• Njegova baterija se je že izpraznila ali pa naprava ni dovolj napolnjena za vklop.
• Na napravi so prisotne fizične ali tekoče poškodbe.
• Naprava se ne odziva zaradi aplikacije tretje osebe.

OSNOVNA DELA

Za reševanje težave s praznim zaslonom v Galaxy Note 2 lahko storite dve stvari:

1. Polnilnik priključite na napravo in pustite, da se polni nekaj minut.
2. Napravo vklopite tako, da hkrati pritisnete in držite gumb za vklop.

Če težava še vedno obstaja, poskusite to:

1. Odstranite baterijo za 30 sekund, ko je naprava še vedno vklopljena.
2. Po minuti ali dveh zamenjajte baterijo.
3. Vklopite napravo.

2. številka. Dead Pixel

Ta težava je prikazana s črno piko, ki se prikaže na zaslonu. Včasih so vidne barvne pike.

Kaj povzroča mrtve slikovne pike na Galaxy Note 2?

Obstajajo trije možni vzroki za težave z mrtvimi slikovnimi pikami v napravi, vključno z naslednjimi:

1. Piksla je verjetno zataknjena in ni mrtva.
2. Fizične ali tekoče poškodbe na napravi.
3. Programi drugih proizvajalcev, zaradi katerih so slikovne pike videti mrtve ali zataknjene.

OSNOVNA DELA

Ena stvar, ki jo lahko storite za reševanje te težave, je, da baterijo odstranite za 30 sekund, ko je naprava še vedno vklopljena. Počakajte vsaj eno minuto in nato zamenjajte baterijo. Vklopite napravo in preverite, ali so na zaslonu še vedno pike.

Če se težava pojavi samo v določeni aplikaciji, jo boste morda morali odstraniti. V nasprotnem primeru poskusite uporabiti Factory Data Reset ali ponastaviti napravo na tovarniške nastavitve. Znano je, da ponastavitev tovarniških podatkov lahko pomaga pri reševanju nekaterih težav s strojno opremo, vključno s tistimi, povezanimi z zaslonom. Upoštevati pa morate tudi, da uporaba ponastavitve na tovarniške podatke pomeni tudi izgubo vaših osebnih podatkov in jih kasneje ni več mogoče obnoviti. V zvezi s tem je pred uporabo te funkcije potrebno varnostno kopiranje vseh potrebnih datotek, shranjenih v napravi.

3. številka. Razpokan zaslon

V tem primeru je naprava še vedno funkcionalna, stvar pa je v tem, da je njen zaslon na dotik razpokan ali še slabši, LCD je razpokan, da ne morete več videti, kaj je na zaslonu.

Očitno težavo povzroča neka vrsta fizične škode.

Kot rešitev morate napravo poslati v popravilo. Ne pozabite, da fizična škoda ni zajeta v omejeni garanciji Samsung.

Možnosti popravila za Samsung Galaxy Note 2 bi vključevale garancijsko popravilo, garancijsko popravilo in možnosti zavarovanja.

NAMIG: Ko je naprava poslana v nadaljnje ocenjevanje in popravilo, bo tehnik ugotovil, ali je škodo povzročila proizvodna napaka ali zunanji vir.

Če se vzrok odkrije v proizvodni napaki in je naprava v garanciji, jo boste popolnoma brezplačno popravili. Če vzrok ni proizvodna napaka, boste obveščeni in vprašani, ali ste pripravljeni plačati popravilo, razen v primerih BER ali Beyond Economical Repair.

Številka 4. Zaslon za odzračevanje / LCD

Zaslon s krvavitvijo na Galaxy Note 2 je prikazan z LCD-zaslonom ali zaslonom, ki je videti, kot da ima črnilo ali barvne črte po zaslonu, vendar zaslon ni razpokan. Drugi bi celo rekli, da LCD krvavi.

Ta težava je najverjetneje posledica fizične ali tekoče poškodbe naprave.

Podobno kot razpokan zaslon se ločljivost zaslona s krvavitvijo popravlja. To pomeni, da boste morali napravo poslati serviserju na popravilo ali jo odnesti v pooblaščeni servisni center v vašem kraju.

Številka 5. Zaslon, ki se ne odziva

V tem primeru se naprava ne odzove na dotike do trenutka, ko se dotaknete kjer koli na zaslonu.

V Galaxy Note 2 obstajajo štirje možni vzroki za težave z zaslonom, vključno z naslednjimi:

• Mokre roke ali losjon so ravno nanesli na roke.
• Dodatna oprema preprečuje stik, na primer etui ali zaščita zaslona preprečuje, da bi se zaslon odzival na vaše dotike.
• Prisotne so fizične ali tekoče poškodbe.
• Programi drugih proizvajalcev povzročajo, da se naprava ne odziva.

OSNOVNA DELA

1. Da zagotovite, da težava ni posledica mokrih rok ali česar koli drugega, pazite, da so roke suhe in / ali odstranite losjone iz rok.
2. Odstranite vso dodatno opremo, ki bi lahko ovirala stik z zaslonom, na primer etui ali ščitnik zaslona.
3. Zaslon očistite s suho krpo in odstranite odvečno umazanijo ali olja.
4. Odstranite baterijo za 30 sekund, ko je naprava še vedno vklopljena. Počakajte trenutek in zamenjajte baterijo. Na koncu vklopite napravo.

Če težava še vedno obstaja, poskusite odstraniti katero koli aplikacijo drugega proizvajalca, še posebej, če se težava zgodi samo med zagonom aplikacije. V nasprotnem primeru boste morda morali uporabiti Factory Data Reset, da boste težavo odpravili.

POMEMBNO: Znano je, da ponastavitev tovarniških podatkov lahko pomaga pri reševanju nekaterih težav s strojno opremo, vključno s tistimi, ki so povezane z neodzivnimi zasloni na Galaxy Note 2. Vendar morate upoštevati tudi, da uporaba ponastavitve na tovarniške podatke pomeni tudi izgubo vaših osebnih podatkov in da ne more dlje po postopku. V zvezi s tem je pred uporabo te funkcije zelo priporočljivo ustvariti varnostno kopijo vseh potrebnih datotek, shranjenih v napravi.