Vsebina

• Problem 1: Kazalec miške za slušalke VR ne deluje pravilno
• Problem 2: Aplikacije Samsung Secure Folder na Galaxy S7 edge ni mogoče namestiti
• Problem 3: Galaxy S7 se zmrzne, zaslon se ne odziva, naključno se znova zažene
• Problem 4: Telefonski klici Galaxy S7 nenehno upadajo, baterija se hitro izprazni, bralnik prstnih odtisov po posodobitvi Nougata ne deluje
• Problem 5: Galaxy S7 ne bo šel mimo zaslona logotipa operaterja
• Problem 6: Galaxy S7 edge se ne odziva in se med polnjenjem pregreje
• Problem 7: Galaxy S7 edge se ne bo polnil in se ne bo vklopil
• Problem 8: Kako obnoviti datoteke, če se vaš Galaxy S7 ne bo znova vklopil

Pozdravljeni in dobrodošli v našem novem članku # GalaxyS7. Naš današnji prispevek obravnava še 8 vprašanj in rešitev, povezanih s S7. Ne pozabite nas obvestiti o svoji težavi, če v tej objavi ne najdete ničesar koristnega.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Kazalec miške za slušalke VR ne deluje pravilno

Pred kratkim sem kupil slušalke VR in daljinski upravljalnik, toda ko poskusim uporabiti daljinski upravljalnik, se miška pomakne v spodnji desni del zaslona. Prebral sem vse nastavitve in za miško nisem videl ničesar. Ponastavil sem telefon in poskusil znova zagnati, niti ni uspelo. Povejte mi, kako lahko odpravim težavo s premikanjem miške, ne morem ugotoviti in na forumih nisem videl ničesar o tem. - Josh

Rešitev: Živjo Josh. Ne vemo, katero napravo VR in daljinski upravljalnik imate, zato ne moremo dati posebnih navodil o tem, kaj morate storiti. Predlagamo, da poskusite preveriti priročnik omenjenih naprav ali se obrnite na njihove proizvajalce.

Problem 2: Aplikacije Samsung Secure Folder na Galaxy S7 edge ni mogoče namestiti

Pred kratkim sem svoj telefon Samsung S7 edge G935W8 posodobil na Nougat 7.0. Ta telefon sem kupil pri Best Buy aprila 2015 pri Rogersovem operaterju, vendar sem plačal, da ga je telefon odklenil in ga zdaj uporabljam z Bell. Po najnovejši posodobitvi sem šel prenesti aplikacijo za varne mape iz trgovine z aplikacijami Galaxy. Ko pa sem šel skozi čarovnika za nastavitev varne mape, se je pojavilo sporočilo: »Varne mape ni mogoče nastaviti, ker je bila v tej napravi nameščena nepooblaščena programska oprema.« Nisem vedel, kaj pomeni to sporočilo, zato sem se pogovarjal z nekaj prijatelji in ga z Googlom izvedel, da to pogosto pomeni, da je moja naprava zakoreninjena. Tega telefona nisem zakoreninil (niti nisem vedel, kako in zakaj bi bil zakoreninjen), zato sem poiskal, kako preveriti, ali je vaša naprava v resnici zakoreninjena, kar mi je pokazalo nekaj spletnih mest in aplikacij. Vsak, ki sem ga poskusil, mi je potrdil, da moja naprava NI zakoreninjena. So torej te aplikacije / spletna mesta napačna? Ali lahko telefon preklopim v način, da se zaveda, da ni zakoreninjen? Poskušal sem ponastaviti na tovarniške nastavitve tako s pametnim stikalom kot tudi v načinu za obnovitev, vendar niso uspeli. - Steve

Rešitev: Živjo Steve. V mnogih primerih, da, sporočilo, ki ga prejmete, ponavadi nakazuje, da je telefon zakoreninjen ali pa ima neuradno programsko opremo. V nekaterih primerih je lahko tudi pokazatelj, da Samsung programske opreme ne zazna kot uradno, čeprav je. Običajno se to zgodi, če operater spremeni programsko opremo, zaradi česar izgubi prvotno konfiguracijo, ki jo prepozna sistem Samsung. Če se težava nadaljuje po ponastavitvi na tovarniške nastavitve in brez nameščenih aplikacij ali posodobitev, resnično ne morete storiti ničesar, razen če želite povrniti različico vdelane programske opreme, s katero je bila prvotno priložena.

Problem 3: Galaxy S7 se zmrzne, zaslon se ne odziva, naključno se znova zažene

Pozdravljeni, moj S7 ostane brez zaslona, ​​zamrzne, zaostane in se znova zažene brez očitnega razloga. Včasih lahko prisilim vnovični zagon z [moč + zmanjšanje glasnosti], vendar največkrat ostane neodziven, dokler se baterija ne izprazni (včasih z vključenim LED indikatorjem ali utripanjem v zeleni in modri barvi). Nato ga moram polniti in uporabljati, dokler spet ne zamrzne. Ponastavitev sem že opravil. Deluje en teden, nato pa je spet začelo zmrzovati. Cenim tvojo pomoč. Hvala vam. - Iván

Rešitev: Živjo Iván. Če telefon po ponastavitvi na tovarniške nastavitve deluje dobro, je glavni vzrok težav ena od aplikacij, ki ste jo namestili pozneje, ali težava s strojno opremo, ki se lahko sčasoma razvije. Takšna težava s strojno opremo je okvarjena bliskavica ali pomnilnik. Če ne gre za težavo z aplikacijo, razmislite o zamenjavi telefona, saj je popravilo ne bo odpravilo.

Če želite preveriti, ali gre za težavo z aplikacijo, lahko telefon zaženete v varnem načinu ali pa ponovite ponastavitev na tovarniške nastavitve in poskrbite, da bodo znova nameščene samo dobre aplikacije. Zagon v varnem načinu preprečuje izvajanje aplikacij in storitev drugih ponudnikov, zato lahko, če se težave ne bodo pojavile, povzročite slabo aplikacijo. Če želite S7 zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

1. Izklopite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Problem 4: Telefonski klici Galaxy S7 nenehno upadajo, baterija se hitro izprazni, bralnik prstnih odtisov po posodobitvi Nougata ne deluje

Sinoči sem posodobil telefon. gre za odklenjeno ameriško različico. Posodobitev programske opreme je navedena kot G935UUEU4BQE2 / G935U0YM4BQE2 / G935UUEU4BQE2. Pravi, da besedilnih sporočil ne pošiljajo, ampak jih prejemajo ljudje. Spuščam veliko telefonskih klicev, čitalnik prstnih odtisov sploh ne deluje in baterija se hitro prazni. Počistil sem sistemski predpomnilnik, vendar se zadržujem pri polnem sistemu. Ali obstajajo kakršne koli znane težave z različico, jaz uporabljam Android Nougat 7.0 in ne 7.1. Na stolpih Verizon uporabljam brezžično povezavo Straight Talk. - Steve

Rešitev: Živjo Steve. Z milijoni ljudi, ki uporabljajo naprave Galaxy, ki uporabljajo vse vrste različic Android, ni presenetljivo, da po posodobitvah prejmemo vse vrste težav. V sistemu Android je na stotine tisoč možnih točk okvare, če ne celo milijone, tako da se lahko zgodi karkoli. Vaše težave so nekatere najpogostejše težave, tudi če posodobitve niso nameščene, zato jih morate odpraviti z odpravljanjem težav in rešitvami programske opreme. Predlagamo, da poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve in preverite, kaj se bo zgodilo od tam. Zadržite namestitev aplikacij, dokler ne opazite, kako delujejo SMS in druge funkcije. Tako boste lahko preverili, ali težava ostaja ali ne. Če se težave ne bodo pojavile, je to znak, da je odgovorna (A) problematična aplikacija ali (B) različica vdelane programske opreme, ki ste jo namestili, je slabo kodirana. Če želite odpraviti morebitno težavo z aplikacijo, lahko preprosto odstranite aplikacijo, ki krši pravila, s poskusi in napakami. Za drugo možnost (slabo kodirana vdelana programska oprema) glede tega ne morete veliko storiti. Če ste prejeli posodobitve po zraku (posodobitve po internetu ali OTA), o tem obvestite svojega operaterja, da bo lahko kaj storil glede tega.

Spodaj so opisani koraki za ponastavitev Galaxy S7 na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite Smart Switch.
2. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
5. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
7. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Zdaj označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
9. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
10. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 5: Galaxy S7 ne bo šel mimo zaslona logotipa operaterja

Zdravo. Moje ime je Steve in pred kratkim sem med potovanjem v New Yorku (10. junija 2017) kupil odklenjen Samsung S7. Zagotovljeno mi je bilo, da bo telefon deloval z drugimi omrežji, vendar sem vnesel drugo drugo kartico SIM in telefon ne more mimo zaslona Metro PCS. V bistvu se zdi, da telefon samo kolesari. Poskušal sem odstraniti tudi kartico SIM in kartico Micro SD, vendar brez sreče. Poskušal sem uporabiti programsko opremo Smart Switch, vendar ker se telefon ne zažene pravilno, programska oprema niti ne komunicira s telefonom. Ali lahko pomagate z nasveti o tem, kaj lahko storim? ZDA sem že zapustil in nazaj v svoji državi, Salomonovih otokih. - Steve

Rešitev: Živjo Steve. Delujoči pametni telefon bo deloval normalno, to pomeni, da bo operacijski sistem pravilno naložil s kartico SIM ali kartico SD ali brez nje. Ne razumemo vaše logike, zakaj ste se odločili, da nam sporočite, da se telefon sploh ne bo naložil (ne more iti mimo zaslona Metro PCS) z drugo kartico SIM. Je telefon deloval, ko ste bili še v ZDA? Morali bi nam povedati, ali je ali ste poskusili to storiti po nakupu naprave.

Predvidevamo, da vaš S7 ob nakupu ni povsem nov (sicer se ta težava ne bo zgodila), če pa že, ga morate takoj zamenjati. Če zamenjava telefona ne pride v poštev, poskusite preveriti, ali ga lahko popravite tako, da v načinu za obnovitev izbrišete in obdelate particijo predpomnilnika. Tu so koraki za zagon v obnovitveni način:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume Up.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Če brisanje particije predpomnilnika ali ponastavitev ne bo odpravilo težave, lahko poskusite tudi utripati zagonski nalagalnik in / ali vdelano programsko opremo. Vendar se zavedajte, da je utripanje tvegan postopek in lahko vaš telefon opeče. Preden to naredite, ne pozabite narediti več raziskav o tem, kako to storiti na določenem modelu telefona.

Za predstavitvene namene so tukaj predstavljeni vzorčni koraki za bliskavico zagonskega nalagalnika. Natančni koraki se lahko razlikujejo v vašem telefonu. Ponovno bi morali raziskati zunaj našega spletnega mesta, kako natančno določiti korake v telefonu, da preprečite težave.

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za svoj model telefona in jo prenesite. Prepričajte se, da ste izbrali pravega. To mora biti enaka vdelana programska oprema, ki se je pred tem izvajala v vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje navedli različico vdelane programske opreme.Če tega prej niste upoštevali, obstaja možnost, da izberete napačnega. Kot morda že veste, lahko uporaba nepravilne vdelane programske opreme povzroči zaplete, tako da veliko sreče s tem.
2. Recimo, da ste prepoznali pravilno vdelano programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. V datoteki vdelane programske opreme mora biti veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka zagonskega nalagalnika za to vdelano programsko opremo. Ko prepoznate datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko enostavno dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim utripajočim postopkom s programom Odin.
5. V Odinu kliknite zavihek BL in uporabite datoteko zagonskega nalagalnika, ki ste jo že prepoznali.
6. Zdaj se prepričajte, da sta stanje »Naprava dodana« in njeno »ID: polje« modra, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega nalagalnika telefona.
7. Ko je postopek končan, znova zaženite telefon.

Problem 6: Galaxy S7 edge se ne odziva in se med polnjenjem pregreje

Živjo .. dobil sem rob Ss7. Zadnjih nekaj dni se mi je telefon začel zamrzniti. Zaslon je postal prazen in vsi gumbi se niso odzivali. Poskusim vse kombinacije gumbov, kot so moč + zmanjšanje glasnosti, napajanje + dom + glasnost navzgor ali navzdol in nič se ne zgodi. Ohranja črno. Ampak čutim, da se mi telefon segreva. Predvidevam, da se bo ohladil po izpraznitvi akumulatorja (če vemo, da se polnjenje vklopi in se spet začne od nič). Ko zamrzne, vsi gumbi ne delujejo, polnjenje tudi ne deluje .. prosim, pomagajte mi. To je res nadležno .. mislim, počakajte, da se baterija izprazni cel dan in po polnjenju kdo ve, kdaj bo spet zamrznila (večinoma enkrat na dan). To se zgodi mesec dni po zamenjavi zaslona. Ne spomnim se, ali obstaja kakšna posodobitev, toda prvič se zgodi, ko sem se povezal z wifi. To je vse ... čakam na vaš predlog. Ali naj ga pred posodobitvijo priklopim nazaj ali .... no, ne vem več .. Hvala. - Primandayosepriadi

Rešitev: Živjo Primandayosepriadi. Odpravljanje težav s sistemom Android je preprosto in vaša težava ni izjema pri določenem pravilu - če nobena programska rešitev ne more pomagati, mora biti kriva slaba strojna oprema. Kljub temu predlagamo, da poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve in da, če ste nanjo namestili neuradno vdelano programsko opremo, jo znova namestite na starejšo različico Androida. Če to ne bo delovalo, naj telefon popravi ali zamenja.

Problem 7: Galaxy S7 edge se ne bo polnil in se ne bo vklopil

Pravkar sem prebral vaš članek »Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S7 Edge, ki se ne polni prek žičnega ali brezžičnega omrežja in se med polnjenjem segreje [Vodič za odpravljanje težav].« Upal sem, dokler nisem prišel do 4. koraka. Od 4. koraka naprej ne morem storiti ničesar, ker je moja baterija ODMRLA! Verjamem pa, da gre za težavo z vdelano programsko opremo, saj je baterija izginila in je ostala v tem stanju 4 dni, preden sem imel čas, da se z njo spopadem. Toda z izpraznjeno baterijo se ne morem znova zagnati, prestopiti v obnovitveni način ali varni način in ne bo se polnil s hitrim polnilnikom Samsung ali brezžičnim polnilnikom Samsung. Obupna sem, saj imam toliko telefona (veliko prihranjenega, a preveč neshranjenega, da bi ga izgubila). Kako lahko vanj vnesem nekaj energije? Ravno toliko, da vstopim v način za obnovitev ?? Hvala vam. - Rick

Rešitev: Živijo Rick. Če vaš telefon ne prikazuje nobenih znakov življenja (lučka LED sveti, vibracije med ponovnim zagonom, zvok ali vibracije, ko pridejo dohodna obvestila), potem lahko le pošljete noter. Včasih je lahko telefon videti mrtev ali ne polnjenje zaradi slabega polnilnega priključka, zato, če imate brezžični polnilnik, poskusite brezžično polnjenje vsaj 30 minut. Če telefon ostane mrtev, ga popravite ali zamenjajte.

Kar zadeva obnovitev podatkov, lahko to storite le, če lahko telefon zaženete v običajen ali varen način. Če je telefon popolnoma mrtev, ne boste mogli dostopati do njegovega pomnilnika in prenašati vsebine iz njega. Nobene čarovniške programske opreme ne morete storiti, da bi odpravili slabo strojno opremo. Možno je, da je težava ločena samo od akumulatorja, zato ga bo težava zlahka rešila, če jo bo najprej zamenjal tehnik. Če je težava resnejša in vključuje matično ploščo, jih lahko poljubite v slovo.

Da v prihodnosti ne boste izgubili nenadomestljivih podatkov (fotografij, videoposnetkov, dokumentov itd.), Si vedno ustvarite varnostno kopijo. Ne vemo, kolikokrat smo to poudarili v skoraj vseh naših člankih, vendar obstaja razlog, zakaj ta modrost traja že desetletja in to zato, ker so digitalne naprave za shranjevanje in elektronika nezanesljive. Če datotek ne boste redno varnostno kopirali, boste sami krivi.

Problem 8: Kako obnoviti datoteke, če se vaš Galaxy S7 ne bo znova vklopil

Moj telefon se je med ponovnim zagonom zataknil in prikazoval je modri zaslon. Preizkusil sem vse na vaši spletni strani in nič ni delovalo, nato pa sem telefon odnesel v pisarno Samsung. Na njem so nekaj izvedli in zdaj vidim le črni zaslon z logotipom Galaxy S7 edge (enak logotip, kot ga vidite ob ponovnem zagonu telefona). Od tu ne morem zagnati telefona ali ga s pritiskom na tipke na vašem spletnem mestu prenesti v varen način. Po potrebi želim obnoviti podatke iz telefona pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Potrebujete vašo pomoč. Če bi lahko pomagali, bi bilo genialno. - Talat1426

Rešitev: Živjo Talat1426. Kot smo že omenili, lahko do pomnilnika ali naprave za shranjevanje S7 dostopate le, če ga lahko zaženete v varnem ali običajnem načinu. V trenutnem stanju telefona ni mogoče drugače premakniti datotek iz in v pomnilniško napravo. Tudi Samsung pri tem ne more storiti ničesar.

Če želite težavo odpraviti, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve. To bi seveda vse zbrisalo, vendar imate morda spet dober delujoč telefon.

Prav tako ne vemo, kaj je Samsung storil z vašim telefonom, če pa so ga že poskusili utripati, to je, če so namestili novo kopijo programske opreme, vaše datoteke že zdaj niso več, tako da nima smisla zadrževati tovarniške ponastavitve.

Nekateri uporabniki so lahko podobno težavo odpravili z zagonom telefonov v nadomestne načine. Za referenco so tukaj navedeni koraki, kako to storiti, in možno nadaljnje odpravljanje težav, ki jih lahko naredite za vsakega:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume Up.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Zagon v načinu za prenos:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki Domov in Glasnost DOL, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost navzdol.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon za prenos.
5. Če lahko telefon zaženete v načinu za prenos, ne pa tudi v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko utripanje zaloge ali vdelane programske opreme po meri.
6. Z Googlom poiščite vodnik, kako to storiti.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim in običajnim načinom je, da prvi preprečuje izvajanje programov drugih ponudnikov. Če lahko telefon zaženete v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler težava (ki preprečuje normalno zagon) ne bo odpravljena.