Vsebina

• Kako popraviti zaslon na dotik Galaxy S10, ki je prenehal delovati | enostavne rešitve za neodziven ali zamrznjen zaslon

Ali je zaslon na dotik Galaxy S10 prenehal delovati pravilno? Odvisno od vzroka lahko težavo odpravite sami ali pa tudi ne. Naučite se, kaj storiti, tako da sledite navodilom v tem priročniku.

Preden nadaljujemo, vas želimo opozoriti, da če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Kako popraviti zaslon na dotik Galaxy S10, ki je prenehal delovati | enostavne rešitve za neodziven ali zamrznjen zaslon

Odpravljanje težav z zaslonom na dotik je enostavno, če je vzrok povezan s programsko opremo. V nasprotnem primeru bi bila dobra možnost, da napravo pošljete v popravilo. Sledite spodnjim korakom, kako odpraviti težavo z zaslonom na dotik S10.

Preverite očitne fizične poškodbe

Če je zaslon na dotik Galaxy S10 po padcu naprave prenehal delovati in so očitni znaki poškodb, vam preostali spodnji koraki za odpravljanje težav najverjetneje ne bodo pomagali. Če je zaslon razpokan ali kaže veliko škodo zaradi padca, programskega trika ne morete odpraviti. Napravo morate pripeljati do lokalnega servisnega centra Samsung, da bo telefon popravljen. Glede na nedavno razčlenitev Galaxyja S10 je res težko zamenjati zaslon, še bolj pa digitalizator, to je jasen senzor na zgornjem delu, ki zajema vaše prste. Najmanj, kar lahko naredite za svoj telefon, je popolna zamenjava sklopa zaslona. Če imate srečo in na matični plošči ni drugih poškodb, bi morala pomagati dobra zamenjava zaslona.

Očistite ali odstranite zaščito zaslona

Če telefon nikoli ni padel ali kakor koli poškodovan, je naslednje, da preverite, ali zaščita zaslona vpliva na občutljivost digitalizatorja. Najprej poskusite zaslon očistiti s čisto, mehko krpo. Če s tem težave ne boste odpravili, preprosto popolnoma odstranite zaščito zaslona. Upamo, da bo naprava prišla v normalno delovno stanje in vse bo v redu.

Znova zaženite napravo

Če noben od prvih dveh zgornjih predlogov težave ni odpravil, je verjetno že skrajni čas, da začnete s standardnim odpravljanjem težav s programsko opremo. Začnete lahko z mehko ponastavitvijo. To je način za ponovni zagon naprave s simulacijo učinkov "izvleka baterije". Takole:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Posodabljajte programsko opremo naprave

Naslednji korak bi bil namestitev posodobitev. S tem mislimo na posodabljanje Androida in vseh aplikacij. Privzeto bi morali prejemati obvestila, če je v teku posodobitev programske opreme. Če slučajno onemogočite ta samodejni sistem, v nastavitvah ročno preverite, ali so na voljo posodobitve. Predlagamo, da za svoje aplikacije ročno preverite, ali so na voljo posodobitve v Trgovini Google Play. Nekatere Samsungove aplikacije je mogoče posodobiti samo posamično, zato se prepričajte, da greste v vsak njihov nastavitveni meni in preverite, ali so na voljo posodobitve. Na primer, za posodabljanje aplikacije Galerija za naprave Samsung Galaxy morate v nastavitvah aplikacije> O galeriji.

Če imate aplikacije, shranjene zunaj trgovine Play ali trgovine Samsung Galaxy, morate zagotoviti, da so združljive in posodobljene.

Ponastavite vse nastavitve

Ponastavitev vseh nastavitev je treba opraviti, če so bile vse aplikacije in programska oprema že posodobljene. S tem boste ponastavili nastavitve programske opreme na privzete in znova omogočili privzete aplikacije, ki so bile morda pomotoma onemogočene. Pogosto je učinkovit pri odpravljanju manjših napak. To storite tako:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Obrišite particijo predpomnilnika

Android za hitro nalaganje aplikacij uporablja sistemski predpomnilnik, ki je shranjen v particiji predpomnilnika. Včasih se ta predpomnilnik poškoduje med posodobitvijo in po njej ali iz drugih razlogov. Čeprav se to morda zdi neškodljivo, lahko poškodovan predpomnilnik sčasoma povzroči težave z zmogljivostjo in kup drugih manjših motenj. Če želite zagotoviti, da je sistemski predpomnilnik telefona svež, lahko obrišete particijo predpomnilnika. To bo prisililo telefon, da izbriše trenutni predpomnilnik in ga sčasoma nadomesti z novim.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika na Note8:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Preverite, ali obstajajo prevare

V nekaterih drugih podobnih primerih je vzrok morda slaba aplikacija. Če želite preveriti, ali je temu res tako, znova zaženite napravo v varnem načinu in poglejte, kaj se zgodi. Takole:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže okno za izklop, nato spustite.
2. Dotaknite se in zadržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za varni način, nato spustite.
3. Za potrditev tapnite Varni način.
4. Postopek lahko traja do 30 sekund.
5. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona prikaže »Varni način«.

Ne pozabite, da so aplikacije neodvisnih proizvajalcev v tem načinu onemogočene, zato so vnaprej nameščene aplikacije. Če težava z zaslonom na dotik ne bo prikazana v varnem načinu, to pomeni, da je težava posledica slabe aplikacije. Odstranite nedavno nameščeno aplikacijo in preverite, ali jo bo to popravilo. Če težava ostaja, uporabite postopek odprave, da prepoznate prevaranta. Takole:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S10 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Tovarniška ponastavitev

Zadnji trik programske opreme, ki ga lahko storite, je brisanje telefona s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. To morate storiti le, če zaslon na dotik Galaxy S10 po vseh zgornjih korakih še vedno ne deluje pravilno. Če po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ne izgine, to pomeni, da je verjetno kriva slaba strojna oprema.

Ponastavitev na tovarniške nastavitve bo izbrisala vse osebne podatke, zato ustvarite varnostno kopijo datotek.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo

Poiščite pomoč pri Samsungu

V skrajnem primeru boste pripeljali napravo Samsungu. To storite le, če ponastavitev na tovarno ne bo odpravila ničesar.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Twitter.