Vsebina

• Problem 1: Galaxy S6 edge se ne bo vklopil
• Problem 2: Galaxy S6 prejme več kopij sporočil SMS | SMS vedno zamuja
• Problem 3: V aplikaciji Smart Switch, posnete iz Galaxy S6, ne najdem fotografij
• Problem 4: PC ne more zaznati Galaxy S6, ko je povezan prek kabla USB
• Problem 5: Galaxy S6 edge ne najde povezave z računalnikom
• Sodelujte z nami

Dobrodošli v drugi epizodi odpravljanja težav # GalaxyS6. V tej objavi vam predstavljamo še eno zbirko številk S6, ki so nam jih pred kratkim predložili. Ne pozabite obiskati tudi naše glavne strani za odpravljanje težav Galaxy S6, če se vam ta objava ne zdi koristna za vašo določeno težavo.

Problem 1: Galaxy S6 edge se ne bo vklopil

Živjo in dobro jutro. Moja težava na mojem Samsung Galaxy S6 edge je v tem, da se ne bi polnil, ne glede na to, koliko ur sem ga pustil priključiti. Še vedno ne bo kazal znakov polnjenja. Preverim polnilnik in kabel in v njih ni težav. Začelo se je sinoči. Ko sem ga zapustil, se mi je zdelo popolnoma delujoče, z 30-odstotno življenjsko dobo baterije z vklopljenim WiFi-jem in izklopljenimi mobilnimi podatki. In zbudil sem se 5 ur kasneje videz in moj S6 rob in je popolnoma izključen, ne glede na to, katero kombinacijo pritiska na gumb sem naredil. Iščem po internetnem priročniku za odpravljanje težav, vendar ga še vedno ne uspem vklopiti, ko je polnilnik priključen na steno.

Moj S6 edge deluje na uradnem Androidu Marshmallow 6.0.1. In za to zelo skrbim. Brez prask, nikoli ni padel. zelo upam, da boste našli rešitev za mojo napravo in jo zelo cenite. Hvala vam. - Mike

Rešitev: Živjo Mike. Če vam odkrijem, za to številko lahko zelo malo naredite. Najprej je večina korakov za odpravljanje težav, ki jih lahko izvede povprečen uporabnik Androida, omejena na prilagoditve programske opreme, kot so brisanje particije predpomnilnika, ponovna kalibracija baterije, ponastavitev na tovarniške nastavitve ali utripanje. Vse te težave odpravljajo težave s programsko opremo. Z drugimi besedami, popolnoma so neuporabni, ko gre za odpravljanje težav zaradi težave s strojno opremo.

Drugič, za zagon teh korakov za odpravljanje težav morate zagnati telefon (ga vklopiti). Če telefona ne morete znova vklopiti, recimo v načinu za obnovitev, ne boste mogli izbrisati particije predpomnilnika ali ponastaviti na tovarniške nastavitve. Enako velja za utripanje, ki zahteva, da telefon zaženete v Odin ali način prenosa.

Ni treba posebej poudarjati, da je prva naloga, ki jo želite tu opraviti, ponovno vklopiti telefon. Zdaj je to lažje reči kot narediti, ker sploh ne veste, kaj sploh povzroča težavo. V takšni situaciji bi morali upoštevati nekaj stvari:

• USB kabel in polnilnik
• polnilna vrata
• baterija
• matična plošča

Če ste opazili, lahko edino, kar lahko storite, sta polnilnik in kabel, ki sta priložena. Če želite preveriti, ali so zadnji trije, polnilna vrata, baterija in matična plošča v redu, potrebujete pomoč strokovnjaka. Za neposredno preizkušanje teh komponent je potrebno nekaj usposabljanja, izkušenj in posebnih kompletov. V nasprotju s starejšimi modeli Samsung Galaxy na drug način ne morete preveriti, ali baterija deluje pravilno. Baterija Galaxy S6 je spajkana neposredno na matično ploščo, zato jo je težko odstraniti, če nimate ustreznih orodij. Čeprav na Youtubeu obstaja veliko video vadnic, ki prikazujejo, kako odpeti baterijo Galaxy S6, se mnogi uporabniki, ki jim sledijo, zavedajo, da morajo za pravilno delo kupiti nekaj orodij. Potrebna je tudi določena stopnja spretnosti za spajkanje druge baterije, kar povečuje težave. Če niste previdni, lahko na koncu poškodujete novo baterijo ali matično ploščo, zato vam v tem okviru priporočamo, da popravilo opravi strokovnjak. Še bolje, razmislite o zamenjavi telefona, če še vedno velja nadomestna garancija.

Problem 2: Galaxy S6 prejme več kopij sporočil SMS | SMS vedno zamuja

1) Sporočila SMS niso bila pravilno prejeta, odkar sem dobil telefon (april 2016). Preizkusil sem vse o odpravljanju težav s to težavo, vendar še vedno prejemam več sporočil ali sporočil nekaj ur po pošiljanju, včasih pa moja sporočila ne pošiljajo, ne glede na signal. Telefon je bil zaradi popravila celo ponastavljen na tovarniške nastavitve, vendar ima še vedno enako težavo.

2) Telefon se bo povezal s katerim koli WiFi, razen z mojim fantom, razen če sem se povezal z drugim WiFi omrežjem (npr. Omrežjem moje fakultete), preden se poskusim povezati z njegovim in tudi takrat včasih ne deluje. Ko se poskušam povezati, se med iskanjem niti ne prikaže. Poskušal sem to iskati, vendar se mi ne zdi, da bi našel podobne težave. Hvala za vašo pomoč. - Jade

Rešitev: Živjo Jade. 1.) prvi korak za odpravljanje težav, ki ga želite storiti, je poskusiti drugo aplikacijo za sporočanje. Če na primer že ves čas uporabljate Samsungovo izvorno sporočanje, poskusite uporabiti drugo aplikacijo, ki jo najdete v Trgovini Play, in opazujte, kako v njej delujejo besedilna sporočila. Če se pojavi ista težava, je vzrok bodisi neznana težava s telefonom bodisi nekaj na strani vašega brezžičnega operaterja. Če ste v omrežju GSM, poskusite v telefon vstaviti drugo aktivno kartico SIM in opazovati, kako deluje SMS. Le tako lahko veste, kje je težava. Poskusite novo kartico SIM uporabljati nekaj dni, da boste opazili razliko. Če se težava pojavlja na enak način, se pogovorite s svojim operaterjem in ga prosite za pomoč. V tem trenutku ne morete storiti ničesar več.

Če pa težava izgine, če uporabljate drugo kartico SIM, mora biti težava v telefonu, zato morate najti način, kako ga zamenjati.

2.) Drugo težavo lahko povzroči napaka v programski opremi, zato poskrbite za osnovno odpravljanje težav s programsko opremo, ki vključuje spodnje elemente:

• brisanje particije predpomnilnika
• zagon v varnem načinu
• namestitev posodobitev aplikacij in sistema
• Tovarniška ponastavitev

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika, sledite spodnjim korakom:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če obrišete particijo predpomnilnika, v bistvu izbrišete stari sistemski predpomnilnik in ustvarite novega. S tem zagotovite, da naprava uporablja posodobljen sistemski predpomnilnik. Poškodovan sistemski predpomnilnik običajno povzroči nenavadna vedenja aplikacij, zaklepanja in včasih naključne težave pri ponovnem zagonu, zato želite to rešitev opraviti vsake toliko. Ta postopek je mogoče izvesti brez strahu pred izgubo podatkov, na primer fotografij ali videoposnetkov.

Če brisanje particije predpomnilnika ne bo nič spremenilo, je naslednje dobro preveriti, ali težavo z wifi povzroča aplikacija tretje osebe. Če želite to narediti, morate telefon znova zagnati v varnem načinu. Takole:

• Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
• Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

Ne pozabite, da varen način ne bo odkril problematične aplikacije. Če vaš wifi deluje dobro, ko je telefon v varnem načinu, je to potrditev nenavadne slutnje. Če želite vedeti razlog za težavo, morate programe tretjih oseb odstraniti posamezno, pri tem pazite, da telefon opazujete vsakič, ko odstranite aplikacijo. Le tako lahko ugotovimo vzrok.

Včasih lahko z namestitvijo novih posodobitev sistema in aplikacij odpravite težave, zato se prepričajte, da je vse nameščeno z najnovejšo različico programske opreme.

Nazadnje, če nič ne deluje in se težava nadaljuje tudi, ko je telefon v varnem načinu, ne oklevajte in ponovite ponastavitev na tovarniške nastavitve. Nato takoj, ko to storite, znova opazujte, kako wifi deluje, ne da bi namestili katero koli aplikacijo ali posodobitev. Če želite telefon ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
• Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Problem 3: V aplikaciji Smart Switch, posnete iz Galaxy S6, ne najdem fotografij

Imam nekaj fotografij, ki sem jih s pametnega stikala prenesel iz starega telefona (Galaxy S6). Prikažejo se v mojem albumu / galeriji fotografij, vendar jih poskušam varnostno kopirati v računalnik in ko telefon priključim v računalnik, je tam vsaka nova fotografija, ki sem jo posnel z opombo 5, vendar so vse fotografije iz pametnega stikala posnete z mojim S6 ni nikjer (v računalniku). Spet se prikazujejo na mojem telefonu, gledam jih na telefonu in jih poskušam najti v računalniku in nič. Kako najdem te datoteke za varnostno kopiranje?

1. Nimam pojma, katera različica Androida je moj telefon. Poskušal sem ga poiskati v telefonskih informacijah, vendar ni bilo nobenega od »imen hrane«, zato ne vem, kako naj povem. Moj telefon pa je dokaj nov. Imel ga je od decembra 2016 Prosim za pomoč! Te fotografije želim varnostno kopirati, da jih lahko natisnem. Hvala. - Jerilyn

Rešitev: Živjo Jerilyn. Najprej se prepričajte, ali ste datoteke uspešno varnostno kopirali z aplikacijo Smart Switch v računalniku.

Drugič, želite odpreti mapo v računalniku, kjer Smart Switch shranjuje fotografije. V našem računalniku z operacijskim sistemom Windows 8 je privzeti imenik, v katerem Samsung hrani Smart Switch [Pogon]> Uporabniki> [uporabniško ime]> Moji dokumenti> Samsung> SmartSwitch> Varnostno kopiranje> [model telefona]. Če uporabljate drug operacijski sistem, poiščite običajen imenik, v katerem je shranjeno pametno stikalo.

Problem 4: PC ne more zaznati Galaxy S6, ko je povezan prek kabla USB

Ne morem povezati telefona z računalnikom Dell Windows 7. Moj telefon je Galaxy S6. Imam Galaxy S7, ki nima težav s povezavo z računalnikom. Torej ni kabel niti vrata USB. Odpravil sem naslednje težave:

• Opozoriti moram, da je ta funkcija delovala približno eno leto, preden se je ustavila.

• Telefon polni, ko je povezan z računalnikom, vendar ga ne bo videl kot napravo.

• Prenesel sem pametno stikalo - to ni pomagalo. Poskusil sem prenesti tudi vse gonilnike s spletnega mesta Samsung.

• Imam nastavitve za razvijalce in odpravljanje napak USB ter MTP.

• Za vsak slučaj sem preizkusil dve različni OEM kabli Samsung.

• Ponovno sem zagnal telefon.

Edinega, kar nisem storil, je ponastavitev na tovarniške nastavitve in temu bi se resnično rad izognil, če je le mogoče. Kot operater mobilnega telefona sem na Cricket Wirelessu. Vsaka pomoč pri biti super! Ali menite, da je to samo pristanišče, to bi bilo čudno, saj se polni brez težav. - Rachel

Rešitev: Živijo Rachel. Standardni kabel USB, kot je Samsung, ima 4 zaščitene žice - dve za napajanje / polnjenje (+ 5v in GND) in dve za podatkovne signale (D + in D-). Kljub temu so vrata micro-USB v vašem telefonu zasnovana tudi tako, da lahko sprejemajo signale z vseh 4 žic. Včasih se zatič, ki sprejme eno od žic, poškoduje ali upogne, kar povzroči težave s prenosom podatkov ali polnjenjem, odvisno od zatiča, ki ne deluje.To, da se vaš S6 še vedno polni, še ne pomeni, da trenutno delujejo vsi 4 zatiči. Obstaja verjetnost, da zatič, odgovoren za prenos podatkov, trenutno ne deluje pravilno. Če želite preveriti, poskusite svoj Galaxy S6 povezati z drugim računalnikom, ki ima znana delujoča vrata USB. Če težava ni odpravljena, je to potrditev, da so vrata Micro-USB vašega S6 poškodovana. Če ga želite rešiti, ga lahko popravite ali zamenjate. Preden se odločite za popravilo ali zamenjavo, poskusite datoteke brezžično premakniti, da jih lahko varnostno kopirate.

Problem 5: Galaxy S6 edge ne najde povezave z računalnikom

Zdravo. Imam telefon Galaxy S6 Edge 128 GB in ga poskušam sinhronizirati s svojim prenosnim računalnikom HP Pavilion x360 M1 (model: M1-u001dx), da prenesem nekaj video posnetkov in slik. Tovarniški kabel za polnilnik sem pritrdil na vrata za polnilnik S6 in konec USB v HP-jeva vrata USB. Sem individualna referenčna programska oprema, izobražena za "Atari" itd. Oprostite mi, če moj jezik (mb # .com) to naredi očitno).

Ko sem kabel USB pritrdil v prenosnik s telefonom, pritrjenim na drugi konec, je zaslon mojega računalnika prepoznal pritrditev in začel »nastavljati« piškotke ali programsko opremo, ki naj bi omogočila komunikacijo s S6. To je trajalo približno 5 minut, nato je prenosni računalnik prepoznal S6 in ga prikazal kot "možnost", ko sem kliknil datoteke svojega prenosnika. Čeprav je bil na mojem računalniškem zaslonu prikazan »Samsung telefon«, moj telefon ne bi prešel v noben način, ki bi omogočal prenos predstavnosti ... V telefonu nisem našel nobenega zaslona, ​​ki bi prikazoval MTP, ali karkoli, kar bi lahko kliknil, da bi olajšal želeno dejanje.

Nisem imel nobenih težav s telefonom in sem brez uspeha spremljal več videoposnetkov v YouTubu. Če povlečem zaslon z zgornje »sličice«, ni razkril »ničesar z oznako« USB, na katerega bi lahko kliknil. To je verjetno preprosto in potrebujem samo presaditev lobanjskih izvornih celic! Vnaprej hvala za vašo pomoč.

Spoštljivo. - Wade

Rešitev: Živjo Wade. Ko svoj Galaxy S6 povežete z računalnikom prek kabla USB, lahko spustite vrstico stanja (v telefonu), tako da lahko tapnete možnost, ki vam bo dala več možnosti, kaj želite početi povezavo USB. Preverite spodnjo sliko.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.