Vsebina

• Kako odpraviti težave z napravo Xperia XZ Premium, ki ne bo pošiljala / prejemala besedilnih sporočil

Vsekakor ne morete uporabljati osnovnih funkcij telefona, zlasti pošiljanja in prejemanja sporočil SMS. Kljub temu je neizogibno naleteti na takšna vprašanja, saj je to med omrežnimi storitvami v vaši napravi. Težave z omrežjem so neizogibne, zato vam ne preostane drugega, kot da se z njimi spoprimete, kadar koli se pojavijo. V tej objavi so poudarjene preproste rešitve in predlagane rešitve, ki se uporabljajo za odpravljanje težav s sporočili SMS na pametnem telefonu Sony Xperia XZ Premium.

Če ste lastnik iste naprave in potrebujete več vnosov o tem, kako odpraviti podobno težavo, se lahko obrnete na to navodilo. V nadaljevanju preberite, kaj storiti, če besedilna ali SMS sporočila ne bodo poslana ali prejeta v napravi Xperia XZ Premium.

Za lastnike pametnih telefonov, ki so našli našo spletno stran med iskanjem rešitve, poskusite preveriti, ali je vaš telefon ena od naprav, ki jih podpiramo. Če je, obiščite stran za odpravljanje težav za to napravo, pobrskajte po njej in poiščite težave, ki so podobne vaši, in lahko uporabite naše rešitve in rešitve. Če pa po tem še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave z napravo Xperia XZ Premium, ki ne bo pošiljala / prejemala besedilnih sporočil

Preden začnete odpravljati težave, preverite indikatorje signala v vrstici stanja telefona in se prepričajte, da prejema stabilen omrežni signal. Če vaš telefon dobiva šibek in nestabilen signal ali ga sploh ni, se poskusite premakniti na drugo mesto, kjer ni nobenih signalnih ovir. Dovolj sta vsaj 2 bara moči signala. Če uporabljate telefon na območju, ki je že zunaj pokritosti vašega omrežja, potem ne morete storiti ničesar drugega, kot da znova uporabljate omrežne storitve v telefonu, kadar koli se vrnete na območje svojega omrežja. Če ste na območju pokritosti, vendar imate težave s sprejemom dobrega omrežnega signala, se boste morali najprej spopasti z omrežnimi težavami, če želite uporabiti funkcije SMS v telefonu.

Poskrbite tudi, da pomnilnik telefona ni poln. Mogoče ne boste mogli pošiljati ali prejemati nadaljnjih sporočil SMS ali besedilnih sporočil, razen če sprostite nekaj prostora z brisanjem starih niti sporočil in pogovorov ali drugih neželenih datotek iz shrambe telefona. Če po tem še vedno ne morete pošiljati ali prejemati sporočil SMS, poskusite z naslednjimi rešitvami. To so pravzaprav generične rešitve, za katere je bilo ugotovljeno, da delajo čudeže številnim lastnikom telefonov Android, ki so se spopadali s težavami pri pošiljanju in sprejemanju sporočil SMS.

Prva rešitev: Znova zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Manjše napake v programski opremi, ki vplivajo na vaš program za pošiljanje sporočil, so običajno glavni razlog, da funkcije SMS nenadoma odpovedo. Če želite odpraviti te napake, izvedite mehko ponastavitev ali preprosto znova zaženite telefon s temi koraki:

1. Pritisnite in držite tipko Moč nekaj sekund, dokler se meni ne odpre.
2. Dotaknite se Ponovni zagon od danih možnosti.
3. Nato počakajte, da se telefon znova zažene.

V postopku se odpravijo tudi drugi simptomi, ki se pojavljajo zaradi manjših napak v programski opremi in napačnega predpomnilnika. Vse shranjene informacije v notranjem pomnilniku bodo še vedno nedotaknjene, zato varnostnih kopij ni treba.

Druga rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve v telefonu.

Odpravljanje napak omrežnih nastavitev v telefonu je lahko tudi ključ za rešitev težave, še posebej, če se je ta začela po spremembi nekaterih nastavitev v napravi. Neveljavne možnosti in omrežne konfiguracije lahko počistite s ponastavitvijo omrežnih nastavitev. Evo, kako to storite:

1. Dotaknite se, da odprete Nastavitve app.
2. Izberite Omrežje in internet.
3. Dotaknite se Ikona menija (tri navpične pike) za ogled več možnosti.
4. Izberite Ponastavitev omrežnih nastavitev.
5. Nato tapnite PONASTAVI NASTAVITVE potrditi.

Počakajte, da se ponastavitev konča, nato znova zaženite telefon, da uveljavite nove spremembe. Ko je telefon zaključil zagonsko zaporedje, konfigurirajte potrebne možnosti in omogočite omrežne funkcije, ki jih želite uporabljati v svoji napravi, vključno z Wi-Fi in celičnim podatkovnim omrežjem.

Tretja rešitev: nastavite ali spremenite številko centra za storitve SMS na kartici SIM.

Še en trik, ki ga lahko poskusite, če se težava nadaljuje po ponastavitvi omrežnih nastavitev, je spremeniti ali nastaviti številko centra za storitve SMS. Evo, kako se to naredi:

1. Dotaknite se Aplikacije na začetnem zaslonu.
2. Pomaknite se do in tapnite Telefon.
3. Po potrebi tapnite ikono številčnice.
4. Ključ v *#*#4636#*#* na klicalnik.
5. Dotaknite se Informacije o telefonu.
6. Pomaknite se navzdol do SMSC.
7. Dotaknite se Osveži , da si ogledate trenutno številko in obliko, ki jo uporablja. Če dobiš Napaka pri osvežitvi ali Napaka pri posodobitviza več pomoči se obrnite na ponudnika omrežnih storitev ali operaterja. V nasprotnem primeru nadaljujte z naslednjim korakom.
8. Vnesite ustrezno Številka SMSC v polju za vnos s pravilno obliko in nato tapnite Nadgradnja.

Če vidite Napaka pri posodobitvi, se za pomoč znova obrnite na svojega operaterja.

Četrta rešitev: namestite novo posodobitev sistema za svojo napravo.

Namestitev najnovejše posodobitve sistema za vaš pametni telefon Xperia XZ Premium lahko pomaga tudi, če težavo nekako sprožijo naključne napake. Posodobitve programske opreme ponujajo varnostne popravke, ki so potrebni za odpravljanje napak in težav v telefonu.

• Če želite preveriti trenutno različico programske opreme telefona, pojdite na Nastavitve-> Sistem-> O telefonu-> Številka zgradbe.

Če je na voljo nova posodobitev sistema, boste v vrstici stanja videli ikono Osveži. Če želite prenesti posodobitev, sledite tem korakom:

1. Povlecite vrstico stanja navzdol, da odprete podokno za obvestila.
2. Pomaknite se navzdol in tapnite, da izberete želeno posodobitev sistema.
3. Dotaknite se Prenesi da začnete nalagati posodobitev.
4. Počakajte, da se posodobitev popolnoma prenese, nato tapnite Namestite , da začnete nameščati posodobitev sistema v telefon.

Sledite vsakemu pozivu na zaslonu, da dokončate namestitev sistemske posodobitve in nato znova zaženite telefon.

Peta rešitev: Odstranite in znova namestite kartico SIM v telefon.

Vzrok težave je lahko tudi napačno nameščena ali poškodovana kartica SIM. Če želite zagotoviti, da to ne povzroča težav s sporočili SMS, odstranite in znova namestite kartico SIM v telefon s temi koraki:

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. Ko je telefon izklopljen, izmetavalnik pladnja SIM ali majhno sponko za papir vstavite v priloženo luknjo na pladnju, dokler ne izskoči.
3. Nežno odstranite pladenj iz telefona in nato s pladnja odstranite kartico SIM.
4. Preverite, ali na kartici SIM obstajajo vidni znaki poškodbe, in če je ne kaže, jo ponovno postavite v pladenj SIM, preden jo odstranite. Zlati kontakti morajo biti obrnjeni navzdol na pladenj za kartice.
5. Zavarujte kartico SIM in nato pladenj potisnite nazaj v telefon. Poskrbite, da je pladenj zaskočen.

Odstranjevanje in vnovična namestitev kartice SIM je tudi drug način osveževanja omrežnih storitev v napravi. Če sumite, da je kartica SIM poškodovana, se za priporočila obrnite na ponudnika storitev. Morda bo potrebna nova zamenjava kartice SIM.

Druge stvari, ki jih morate preveriti

• Če imate težave samo s pošiljanjem sporočil SMS, znova preverite telefonsko številko in se prepričajte, da je pravilna. Vaše sporočilo ima lahko napačno telefonsko številko ali naslov prejemnika, ki ga je treba popraviti.
• Preveriti je treba tudi stanje računa. Morda ne boste mogli pošiljati ali prejemati besedilnih sporočil, ker je funkcija blokirana v vašem računu. Vprašajte svojega operaterja ali ponudnika omrežnih storitev o tej zadevi, da bo lahko v vašem računu določil potrebne nastavitve in nastavitve sporočil.

Poiščite več pomoči

Če ste imeli težave s pošiljanjem ali prejemanjem sporočil SMS / besedilnih sporočil na pametnem telefonu Xperia XZ Premium po namestitvi nove posodobitve sistema ali spreminjanju nekaterih nastavitev v vaši napravi in ​​se težava po uporabi prejšnjih rešitev ponovi, lahko zaprosite za dodatno pomoč Sony Xperia Podporna skupina. Morda bodo potrebne dodatne rešitve za odpravo zapletenih programskih napak, zaradi katerih je sistem SMS prenehal delovati na vašem telefonu.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.