Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy Note 9, ki nenehno izgublja signal?

Številni dejavniki lahko sprožijo težave s signali v mobilnih napravah. Med pogoste krivce spadajo, vendar ne omejeno na omrežne napake, slabe posodobitve, neveljavne nastavitve, poškodovanost podatkov in prevare. Med osnovnimi vzroki so tudi težave s strojno opremo, kot so poškodovane omrežne komponente na telefonu in uporaba slabe kartice SIM. Simptomi, ki se pojavljajo, se razlikujejo glede na glavni vzrok. Včasih so lahko zapleteni, vendar so večinoma le manjši.

Težave s strojno opremo povezane s signalom se običajno rešijo s servisiranjem ali popravilom strojne opreme, medtem ko se težave, povezane s programsko opremo, odpravijo z nekaterimi rešitvami. Izpostavljene rešitve v tej objavi se uporabljajo za reševanje ustrezne težave na pametnem telefonu Samsung Galaxy Note 9, ki iz nekaterih razlogov nenehno izgublja signal. Kadar je to potrebno, se lahko sklicujete na ta navodila.

Zdaj, če imate kaj drugega s telefonom, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že ponudili rešitve za stotine težav, o katerih so poročali bralci. Verjetno je, da smo morda že ponudili rešitev za vašo trenutno težavo, zato poskusite na tej strani najti težave, ki so podobne vašim, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave z Galaxy Note 9, ki nenehno izgublja signal?

Preden odpravite težave s programsko opremo v telefonu, se prepričajte, da uporabljate napravo na mestu, ki je znotraj vašega omrežja. Običajno je, da dobite prekinitveni signal, če je vaš stolp daleč stran od vašega omrežja, pa tudi kadar uporabljate telefon na mestu z veliko signalnimi ovirami. Če je potrebno, se poskusite preseliti na drugo lokacijo brez signalnih ovir in znotraj območja pokritosti vašega omrežja. Če še vedno opazite padec signala, tudi ko ste že blizu ali znotraj omrežja, odpravite napake programske opreme z naslednjimi rešitvami.

Prva rešitev: Ponovno zaženite / mehko ponastavite Galaxy Note 9.

Če se slučajno zgodi, da vaš telefon nenehno izgublja signal, ne da bi pri tem spreminjal nastavitve, je to lahko le naključna napaka v omrežju, ki jo zlahka odpravite z mehko ponastavitvijo ali ponovnim zagonom naprave. Kljub temu poskusite znova zagnati ali mehko ponastaviti Galaxy Note 9 s temi koraki:

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund, dokler se ne prikažejo možnosti menija.
2. Klikni Ponovni zagon.
3. Počakajte, da se naprava izklopi in znova vklopi.

Mehka ponastavitev iz notranjega pomnilnika izbriše tudi napačen predpomnilnik ali poškodovane podatke, vključno s tistimi, ki bi lahko povzročili težave omrežnim funkcijam telefona. Varnostnih kopij ni treba ustvarjati, saj to ne bo vplivalo na shranjene podatke v pomnilniku telefona.

Druga rešitev: omogočite varen način in diagnosticirajte aplikacije.

Glavni sprožilci so lahko tudi napačne aplikacije, bodisi neodvisne ali vnaprej nameščene. Če želite ugotoviti, ali težavo povzročajo nekatere aplikacije drugih proizvajalcev, poskusite zagnati Galaxy Note 9 v varnem načinu in diagnosticirati aplikacije. V tem načinu se lahko izvajajo samo vnaprej nameščene aplikacije, saj se obidejo aplikacije in storitve drugih proizvajalcev. Tako boste težavo lažje izolirali. Če želite telefon zagnati v varnem načinu, preprosto sledite tem korakom:

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund, ko je telefon obrnjen.
2. Ko vidite možnosti menija, spustite gumb, nato pridržite in tapnite Ugasniti do Znova zaženite v varnem načinu se prikaže.
3. Izberite v redu za potrditev in sprožitev telefona v varnem načinu.
4. Če je naprava prikazana, boste vedeli, kdaj je naprava v varnem načinu Varni način v spodnjem levem kotu zaslona.

Opazujte signal telefona, ko deluje v varnem načinu. Če v varnem načinu signal ne pade ali ima stabilen signal, boste morali ugotoviti, kateri od prenesenih aplikacij je sprožilec. Poskusite pomisliti, katero aplikacijo ste prenesli, preden je telefon začel izgubljati signal. To aplikacijo je treba izbrisati. V nasprotnem primeru boste morda morali odstraniti posamezne aplikacije od zadnjega prenosa, dokler ne izbrišete vzroka. Po brisanju aplikacije ne pozabite preveriti stanja signala v telefonu, da boste vedeli, kdaj ustaviti odstranjevanje aplikacij. Ko odstranite težavo, lahko preprosto znova namestite vse varne aplikacije v napravi.

Tretja rešitev: namestite najnovejšo posodobitev sistema za svoj telefon.

Nove posodobitve programske opreme ponujajo tudi sistemske izboljšave in popravke za odpravo obstoječih težav, ki jih povzročajo naključne napake in omrežne napake, ki jih povzroča zlonamerna programska oprema. Če želite ročno preveriti, ali so na voljo posodobitve, mora biti vaš telefon povezan z internetom, po možnosti prek Wi-Fi. Če ste povezani, preverite, ali so na voljo posodobitve programske opreme za prenos in namestitev prek OTA-ja. Takole:

1. Dotaknite se Nastavitve.
2. Izberite Posodobitev programske opreme.
3. Dotaknite se možnosti za Prenesite posodobitve ročno.
4. Sledite ostalim navodilom na zaslonu, da spodbudite postopek prenosa in namestitve posodobitvene datoteke.

Po posodobitvi telefonskega sistema na najnovejšo različico ponastavite program ali ga za nekaj sekund izklopite in nato znova vklopite. S tem boste zagotovili pravilno uporabo vseh novih sistemskih sprememb in preprečili, da bi aplikacije delovale.

Četrta rešitev: Ponastavite vse nastavitve v napravi Galaxy Note 9.

Neveljavne omrežne nastavitve ali napačno konfigurirane omrežne možnosti lahko vplivajo tudi na stanje signala telefona. To se običajno zgodi, če se je težava začela po spremembi nekaterih nastavitev ali namestitvi novih posodobitev v napravi. Nekatere posodobitve so programirane tako, da preglasijo trenutne nastavitve, kar lahko povzroči nekatere konflikte ali napake. Če želite to odpraviti, sledite tem korakom, da ponastavite vse nastavitve v telefonu in nato obnovite privzete ali prvotne vrednosti:

1. Dotaknite se Nastavitve na glavnem zaslonu aplikacije.
2. Pomaknite se do Splošno vodstvo.
3. Dotaknite se Ponastaviti.
4. Izberite Ponastavite nastavitve od danih možnosti.
5. Preberite opozorilni poziv in tapnite Ponastavi nastavitve še enkrat nadaljevati.
6. Za potrditev dejanja tapnite Ponastavi nastavitve ponovno.

Ta ponastavitev ne bo vplivala na shranjene podatke v notranjem pomnilniku telefona in tako ne bo povzročila izgube podatkov. Po ponastavitvi znova zaženite telefon, da osvežite sistem, nato ročno konfigurirajte omrežne možnosti in ustrezno omogočite potrebne funkcije.

Peta rešitev: Odstranite in znova namestite kartico SIM.

Težave s signalom in napake, povezane z omrežjem, lahko povzročijo tudi manjše težave s sistemom kartice SIM. Pogosto se takšne težave odpravijo s preprostim odstranjevanjem in ponovno namestitvijo kartice SIM v telefon. Ne bi škodilo, če bi tudi vi poskusili. Evo, kako se to naredi:

1. Izklopite telefon.
2. Ko je telefon izklopljen, nežno vstavite orodje za izmet pladnja SIM v priloženo luknjo, da odstranite pladenj kartice SIM.
3. Ko pladenj izstopi, ga počasi izvlecite.
4. Nato odstranite kartico SIM in preverite morebitne znake poškodb, kot so praske ali sledovi tekočine. Če je ni, jo postavite nazaj v režo za kartico v enakem položaju, preden jo vzamete ven. Zlati kontakti morajo biti obrnjeni navzdol, da imajo stik z vezjem reže za kartico.
5. Ko je kartica SIM pritrjena, potisnite pladenj nazaj v režo.
6. Zaklenite pladenj in nato znova vklopite telefon.

Preverite, ali s tem odpravite težavo s padanjem signala v telefonu. Če se težava nadaljuje, potem vaš telefon verjetno potrebuje servis. Po potrebi ga lahko odnesete v servisni center za pregled in / ali popravilo strojne opreme.

Druge možnosti

Če vaš Galaxy Note 9 po izčrpanju vseh predhodnih rešitev še vedno izgublja signal, poiščite dodatno pomoč pri ponudniku omrežnih storitev ali operaterju. To je lahko bolj zapleten omrežni problem, ki zahteva naprednejše rešitve. V nasprotnem primeru se boste morda morali soočiti s težavami s strojno opremo na telefonu. Prekinjeni signal je lahko tudi posledica poškodovane omrežne komponente, kot je uporabljena fizična antena ali kartica SIM. Če sumite, da je težava pripisana okvarjeni kartici SIM, lahko namesto nje zahtevate zamenjavo kartice SIM pri svojem operaterju.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy Note 9, ko se Facebook začne še naprej sesuvati?
• Napaka Samsung Galaxy Note 9: Na žalost se je Galerija ustavila
• Kaj storiti, če se Messenger še naprej sesuje na Samsung Galaxy Note 9?
• Napaka Samsung Galaxy Note 9: Na žalost se je Youtube ustavil
• Kaj storiti, če vaš Samsung Galaxy Note 9 ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil?
• Napaka Samsung Galaxy Note 9: Na žalost se je Messages ustavil

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.