Vsebina

• Vzroki za napako »Ne morem odpreti povezave s strežnikom«
• Ali je napako »Ne morem odpreti povezave s strežnikom« mogoče odpraviti?
• Kaj morate storiti, da popravite »Povezave s strežnikom ni bilo mogoče odpreti«
• Počistite omrežne nastavitve
• "Ne morem odpreti povezave s strežnikom" še vedno ni odpravljen? Poiščite pomoč pri svojem omrežnem operaterju
• Poiščite pomoč pri nas

Popravljanje napake povezave s strežnikom ni uspelo, je običajno preprosto. V večini primerov težava izgine sama od sebe. Če imate to težavo v napravi Galaxy Note10, bi vam moral pomagati ta članek.

Vzroki za napako »Ne morem odpreti povezave s strežnikom«

Obstaja več možnih razlogov, zakaj vaš Galaxy Note10 morda ne bo mogel vzpostaviti povezave s strežnikom. Nekateri vzroki vključujejo naslednje:

• Šibek ali prekinjen signal
• Napaka na omrežni strani
• Izpad omrežja
• Manjša napaka predpomnilnika
• Slabe omrežne nastavitve
• Okvara SIM
• Slaba aplikacija tretje osebe
• Napaka programske opreme

Ali je napako »Ne morem odpreti povezave s strežnikom« mogoče odpraviti?

Ta vrsta težav običajno kaže, da ima mobilna naprava težave pri vzpostavljanju povezave do oddaljenega strežnika v sistemu vašega omrežnega operaterja. Kot take se rešitve, ki jih lahko preizkusite, zelo razlikujejo, saj ni nobenega posebnega razloga, ki bi ga lahko ugotovili. Na splošno boste največkrat odpravljali težave v svoji napravi. Če vsi predlogi, ki jih ponujamo tukaj, ne bodo pomagali, to pomeni, da težava s povezavo, ki jo imate, prihaja od nekje drugje, najverjetneje težava z vašim omrežjem. Kljub temu je težavo običajno mogoče odpraviti na ravni uporabnika. Upamo, da vas bomo s predlaganimi rešitvami vodili skozi korake.

Kaj morate storiti, da popravite »Povezave s strežnikom ni bilo mogoče odpreti«

Spodaj so navedeni koraki za odpravljanje težav in možne rešitve, s katerimi lahko odpravite to napako

Preverite spletne rešitve

Nekatere težave z omrežno povezavo so značilne za operaterja. V naši raziskavi smo opazili, da težave s povezavo s strežnikom običajno ne morejo odpreti uporabniki Samsung Galaxy iz AT&T. Poskusite v Googlu poiskati točno določeno napako ali sporočilo, da boste ugotovili, ali imajo drugi uporabniki enako izkušnjo. Če pripadate istemu omrežju, je težava najverjetneje težava vašega operaterja. Prepričajte se, da ste namestili kakršno koli razpoložljivo posodobitev operaterja in se obrnite na skupino za tehnično podporo svojega omrežja, če se težava nadaljuje.

Preverite druge možne napake omrežnih storitev

Ali ob napaki to vpliva na vaše druge omrežne storitve, kot so pošiljanje sporočil SMS, glasovno klicanje ali prenos mobilnih podatkov? Če je odgovor pritrdilen, prenehajte s čimer koli in takoj poiščite podporo pri svojem operaterju.

Znova zaženite napravo

Če se zdi, da težava ni povezana z omrežjem, je prvi korak za odpravljanje težav, ki ga želite narediti z Galaxy Note10, ponovni zagon. Nekatere manjše, čudne težave s povezavo se na ta način otresejo. To je enostavno narediti in ne zahteva veliko truda. Najprej ga poskusite normalno zagnati s pritiskom na gumb za vklop, da odprete zagonski meni. Nato izberite možnost Ponovni zagon in preverite, ali to deluje.

Drug način ponovnega zagona naprave je tako, da hkrati pritisnete in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 sekund ali dokler se zaslon naprave ne vklopi. To simulira učinek odklopa baterije od naprave. Če to deluje, lahko to odklene napravo.

Če redni ponovni zagon ne bo pomagal, poskusite to:

1. Najprej pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
2. Medtem ko jo držite pritisnjeno in pridržite tipko za vklop.
3. Obe tipki držite pritisnjeni 10 sekund ali več.

Drugi postopek ponovnega zagona poskuša simulirati učinke odstranjevanja akumulatorja. Pri starejših napravah je odklop baterije pogosto učinkovit način za odpravljanje neodzivnih naprav. Če se ni nič spremenilo, nadaljujte z naslednjimi predlogi.

Koristno je redno zagon naprave vsaj enkrat na teden. Če ponavadi kaj pozabite, predlagamo, da telefon konfigurirate tako, da se sam znova zažene. Za to nalogo ga lahko razporedite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Nega naprave.
3. Na vrhu tapnite tri pike.
4. Izberite Samodejni ponovni zagon.

Preverite moč signala

Če se po ponovnem zagonu nič ne spremeni, je naslednji korak, da zagotovite, da težave ne povzroča slab ali šibek signal. To je pomembno odpravljanje težav, zlasti če potujete, ste nov v kraju ali v strukturi. Trenutno se vaš Galaxy Note10 le težko poskuša povezati s svojim operaterjem. Če so signalne vrstice šibke ali nenehno izginjajo, morate le počakati, da se vrnete na dobro lokacijo. Če ste na poti, preprosto počakajte, da pridete do cilja in preverite, ali se stanje izboljša. V tem trenutku naprave sploh še ni, zato ne morete ničesar storiti.

Počistite omrežne nastavitve

Če je moč signala enakomerna, vendar se težava še vedno prikaže, je čas, da ponastavite omrežno konfiguracijo naprave Note10. Če želite to narediti, boste želeli počistiti omrežne nastavitve s temi koraki:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
6. Za potrditev tapnite Ponastavi nastavitve.

Preverite kartico SIM

Nekatere težave s povezavo, s katerimi se srečujejo mnogi, so morda povezane s pokvarjeno kartico SIM. Poskusite zagotoviti, da preverite, ali kartica SIM deluje v redu, tako da jo odstranite in znova vstavite. Med odpravljanjem težav izključite telefon. Medtem ko bakrene kontakte kartice obrišete s čisto, mehko krpo. Po potrebi zamenjajte staro kartico SIM z novo. Večina prevoznikov vam bo omogočila brezplačno zamenjavo v njihovi trgovini.

Ponastavite nastavitve aplikacije

Nekatere aplikacije in storitve morda ne bodo delovale pravilno, če je privzeta sistemska aplikacija onemogočena. To se lahko zgodi občasno po posodobitvi sistema ali če aplikacija spremeni sistemsko nastavitev, ne da bi uporabnik vedel. Če želite zagotoviti, da vse privzete aplikacije delujejo normalno:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite Galaxy Note10 in preverite, ali je težava.

Osvežite sistemski predpomnilnik

V nekaterih redkih primerih lahko Android po večji posodobitvi naleti na vse vrste težav. V večini primerov je to znak, da je sistemski predpomnilnik morda poškodovan. Na srečo je težavo enostavno odpraviti. V tem primeru lahko počistite sistemski predpomnilnik. Če se je težava pojavila po posodobitvi sistema, sledite spodnjim korakom, da osvežite sistemski predpomnilnik:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby / Power.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite obe tipki (pred namestitvijo možnosti menija za obnovitev sistema Android se približno 30–60 sekund prikaže „Namestitev sistemske posodobitve“).
4. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
5. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Obriši particijo predpomnilnika«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Obriši particijo predpomnilnika«.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
8. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite dejanje, da počistite predpomnilnik.
9. Počakajte trenutek, ko sistem izbriše predpomnilnik.
10. Ponovno pritisnite gumb za vklop, da znova zaženete napravo. S tem se naprava vrne v običajni vmesnik.
11. To je to!

Znova zaženite v varnem načinu

Če se zdi, da vaš Galaxy Note10 še vedno ne more vzpostaviti povezave s strežnikom, je naslednji korak preveriti, ali je to posledica slabe aplikacije tretje osebe. To se naredi z ponovnim zagonom naprave v varnem načinu. Medtem ko Note10 deluje v varnem načinu, ne morete zagnati nobenih aplikacij drugih proizvajalcev (v sivi barvi bodo). Če torej vaš Android lahko vzpostavi povezavo s strežnikom ali če težava izgine v varnem načinu, to pomeni, da imate težave s slabo aplikacijo.

Če želite zagnati Galaxy Note10 v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže okno za izklop, nato spustite.
2. Dotaknite se in zadržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za varni način, nato spustite.
3. Za potrditev tapnite Varni način.
4. Postopek lahko traja do 30 sekund.
5. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona prikaže »Varni način«.
6. Preverite težavo.

Če menite, da je vzrok težave ena od aplikacij, jo poskusite prepoznati. Če nimate pojma, kateri je, lahko postopek odstranjevanja uporabite s temi koraki:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš Galaxy Note10 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Vrnite programsko opremo na privzete vrednosti

To je nekoliko ekstremno za tovrstne težave, ki so lahko na koncu težava z omrežjem, vendar ponastavitev na tovarniške nastavitve morda ni slaba ideja, če imate poleg drugih vprašanj, o katerih govorimo, tudi druge težave. Ne priporočamo ponastavitve na tovarniške nastavitve, če je edina težava samo ta težava, zato jo lahko preskočite, če želite. Če pa imate tudi druge nepovezane težave, kot so počasno delovanje, virusi, zlonamerna programska oprema ali kakršne koli druge motnje, ki se jih ne morete otresti, nadaljujte s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Če želite preveriti, ali je ponastavitev na tovarniške nastavitve učinkovita, sledite spodnjim korakom.

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy Note10 v meniju z nastavitvami

To je najlažji način za brisanje Galaxy Note10. vse kar morate storiti je, da v meniju Nastavitve sledite spodnjim korakom. Ta način priporočamo, če imate težave z nastavitvami.

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy Note10 s pomočjo strojnih gumbov

Če je vaš primer, da se telefon ne zažene ali se zažene, vendar meni Nastavitve ni dostopen, je ta metoda lahko v pomoč. Najprej morate napravo zagnati v načinu za obnovitev. Ko uspešno dostopate do obnovitve, začnete s pravilnim postopkom ponastavitve. Preden boste lahko dostopali do obnovitve, boste morda potrebovali nekaj poskusov, zato bodite potrpežljivi in ​​preprosto poskusite znova.

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby / Power.
5. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite obe tipki (pred namestitvijo možnosti menija za obnovitev sistema Android se približno 30–60 sekund prikaže „Namestitev sistemske posodobitve“).
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite dejanje za brisanje podatkov v telefonu.

"Ne morem odpreti povezave s strežnikom" še vedno ni odpravljen? Poiščite pomoč pri svojem omrežnem operaterju

Če nobeden od zgornjih predlogov vašemu Note10 sploh ne omogoča povezave s strežnikom, se pogovorite s svojim operaterjem in preverite, ali ima rešitev za vas. V mnogih primerih tovrstne težave običajno izginejo same ali po posodobitvi.Prepričajte se, da ste namestili morebitne posodobitve, ki bi lahko postale na voljo, saj bi lahko vključevale popravek za to težavo.

Predlagani odčitki

• Kako popraviti video klic Galaxy Note10, ki ne deluje
• Kako uporabljati zrcaljenje zaslona Samsung Note10 Plus
• Note10 PowerShare ne deluje | Enostavni koraki za odpravo

Poiščite pomoč pri nas

Imate težave s telefonom? Z uporabo tega obrazca nas lahko kontaktirate. Poskusili bomo pomagati. Ustvarjamo tudi videoposnetke za tiste, ki želijo slediti vizualnim navodilom. Obiščite našo stran Youtube za odpravljanje težav.