Vsebina

• Odpravljanje težav z Galaxy Note 9 z napako Trgovina Play 921

Napaka trgovine Google Play 921 je ena izmed težav, ki jo lahko naletite med prenosom aplikacij. Nekateri lastniki Samsung Galaxy Note 9 se pritožujejo nad to napako. Torej se očitno ne pojavlja samo pri napravah na začetni ravni, temveč tudi pri pametnih telefonih višjega razreda. Čeprav je zelo moteče, saj ne morete nadaljevati s prenosom aplikacije, ki jo potrebujete, je to težavo precej enostavno odpraviti.

Tako se bom v tej vadnici lotil napake Trgovina Play 921, da bi pomagal uporabnikom Note 9, ki jih je prizadela ta težava. Glede na naše izkušnje je ta napaka Trgovine Play le manjša težava, povezana s programsko opremo in jo je mogoče odpraviti s preprostimi postopki. Da bi to naredili, moramo izključiti vse možnosti, zakaj se to dogaja na vaši opombi Galaxy 9. Za izvedbo te težave bo treba izvesti postopek po korakih.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Odpravljanje težav z Galaxy Note 9 z napako Trgovina Play 921

Glavni namen tega postopka za odpravljanje težav je ugotoviti resnično težavo in oblikovati rešitev za njeno odpravljanje. Ne skrbite, ti koraki so varni in ne bodo poškodovali vaše naprave.

Prva rešitev: Naredite mehko ponastavitev in poskusite odpraviti napako Play Store 921

To je simuliran postopek vlečenja baterije, ki bo osvežil pomnilnik telefona in znova naložil vse programe in storitve. To je zelo učinkovita rešitev za težave, ki jih povzročajo nekatere manjše napake ali težave, povezane z vdelano programsko opremo. To morate storiti najprej, saj je napako morda povzročila težava z vdelano programsko opremo, saj gre za eno glavnih aplikacij. To storite tako:

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
2. Zdaj pritisnite in držite tipko za vklop, medtem ko držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Obe tipki držite skupaj 10 sekund ali več.

Po končani mehki ponastavitvi poskusite prenesti katero koli aplikacijo in preveriti, ali se bo sporočilo o napaki Play Store 921 še vedno prikazovalo. Če še vedno, pojdite na naslednjo rešitev.

Kako popraviti Samsung Galaxy Note 9 Iris Scanner, ki po posodobitvi programske opreme ne deluje

Druga rešitev: zaženite telefon v varnem načinu

Možno je, da do te težave ne bo prišlo, če bodo začasno onemogočene vse neodvisne aplikacije. Torej, zaženite telefon v varnem načinu in poskusite prenesti aplikacijo. Telefon zaženete v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ko je telefon že v varnem načinu, odprite Trgovino Play in poskusite prenesti katero koli aplikacijo. Če se napaka Play Store 921 še vedno prikaže, pojdite na naslednjo rešitev, saj je to morda posledica težave z omrežjem.

Tretja rešitev: ponastavite omrežne nastavitve

Druga možnost, da ugotovite, da se ta težava dogaja, je preveriti, ali imate stabilno internetno povezavo. Obiščete lahko katero koli spletno mesto ali odprete e-poštno sporočilo, da preverite, ali vaš internet deluje dobro. V nasprotnem primeru je to morda razlog, da se naprava ni uspela prenesti in se je na zaslonu prikazalo sporočilo o napaki. S ponastavitvijo omrežnih nastavitev se prepričate, da je povezava stabilna. Torej sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavi omrežne nastavitve.
3. Tapnite PONASTAVI NASTAVITVE.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite PONASTAVI NASTAVITVE. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Po tem povežite telefon z omrežjem, odprite Trgovino Play in poskusite prenesti aplikacijo. Če se napaka Play Store 921 še vedno prikaže, poskusite z naslednjo rešitvijo.

Kako popraviti zaslon Samsung Galaxy Note 9 po odklepanju zaslona postane črn

Četrta rešitev: Izbrišite predpomnilnik in podatke trgovine Play

Možno je tudi, da težava izvira iz poškodovanega predpomnilnika in podatkov Trgovine Play. Na tej točki je bolje, da jih izbrišete, tako da bodo nadomeščene z novimi datotekami. Ta postopek bo večino časa odpravil morebitne težave, povezane z aplikacijami, in dokazano je učinkovit. Torej sledite spodnjim korakom:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Tapnite ikono s tremi pikami> Pokaži sistemske aplikacije, da se prikažejo prednameščene aplikacije.
4. Poiščite in tapnite Trgovina Google Play.
5. Tapnite Shramba.
6. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Po ponastavitvi aplikacije in napaki Play Store 921 se še vedno prikaže, potem ne preostane drugega, kot da ponastavite telefon.

Peta rešitev: izvedite glavno ponastavitev

Ponastavitev je treba izvesti, ker je Trgovina Play ena glavnih aplikacij in če je z njo težava, je možno, da je to le posledica težave s strojno programsko opremo, o kateri ne veste. Glavna ponastavitev bo vedno obravnavala težave, povezane z vdelano programsko opremo, in prav zaradi tega je zelo učinkovita, zlasti pri tej vrsti težav.

Preden dejansko ponastavite telefon, ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo med postopkom vse izbrisane. Priporočamo tudi, da iz telefona odstranite Google Račun, da po ponastavitvi ne boste ostali brez naprave. Ko je vse nastavljeno, sledite tem korakom:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Po ponastavitvi znova nastavite telefon in se prepričajte, da je povezan v omrežje. Nato se prijavite z Google Računom in odprite Trgovino Play. Poskusite prenesti aplikacijo in preverite, ali je napaka Play Store 921 izginila.

Upam, da smo vam lahko pomagali odpraviti težavo z napravo. Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako popraviti Samsung Galaxy Note 9 Mobile Data Disconnects, ko je zaslon izklopljen
• Kako popraviti napako Play Store 8 na Samsung Galaxy Note 9
• Kako popraviti obvestila Samsung Galaxy Note 9, ki se ne prikazujejo