Vsebina

• Kako popraviti Galaxy Note 8, ki je umrl in se ni več odzival ali vklopil

Včasih se premium telefon, kot je Samsung Galaxy Note 8 ali katera koli naprava Android, sam izklopi in se ne odzove več. Če poznate težavo s črnim zaslonom smrti (BSoD), je to ena od njenih različic. Pojavi se vsake toliko, odvisno od obsežnosti aplikacij, ki jih uporabljate. Morda bo pustil vtis, da ima vaš telefon resno težavo s strojno opremo, vendar to ni vedno tako, saj gre bolj za težavo, povezano z vdelano programsko opremo.

V tej objavi vam bom predstavil odpravljanje težav z Galaxy Note 8, ki je popolnoma zamrl in se ne bo več odzival ali vklopil. Ker se s to težavo srečujem ne prvič, poznam dve ali dve rešitvi, ki bi vam lahko pomagale, da se naprava ponovno odzove. Če ste torej eden od lastnikov te naprave in vas trenutno moti podobna težava, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta članek morda tako ali drugače v pomoč.

Če imate še kaj težav z napravo, poskusite pobrskati po naši strani za odpravljanje težav, saj smo s to napravo že obravnavali več težav. Verjetno je, da smo že objavili prispevek, ki se spopada s podobnimi težavami. Poskusite najti težave, ki imajo podobne simptome kot trenutno, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite naš vprašalnik in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kako popraviti Galaxy Note 8, ki je umrl in se ni več odzival ali vklopil

Težava s črnim zaslonom se pogosto zgodi, ko uporabljate intenzivne aplikacije, ne da bi telefon, kot je Opomba 8, imel premalo virov za oskrbo s temi aplikacijami, ampak ker bi v ozadju že lahko delovalo veliko aplikacij in bi morala vaša naprava ustaviti več storitev, ki lahko povzroči zrušitev sistema. Ni treba posebej poudarjati, da ta težava ni zgolj začasna težava z vdelano programsko opremo in tukaj morate storiti nekaj:

Prva rešitev: Naredite prisilni ponovni zagon na opombi 8

Zrušitev sistema je mogoče enostavno odpraviti s prisilnim ponovnim zagonom, vendar so se nekateri bralci dejansko vprašali: kako se lahko neodzivni telefon vklopi s to metodo? Telefon je težko ožičen, da se nanj odzove, če je pravilno opravljen. Simulira odklop baterije in telefon se nanjo dejansko odzove, kot če se telefoni z odstranljivimi baterijami odzovejo na vlek baterije.

Prisilni ponovni zagon lahko izvedete tako, da hkrati pritisnete in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 sekund ali več. Vaša Galaxy Note 8 se bo morda normalno znova zagnala in če se to dejansko zgodi, je to konec te težave. Vendar ni nobenega zagotovila, da se v prihodnosti ne bo več ponovilo, vendar vsaj zdaj že veste, kaj storiti.

Če pa se vaš telefon še vedno ne bo odzval na ta postopek, poskusite to narediti še nekajkrat, če pa se še vedno ne odzove, poskusite to narediti:

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
2. Medtem ko jo držite pritisnjeno in pridržite tipko za vklop.
3. Obe tipki držite pritisnjeni 10 sekund ali več.

V bistvu je enako kot pri prvem postopku, samo da poskrbimo, da pritisnete in držite tipko za vklop / izklop za tipko za glasnost, ker sicer to ne bo dalo podobnih rezultatov.

Če ima vaš Galaxy Note 8 še vedno črni zaslon z modro lučko, ki utripa, potem pojdite na naslednjo rešitev.

Druga rešitev: napolnite telefon in izvedite prisilni ponovni zagon

To se ne dogaja ves čas, toda ko pustite, da se v telefonu izprazni baterija, se nekatere storitve in komponente strojne opreme morda ne bodo pravilno izklopile, zato se lahko vdelana programska oprema sesuje, tako da se telefon ne odziva. Ko se to zgodi, se dejansko spopadate z nekaj težavami, ki nastanejo pri telefonu, ki se ne vklopi. Za rešitev te možnosti morate narediti naslednje:

1. Priključite polnilnik v delujočo električno vtičnico. Za to uporabite žični polnilnik.
2. Z originalnim kablom povežite telefon s polnilnikom.
3. Ne glede na to, ali vaš Galaxy S9 kaže znake za polnjenje ali ne, ga pustite priključenega na polnilnik 10 minut.
4. Zdaj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
5. Medtem ko jo držite pritisnjeno in pridržite tipko za vklop.
6. Obe tipki držite pritisnjeni 10 sekund ali več.

Če je telefon resnično izpraznil baterijo in se je vdelana programska oprema zrušila, se bo po tem postopku zagotovo zagnal. Če pa se je še naprej odzival in niste opazili nobenih izboljšav, je čas, da ga vrnete v trgovino ali trgovino, da ga bo tehnik lahko preveril pri vas.

Če je težava odpravljena, vendar se dogaja tudi v prihodnje, je najbolje, da jo ponastavite, da začnete na novo. Pred ponastavitvijo pa varnostno kopirajte vse datoteke in podatke, saj se med postopkom lahko izbrišejo.

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da smo vam tako ali drugače lahko pomagali. Če imate druge težave z napravo, ki jih želite deliti z nami, nas lahko kadar koli kontaktirate ali pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki vam bodo morda tudi v pomoč:

• Kako popraviti Galaxy Note8, ko je brezžično polnjenje prenehalo delovati [vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, če se vaš Samsung Galaxy Note 8 ne polni [Nasveti za polnjenje in vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy Note 8, ki ohranja zamrzovanje in zaostajanje (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note 8, ki se po namestitvi nove posodobitve ne vklopi (preprosti koraki)
• Rešena aplikacija Samsung Galaxy Note 8 Facebook Messenger ne deluje s tipkovnico Bluetooth
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note8, ki se nenehno prikazuje »Na žalost so se sporočila ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]