Vsebina

• Problem 1: Kako odstraniti pojavne oglase in viruse iz Galaxy S9 Plus
• Problem 2: Galaxy S9 Plus pri povezovanju z internetom nenehno prejema opozorilo o zaznavi virusa
• Problem 3: Kaj storiti, če ima internetna aplikacija Galaxy S9 virus ali zlonamerno programsko opremo

Veliko je lastnikov Androidov, ki se nenehno sprašujejo, kako vsak dan ravnati s pojavnimi oglasi in virusi na svojih napravah, zato bo današnji vodnik za odpravljanje težav odgovoril na to težavo. Čeprav so spodaj navedeni primeri povzeti iz nekaterih poročil Galaxy S9 Plus, lahko naše predloge uporabimo tudi za katero koli napravo Android, ki jo imate.

Ne pozabite, da lahko viruse Android dobite iz teh treh stvari:

• stran, ki ste jo obiskali,
• e-poštna povezava, na katero ste kliknili oz
• iz nameščene aplikacije.

Če je bila vaša naprava okužena z virusom, ste morali storiti katero koli od zgornjih stvari. Ko očistite telefon tako, da upoštevate naše spodnje predloge, ne ponavljajte istih napak.

Problem 1: Kako odstraniti pojavne oglase in viruse iz Galaxy S9 Plus

Zdravo. Kupil sem AT&T Samsung Galaxy S9 Plus, ki ga je nekdo odklenil, vendar mora biti v njem vse viruse. Nenehno se izklopi in znova zažene, vsa ta pojavna okna za oglase se nenehno pojavljajo, obvestila, da je aplikacija ustavila vse vrste, se zaustavijo sredi vsake aplikacije, ki jo poskušam vklopiti. Poskusil sem ponastaviti s pomočjo gumba za vklop, glasnost in doma, nato pa sem šel v nastavitve in ponastavil na tovarniške nastavitve, saj nič ne obriše celotnega sistema, kot bi bil, če bi bil nov problem, ki bi zaustavil vse težave. Kaj moram storiti? - Poštna torba

Rešitev: Živjo Mailbag. Najučinkovitejši način odstranjevanja pojavnih oglasov, virusov ali zlonamerne programske opreme iz Galaxy S9 Plus je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Ne vemo, ali ste to storili uspešno ali ne, saj opis težave ni jasen. Če niste, je to pravilno izvedeno:

1. Če je še vedno mogoče, poskrbite, da boste varnostno kopirali podatke.
2. Če ste se v napravi prijavili v račun Samsung, ste aktivirali zaščito pred krajo in za dokončanje glavne ponastavitve potrebujete svoje poverilnice Samsung.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. S9 Plus ne morete zagnati v obnovitveni način, če ni izklopljen. Če telefona ne morete normalno izklopiti, počakajte, da se baterija izprazni.
4. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
5. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
8. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
11. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ko ponastavite telefon S9 Plus na tovarniške nastavitve, ga pustite nekaj časa delovati in preverite, kako deluje, če ni nameščena nobena aplikacija tretje osebe. Z drugimi besedami, želite opazovati telefon, ko v sistemu ni dodanih aplikacij. Če deluje dobro, je to potrditev, da je bil sistem očiščen.

Če želite v prihodnosti preprečiti pridobivanje virusov ali pojavnih oglasov, ne obiskujte sumljivih spletnih mest, ne klikajte sumljivih povezav ali nameščajte aplikacij iz nezaupljivih virov. Ko nameščate aplikacije, preverite ugled razvijalca in preberite mnenja drugih uporabnikov. Ste prva obrambna linija svojega telefona. Če ste neprevidni pri izbiranju aplikacij in pri brskanju, ste krivi sami, če se vaš telefon znova okuži z zlonamerno programsko opremo.

Problem 2: Galaxy S9 Plus pri povezovanju z internetom nenehno prejema opozorilo o zaznavi virusa

Moj drugi telefon je Samsung S9 Plus. Danes, ko je bilo vreme dostopno, se je pojavilo opozorilo, da ima telefon 4 viruse in je prenesel aplikacijo za zaščito pred virusi za trgovino Google play. Naredil sem to, zagnal aplikacijo in rekel mi je, da ni virusov. Še vedno ne morem dostopati do interneta, ne da bi prejel isto opozorilo. Nimam pojma, kaj storiti zdaj. Nobena nova aplikacija ni bila prenesena. - Sandi

Rešitev: Živjo Sandi. Če opozorilo o zaznanem virusu ne prihaja iz zakonite protivirusne aplikacije, nameščene v vašem telefonu, bodite vedno previdni pri takšnih opozorilih, še posebej, če boste naslednjič morali nekaj namestiti. To je tipična taktika hekerjev in razvijalcev, da prevarajo uporabnike, da namestijo aplikacije. Medtem ko je večina zlonamerne programske opreme ali virusov, ki se danes širijo v Androidu, namenjena ustvarjanju denarja za zlonamerne razvijalce, so nekateri morda tudi tam, da ukradejo osebne podatke, kot so gesla, bančni podatki in druge uporabne informacije o uporabnikih. Te ukradene podatke lahko nato prodate drugim strankam.

Ker ste že zasledili njihov trik, preden ste se obrnili na nas, lahko zdaj poskusite odstraniti aplikacijo, ki morda povzroča težavo. Če želite to narediti, želite telefon zagnati v varnem načinu. V tem načinu bodo blokirane vse aplikacije in storitve tretjih oseb, kar omogoča samo zagon vnaprej nameščenih aplikacij. V varnem načinu lahko nato poskusite dostopati do trgovine Google Play in namestiti dobro protivirusno aplikacijo. Če imate srečo in je virus v sistemu starejše vrste, ga bo vaš protivirusni program morda lahko odstranil za vas. Na tej strani Trgovine Google Play so navedeni nekateri brezplačni protivirusni programi, ki jih lahko preizkusite. Pazite, da v telefon ne namestite več kot ene protivirusne aplikacije, da ne bi povzročali težav.

Če protivirusna težava ne bo odpravila težave, lahko bodisi ročno poskusite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težavo v varnem načinu, bodisi lahko samo ponastavite napravo, tako kot povemo Poštna torba zgoraj.

Če želite zagnati S9 Plus v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
7. Pustite telefon zagnati, dvignite aplikacijo kamere in preverite, ali je težava.

Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S9 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Problem 3: Kaj storiti, če ima internetna aplikacija Galaxy S9 virus ali zlonamerno programsko opremo

Živjo. Imam Galaxy S9. Moja težava je internetna aplikacija. Ko kliknem na ikono (internetna aplikacija), je v internetni aplikaciji oglasna ali zlonamerna programska oprema. Piše, da ste bili izbrani za iPhone, kliknite tukaj in si oglejte, kaj ste osvojili. Potrebujemo beta uporabnike. Ne morem ga odstraniti z internetne strani in sploh ne morem uporabljati interneta. Poskušal sem vtipkati lastno internetno domačo stran - att.net. Kako lahko izbrišem to oglaševalsko ali zlonamerno programsko opremo. Odkar se je to zgodilo, sem prenesel protivirusni program in Malwarebytes. Še vedno ne morem uporabljati internetne aplikacije. - P

Rešitev: Živjo P. Če z internetno aplikacijo želite reči privzeti spletni brskalnik Samsung, lahko nekaj popravite.

Izbrišite podatke internetne aplikacije

Če se želite držati trenutne internetne aplikacije, morate najprej počistiti podatke, da simulirate ponovno namestitev. Običajno bi morali najprej poskusiti odstraniti omenjeno aplikacijo, ker pa je ta vnaprej nameščena, poskusite le z enakovrednim programom, ki je izbrisati njene podatke.

Spodaj so opisani koraki za brisanje podatkov internetne aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo SIM Toolkit in se je dotaknite.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba POČISTI PODATKE.
8. Znova zaženite napravo.
9. Preverite težavo.

Namestite protivirusno aplikacijo

Drug način za napad na to težavo je neposreden stik z virusom ali zlonamerno programsko opremo namesto z internetno aplikacijo. Android virusi ali zlonamerna programska oprema se običajno širijo prek drugih aplikacij. Včasih lahko odstranitev prvotne aplikacije, ki širi virus, odstrani tudi sam virus. Ker prepoznavanje slabe aplikacije običajno zahteva čas in trud, poskusite lažje, tako da namesto nje najprej namestite protivirusno aplikacijo. Če imate srečo, se lahko nameščeni protivirusni program učinkovito spopade s slabo aplikacijo in virusom hkrati. Upoštevajte, da ta pot ne deluje vedno, ker med razvijalci protivirusnih programov in založniki virusov / zlonamerne programske opreme obstaja stalna igra mačke in miške.

Če želite preveriti, kje dobiti protivirusni program za S9, glejte zgornjo povezavo.

Zagon v varnem načinu

Glejte nasvet, ki ga ponujamo zgoraj, kaj morate storiti.

Uporabite drug brskalnik

Če je virus edini vidik vaše naprave, ki ga prizadene virus, ga lahko zaenkrat poskusite prezreti, tako da namestite drug brskalnik, kot sta Google Chrome ali Mozillar Firefox za Android. Tako boste lahko še naprej brskali, medtem ko boste ugotavljali, kako se bolje spopasti z virusno okužbo.

Tovarniško ponastavite vaš S9, da trajno odstranite virus

Kot smo že omenili, je najboljši način za brisanje virusa iz sistema ponastavitev na tovarniške nastavitve ali glavna ponastavitev. Ponovno glejte zgornje korake, kako to storiti, in korake, ki jih morate storiti, da se v prihodnosti ne boste okužili s S9 plus.