Vsebina

• Problem 1: Tipkovnica Galaxy S7 se naključno ponastavi
• Problem 2: Kako preprečiti, da Galaxy S7 izgubi podatke, shranjene na kartici SD
• Problem 3: Premikanje datotek iz Galaxy S7 v prenosnik
• Sodelujte z nami

Zaradi pomanjkanja prostora vam na tej strani za odpravljanje težav # GalaxyS7 ponujamo samo tri težave. Upamo, da bodo rešitve oziroma priporočila koristne za našo skupnost Android.

Problem 1: Tipkovnica Galaxy S7 se naključno ponastavi

Živjo. Torej moj telefon počne nekaj nadležnih stvari. Prvi je, da se včasih nastavitve tipkovnice naključno izklopijo. Tako bo samodejno popravljanje prenehalo delovati, napovedno besedilo se bo izklopilo in neprekinjeno drsenje prenehalo delovati. Vsakokrat se moram vrniti v nastavitve in ga znova vklopiti. Ko prilagodim te nastavitve, ni gumba za shranjevanje, zato nisem prepričan, kako naj ostane.

Moja druga težava je, da se bo zvok naključno sam zavrnil. In vztrajno. Delovalo bo v redu, nato pa ga nenadoma zavrnite, dokler ga ne utišate, in ko ga obrnem nazaj, bo to takoj ponovil. In sčasoma bo nehalo hroščati.

Toda obe stvari me spravljata ob pamet in resnično upam, da mi lahko pomagate ugotoviti.

Najlepša hvala! - Emma

Rešitev: Živjo Emma. Takšne težave se običajno pojavijo po posodobitvi aplikacije ali operacijskega sistema. Včasih lahko namestitev druge aplikacije povzroči manjše težave z drugimi aplikacijami. Če ste kaj posodobili ali namestili, preden so se težave začele pojavljati, morate najprej izbrisati sistemski predpomnilnik telefona. Poskusite slediti tem korakom in preverite, ali se kaj spremeni:

• Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
• Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
• Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

V mnogih primerih je brisanje particije predpomnilnika dovolj, da se vse vrne v normalno stanje. Če pa se nič ne bo spremenilo, morate naslednji korak preveriti, ali je za to kriva aplikacija tretje stranke. Na srečo vam za odpravljanje težav ni treba preverjati vseh nameščenih aplikacij. Telefon lahko preprosto zaženete v varnem načinu. Ta način preprečuje izvajanje vseh aplikacij in storitev drugih ponudnikov. Če se težava ne bo pojavila v varnem načinu, je to znak, da je kriv eden od njih. Upoštevajte, da bo zagon v varnem načinu kot odpravljanje težav zajemal samo programe tretjih oseb. Aplikacije, ki ste jih dobili s telefonom, ko ste ga prvič odstranili, se štejejo za lastne aplikacije, zato se bodo še naprej izvajale, tudi če napravo znova zaženete v varnem načinu. Če želite zagnati Galaxy S7 v varnem načinu, preprosto sledite tem korakom:

• Pritisnite in držite tipko za vklop.
• Takoj, ko na zaslonu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
• Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

Končno se zdi, da se nič ne spremeni, tudi če je vaš S7 v varnem načinu, ne odlašajte s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Prosimo, upoštevajte spodnje korake.

Problem 2: Kako preprečiti, da Galaxy S7 izgubi podatke, shranjene na kartici SD

Imam povsem nov Samsung Galaxy S7. Naročil sem mikro SD kartico Sandisk 16 GB in podatke s skoraj polne 2 GB pomnilniške kartice prenesel na novo Sandisk. To sem storil danes zjutraj in danes zvečer, ko sem brskal po svoji galeriji, sem opazil, da so napol prikazane slike. Mislil sem, da je to čudno, in ponovno zagnal galerijo, vendar se je zgodilo isto. Kliknil sem na pol škripajočo sliko in galerija se je nato ustavila v prostem teku, rekoč, da je "prenehala delovati." Nato sem telefon znova zagnal.

Po ponovnem zagonu telefona sem se vrnil v galerijo in slik ni bilo. Šel sem v nastavitve in pomnilnik, pomnilniška kartica pa se ni prikazala. Vse piše "montiraj pomnilniško kartico", na katero sem kliknil, vendar se ni nič zgodilo. Nato sem odstranil in znova vstavil pomnilniško kartico, zdaj pa piše "prazna pomnilniška kartica / težave s formatiranjem" in to je rekel že od takrat. Preizkusil sem ga celo v starem mobilnem telefonu.

Poskušal sem uporabiti adapter in ga vliti v svoj prenosnik in netbook, vendar se v mojem računalniku nič ne naloži.

Zdaj sem zaljubljen v to, kaj storiti in me skrbi, da sem izgubil podatke. - Amir

Rešitev: Živjo Amir. Če tudi druge naprave, to so drugi pametni telefoni ali računalniki, ne berejo iste kartice SD, nimaš sreče. To pomeni, da je omenjena kartica SD postala neberljiva, najverjetneje zaradi korupcije datotek. Težava je v tem, da s tem ne moreš ničesar storiti. Poškodovane kartice SD ni mogoče popraviti in edini način ponovne uporabe je ponovno formatiranje. Seveda to pomeni brisanje kakršnih koli sledi bitov v nepokvarjenih sektorjih. Trenutno je najbolje, da se pogojite, da sprejmete dejstvo, da vaših podatkov ni več.

Če želite poskusiti obnoviti datoteke, takoj prenehajte uporabljati kartico SD, da preprečite prepisovanje datotek. Nato želite po spletu poiskati storitve za obnovitev datotek tretjih oseb, ki vam lahko pomagajo. Ne poznamo določene storitve za pridobivanje datotek tretje osebe, zato je to vaš klic. Pri obnovitvi datotek je kljub temu dejstvo, da ni stoodstotnega zagotovila, da boste dobili, kar želite. Če menite, da je vsebina vredna časa, truda in navsezadnje tudi denarja, potem nadaljujte.

Zdaj je najboljše, kar vam lahko damo, naučiti, kako preprečiti, da bi se ta situacija zgodila v prihodnosti. Tehnično pokvarjena kartica SD pomeni, da omenjeni pomnilniški medij ni več pravilno deloval, zaradi česar je postal neberljiv. To pomeni, da je mrtev in da je zelo malo možnosti, da bo njegova vsebina kdaj obnovljena. Zato je zelo pomembno preprečiti, da bi se zgodila poškodba kartice SD. Trenutno ni nobene tehnologije, ki bi lahko "popravila" poškodovano kartico SD, če s tem popravkom mislite, da je znova berljiva (v drugih napravah). Zato si je vredno prizadevati, da se kartica SD ne poškoduje. Večino časa je poškodba kartice SD posledica človeške napake, zato so spodaj navedene osnovne stvari, ki jih lahko storite na svojem koncu.

Pri shranjevanju ne prekinjajte shranjevanja

To je splošno načelo, ki se lahko uporablja za vse digitalne stvari. Skozi leta je bilo nešteto zgodb o obžalovanju in žalosti, ko so uporabniki zaradi tega izgubili dragocene digitalne spomine in pomembne podatke. Včasih lahko pametni telefon ali elektronska naprava dolgo obdeluje in shranjuje podatke, zato je ključnega pomena, da pustite, da telefon opravlja svoje delo. Bodite potrpežljivi, ko telefon skuša premakniti ali shraniti datoteke z enega nosilca na drugega, na primer prenos datotek iz notranjega pomnilnika na kartico SD.

Kartice SD ne odstranjujte iz naprave, ne da bi jo pravilno odstranili

Na voljo je možnost namestitve in izklopa kot kartice SD v napravi Samsung, da se prepreči poškodovanje kartice SD. Prepričajte se, da kartice SD ne odstranite predčasno, medtem ko telefon še vedno piše ali bere z nje. V naglici včasih pozabimo demontirati kartico SD, preden jo odstranimo iz naprave. Če imate srečo, to morda ne bo privedlo do ničesar, toda če se tega zavedate, čim prej ustvarite varnostno kopijo datotek v drugo napravo.

Ne dovolite, da vam telefon ostane brez bencina

Včasih lahko pride do poškodbe kartice SD, če telefon med poskusom uporabe kartice SD izgubi baterijo. Upoštevajte, da lahko vaš telefon dostopa do kartice SD, ne da bi se aktivno pomaknili do nastavitev ali preverili aplikacijo Galerija (kar je pogosto v primerjavi s povprečnimi uporabniki pri preverjanju fotografij, video posnetkov itd.) Nekatere aplikacije so shranjene na kartici SD, namesto da bi bile shranjene v notranjem pomnilniku, zato lahko baterija kar naenkrat izgine. To je eden najpogostejših razlogov, zakaj uporabniki nenadoma ugotovijo, da so njihove SD kartice povsem neuporabne, čeprav so nove.

Kartico SD formatirajte z napravo, s katero naj bi delovala

V drugih primerih se lahko kartica SD nenadoma poškoduje, če jo vstavite v drugo napravo. Če radi premikate kartice SD iz ene naprave v drugo, obstaja velika verjetnost, da jo med tem pokvarite. Prepričajte se, da formatirate kartico SD z napravo, s katero želite delati, da zmanjšate možnost poškodbe datotek.

Aplikacije shranite v notranji pomnilnik

Če želite še bolj zmanjšati možnost pokvaritve kartice SD, zagotovite, da so vse aplikacije shranjene v notranjem pomnilniku telefona. To ne bo le pomagalo zmanjšati tveganje za poškodbe kartice, ko se telefon pogosto prazni, ampak tudi pospešiti čas nalaganja. Aplikacije, ki se hranijo v notranjem pomnilniku, se nalagajo hitreje kot tiste, ki so shranjene na kartici SD, zato je za vas v dobrem položaju. Kartico SD lahko uporabite kot varnostno kopijo fotografij in videoposnetkov, shranjenih v notranjem pomnilniku telefona.

Ko je baterija skoraj prazna, se ne shranjujte na kartico SD

To je pogosto težko narediti in večinoma zdrsnemo pod naš radar, saj ponavadi pozabimo na nastavitve telefona. Glede na vašo situacijo priporočamo, da spremenite vse nastavitve, ki omogočajo samodejno shranjevanje naprave na kartico SD, da preprečite njeno poškodovanje. Te nastavitve vključujejo nastavitev kamere, pri kateri dovolite, da naprava shrani fotografije na kartico SD ali druge aplikacije, ki shranjujejo njihov predpomnilnik in druge datoteke na kartico SD. Kot smo že omenili, če vaš telefon nenadoma izgubi energijo baterije, recimo med shranjevanjem ali obdelavo fotografije, obstaja velika verjetnost, da bo prišlo do poškodbe kartice SD.

Ne bodite neumni, če mislite, da se kartica SD ne more zgoditi

Običajno povprečen uporabnik rad misli, da čeprav je korupcija na kartici SD možna, se njemu ali njej ne more zgoditi. Napačno! Vsaka SD kartica, pa naj bo še tako draga ali "zanesljiva" (v skladu z oglasom njihovega proizvajalca), se lahko poškoduje zaradi toliko dejavnikov, ki lahko pridejo v poštev. Če želite svoje digitalno življenje uskladiti, se izogibajte napačnemu razmišljanju, da so vaši podatki varni tam, kjer so. Vedno zagotovite, da se katera koli pomembna osebna datoteka ali podatki kopirajo v drugo napravo. Nobenega zagotovila ni, da bo notranji pomnilnik ali kartica SD telefona deloval v naslednji uri ali dnevu ali tednu. Vedno ustvari varnostno kopijo. Tega ne moremo dovolj poudariti. Če tega ne počnete pogosto, ste krivi sami, če se nenadoma znajdete v žalosti nad nenadomestljivimi podatki.

Problem 3: Premikanje datotek iz Galaxy S7 v prenosnik

Zdravo. Imam S7 in imam dve težavi z njim. Od vsega začetka se mi zdi, da ne ostajam v spletu, ko drugi v naši hiši nimajo težav. Ne razumite.

Največja težava, ki jo imam zdaj, je, da mi je telefon začel govoriti, da je moj spomin poln in da moram stvari izbrisati. Ker nisem vedel veliko o računalnikih ali o tem, kaj naj izbrišem, ker sem potreboval vse, sem čakal svojo hčerko, da bo pomagala pri odstranjevanju / prenosu fotografij itd. (Bilo jih je veliko) na nedavno pridobljeni prenosnik. Začel sem nalagati (pisne napotke sem dobil od hčerke) in mi je šlo dobro, nalagal sem približno 5-8 slik naenkrat, če bi zafrknil, nato pa je zamrznilo in se ne bo izklopilo ali omogočilo ponastavitve. Strah me je, ker rabim VSE tam (sredi sodne zadeve in dokazi so tam). Kaj lahko naredim?

Prej nisem imel pomoči za to in očitno besedilna sporočila družinskih članov nikoli niso prišla do mene, vendar tega nisem vedel. Prebolela sem kap in imam kemoterapijo zaradi kemoterapevtskih zdravil, zato včasih težko razumem stvari. Pogosto me je težko naučiti, razen če je zapisano in poenostavljeno. Ne vem, kaj naj naredim in sem v neredu. Mi lahko pomagaš?

Prav tako mi nikoli ni bilo prikazano, kako prenesti datoteke v računalnik, zdaj ko sem dobil eno in vse zapiske. Toliko bi ti bil dolžan, če bi mi lahko pomagal. Najlepša hvala. - Tina

Rešitev: Živjo Tina. Za obe izdaji vam ne moremo zagotoviti natančnih korakov, saj za začetek nimamo pomembnih informacij. Na primer, za prvo izdajo (težava s povezavo) moramo vedeti, ali imate težave z mobilnimi podatki ali Wi-Fi. Če nam sporočite sporočilo o napaki ali druge koristne informacije / simptome, bi lažje ločili resnično težavo. Predlagamo, da namesto tega obiščete Google in poiščete natančnejše rešitve težave, ki jo imate. V Googlu lahko kot začetnik vnesete opis težave, na primer »izdaja mobilnih podatkov Galaxy S7« ali »Wi-Fi ne deluje Galaxy S7«. Lahko pa tudi sledite dvema povezavama iz naših prejšnjih objav in si pomagate:

• Kako odpraviti težave s povezljivostjo Wi-Fi Samsung Galaxy S7 in druge težave, povezane z internetom
• Kako odpraviti internetne težave, o katerih poročajo Samsung Galaxy S7 Edge

Ista situacija nas sooča z drugo ali glavno težavo, ki jo imate. Vedeti moramo, ali imate prenosnik Windows ali napravo Apple. Podrobne korake za premikanje datotek iz Galaxy S7 najdete na tej povezavi: Kako prenesti datoteke iz Galaxy S7 v računalnik.

Če imate napravo Apple ali prenosnik, ki ni Windows, znova pojdite na Googlovo spletno mesto in vnesite besedno zvezo, kot je »prenos datotek iz Galaxy S7 na Mac«.

Upoštevajte, da je v spletu mogoče najti skoraj vse, če veste, kako vnesti pravilno iskalno besedo ali besedno zvezo. Če sami ne boste mogli slediti spletnim navodilom, prosite za pomoč nekoga, ki lahko.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.