V nekaterih primerih boste morali z računalnikom upravljati vsebino in podatke v pametnem telefonu, na primer varnostno kopirati vsebino in ponastaviti sistem. Postopek naj bi bil preprost in enostaven, saj morate le priključiti telefon v vrata USB računalnika prek priključka USB ali podatkovnega kabla. Vendar obstajajo primeri, ko stvari preprosto ne delujejo po pričakovanjih, na primer, ko računalnik ne prepozna vašega telefona, tudi če je varno priključen. Takšne težave se lahko pojavijo v kateri koli napravi, ne glede na operacijski sistem. V tem kontekstu bomo obravnavali podobno težavo v določeni napravi, ki je novi pametni telefon Sony Xperia L2. Če boste kdaj naleteli na enake težave, pri katerih računalnik ne prepozna vašega Xperia L2, vam bo ta prispevek morda lahko pomagal. V nadaljevanju boste izvedeli, kaj storiti, da odpravite težavo na svojem koncu.

Za lastnike pametnih telefonov, ki so našli našo spletno stran med iskanjem rešitve, poskusite preveriti, ali je vaš telefon ena od naprav, ki jih podpiramo. Če je, obiščite stran za odpravljanje težav za to napravo, pobrskajte po njej in poiščite težave, ki so podobne vaši, in lahko uporabite naše rešitve in rešitve. Če pa po tem še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Prva rešitev: Znova zaženite telefon.

To je lahko le manjša težava s programsko opremo na telefonu, ki jo bo verjetno odpravila ponovni zagon mehke ponastavitve. Če naprave že nekaj časa še niste znova zagnali, so se nekatere aplikacije morda zrušile in sčasoma vplivale na vaš telefonski sistem. Kljub temu sledite tem korakom, da znova zaženete Xperia L2 (mehka ponastavitev):

1. Ko je telefon priključen na napajanje, pritisnite in držite tipko Moč in Povečaj glasnost tipke za približno 15 sekund.
2. Ko telefon zavibrira trikrat, spustite obe tipki. Nato se telefon izklopi.
3. Po 30 sekundah pritisnite Tipka za vklop še enkrat, da ga vklopite.

Ko se telefon popolnoma zažene, ga poskusite znova povezati z računalnikom in preverite, ali je težava odpravljena. Če ne, poskusite z naslednjo možnostjo.

Druga rešitev: Posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico Androida.

Posodobitve programske opreme ne ponujajo samo novih funkcij in izboljšav sistema, temveč tudi popravke napak. Kljub temu bi nam lahko pomagala namestitev najnovejše posodobitve, ki je na voljo za vaš telefon, še posebej, če težavo sprožijo nekatere napake. Če želite preveriti, ali je na vašem Sony Xperia L2 posodobitev nove programske opreme, sledite tem korakom:

1. Pojdi do Nastavitve.
2. Dotaknite se O telefonu.
3. Dotaknite se Posodobitev programske opreme.
4. Običajno boste pozvani z obvestilom, če je na voljo nova različica programske opreme.
5. Preberite in preglejte podrobnosti posodobitve, nato sledite ostalim navodilom na zaslonu, da dokončate postopek prenosa in namestitve posodobitve.

Nato se vaš iPhone znova zažene, ko je nova posodobitev uspešno nameščena. Ko se popolnoma zažene, ga znova povežite z računalnikom in preverite, ali je zdaj prepoznan.

Tretja rešitev: Zaženite telefon v varnem načinu, nato se znova povežite z računalnikom.

Aplikacije lahko v določenem trenutku postanejo neprimerne ali neprimerne. In ko se to zgodi, vaša naprava verjetno ne bo mogla delovati, kot je predvideno. Če se želite prepričati, da to ne povzroča te težave, poskusite v napravi Xperia L2 omogočiti varni način, nato pa ga v varnem načinu povežite z računalnikom. Če želite izvedeti, sledite tem korakom, da najprej zaženete telefon v varnem načinu:

1. Medtem ko je naprava vklopljena, pritisnite in držite tipko Moč .
2. Nato se dotaknite in pridržite Ugasniti do izklopa telefona.
3. Počakajte, da se telefon znova zažene Varni način.

Če računalnik prepozna vaš telefon, ki deluje v varnem načinu, morate ugotoviti, kateri od prenesenih aplikacij je sprožilec. Verjetno je to najnovejša aplikacija, ki ste jo prenesli pred začetkom težave. Morda boste morali nove aplikacije odstraniti posamezno.

Četrta rešitev: Ponastavite nastavitve telefona na tovarniške nastavitve in nato znova vzpostavite povezavo.

Zadnja možnost, ki bi jo morda želeli narediti, je ponastavitev. Čeprav to morda ni izvedljiva izbira, je lahko ključ za odpravo težave, zlasti če so za to zapletene napake programske opreme v vašem telefonu. Če želite poskusiti, varnostno kopirajte vse podatke, saj bodo v postopku izbrisani. Nato sledite tem korakom za ponastavitev Sony Xperia L2:

1. Za do Aplikacije meni.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Nato izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
5. Dotaknite se Ponastavititelefon možnost.
6. Po potrebi vnesite poverilnice naprave, kot sta PIN ali geslo za Nadaljujte.
7. Nato potrdite ponastavitev, tako da tapnete možnost do Izbriši vse.

Ko se ponastavitev konča, se bo telefon znova zagnal. Počakajte, da se uspešno zažene, nato ga povežite z računalnikom.

Iz računalnika odstranite vse zunanje naprave in nato znova povežite telefon.

Zunanje naprave, ki so trenutno priključene na vaš računalnik, lahko povzročijo tudi konflikt z vašim telefonom ali računalniškim sistemom, zlasti če se poškodujejo. Če želite to izključiti, iz računalnika odstranite vse zunanje naprave, vključno s pomnilniškimi karticami, bliskovnimi pogoni in drugo dodatno opremo, nato pa znova priključite telefon, ne da bi bili vstavljeni nobeni.

Prenesite in namestite potrebne gonilnike in programsko opremo v računalnik.

Če se telefon polni, vendar ga ne prepoznate, ko je priključen, prenesite in namestite gonilnike USB za Sony Xperia L2 v računalnik (Windows PC). Zahtevani gonilniki morda manjkajo, zato računalnik ni mogel zaznati telefona. Edino, kar lahko stori vaš telefon, ko ga povežete z računalniškimi vrati, je polnjenje. Če uporabljate Mac OS X, boste morda morali najprej prenesti in namestiti orodje Android File Transfer.

Onemogočite varnostno programsko opremo ali požarni zid v računalniku.

Če imate v računalniku omogočen požarni zid, protivirusni program ali druge varnostne pakete, jih najprej poskusite onemogočiti, da preprečite, da bi kateri koli od njih povzročal napake. Varnostna programska oprema je morda iz varnostnih razlogov blokirala vašo napravo, tako da računalnik ne bo mogel zaznati ali dostopati do vaše naprave, tudi če je že povezana. Kljub temu začasno onemogočite vsa podobna orodja v računalniku in preverite, ali bo to odpravilo težavo.

Poiščite nadaljnjo pomoč

Obrnite se na proizvajalca vašega računalnika in ga prosite za dodatno pomoč pri konfiguraciji naprave tako, da bo lahko prepoznala vaš Sony Xperia L2. Preverite tudi, ali so v računalniku nameščeni vsi zahtevani gonilniki. Po potrebi vas lahko vodijo skozi celoten postopek, zato jih pokličite.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.