Vsebina

• Vzroki zamrznitve Note10 po namestitvi posodobitve za Android 10
• Ali je zamrznitev mogoče popraviti na ravni uporabnika?
• Rešitve zamrznitve Note10 po posodobitvi sistema Android 10
• Predlagani odčitki
• Poiščite pomoč pri nas

Glede na strojno in programsko opremo Samsung Galaxy Note10 ponuja najboljše stvari, ki jih trenutno ponuja svet elektronike. To je razlog, zakaj plačujete znesek premije, da ga imate. Kljub temu pa še vedno ni odporen na težave, tako kot vse druge premium naprave. Če imate po namestitvi posodobitve za Android 10 težave z zamrznitvijo Galaxy Note10, niste prvi, ki je to doživel.

Po nadgradnji programske opreme na Android 10 je že veliko drugih uporabnikov poročalo o težavah z zamrzovanjem. Na srečo je odpravljanje težave res enostavno. Spodaj preberite, kaj lahko storite glede te težave.

Vzroki zamrznitve Note10 po namestitvi posodobitve za Android 10

Nekateri najpogostejši vzroki, s katerimi se običajno srečujemo pri tej težavi, vključujejo naslednje:

• Manjša napaka pri upravljanju porabe
• Aplikacija, ki ne deluje pravilno
• Poškodovan sistemski predpomnilnik
• Neznana napaka programske opreme
• Zlonamerna programska oprema, virus
• Okvara strojne opreme (redko)

Ali je zamrznitev mogoče popraviti na ravni uporabnika?

Vsekakor. Veliko težav z zamrzovanjem ima površne vzroke in običajno izginejo po izvedbi nekaterih osnovnih korakov za odpravljanje težav.

Rešitve zamrznitve Note10 po posodobitvi sistema Android 10

Odprava težave z zamrznitvijo Galaxy Note10, potem ko je bila nadgrajena s posodobitvijo za Android 10, se lahko zdi povprečnemu uporabniku nekoliko presenetljiva, v resnici pa res ni. Rešitve za odpravljanje te težave so večinoma izvedljive na uporabniški ravni in v večini primerov delujejo. Ta vodnik vam bo pokazal, kako se to naredi.

Manjše napake se običajno odpravijo s ponovnim zagonom naprave

Če se vaš Galaxy Note10 po namestitvi posodobitve za Android 10 še vedno zamrzne, je prvi korak za odpravljanje težav ponovni zagon naprave. Težave z zamrzovanjem ponavadi povzročajo začasne napake ob zagonu, ki jih je mogoče znova zagnati s ponovnim zagonom. Takšne vrste napak se lahko razvijejo, če naprava dlje časa deluje. Zato je priporočljivo, da telefon znova zaženete vsakih nekaj dni.

Najprej ga poskusite normalno zagnati s pritiskom na gumb za vklop, da odprete zagonski meni. Nato izberite možnost Ponovni zagon in preverite, ali to deluje.

Drug način ponovnega zagona naprave je tako, da hkrati pritisnete in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko Bixby / Power za 10 sekund ali dokler se zaslon naprave ne vklopi. To simulira učinek odklopa baterije od naprave. Če to deluje, lahko to odklene napravo.

Če redni ponovni zagon ne bo pomagal, poskusite to:

1. Najprej pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
2. Medtem ko jo držite pritisnjeno in pridržite tipko za vklop.
3. Obe tipki držite pritisnjeni 10 sekund ali več.

Drugi postopek ponovnega zagona poskuša simulirati učinke odstranjevanja akumulatorja. Pri starejših napravah je odklop baterije pogosto učinkovit način za odpravljanje neodzivnih naprav. Če se ni nič spremenilo, nadaljujte z naslednjimi predlogi.

Koristno je redno zagon naprave vsaj enkrat na teden. Če ponavadi kaj pozabite, predlagamo, da telefon konfigurirate tako, da se sam znova zažene. Za to nalogo ga lahko razporedite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Nega naprave.
3. Na vrhu tapnite tri pike.
4. Izberite Samodejni ponovni zagon.

Počistite sistemski predpomnilnik v obliki tako, da počistite particijo predpomnilnika

Večje posodobitve programske opreme lahko včasih nenamerno vplivajo na sistemski predpomnilnik, ki ga Android OS uporablja za hitro nalaganje aplikacij, kar lahko privede do težav.

V mnogih primerih, ko se naprava po posodobitvi sistema zatakne ali zamrzne, je kriv slab sistemski predpomnilnik. V tem primeru je posodobitev morda poškodovala sistemski predpomnilnik v Note10, kar je povzročilo težavo, s katero se trenutno ukvarjamo.

Če želite osvežiti sistemski predpomnilnik, boste želeli počistiti particijo, kjer je shranjena.

Če želite počistiti particijo predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby / Power.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite obe tipki (pred namestitvijo možnosti menija za obnovitev sistema Android se približno 30–60 sekund prikaže „Namestitev sistemske posodobitve“).
4. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
5. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Obriši particijo predpomnilnika«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Obriši particijo predpomnilnika«.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
8. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite dejanje, da počistite predpomnilnik.
9. Počakajte trenutek, ko sistem izbriše predpomnilnik.
10. Ponovno pritisnite gumb za vklop, da znova zaženete napravo. S tem se naprava vrne v običajni vmesnik.
11. To je to!

Preverite prostor za shranjevanje in sprostite prostor

Pomanjkanje notranjega prostora v trgovini lahko povzroči, da se naprava znatno upočasni in se zdi, kot da zmrzne. Poskrbite, da imate vsaj 1 GB notranjega pomnilnika, da lahko Android in aplikacije delujejo normalno. Vse, kar je nižje od tega, lahko povzroči zmrznitev.

Če želite preveriti, ali v Note10 primanjkuje prostora za shranjevanje:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Nega naprave.
3. Tapnite Shramba.
4. V tem razdelku boste dobili splošno sliko stanja shrambe v telefonu.
5. Če imate modri gumb z napisom Clean now (Očisti zdaj), ga poskusite tapniti, da bo sistem samodejno očistil notranji pomnilnik. Dobili boste, koliko prostora bo očiščenega.
6. Če možnost Očisti zdaj ne bo zadostovala za vsaj 1 GB prostora, morate ročno izbrisati osebne podatke, kot so dokumenti, slike, videoposnetki, zvok ali aplikacije.

Odpravite morebitne napačne aplikacije

Če imate v svoji napravi eno slabo aplikacijo, je lahko dovolj, da se zruši ali ne deluje. To je glavni razlog, zakaj je vedno pomembno, da aplikacije redno posodabljate. V tem primeru lahko poskusite tri stvari:

• Preverite, ali so na voljo posodobitve aplikacij
• Zaprite aplikacije, ki jih ne uporabljate
• Preverite, ali obstajajo slabe aplikacije

Preverite, ali so na voljo posodobitve aplikacij

Posodabljanje aplikacij ne prinaša le kozmetičnih sprememb ali novih različic, temveč tudi popravke znanih napak. Poskrbite, da posodobite svoje programe iz trgovine Play.

Če želite preveriti, ali so na vašem Galaxy Note10 posodobitve aplikacije Trgovina Play:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Play.
2. V zgornjem levem kotu tapnite ikono Več nastavitev (tri vodoravne črte).
3. Tapnite Moje aplikacije in igre.
4. Tapnite Posodobi ali Posodobi vse.

Če uporabljate mobilno podatkovno povezavo, vam predlagamo, da posodobite samo prek wifi, da se izognete dodatnim stroškom. Takole:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Play.
2. V zgornjem levem kotu tapnite ikono Več nastavitev (tri vodoravne črte).
3. Tapnite Nastavitve.
4. Dotaknite se možnosti Prenos aplikacije.
5. Izberite Samo preko wifi (izberite Čez katero koli omrežje, če nimate wifi).
6. Dotaknite se Končano.

Poskrbite, da bodo tudi aplikacije ves čas posodobljene, tako da omogočite možnost samodejnega posodabljanja.

1. Tapnite Samodejno posodabljanje aplikacij.
2. Dotaknite se možnosti Preko wifi (izberite Čez katero koli omrežje, če nimate wifi).
3. Dotaknite se Končano.

Če ste pred tem že imeli nameščene aplikacije zunaj Trgovine Play, ste odgovorni za njihovo sprotno posodabljanje. Upoštevajte, da se Android nenehno razvija, pa tudi aplikacije. Če je vaš OS zdaj Android 10 in je bila vaša aplikacija prej zasnovana za delovanje v sistemu Android 9, se lahko obnaša neredno. Poskusite stopiti v stik z razvijalcem omenjene aplikacije, da dobite informacije o tem, kako jo posodobiti.

Zaprite aplikacije, ki jih ne uporabljate

Če imate preveč aplikacij, ki se izvajajo aktivno in v ozadju, lahko pritisnete na sistem, tudi v premium napravi, kot je Galaxy Note10. Zaprite aplikacije, ki jih ne uporabljate, da preprečite to. To storite tako:

1. Odklenite zaslon.
2. Dotaknite se gumba Nedavne aplikacije. To bi moralo biti tisto na levi strani srednje tipke.
3. Dotaknite se gumba Zapri vse. S tem boste zaprli vse aplikacije.

Če želite zapreti tudi vse aplikacije, ki se izvajajo v ozadju, pojdite v razdelek Nega naprav. Sledite spodnjim korakom, kaj storiti:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Nega naprave.
3. Dotaknite se gumba Optimiziraj zdaj.

Preverite, ali obstajajo slabe aplikacije tretjih oseb

Če je vaš Note10 po namestitvi posodobitve za Android 10 še vedno zamrznjen, predlagamo, da preverite, ali nanj vpliva pokvarjena aplikacija tretje osebe. To lahko storite tako, da napravo zaženete v varnem načinu.

Z ponovnim zagonom Note10 v varnem načinu bodo blokirane vse aplikacije tretjih oseb (sive barve). Če vaš wifi deluje normalno le, če je Note10 v varnem načinu, lahko stavite, da je za to kriva slaba aplikacija tretje osebe.

Če želite zagnati napravo v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže okno za izklop, nato spustite.
2. Dotaknite se in zadržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za varni način, nato spustite.
3. Za potrditev tapnite Varni način.
4. Postopek lahko traja do 30 sekund.
5. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona prikaže »Varni način«.

Ne pozabite, da so aplikacije neodvisnih proizvajalcev v tem načinu onemogočene, zato so vnaprej nameščene aplikacije. Če Galaxy Note10 wifi deluje normalno samo v varnem načinu, to pomeni, da je težava posledica slabe aplikacije. Odstranite nedavno nameščeno aplikacijo in preverite, ali jo bo to popravilo. Če težava ostaja, uporabite postopek odprave, da prepoznate prevaranta. Takole:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če se vaš Galaxy Note10 še vedno ne vklopi normalno (vendar deluje v varnem načinu), ponovite korake 1-4.

Se vaša naprava segreje na dotik? Preverite, ali je pregrevanje!

Galaxy Note10 se lahko pregreje, če svojo napravo dalj časa uporabljate za težka opravila, kot so igranje iger ali pretakanje videoposnetkov brez počitka. V kateri koli od teh situacij morate ustaviti vse, kar počnete, in ne uporabljati telefona vsaj 30 minut. Zaprite aplikacijo in pustite, da se telefon ohladi.

Če je naprava postala preveč topla in jo je neprijetno držati, jo nežno odložite na dobro prezračevanem mestu in počakajte vsaj 30 minut. Še enkrat zaprite aplikacijo, ki jo uporabljate, preden jo ohladite.

Da bi preprečili poškodbe notranjih komponent, se Note10 sam izklopi, ko notranja temperatura doseže določeno točko. Če se vaš Note10 zamrzne ali se zdi, da je zataknjen, se mora pregreti. Naprave nekaj časa ne uporabljajte, da bo strojna oprema prezračevala in izgubljala toploto.

Vrnite programsko opremo na privzete vrednosti s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

Razmislite o brisanju naprave, če doslej noben od zgornjih predlogov ni deloval. Ponastavitev na tovarniške nastavitve je drastična rešitev, vendar je lahko učinkovito orodje, če je vzrok težave povezan s programsko opremo.

Spodaj sta dva načina za ponastavitev Note10 na tovarniške nastavitve:

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy Note10 v meniju z nastavitvami

To je najlažji način za brisanje Galaxy Note10. vse kar morate storiti je, da v meniju Nastavitve sledite spodnjim korakom. Ta način priporočamo, če imate težave z nastavitvami.

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy Note10 s pomočjo strojnih gumbov

Če je vaš primer, da se telefon ne zažene ali se zažene, vendar meni Nastavitve ni dostopen, je ta metoda lahko v pomoč. Najprej morate napravo zagnati v načinu za obnovitev. Ko uspešno dostopate do obnovitve, začnete s pravilnim postopkom ponastavitve. Preden boste lahko dostopali do obnovitve, boste morda potrebovali nekaj poskusov, zato bodite potrpežljivi in ​​preprosto poskusite znova.

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby.
5. Medtem ko še vedno držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, pritisnite in držite gumb za vklop.
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Poiščite pomoč pri Samsungu

Čeprav še nismo slišali, da bi bile naprave po posodobitvi na Android 10 v tem trenutku dokončno opečene, to ni nemogoče. Če resnično nimate sreče in se znajdete v nepopravljivi situaciji, tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve lahko domnevate, da mora biti vzrok vaše težave nekaj globoko v strojni opremi. Zaradi tega boste želeli, da Samsung opravi preverjanje in popravilo telefona. Za pomoč obiščite lokalno trgovino Samsung ali servisni center.

Predlagani odčitki

• Kako popraviti zrušitev Note10 Instagrama po posodobitvi Androida 10
• Kako popraviti zrušitev Note10 Facebook po posodobitvi Androida 10
• Kako odpraviti težave z Galaxy Note10 Wifi po posodobitvi sistema Android 10
• Kako popraviti zaostajanje Galaxy Note10 po posodobitvi Androida 10

Poiščite pomoč pri nas

Imate težave s telefonom? Z uporabo tega obrazca nas lahko kontaktirate. Poskusili bomo pomagati. Ustvarjamo tudi videoposnetke za tiste, ki želijo slediti vizualnim navodilom. Obiščite našo stran Youtube za odpravljanje težav.