Vsebina

• Kateri so razlogi za težave s prenosom podatkov v napravi Galaxy Note10 po posodobitvi Androida 10?
• Ali je to vrsto težav mogoče odpraviti?
• Rešitve težav z mobilnimi podatki Samsung Galaxy Note10 po posodobitvi sistema Android 10
• Predlagani odčitki
• Poiščite pomoč pri nas

Prihod posodobitve za Android 10 je v skupnost Android prinesel veliko radosti. Pri nekaterih pa so se po namestitvi najnovejše ponovitve Androida začele pojavljati nekatere čudne težave. V tem priročniku za odpravljanje težav vam bomo pokazali, kako odpraviti težave s podatki v napravi Galaxy Note10 po namestitvi posodobitve za Android 10.

Te težave Android 10 morda sploh ne povzroča v celoti. Ker je vsaka naprava do določene mere unikatna, se lahko nekatere težave razvijejo po večji prenovi programske opreme, ki morda ni prisotna pri drugih. Toda v primeru, da imate na Note10 kakršne koli težave s podatki, upamo, da vam bo ta članek pomagal odpraviti to težavo.

Kateri so razlogi za težave s prenosom podatkov v napravi Galaxy Note10 po posodobitvi Androida 10?

Obstajajo številni pogosti vzroki za težave s podatki v napravi Note10, ki uporablja posodobitev za Android 10. Nekateri med njimi vključujejo naslednje:

• Slab ali šibek signal
• Izpad omrežja
• Omejitve na strani omrežja ali računa
• Zlomljena kartica SIM
• Napaka programske opreme
• Okvara strojne opreme (vključno s kartico SIM)

Ali je to vrsto težav mogoče odpraviti?

Da. Večino težav s podatki, tudi tiste Galaxy Note10 po posodobitvi Androida 10, je enostavno odpraviti. Sledite spodnjim predlogom in se naučite, kaj lahko o tej težavi.

Rešitve težav z mobilnimi podatki Samsung Galaxy Note10 po posodobitvi sistema Android 10

Težave z mobilnimi podatki imajo lahko več možnih vzrokov, zato boste morali za določitev številnih korakov odpraviti težave. Ta priročnik vam bo pokazal, kaj morate storiti, da boste našli najboljšo rešitev, ki bo delovala v vašem primeru.

Ugotovite, ali je na vašem območju omrežna storitev

Preden odpravite kakršne koli težave z Note10, morate vedeti, ali je težava povezana z omrežjem ali ne. Če je težava slaba ali šibka jakost signala, morate potrditi s preverjanjem indikatorjev v vrstici stanja v vrstici stanja.

Če signalne vrstice nenehno izginjajo ali če se vrstice predvajajo samo med 0 in 2 takta, to lahko pomeni, da ste na slabo pokritem območju. Če se nahajate na lokaciji s slabo pokritostjo signala, bi bile signalne vrstice šibke ali nenehno nihajoče. Če sta le dve vrstici manj, ne morete pričakovati, da bodo mobilni podatki hitri.

Poskusite se premakniti na drugo območje in preverite, ali bo to izboljšalo signalne vrstice, preden znova preizkusite mobilne podatke. Če ste v stavbi, pojdite na bolj odprto območje in si privoščite signalne vrstice na telefonu.

Vremenske razmere lahko vplivajo tudi na delovanje omrežnih storitev. V nevihtah, dežju ali močnih ali vetrovnih razmerah lahko pričakujete slabo omrežje ali nizke signalne palice. Če je vaše območje že slabo pokrito z omrežjem in je vreme slabo, mobilni podatki na vašem Galaxy Note10 morda ne bodo delovali pravilno.

Ali to vpliva na druge omrežne storitve?

Če sporočila SMS in glasovno klicanje trenutno tudi ne delujejo, lahko domnevate, da gre za slabo stanje signala ali pa je v teku izpad omrežja. Poskusite se preseliti na bolj odprto območje z znano visokokakovostno pokritostjo omrežja, na primer na območja v mestnih središčih, in preverite, ali težave s podatki izginejo.

Preverite, ali je mobilna podatkovna naročnina aktivna

V večini primerov mobilni podatki za naročnike niso brezplačni, zato lahko nenadna ustavitev te storitve pomeni, da boste morali najprej poravnati račune.

Če menite, da lahko ta dejavnik igra pomembno vlogo v vaši situaciji, se posvetujte s svojim prevoznikom, kaj storiti.

V večini primerov bo plačilo neporavnane storitve samodejno obnovilo storitev.

Osvežite sistem tako, da ga znova zaženete

Preprosta rešitev, kot je ponovni zagon, lahko včasih odpravi tudi napake v omrežju. Če še niste poskusili, znova zaženite Note10.

Najprej ga poskusite normalno zagnati s pritiskom na gumb za vklop, da odprete zagonski meni. Nato izberite možnost Ponovni zagon in preverite, ali to deluje.

Drug način ponovnega zagona naprave je tako, da hkrati pritisnete in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko Bixby / Power za 10 sekund ali dokler se zaslon naprave ne vklopi. To simulira učinek odklopa baterije od naprave. Če to deluje, lahko to odklene napravo.

Če redni ponovni zagon ne bo pomagal, poskusite to:

1. Najprej pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
2. Medtem ko jo držite pritisnjeno in pridržite tipko za vklop.
3. Obe tipki držite pritisnjeni 10 sekund ali več.

Drugi postopek ponovnega zagona poskuša simulirati učinke odstranjevanja akumulatorja. Pri starejših napravah je odklop baterije pogosto učinkovit način za odpravljanje neodzivnih naprav. Če se ni nič spremenilo, nadaljujte z naslednjimi predlogi.

Koristno je redno zagon naprave vsaj enkrat na teden. Če ponavadi kaj pozabite, predlagamo, da telefon konfigurirate tako, da se sam znova zažene. Za to nalogo ga lahko razporedite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Nega naprave.
3. Na vrhu tapnite tri pike.
4. Izberite Samodejni ponovni zagon.

Počisti trenutno omrežno konfiguracijo

Eden od osnovnih korakov za odpravljanje težav v tej situaciji je počistiti trenutno omrežno konfiguracijo. Razlog za to je, da lahko včasih spremembe v celotnem sistemu vplivajo na omrežne nastavitve, kot je celična konfiguracija. Na srečo je rešitev enostavna, ko se to zgodi. Preprosto je treba ponastaviti omrežne nastavitve naprave na vse, kar je povezano z omrežjem in se vrne v njihovo zadnjo znano delujočo konfiguracijo. Če tega še niste preizkusili, to obvezno storite. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Za potrditev tapnite Ponastavi nastavitve.

Odpravljanje težav s kartico SIM (SIMtoolkit ali SimMobilityKit)

Če težave s podatki ostanejo na Galaxy Note10 po posodobitvi Androida 10 in ne bodo izginile, lahko preverite tudi kartico SIM.

Po odpravljanju težav s programsko opremo se lahko včasih zniža na slabo stanje kartice SIM ali neznano okvaro strojne opreme SIM.

Kar zadeva kartico SIM in ustrezno aplikacijo, morate storiti tri stvari:

• Fizično preverite kartico
• Prisilno zapustite aplikacijo kartice SIM (SIMtoolkit ali SimMobilityKit)
• Počistite predpomnilnik kartice SIM
• Vrnite aplikacijo SIM na privzete vrednosti

Fizično preverite kartico SIM

Ena izmed osnovnih stvari, ki jih lahko storite pri težavah z omrežjem, kot je težava z mobilnimi podatki, je, da zagotovite, da je kartica SIM v dobrem stanju. To je pomembno zlasti, če navadno odstranite in vstavite kartico SIM naprej in nazaj.

Ko odstranjujete kartico SIM, se prepričajte, da je Note10 izklopljen, da preprečite poškodovanje nekaterih podatkov. Ko odstranite kartico SIM, obvezno obrišite bakrene kontakte s čisto, mehko krpo, da odstranite umazanijo, ki bi lahko povzročila slabo povezavo.

Prav tako želite pregledati, ali ima kartica očitne znake poškodbe. Čeprav je SIM precej trden in lahko prenese celo dolgo izpostavljenost vodi, se lahko vseeno zlomi. Če opazite kakršne koli znake fizične škode, poiščite novega pri svojem operaterju.

Prisilno zapustite aplikacijo kartice SIM (SIMtoolkit ali SimMobilityKit)

Preden začnete odpravljati težave z aplikacijo SIM, ki je lahko SIMtoolkit, SimMobilityKit ali katero koli drugo podobno ime, poskrbite, da boste pravilno vstavili fizično kartico.

Ko to storite, lahko začnete odpravljati težave z aplikacijo. Začnete lahko z ponovnim zagonom. To je običajno učinkovito pri odpravljanju določenih vrst manjših napak v aplikaciji.

Če želite prisilno zapreti katero koli aplikacijo:

1. način: zaprite aplikacijo s tipko Nedavne aplikacije

1. Na zaslonu se dotaknite gumba Nedavne aplikacije (tistega s tremi navpičnimi črtami na levi strani gumba Domov).
2. Ko se prikaže zaslon z nedavnimi aplikacijami, povlecite levo ali desno, da poiščete aplikacijo. Tu bi moral biti, če ste ga že uspeli zagnati.
3. Nato povlecite aplikacijo navzgor, da jo zaprete. To bi moralo zapreti. Če je ni, preprosto tapnite Zapri vse, da tudi znova zaženete vse aplikacije.

2. način: zaprite aplikacijo v meniju Info o aplikaciji

Drug način, kako prisilno zapreti aplikacijo, je, da vstopite v njene nastavitve. To je daljša pot v primerjavi s prvo metodo zgoraj, vendar je enako učinkovita. To metodo želite uporabiti, če nameravate za to aplikacijo odpraviti druge težave, kot je čiščenje predpomnilnika ali podatkov. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Na dnu tapnite Force Stop.

Počistite predpomnilnik kartice SIM

Če prisilno zapiranje aplikacije SIM ne bo pomagalo, je dobro nadaljevati z odpravljanjem težav z brisanjem predpomnilnika. Aplikacije hranijo določen nabor začasnih datotek za učinkovitejše izvajanje nalog. Včasih se predpomnilnik aplikacije lahko poškoduje, zaradi česar se aplikacija ne obnaša pravilno.

Če želite počistiti predpomnilnik aplikacije:

1. Pojdite na začetni zaslon.
2. Dotaknite se ikone aplikacij.
3. Odprite aplikacijo Nastavitve.
4. Tapnite Aplikacije.
5. Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
6. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
7. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
8. Tapnite Shramba.
9. Na dnu tapnite gumb Počisti predpomnilnik.

Vrnite aplikacijo SIM na privzete vrednosti

Če odpravljanje težav s programoma SIM do zdaj še ni pomagalo, priporočamo, da počistite podatke aplikacije. To ima za posledico mini tovarniško ponastavitev aplikacije, saj se vse njene nastavitve vrnejo v prvotno, tovarniško stanje. To lahko včasih deluje, če ima zadevna aplikacija težave z novo posodobitvijo aplikacije.

Če želite izbrisati podatke aplikacije:

1. Pojdite na začetni zaslon.
2. Dotaknite se ikone aplikacij.
3. Odprite aplikacijo Nastavitve.
4. Tapnite Aplikacije.
5. Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
6. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
7. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
8. Tapnite Shramba.
9. Dotaknite se gumba Počisti podatke.

Posodabljajte aplikacije

Splošno pravilo je, da Play Store dovoli samodejno posodabljanje aplikacij. To je privzeta nastavitev, vendar če jo prej spremenite, občasno preverite, ali so na voljo posodobitve aplikacij.

Če želite preveriti, ali so na vašem Galaxy Note10 posodobitve aplikacije Trgovina Play:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Play.
2. V zgornjem levem kotu tapnite ikono Več nastavitev (tri vodoravne črte).
3. Tapnite Nastavitve.
4. Dotaknite se možnosti prenosa.
5. Izberite Samo preko wifi (izberite Čez katero koli omrežje, če nimate wifi).
6. Dotaknite se Končano.
7. Tapnite Samodejno posodabljanje aplikacij.
8. Dotaknite se možnosti Preko wifi (izberite Čez katero koli omrežje, če nimate wifi).
9. Dotaknite se Končano.

Izklopite gostovanje

Če niste v svoji državi in ​​mobilni podatki ne delujejo na vašem Galaxy Note10, je morda kriv gostovanje. Običajno morate v svojem računu najprej omogočiti funkcijo gostovanja, preden zapustite domovino, da lahko še naprej uporabljate omrežne storitve v tujini. Natančni postopki za aktiviranje gostovanja se razlikujejo glede na operaterja, zato se za natančne informacije obrnite na svojega omrežnega operaterja.

Po drugi strani pa, če ste se pravkar vrnili s potovanja v tujino, je razlog za vašo težavo zdaj v tem, da gostovanje ni izklopljeno. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Povezave.
3. Tapnite Mobilna omrežja.
4. Premaknite drsnik podatkovnega gostovanja v levo, da ga izklopite.

Spremenite omrežni način

Če imate po posodobitvi sistema Android 10 še vedno težave s prenosom podatkov v napravi Note10, poskusite spremeniti omrežni način naprave. Če za svoje podatkovne potrebe uporabljate 4G LTE, poskusite preklopiti na, recimo, 3G in preverite, ali bo to kaj spremenilo. Če tega od tega trenutka še niste poskusili, sledite naslednjim korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Povezave.
3. Tapnite Mobilna omrežja.
4. Tapnite Omrežni način in izberite 3G ali 2G.
5. Znova zaženite napravo in ponovite korake 1-3.
6. Tapnite 4G ali LTE ali samodejno vzpostavi povezavo, da se vrnete na prvotno konfiguracijo.

Ročno prekinite povezavo z domačim omrežjem

Druga možna rešitev, ki jo lahko storite v tem primeru, je prisiliti telefon, da se odklopi od omrežja vašega operaterja. To lahko včasih odpravi napake v omrežju.

To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Povezave.
3. Tapnite Mobilna omrežja.
4. Tapnite Omrežni operaterji.
5. Tapnite Izberi ročno.
6. Počakajte, da naprava poišče omrežja.
7. Ko je iskanje končano, izberite drugo omrežje, s katerim se želite povezati. Če na primer uporabljate T-Mobile, izberite AT&T ali katero koli drugo omrežje.
8. Vaš telefon se bo moral vrniti z napako, ker se ne bo mogel uspešno registrirati.
9. Nato znova izberite svoje omrežje in preverite, ali se bo naprava zdaj lahko znova registrirala.

Zaženite napravo v varnem načinu

Varni način je pomembno tehnično orodje za tehnike in povprečne uporabnike, da diagnosticirajo slabo aplikacijo tretje osebe v sistemu. Če imate še naprej težave s podatki v napravi Note10, v kateri je nameščena najnovejša posodobitev sistema Android 10, morate preveriti, ali je za to kriva slaba aplikacija tretje osebe.

Če želite znova zagnati Samsung Galaxy Note10 v varnem načinu:

1. Ko je naprava vklopljena, pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže meni za izklop, nato spustite.
2. Dotaknite se in zadržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za varni način, nato spustite.
3. Za potrditev tapnite Varni način.
4. Postopek lahko traja do 30 sekund.
5. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona prikaže »Varni način«.
6. Preverite težavo.

Varni način je lahko koristen trik pri preverjanju težave, vendar ne bo natančno določil natančne aplikacije. Če želite ugotoviti, katera od vaših aplikacij morda stoji za težavo, boste morali izvesti postopek odprave. Tukaj morate natančno narediti:

1. Zaženite Galaxy Note10 v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Če se težava vrne ali ko ste potrdili, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe enega za drugim. Za to boste morali porabiti nekaj časa, če imate nameščenih veliko aplikacij. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Pomembno je, da hkrati odstranite samo eno aplikacijo. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in znova preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš Galaxy Note10 še vedno problematičen, ponavljajte korake od 1 do 4, dokler ne najdete prevaranta.

Obrišite telefon in vrnite programsko opremo na privzete vrednosti (ponastavitev na tovarniške nastavitve)

To je drastična rešitev, ki lahko uporabniku povzroči veliko težav, če ni povsem v njem. Ponastavitev na tovarniške nastavitve bo izbrisala vaše osebne podatke, kot so dokumenti, slike, videoposnetki, stiki itd., Zato jih predčasno varnostno kopirajte.

Ponastavitev na tovarniške nastavitve je lahko učinkovita, če je glavni vzrok težave povezan s programsko opremo. Če ste pri izvedbi vseh zgornjih predlogov prišli do te točke in ima vaš Note10 še vedno težave s podatki, ko je bila nameščena posodobitev za Android 10, ne oklevajte in obrišite svojo napravo.

Spodaj sta dva načina za ponastavitev Note10 na tovarniške nastavitve:

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy Note10 v meniju z nastavitvami

To je najlažji način za brisanje Galaxy Note10. vse kar morate storiti je, da v meniju Nastavitve sledite spodnjim korakom. Ta način priporočamo, če imate težave z nastavitvami.

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy Note10 s pomočjo strojnih gumbov

Če je vaš primer, da se telefon ne zažene ali se zažene, vendar meni Nastavitve ni dostopen, je ta metoda lahko v pomoč. Najprej morate napravo zagnati v načinu za obnovitev. Ko uspešno dostopate do obnovitve, začnete s pravilnim postopkom ponastavitve. Preden boste lahko dostopali do obnovitve, boste morda potrebovali nekaj poskusov, zato bodite potrpežljivi in ​​preprosto poskusite znova.

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby.
5. Medtem ko še vedno držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, pritisnite in držite gumb za vklop.
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Predlagani odčitki

• Kako odpraviti težave s sistemom Bluetooth S10 po posodobitvi sistema Android 10
• Kako popraviti zamrznitev Galaxy Note10 po posodobitvi za Android 10
• Kako popraviti zrušitev Note10 Instagrama po posodobitvi Androida 10
• Kako popraviti zrušitev Note10 Facebook po posodobitvi Androida 10

Poiščite pomoč pri nas

Imate težave s telefonom? Z uporabo tega obrazca nas lahko kontaktirate. Poskusili bomo pomagati. Ustvarjamo tudi videoposnetke za tiste, ki želijo slediti vizualnim navodilom. Obiščite našo stran Youtube za odpravljanje težav.