Vsebina

• Problem 1: Galaxy Note5 se znova zažene tudi z novo baterijo
• Problem 2: Kako namestiti posodobitev na AT&T Galaxy Note5
• Problem 3: Kako obnoviti podatke, če Galaxy Note5 ne bo ostal vklopljen

Pozdravljeni in dobrodošli v naši novi epizodi za odpravljanje težav # GalaxyNote5. Tu je še en seznam pogostih vprašanj za Note5. Vemo, da še nismo obravnavali številnih drugih težav z Note5, ki ste nam jih poslali, zato v bližnji prihodnosti ne pozabite na druge objave.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy Note5 se znova zažene tudi z novo baterijo

Opomba 5 mi je bila dana brez baterije ali pisala. Kupil sem baterijo (novo) pri Amazonu in to, kot kaže, ne deluje. Težava je v tem, da se telefon vklopi, vendar ga nikoli ne gre mimo zaslona Samsung, ko ni v polnilniku. Tako se večkrat zareže in izklopi, dokler ne odstranim baterije.

Ko je priključen, se prižge in telefon lahko uporabljam, medtem ko je polnilnik, vendar le za kratek čas in se bo spet vklopil in izklopil.

Vprašal sem Verizon in ničesar mi niso mogli povedati, razen da je to morda dejstvo, da sem kupil spletno baterijo.

Povejte mi, da gre za rešitev moje težave. Tega telefona res ne želim izgubiti.

Rešitev: Za tovrstne težave ni mogoče kriviti samo slabe baterije. Če ste prepričani, da ste kupili uradno baterijo Samsung Galaxy Note5 in ne imitacije ali ponaredka, potem je težava morda v drugih delih strojne opreme. Telefon ima lahko nepravilno delujočo IC za upravljanje napajanja, ki je pomemben čip pri zagotavljanju stabilne energije ostalim komponentam. Tudi če baterija deluje normalno, bo težava, ki jo imate zdaj, še vedno povzročila slaba PMIC. Poleg baterije in PMIC se lahko tudi druge komponente strojne opreme kažejo v trenutni situaciji, v kateri ste. Če je mogoče, prosite prejšnjega lastnika za celotno ozadje naprave. Možno je, da je padel ali bil izpostavljen vodi. Vsak od njih lahko povzroči trajne težave. Če denar ni težava, lahko tudi strokovnjaku dovolite, da preveri strojno opremo, da jo lahko temeljito preuči.

Problem 2: Kako namestiti posodobitev na AT&T Galaxy Note5

Imam Samsung Note 5. telefon je pri AT&T in ga uporabljam s kriketom j več kot 2 leti. Deluje dobro, vendar ne morem posodobiti programske opreme. Še vedno imate staro 5.0. Različico in včasih ne morem sprejemati klicev. Kako ga lahko posodobim? Odnesem ga v trgovino in rekli so, da ne morejo storiti ničesar, prav tako ne morem posodabljati prek interneta.

Rešitev: Naprave z blagovno znamko, kot je vaša, je mogoče posodobiti samo, če so v domačem omrežju. Vaš Note5 uporablja vdelano programsko opremo AT&T, tako da je ne morete posodobiti, ko ste v kriketu. Da bi se izognili opeklini naprave, ima Android vgrajeno funkcijo, ki blokira vsako posodobitev, ki ni združljiva z vdelano programsko opremo, ki jo izvaja. Ker se vdelana programska oprema Cricket razlikuje od vdelane programske opreme AT&T, telefon sploh ne bo prejel nobenega obvestila o posodobitvah. Če imate še vedno aktivno kartico SIM AT&T, jo poskusite vstaviti v Note5 in preverite, ali je na voljo posodobitev v razdelku Nastavitve> Posodobitev programske opreme.

Lahko pa tudi ročno namestite posodobitev prek Odina. Proces se imenuje utripanje in ima v sebi tveganja. Utripanje je priporočljivo samo za napredne uporabnike Androida - tisti, ki vedo, kako najti rešitve, bi moral telefon med postopkom naleteti na težave. Utripanje lahko opeče napravo, če ni pravilno izvedena. Če lahko tvegate, z Googlom poiščite dober priročnik za ročno namestitev novejše programske opreme AT&T v napravo Note5.

Problem 3: Kako obnoviti podatke, če Galaxy Note5 ne bo ostal vklopljen

Opombo 5 sem dobil, ko je izšel iz Verizona. Nikoli ni bil zakoreninjen. V njem je bil nameščen Android različice 6.0.1 in je imel varnostni popravek 1. aprila 2017. Pred nekaj tedni je telefon začel delovati nerodno. Odpiranje aplikacij bi trajalo dolgo in bi včasih zamrznilo. Ker sem vedel, da nameravam posodobiti približno november / december, sem samo upal, da bom lahko še nekaj mesecev drvel.

Potem se je pred nekaj tedni začel naključno ponovno zagnati. Mogoče enkrat na 2-3 dni. No, v torek se je nenehno znova zaganjal. Vsako uro ali tako. Zdi se mi vseeno, ali sem kaj počel na tem ali ne. Takrat sem začel raziskovati in našel vaše spletno mesto.

Ugotovil sem, da je najverjetnejši vzrok pregrevanje baterije (telefon se neumno segreje tudi z malo uporabe), zato sem zamenjal baterijo. Prav tako sem šel v obnovitev in naredil “Wipe Cache Partition”, kot svetujejo nekateri vodniki. Zdi se, da nobeno ne pomaga veliko, telefon se ni znova zagnal, vendar je še vedno zaostajal in zmrzoval.

Nato sem nadaljeval s tretjo stvarjo, ki sem jo prebral, da bi poskusil… posodobiti telefon. Preveril sem in prepričan sem, da je na voljo posodobitev. Poskušal sem ga namestiti in telefon je zmrznil. Nato sem telefon zagnal v varen način in poskusil znova namestiti posodobitev. Takrat se je sprožil ves pekel. Zamrznilo se je in zdaj se preprosto sploh ne bo vklopilo. Če ga poskusim normalno zagnati, se počasi naloži na stran za inicializacijo z blokom z napako z napisom »Žal se je postopek com.android.phone ustavil«.

Ko poiščem, kako odpraviti to napako, vsi popravki zahtevajo, da lahko vstopim v telefon in počistim nekatere nastavitve. No, te napake ne morem mimo. Če pritisnem v redu (ali počakam približno 10 sekund), se začne ponovno zagnati in se še naprej ponovno zažene. Če poskušam priti na stran z možnostmi varnega načina (navzgor in navzgor, verjamem), dobim malega androidnega moža, ki se muha z ušesi in prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. Po približno 4-5 minutah mali fant android pade in reče »No Command« in me nato pošlje na zaslon za obnovitev. Lahko pridem na zaslon v načinu za obnovitev, vendar se zdi, da nič ne pomaga.

V obupu, da bi ga vsaj poskusil spet zagnati (v upanju, da bom morda nekako obnovil svoje podatke), sem poskusil ponastaviti na tovarniške nastavitve in tudi to ni pomagalo. Reklo je, da je dokončano, a ko ga vklopim, deluje enako ... napaka, nato ponovni zagon. Prosim pomagajte!

Kaj še lahko poskusim? Tukaj imam veliko slik (vključno z nekaterimi družinami in hišnimi ljubljenčki, ki so že umrli) in zagotovo sem mislil, da so vse na kartici SD, vendar niso. Imam tudi nekaj podatkov o aplikacijah, ki bi jih rad imel nazaj, toda slike so moja glavna skrb.Christina Hunt

Rešitev: Če je vaša glavna skrb obnovitev vaših osebnih podatkov, menimo, da trenutno nimate sreče. Najverjetnejši razlog, zakaj posodobitev sistema, ki ste jo poskusili, ni bila uspešna, je v tem, da se telefon nenehno samodejno zažene. Če ne veste, lahko prekinitev naprave med posodabljanjem povzroči resne težave. Če to storite večkrat, lahko trajno zmedete particije v pomnilniški napravi, zaradi česar je popolnoma neuporabna. Ne vemo, ali se je to že zgodilo z vašo napravo, vendar obstaja modrost, zakaj je zelo priporočljivo zagotoviti, da mora imeti naprava dovolj moči pred posodobitvijo. Ko je naprava za shranjevanje med posodobitvijo poškodovana, ker se je sistem znova zagnal ali če je uporabnik sistem znova zagnal, iz nje lahko nastanejo le neprijetne stvari. Trenutno lahko varno domnevamo, da so vaši osebni podatki (fotografije, videoposnetki itd.) Kot da jih ni več. Datotek ni mogoče obnoviti, če telefon ne more ostati stabilen. Tudi če postane stabilna, boste morali podatke o njeni programski opremi vsaj po privzetih nastavitvah vrniti na privzete vrednosti. Ker bo ponastavitev na tovarniške nastavitve izbrisala vaše datoteke, podatkov nikoli ne bo mogoče obnoviti.

Trenutno priporočamo, da Samsung ali neodvisnemu servisnemu centru dovolite, da preveri telefon, da bo mogoče pregledati njegovo strojno opremo.