilnike, kot to počne vaš telefonski sistem. Toda tako kot druge datoteke se lahko tudi podatki predpomnilnika poškodujejo in ko se to zgodi, bodo to verjetno prizadete druge funkcije vaše naprave. Če želite zagotoviti, da to ni tisto, kar vam preprečuje pošiljanje sporočil SMS na Galaxy A6 2018, poskusite počistiti predpomnilnik iz aplikacije za sporočanje s temi koraki:

1. Pojdi do Nastavitve.
2. Pomaknite se do in tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se, da izberete svojo Aplikacija za sporočila.
4. Nato tapnite Počisti predpomnilnik . Če počistite predpomnilnik, se izbrišejo vse začasne datoteke, ki so shranjene kot predpomnilnik v aplikaciji za sporočanje. To ne bo vplivalo na druge shranjene podatke v aplikaciji za sporočanje.
5. Če želite izbrisati podatke iz aplikacije, tapnite Počisti podatke . S tem boste izbrisali vse shranjene nastavitve in podatke, ki so skupaj z aplikacijo za sporočanje, vključno s poškodovanimi podatki. Torej, aplikacijo v bistvu zaženete iz nič. Tako se bo obnašal kot ob prvi uporabi. To pogosto odpravi več težav, zlasti kadar aplikacija potegne vsebino s spletnega mesta, ki se pogosto spreminja.

Če to ne deluje, se lahko zatečete k brisanju particije predpomnilnika na vašem Galaxy A6 2018. S tem boste izbrisali datoteke predpomnilnika, shranjene v notranjem pomnilniku telefona. Če težavo sprožijo nekateri poškodovani podatki na particiji predpomnilnika, jo bo izbrisalo.

Tretja rešitev: ponastavite omrežne nastavitve.

Kot smo že omenili, so težave z omrežjem lahko tudi glavni razlog, zakaj v svoji napravi ne boste mogli pošiljati ali prejemati sporočil SMS ali besedilnih sporočil. Običajno vas bodo pozvali s pozivi za napake, ki vsebujejo ustrezna sporočila, če pa ne, dvakrat preverite signalni indikator telefona in preverite, ali prejema dober signal. Če je moč signala nizka ali nestabilna, je to verjetno glavni vzrok. Kot možne rešitve lahko poskusite odstraniti in znova namestiti kartico SIM ali ponastaviti omrežne nastavitve s temi koraki:

1. Odprite Aplikacije predal.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Sistem.
4. Dotaknite se Ponastavi možnosti.
5. Izberite možnost Ponastavite WiFi, mobilne in Bluetooth.
6. Dotaknite se Ponastavi nastavitve.

S tem boste odstranili vse trenutne omrežne nastavitve, vključno s shranjenimi omrežji Wi-Fi in povezavami Bluetooth. Po končani ponastavitvi boste videli, da je celični trikotnik v zgornjem desnem kotu zaslona prazen, dokler naprava ne povrne celičnih poverilnic vašega ponudnika omrežnih storitev ali operaterja.

Četrta rešitev: Posodobite programsko opremo naprave na najnovejšo različico.

Posodobitve programske opreme ne ponujajo samo novih funkcij, temveč tudi varnostne izboljšave ali popravke. Namestitev posodobitve je zato priporočljiva, zlasti če ima vaša naprava težave s programsko opremo, ki so jo lahko povzročile nekatere napake in zlonamerna programska oprema. Evo, kako preverite in namestite posodobitev programske opreme na vašem Galaxy A6 2018:

1. Odprite Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Posodobitev programske opreme.
4. Izberite možnost Prenesite posodobitve ročno.
5. Počakajte, da naprava preveri, ali so na voljo posodobitve.
6. Če je na voljo posodobitev, boste videli obvestilo o posodobitvi. Dotaknite se v redu nato izberite Začni spodbuditi prenos in namestitev posodobitvene datoteke.
7. Ko se prikaže sporočilo o ponovnem zagonu, tapnite v redu za ponovni zagon naprave in uporabo nedavnih sprememb programske opreme.

Če to ne deluje, boste morda morali razmisliti o popolni ponastavitvi sistema za odpravljanje resnejših napak programske opreme, ki vplivajo na funkcije pošiljanja sporočil v telefonu.

Peta rešitev: Ponastavitev na tovarniške podatke (trda ponastavitev).

Ponastavitev na tovarniške nastavitve ali ponastavitev na tovarniške nastavitve je lahko ena izmed možnosti, če se težava po izčrpanju vseh možnih sredstev in metod ponovi. Težava, s katero se ukvarjate, je lahko bolj zapletena in zahteva naprednejšo rešitev, kot je popolna ponastavitev sistema. Vendar to povzroči izgubo podatkov, saj bo v postopku vse izbrisano. Če želite nadaljevati, varnostno kopirajte vse pomembne podatke, da jih boste lahko pozneje obnovili in uporabili. Ko ste pripravljeni, za začetek sledite tem korakom.

1. Dotaknite se Nastavitve z glavnega zaslona.
2. Dotaknite se Splošno vodstvo.
3. Pomaknite se do in tapnite Ponastaviti.
4. Izberite Ponastavitev na tovarniške podatke od danih možnosti.
5. Preberite in preglejte opozorilno sporočilo, nato tapnite Ponastaviti nadaljevati.
6. Dotaknite se Izbriši vse za potrditev ponastavitve tovarniških podatkov.

Počakajte, da se ponastavitev konča, nato pa se telefon znova zažene. Po ponovnem zagonu boste morali nadaljevati s postopkom začetne nastavitve, da konfigurirate možnosti in omogočite nastavitve ali funkcije, da jih znova uporabite v svoji napravi, vključno z omrežji Wi-Fi.

Druge možnosti

Obrnite se na svojega operaterja ali ponudnika omrežnih storitev, da preverite in zagotovite, da so stanje vašega računa in omrežne storitve dobre. Nekateri prevozniki lahko onemogočijo odhodne storitve, zlasti za račune z neurejenimi težavami. Če se to zgodi, odhodne storitve za ta račun začasno niso na voljo. Zato ne boste mogli pošiljati sporočil SMS ali klicati, dokler težava z računom ne bo odpravljena. Po potrebi prosite za pomoč pri posodabljanju nastavitev operaterja v napravi z njihovega konca.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kako odpraviti napako kartice SIM na vašem Samsung Galaxy A6 2018 (enostavni koraki)
• Kaj storiti, če se vaš Samsung Galaxy A6 2018 ne polni (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy A6 2018, ki se ne vklopi (preprosti koraki)
• Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy A8 2018, ki se ne polni [Nasveti za polnjenje in navodila za odpravljanje težav]
• Kako popraviti napako kartice SD Samsung Galaxy A8 2018 (enostavni koraki)
• Kako popraviti povezavo Wi-Fi, ki nenehno upada na vaš Samsung Galaxy A8 2018 (preprosti koraki)