Vsebina

• Problem 1: Google Pixel »Vaša naprava je poškodovana. Ni mu mogoče zaupati in morda ne bo deloval pravilno. " napaka pri zagonu
• Problem 3: Google Pixel pri ponovnem zagonu manjka zvonca
• Problem 4: Google Pixel XL z zamrzovanjem težave z aplikacijo Texas Holdem Poker Pro

Dobrodošli v našem zadnjem članku #GooglePixel za ta teden. V tej skušamo odpraviti nekatere težave s sistemom Android ali operacijskim sistemom, o katerih so v zadnjih dneh poročali nekateri člani naše skupnosti. Upamo, da vam bodo naše rešitve v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Google Pixel »Vaša naprava je poškodovana. Ni mu mogoče zaupati in morda ne bo deloval pravilno. " napaka pri zagonu

Moj Google Pixel se ne vklopi. Daje varnostno opozorilo »naprava je poškodovana. Ne bo delovalo pravilno «, nato se izklopi. Ne zažene se niti v razpoloženje niti v varno razpoloženje. Moral sem omogočiti zaklepanje OEM, tako da bootloderja ni mogoče odkleniti. Kaj naj naredim? Gre za različico verizona. - Azeemk35

Rešitev: Živjo Azeemk35. Če se prikaže ta napaka, "Naprava je poškodovana. Ni mu mogoče zaupati in morda ne bo deloval pravilno. " to pomeni, da je naprava zaznala težavo z operacijskim sistemom, ki lahko ogrozi vaše podatke ali izgubi. Ob ponovnem zagonu telefona Pixel sistem na hitro sam preveri, da Android ni pokvarjen in da so vgrajene običajne varnostne funkcije, kot bi morale. Če ta postopek samopreverjanja zazna nekatere neuradne spremembe operacijskega sistema ali če je poškodovan, boste najverjetneje prejeli sporočilo.

Ker zdaj ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave in opis težave ne vsebuje veliko uporabnih informacij, je naše vprašanje, ali ste namerno spremenili uradno programsko opremo svoje naprave. Če ste to storili, lahko preprosto prezrete sporočilo in nadaljujete z zagonom naprave s pritiskom na Moč gumb enkrat. Predvidevamo, da veste, kaj počnete (ker ste najprej sami posegali v uradno programsko opremo), zato napravo uporabljajte na lastno odgovornost.

Če pa Androida nikoli niste namerno posegali, predlagamo, da se izogibate uporabi telefona. Nekdo je moral spremeniti programsko opremo naprave, zato mu dovolite, da vse spremeni na zaloge, če ne želite uporabljati telefona. Preden dovolite tej osebi, da v napravi znova pošlje tovarniško sliko, ustvarite varnostno kopijo vsega, kar je pomembno za vaš Google Drive.

Če nikoli ne dovolite, da bi kdo namerno kdaj posegel v programsko opremo vašega telefona, priporočamo, da telefon vrnete proizvajalcu, da bo znova namestil vdelano programsko opremo na zalogo. Če želite utripati sami, najprej poskrbite za nekaj raziskav. V internetu najdete veliko vodnikov, kako to storiti.

Problem 2: Google Pixel se je zataknil v bootloop

Živjo. Google Pixel sem kupil pred približno dvema mesecema v Londonu. Zdaj živim v Avstraliji in ne bo šel mimo mehurčkov na domačem zaslonu. Poskusil sem narediti strojno ponastavitev in vse druge postopke, navedene na tej strani, vendar nisem uspel. Lahko prosim svetujete nadaljnje korake? Kot sem prepričan, da razumete, potrebujem svoj telefon, to je glavni način, kako ohranjam stike s svojo družino, ko sem v tujini. Kateri je najboljši način, da to popravimo in zamenjamo ASAP? - Stephanie

Rešitev: Živjo Stephanie. Najboljša in edina učinkovita rešitev za to težavo je ponastavitev na tovarniške nastavitve, razen če se obrnete na proizvajalca telefona in ga pošljete. To pomeni, da napravo očistite in vrnete vse nastavitve programske opreme v tovarniško stanje.

Najprej poskusite zagnati Pixel v varnem načinu

Preden pa se lotite te drastične rešitve, predlagamo, da najprej poskusite telefon znova zagnati v varnem načinu. Če se telefon zažene v varnem načinu, to pomeni, da je vzrok težave najverjetneje povezan s programsko opremo ali aplikacijo, kar bi morali odpraviti na koncu. Za zagon v varnem načinu sledite tem korakom:

1. Napravo izklopite tako, da pritisnete in držite tipko Moč .
2. Ko se prikažejo možnosti prenosne enote, tapnite Ugasniti in počakajte, da se naprava popolnoma izklopi.
3. Nato pritisnite in držite tipko Moč , dokler se ne prikaže Googlov logotip. Spustite tipko za vklop.
4. Ko je Googlov logotip še vedno na zaslonu, pritisnite in pridržite Znižaj glasnost .
5. Še naprej držite tipko Znižaj glasnost gumb, doklerVarni način”Se prikaže v spodnjem levem kotu zaslona za odklepanje, nato spustite. To lahko traja do 30 sekund.

Ne pozabite, da če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, morate preveriti tudi, ali telefon deluje pravilno. Varni način onemogoči aplikacije drugih proizvajalcev, tako da jih sploh ne boste mogli uporabljati. Če se želite vrniti v običajni način, preprosto znova zaženite telefon.

Obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

Če se telefon sploh ne zažene v varnem načinu, potem morate nadaljevati s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Evo, kako se to naredi:

1. Če je naprava vklopljena, jo izklopite.
2. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti. Medtem ko držite gumb za zmanjšanje glasnosti, pritisnite in držite tipko
3. Gumb za vklop, dokler se telefon ne vklopi. Videli boste besedo »Start« s puščico okoli nje.
4. Pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Recovery mode«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da zaženete način obnovitve. Videli boste sliko robota Android s klicajem (morda boste videli tudi »Brez ukaza«).
6. Pritisnite in držite gumb za vklop. Medtem ko držite tipko Power, enkrat pritisnite gumb za povečanje glasnosti. Nato spustite gumb za vklop.
7. Če možnost »Obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« ni označena, pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni. Nato pritisnite gumb za vklop, da ga izberete.
8. Pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Yes« (ali »Yes - delete all user data«). Nato pritisnite gumb za vklop, da ga izberete.
9. Ko je ponastavitev končana, pritisnite gumb za vklop in izberite »Znova zaženi sistem«.
10. Ko končate, obnovite podatke.

Problem 3: Google Pixel pri ponovnem zagonu manjka zvonca

Imam dokaj nov telefon Pixel. Po nadgradnji Oreo je enkrat ali dvakrat sprožil zvok za vklop, zdaj pa je nehal zvoniti sploh ob vklopu. Poklical sem Tech Coach in oni ne vedo ničesar. Telefon deluje v redu, zato je to verjetno podrobnost nove nadgradnje Oreo. Vse nastavitve zvoka sem preveril v razdelku »nastavitve«, vendar tam ne najdem ničesar. Kaj idej? - Tom Forrest

Rešitev: Živjo Tom. Še dobro, da ste priklicali ta pogrešani zvonec. Opazili smo tudi, da naš Pixel ne zvoni več niti ob ponovnem zagonu niti pri nalaganju po izklopu. Android se nenehno razvija in funkcije prihajajo in odhajajo, zato ga je Google iz nekega razloga morda namerno odstranil. Iz kakršnega koli razloga morda nikoli ne bomo izvedeli.

Problem 4: Google Pixel XL z zamrzovanjem težave z aplikacijo Texas Holdem Poker Pro

IZVORNI PROBLEM: Pravkar sem kupil pixel XL, na katerem sem brez problema igral igre Geax Texas Holdem. Dva tedna kasneje mi je Pixel XL prisilil sistemsko posodobitev novega Orea, zaradi česar so se vse funkcije igre tako močno obesile, da jih po letih igranja ne morem več uporabljati. Kaj mislite, da se je zgodilo in kaj lahko storim? Opravil sem ponastavitev na tovarniške nastavitve, kar ni pomagalo. Stopil sem v stik z Googlom, ki je želel poročila o odpravljanju napak, ki sem jih poslal, in moj operater se je domislil napake, ki so jo poizvedovali pri oddaljenem diagnostičnem testu. Moj domači wifi deluje pravilno in je nastavljen na zelo hitro hitrost. Prosim, ali lahko kdo ponudi verodostojno znanje o tem? Najlepša hvala. LA

NADALJNJE: Tu sem pustil prejšnje vprašanje, ki je še v pregledu, da bi našli odgovore. Gre za obešanje / zaostajanje v najnovejši prisilni posodobitvi sistema Oreo, skupaj s številnimi drugimi težavami, ki jih imajo lastniki Googla. Delil bom, kako je Google ponudil pomoč: hočejo moj telefon nazaj (ne da bi me pustil), nato pa mi bodo poslali še enega prenovljenega pod mojo garancijo za ceno! Ta telefon sem pravkar kupil pred 3 tedni! Googlu s svojimi milijardami ni vseeno, ali potrošniki dobijo tisto, kar plačajo, in to imam pri teh korporacijah Goliath, ki javnosti prodajajo dragocene smeti. Čas je, da nataknemo Davida in njegovo fračo! Vprašanje te deklice je torej, kdo je pripravljen prevzeti vlogo Davida? Zanima me, ali Zuckerberg ve ali bi ga sploh zanimalo, kako se ravna s svojimi strankami? Ne! LA

Rešitev: Živjo LA. Naprave Pixel in Pixel XL, ki so Googlovi vodilni telefoni, običajno prejemajo najnovejše posodobitve za Android, kar je zelo kul. To pa pomeni tudi, da imajo naprave Pixel prve težave, če pride do težav z nezdružljivostjo z nekaterimi aplikacijami. Menimo, da se to zdaj dogaja.

Čeprav si Googlovi razvijalci prizadevajo, da bi v svojih novih izdelkih Android čim bolj zmanjšali napake, so v našem vsakdanjem življenju konstantni kot sonce. V okolju Android je na milijone spremenljivk in ni mogoče predvideti vseh težav. Možno je, da je nova posodobitev za Android Oreo zmotila aplikacije, s katerimi imate težave. Toda v istem smislu je možno tudi, da je ravno nasprotno - da gre za težavo z aplikacijo in so razvijalci aplikacij sami morda izdali nezdružljivo različico.

Ker ste že stopili v stik z Googlom, predlagamo, da tudi razvijalce aplikacij obvestite o težavi. Vse težave, povezane z aplikacijami, niso posledica kodiranja Androida. Tako kot operacijski sistem so tudi aplikacije sestavljene iz kod, ki jih razvijalec programov lahko občasno umaže. Ne pozabite neposredno zaprositi za pomoč, da vidite, ali so že slišali za vaše izkušnje drugih uporabnikov Pixela.