Vsebina

• Zakaj se Facebook po namestitvi posodobitve za Android 10 morda zruši na vašem Note10
• Ali je težavo mogoče odpraviti?
• Kako popraviti zrušitev Facebooka po posodobitvi Androida 10 na Galaxy Note10
• Predlagani odčitki
• Poiščite pomoč pri nas

Ker na stotine milijonov naprav Android zdaj uporablja Facebook, ni presenetljivo, da prejmemo pritožbe zaradi napak in težav z aplikacijo.Zdaj, ko milijoni naprav Galaxy Note10 prav tako prejemajo posodobitev za Android 10, ta velika nadgradnja programske opreme prinaša tudi nove primere težav z zrušitvijo Facebooka.

V tem članku o odpravljanju težav vam bomo pokazali, kako lahko odpravite težavo s Facebookom. Upoštevajte naše predloge, da ne boste izgubljali časa s preskakovanjem ene rešitve na drugo.

Zakaj se Facebook po namestitvi posodobitve za Android 10 morda zruši na vašem Note10

Aplikacija Facebook se lahko zruši zaradi številnih stvari. Nekateri pogosti vzroki, ki jih poznamo, so:

• Poškodovan sistemski predpomnilnik
• Napaka v aplikaciji
• Neznana napaka programske opreme
• Slaba aplikacija tretje osebe
• Težava z nezdružljivostjo
• Napaka kodiranja

Ali je težavo mogoče odpraviti?

Težave s Facebookom večinoma izginejo same ali pa jih odpravi posodobitev. Če pa je preteklo nekaj časa, odkar ste začeli opazovati težavo in ste prepričani, da ste aplikacijo posodobili, lahko sami aktivno odpravite nekaj težav.

Kako popraviti zrušitev Facebooka po posodobitvi Androida 10 na Galaxy Note10

Spodaj so predstavljene rešitve, s katerimi lahko po namestitvi posodobitve za Android 10 poskusite odpraviti težavo z zrušitvijo Facebooka na napravi Galaxy Note10.

Poiščite napako

Če se vaša aplikacija Facebook po posodobitvi sistema Note10 Android 10 brez očitnega razloga zruši, je dobro pogledati kodo napake ali sporočilo, ki je morda prisotno. Včasih je lahko koda napake ali sporočilo ključnega pomena za rešitev težave.

Vemo, da večino časa zrušitve Facebooka spremlja splošno sporočilo, kot je »Facebook se ustavi« ali »Facebook se je ustavil«. Takšne napake so običajno neuporabne in običajno ne kažejo na določen vzrok, zato jih lahko prezrete.

Če pa imate bolj edinstveno kodo napake, jo obvezno upoštevajte in na hitro poiščite Google. Če imate srečo in je na voljo spletna rešitev, vam lahko to hitro pomaga odpraviti.

Odpravite težave s Facebook aplikacijo

Facebook lahko veliko izgubi, če je njihova aplikacija problematična, zato želijo poskrbeti, da bodo napake čim manjše. Toda tako kot katera koli druga aplikacija tudi najboljši razvijalci z veliko viri ne morejo popolnoma odpraviti napak. Aplikacija Facebook se občasno srečuje s težavami in to je resničnost.

V nekaterih primerih je težavo zrušitve Facebooka mogoče odpraviti s pomočjo uporabnika. Če želite ugotoviti, ali lahko odpravite težavo, zaradi katere se Facebook nenehno ustavlja, boste morali izvesti številne korake za odpravljanje težav.

Prisilno zaprete aplikacijo

Ponovni zagon aplikacije bo morda odpravil vašo težavo s Facebookom. Veliko naprav z Androidom 10 naleti na težave z aplikacijami in eden najučinkovitejših popravkov zanje je preprost ponovni zagon aplikacije. Če tega še niste storili, to storite zdaj.

Če želite prisilno zapreti aplikacijo Facebook:

1. način: zaprite aplikacijo s tipko Nedavne aplikacije

1. Na zaslonu se dotaknite gumba Nedavne aplikacije (tistega s tremi navpičnimi črtami na levi strani gumba Domov).
2. Ko se prikaže zaslon z nedavnimi aplikacijami, povlecite levo ali desno, da poiščete aplikacijo. Tu bi moral biti, če ste ga že uspeli zagnati.
3. Nato povlecite aplikacijo navzgor, da jo zaprete. To bi moralo zapreti. Če je ni, preprosto tapnite Zapri vse, da tudi znova zaženete vse aplikacije.

2. način: zaprite aplikacijo v meniju Info o aplikaciji

Drug način, kako prisilno zapreti aplikacijo, je, da vstopite v njene nastavitve. To je daljša pot v primerjavi s prvo metodo zgoraj, vendar je enako učinkovita. To metodo želite uporabiti, če nameravate za to aplikacijo odpraviti druge težave, kot je čiščenje predpomnilnika ali podatkov. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Na dnu tapnite Force Stop.

Počisti predpomnilnik aplikacije

Če prisilni ponovni zagon aplikacije ne bo pomagal, je naslednja dobra stvar, da izbrišete predpomnilnik aplikacije Facebook. To lahko deluje, če je predpomnilnik aplikacije pokvarjen.

Če želite počistiti predpomnilnik aplikacije Facebook:

1. Pojdite na začetni zaslon.
2. Dotaknite se ikone aplikacij.
3. Odprite aplikacijo Nastavitve.
4. Tapnite Aplikacije.
5. Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
6. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
7. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
8. Tapnite Shramba.
9. Na dnu tapnite gumb Počisti predpomnilnik.

Ponastavite aplikacijo Facebook

Če se vaša aplikacija Note10 Facebook po posodobitvi sistema Android 10 še vedno sesuje, je dober nadaljnji korak do tistih, ki ste jih že poskusili, izbrisati podatke aplikacije. To bo vrnilo aplikacijo na privzete nastavitve.

Če želite izbrisati podatke aplikacije:

1. Pojdite na začetni zaslon.
2. Dotaknite se ikone aplikacij.
3. Odprite aplikacijo Nastavitve.
4. Tapnite Aplikacije.
5. Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
6. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
7. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
8. Tapnite Shramba.
9. Dotaknite se gumba Počisti podatke.

Znova namestite aplikacijo Facebook

Če vaša aplikacija Facebook ni bila vnaprej nameščena, kar pomeni, da ni bila vključena v prvotni nabor aplikacij, jo lahko namesto brisanja podatkov znova namestite.

Spodaj so navedeni koraki za brisanje ali odstranjevanje aplikacije na Galaxy Note10

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor ali navzdol od sredine zaslona, ​​da odprete zaslon aplikacij.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Prepričajte se, da je izbrano Vse (zgoraj-levo). Po potrebi tapnite ikono spustnega menija (zgoraj levo) in izberite Vse.
5. Poiščite in izberite ustrezno aplikacijo. Če sistemske aplikacije niso vidne, tapnite ikono Več možnosti (zgoraj desno) in izberite Pokaži sistemske aplikacije.
6. Tapnite Odstrani, če želite izbrisati aplikacijo.
7. Za potrditev tapnite V redu.

Posodobi aplikacijo

Po vseh teh težavah z aplikacijami poskrbite, da bo Facebook vedno posodobljen. Če jo znova namestite, jo lahko preskočite, saj je najnovejša različica že nameščena.

Preklopi vrsto povezave

Aplikacije, ki za delovanje potrebujejo stalno internetno povezavo, se občasno lahko srečajo z napakami v omrežju. Če ste ves čas uporabljali mobilne podatke za povezavo z internetom, poskusite preveriti, ali bo Facebook še naprej sesuval, ko uporabljate wifi. Obiščite lokalno knjižnico ali poskusite s službenim wifi preveriti, kako deluje Facebook. Če se ves čas zanašate na wifi, ga obrnite in namesto tega uporabite mobilne podatke.

Obrišite particijo predpomnilnika

Včasih lahko aplikacija začne delovati, ko sistemski predpomnilnik naprave poškoduje poseben nabor datotek, ki jih uporablja sistem Android za hitro nalaganje aplikacij. To se ponavadi zgodi po večji posodobitvi programske opreme, na primer pri nadgradnji z Android 9 na Android 10. Če želite zagotoviti, da je particija predpomnilnika Note10 v dobri formi, lahko počistite particijo predpomnilnika, kjer je ta predpomnilnik shranjen.

Če želite osvežiti sistemski predpomnilnik:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Uporabite aplikacijo v varnem načinu

Če je Facebook del vnaprej nameščenih aplikacij v vašem Note10, potem je dobro tudi preveriti, ali težavo povzroča aplikacija tretje osebe, katera koli aplikacija, ki ste jo dodali vi in ​​ki ni del vnaprej nameščenih aplikacij.

Lahko poskusite znova zagnati Note10 v varnem načinu. V tem načinu bodo vse aplikacije tretjih oseb blokirane (obarvane v sivo), zato jih ne bo mogoče zagnati. Če Facebook običajno deluje samo v varnem načinu, lahko domnevate, da težavo povzroča ena od vaših neodvisnih aplikacij.

Če želite znova zagnati varni način, sledite tem korakom:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže okno za izklop, nato spustite.
2. Dotaknite se in zadržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za varni način, nato spustite.
3. Za potrditev tapnite Varni način.
4. Postopek lahko traja do 30 sekund.
5. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona prikaže »Varni način«.
6. Preverite težavo.

Ne pozabite: varni način blokira aplikacije tretjih oseb, vendar vam ne bo povedal, kateri od njih je pravi vzrok. Če menite, da v sistemu obstaja prevarantska aplikacija tretje osebe, jo morate identificirati. Tukaj morate natančno narediti:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš Galaxy Note10 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Obrišite programsko opremo in obnovite na privzete vrednosti (ponastavitev na tovarniške nastavitve)

Tovarniška ponastavitev je v tem primeru drastičen korak za odpravljanje težav in morda ni potrebna. Pravi vzrok je morda globoko v kodah aplikacije, vendar lahko razmislite o brisanju telefona s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, če imate poleg drugih težav s Facebookom tudi druge težave. Občasno priporočamo vrnitev programske opreme na privzete vrednosti, tudi če ni težav. Prepričajte se, da ste že prej ustvarili varnostno kopijo svojih osebnih podatkov.

Spodaj sta dva načina za ponastavitev Note10 na tovarniške nastavitve:

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy Note10 v meniju z nastavitvami

To je najlažji način za brisanje Galaxy Note10. vse kar morate storiti je, da v meniju Nastavitve sledite spodnjim korakom. Ta način priporočamo, če imate težave z nastavitvami.

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy Note10 s pomočjo strojnih gumbov

Če je vaš primer, da se telefon ne zažene ali se zažene, vendar meni Nastavitve ni dostopen, je ta metoda lahko v pomoč. Najprej morate napravo zagnati v načinu za obnovitev. Ko uspešno dostopate do obnovitve, začnete s pravilnim postopkom ponastavitve. Preden boste lahko dostopali do obnovitve, boste morda potrebovali nekaj poskusov, zato bodite potrpežljivi in ​​preprosto poskusite znova.

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby.
5. Medtem ko še vedno držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, pritisnite in držite gumb za vklop.
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Predlagani odčitki

• Kako odpraviti težave z Galaxy Note10 Wifi po posodobitvi sistema Android 10
• Kako popraviti zaostajanje Galaxy Note10 po posodobitvi Androida 10
• Kako odpraviti težave s signalom Galaxy Note10
• Kako popraviti opombo 10 Ni bilo mogoče odpreti napake povezave s strežnikom

Poiščite pomoč pri nas

Imate težave s telefonom? Z uporabo tega obrazca nas lahko kontaktirate. Poskusili bomo pomagati. Ustvarjamo tudi videoposnetke za tiste, ki želijo slediti vizualnim navodilom. Obiščite našo stran Youtube za odpravljanje težav.