Vsebina

• Vzroki za zrušitev Whatsappa po namestitvi posodobitve za Android 10
• Ali je to težavo mogoče odpraviti?
• Kako popraviti zrušitev Whatsappa na vašem Samsung Galaxy S10 po posodobitvi za Android 10
• Predlagani odčitki
• Poiščite pomoč pri nas

Če ste po posodobitvi sistema Android 10 opazili, da se Whatsapp na vašem Galaxy S10 redno sesuje, niste sami. Zdaj se je težava iz nekega razloga srečala s številnimi uporabniki Galaxy S10. Sledite našim rešitvam in se naučite, kaj lahko storite glede te težave.

Vzroki za zrušitev Whatsappa po namestitvi posodobitve za Android 10

Whatsapp lahko povzroči sesutje zaradi številnih stvari. Nekateri pogosti vzroki, ki jih poznamo, so:

• Poškodovan sistemski predpomnilnik
• Napaka v aplikaciji
• Neznana napaka programske opreme
• Slaba aplikacija tretje osebe
• Težava z nezdružljivostjo
• Napaka kodiranja

Ali je to težavo mogoče odpraviti?

Da. Težave s WhatsAppom so običajno začasne in jih je enostavno rešiti z enostavno namestitvijo posodobitve aplikacije. Če je aplikacija trenutno že posodobljena, vendar se težava še vedno pojavlja, sledite tem navodilom za rešitev.

Kako popraviti zrušitev Whatsappa na vašem Samsung Galaxy S10 po posodobitvi za Android 10

Spodaj so navedene možne rešitve, ki jih lahko preizkusite, če se Whatsapp po posodobitvi Androida 10 še naprej sesuje na vašem Galaxy S10.

Ali obstaja koda napake? Upoštevajte!

Napake so običajno v pomoč pri odpravljanju težav. Če se Whatsapp sesuje in vaš Galaxy S10 prikaže napako, ko aplikacija ne uspe, začnite z odpravljanjem težav tako, da zapišete določeno kodo ali sporočilo.

Če Whatsapp preprosto ne deluje, ne da bi pri tem prikazal kakršno koli napako, ali če samo prikaže splošno »Whatsapp se je ustavil« ali »Whatsapp se ustavi«, jih lahko preprosto prezrete in nadaljujete z našimi spodnjimi predlogi.

Če kljub temu dobite edinstveno kodo napake Whatsapp, jo obvezno upoštevajte in nato o njej zaženite hitro iskanje v Googlu. Nekatere napake Whatsapp so lahko edinstvene za določeno napravo ali določeno omrežje in za vsako obstaja določen nabor rešitev.

Neposredno se ukvarjajte z aplikacijo Whatsapp, tako da nekaj odpravite težave

Če zdaj ne dobite nobene napake ali če določena napaka sploh nima na voljo spletne rešitve, je naslednja dobra stvar, da odpravite težave s samim Whatsappom. Obstaja več korakov, ki jih lahko storite, in sicer:

• Prisilno prenehanje
• Izbrišite predpomnilnik Whatsapp
• Ponastavite Whatsapp
• Znova namestite
• Nadgradnja

Prisilno zapri Whatsapp

Ponovni zagon aplikacije lahko pomaga pri odpravljanju težave s Whatsappom. Veliko naprav z Androidom 10 naleti na težave z aplikacijami in eden najučinkovitejših popravkov zanje je preprost ponovni zagon aplikacije. Če tega še niste storili, to storite zdaj.

Če želite prisilno zapreti aplikacijo Whatsapp:

1. način: zaprite aplikacijo s tipko Nedavne aplikacije

1. Na zaslonu se dotaknite gumba Nedavne aplikacije (tistega s tremi navpičnimi črtami na levi strani gumba Domov).
2. Ko se prikaže zaslon z nedavnimi aplikacijami, povlecite levo ali desno, da poiščete aplikacijo. Tu bi moral biti, če ste ga že uspeli zagnati.
3. Nato povlecite aplikacijo navzgor, da jo zaprete. To bi moralo zapreti. Če je ni, preprosto tapnite Zapri vse, da tudi znova zaženete vse aplikacije.

2. način: zaprite aplikacijo v meniju Info o aplikaciji

Drug način, kako prisilno zapreti aplikacijo, je, da vstopite v njene nastavitve. To je daljša pot v primerjavi s prvo metodo zgoraj, vendar je enako učinkovita. To metodo želite uporabiti, če nameravate za to aplikacijo odpraviti druge težave, kot je čiščenje predpomnilnika ali podatkov. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Na dnu tapnite Force Stop.

Osvežite predpomnilnik Whatsapp

Če prisilno zapiranje Whatsappa ne bo pomagalo in se bo še vedno zrušilo na vašem Galaxyju S10, je dobro, da nadaljujete z odpravljanjem težav z brisanjem predpomnilnika. Aplikacije hranijo določen nabor začasnih datotek za učinkovitejše izvajanje nalog. Včasih se predpomnilnik aplikacije lahko poškoduje, zaradi česar se aplikacija ne obnaša pravilno.

Če želite počistiti predpomnilnik Whatsapp:

1. Odprite začetni zaslon.
2. Dotaknite se ikone aplikacij.
3. Odprite aplikacijo Nastavitve.
4. Tapnite Aplikacije.
5. Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
6. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
7. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
8. Tapnite Shramba.
9. Na dnu tapnite gumb Počisti predpomnilnik.

Ponastavite aplikacijo Facebook

Če se vaša aplikacija S10 Whatsapp po posodobitvi sistema Android 10 še vedno zruši, je dober korak za nadaljevanje tistih, ki ste jih že poskusili, izbrisati podatke aplikacije. To bo vrnilo aplikacijo na privzete nastavitve.

Če želite izbrisati podatke aplikacije:

1. Odprite začetni zaslon.
2. Dotaknite se ikone aplikacij.
3. Odprite aplikacijo Nastavitve.
4. Tapnite Aplikacije.
5. Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
6. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
7. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
8. Tapnite Shramba.
9. Dotaknite se gumba Počisti podatke.

Izbrišite in znova dodajte Whatsapp

To je pogosto učinkovitejši način za odpravljanje napak v aplikacijah v primerjavi z brisanjem podatkov, zato boste želeli, če Whatsapp ni bil del vnaprej nameščenih aplikacij, tistih aplikacij, ki so priložene prvotnemu programskemu paketu.

Spodaj so navedeni koraki za brisanje ali odstranjevanje aplikacije na Galaxy Note10

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor ali navzdol od sredine zaslona, ​​da odprete zaslon aplikacij.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Prepričajte se, da je izbrano Vse (zgoraj-levo). Po potrebi tapnite ikono spustnega menija (zgoraj levo) in izberite Vse.
5. Poiščite in izberite ustrezno aplikacijo. Če sistemske aplikacije niso vidne, tapnite ikono Več možnosti (zgoraj desno) in izberite Pokaži sistemske aplikacije.
6. Tapnite Odstrani, če želite izbrisati aplikacijo.
7. Za potrditev tapnite V redu.

Ko izbrišete Whatsapp, morate le, da ga dodate v svoj Galaxy S10, odpreti aplikacijo Trgovina Play in jo od tam namestiti.

Posodabljanje aplikacij je dobra praksa

Biti lastnik pametnega telefona pomeni nekaj drobnih odgovornosti. Ena od vaših nalog je zagotoviti posodobitev aplikacij. Aplikacija Trgovina Google Play je v večini naprav Galaxy S10 privzeto nastavljena tako, da samodejno prenaša in namesti posodobitve aplikacij, tako da je v bistvu treba le preveriti.

Če ste že prej spremenili nastavitve Trgovine Play in niste prepričani, ali bo še naprej samodejno posodabljala vaše aplikacije, morate storiti naslednje:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Play.
2. V zgornjem levem kotu tapnite ikono Več nastavitev (tri vodoravne črte).
3. Tapnite Moje aplikacije in igre.
4. Tapnite Posodobi ali Posodobi vse.

Če želite, da se aplikacije ves čas posodabljajo, v Trgovini Play omogočite samodejno posodabljanje. Takole je to storjeno:

1. Tapnite Samodejno posodabljanje aplikacij.
2. Dotaknite se možnosti Preko wifi (izberite Čez katero koli omrežje, če nimate wifi).
3. Dotaknite se Končano.

Medtem ko ste pri tem, vam lahko pomaga tudi, če zagotovite, da trenutno ni čakajočih posodobitev programske opreme, ki ste jih zamudili. Če imate globalno odklenjeno različico Galaxy S10, lahko ročno preverite, ali so na voljo posodobitve za Android, s temi koraki:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Pomaknite se navzdol na dno in tapnite Posodobitev programske opreme.
3. Dotaknite se Prenos in namestitev.

Odpravite težave s sistemskim predpomnilnikom

Večje nadgradnje programske opreme, kot je prehod z Androida 9 na 10, lahko včasih vplivajo na poseben nabor začasnih datotek, imenovan sistemski predpomnilnik. Ta predpomnilnik Android uporablja za hitro nalaganje aplikacij in če se poškoduje, se lahko zgodijo vse vrste težav.

Včasih lahko določena funkcija Android postane nepravilna, medtem ko lahko v nekaterih primerih na aplikacijo vpliva, da začne sesuti. Če želite preveriti, ali na Whatsapp vpliva slab sistemski predpomnilnik, sledite tem korakom, da počistite particijo predpomnilnika.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Whatsapp se je začel sesuvati po dodajanju nove aplikacije? Preverite, ali je aplikacija tretje osebe slaba

Če se Whatsapp še vedno sesuje po nadgradnji vašega Galaxy S10 na posodobitev za Android 10, je drugi možni razlog, ki ga želite preveriti, prisotnost slabe aplikacije tretje osebe. Vse aplikacije niso zgrajene z enako spretnostjo in viri, zato se lahko nekateri nenadoma začnejo izvajati, če jih razvijalec ni pripravil za novo različico Androida.

Posodobitev z Androida 9 na 10 ne pomeni nujno, da se vse aplikacije posodabljajo in preoblikujejo v združljive. Takšna situacija lahko povzroči težave.

Če želite preveriti, ali je v vaši napravi slaba aplikacija tretje osebe, morate S10 zagnati v varnem načinu. V tem načinu so vse aplikacije tretjih oseb blokirane (sive barve), zato jih ni mogoče zagnati. Če Whatsapp deluje normalno in se v varnem načinu ne bo zrušil, to pomeni, da imate pri roki slabo aplikacijo.

Če želite znova zagnati varni način, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ne pozabite: varni način blokira aplikacije tretjih oseb, vendar vam ne bo povedal, kateri od njih je pravi vzrok. Če menite, da v sistemu obstaja prevarantska aplikacija tretje osebe, jo morate identificirati. Tukaj morate natančno narediti:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš Galaxy Note10 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Vrnite programsko opremo na privzete vrednosti s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

Končna rešitev, ki jo lahko poskusite v tem primeru, je brisanje naprave, imenovane tudi tovarniške ponastavitve. V večini primerov to ni potrebno, zato vsekakor dobro premislite, da bi to storili pred časom. Težave s WhatsAppom običajno izginejo same, saj se večje težave odpravijo s posodobitvami.

Če pa ste opazili, da imate tudi pri drugih aplikacijah podobno težavo z zrušitvijo, je vzrok težave morda povezan s programsko opremo, kar bi zagotovo lahko odpravili s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve.

Če želite nadaljevati s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, varnostno kopirajte svoje osebne podatke, kot so dokumenti, slike, videoposnetki, stiki itd.

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 v meniju z nastavitvami

To je najlažji način brisanja Galaxy S10. vse kar morate storiti je, da v meniju Nastavitve sledite spodnjim korakom. Ta način priporočamo, če imate težave z nastavitvami.

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 s pomočjo strojnih gumbov

Če je vaš primer, da se telefon ne zažene ali se zažene, vendar meni Nastavitve ni dostopen, je ta metoda lahko v pomoč. Najprej morate napravo zagnati v načinu za obnovitev. Ko uspešno dostopate do obnovitve, začnete s pravilnim postopkom ponastavitve. Preden boste lahko dostopali do obnovitve, boste morda potrebovali nekaj poskusov, zato bodite potrpežljivi in ​​preprosto poskusite znova.

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby.
5. Medtem ko še vedno držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, pritisnite in držite gumb za vklop.
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Predlagani odčitki

• Kako popraviti zamrznitev Galaxy Note10 po posodobitvi za Android 10
• Kako popraviti zrušitev Note10 Instagrama po posodobitvi Androida 10
• Kako popraviti zrušitev Note10 Facebook po posodobitvi Androida 10
• Kako odpraviti težave z Galaxy Note10 Wifi po posodobitvi sistema Android 10

Poiščite pomoč pri nas

Imate težave s telefonom? Z uporabo tega obrazca nas lahko kontaktirate. Poskusili bomo pomagati. Ustvarjamo tudi videoposnetke za tiste, ki želijo slediti vizualnim navodilom. Obiščite našo stran Youtube za odpravljanje težav.