Vsebina

• Kaj storiti, če je vaš Galaxy A20 zamrznjen na določenem zaslonu

Včasih je vaš Samsung Galaxy A20 zamrznjen na določenem zaslonu, največkrat pa zaradi aplikacije. Ko aplikacija preneha delovati, se lahko zataknete na zaslonu, ki ste ga uporabljali. Včasih se zataknete na črnem zaslonu, pri katerem se telefon morda zdi izklopljen, vendar če poskusite klicati, še vedno zazvoni. Za to je verjetno težava z vdelano programsko opremo in jo je mogoče odpraviti.

V tej objavi vam bom pomagal pri odpravljanju težav z Galaxy A20, ki je na določenem zaslonu zamrznjen, ne glede na to, ali gre za zaslon aplikacije ali črni zaslon. Z vami bom delil najučinkovitejšo rešitev, ki smo jo v preteklosti uporabljali pri odpravljanju takšnih težav. Če ste torej eden od lastnikov tega telefona in imate trenutno podobno težavo, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta članek morda v pomoč.

Če pa imate še kakšno težavo s telefonom, se najprej oglasite na naši strani za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali stotine težav, o katerih so poročali lastniki. Verjetno obstajajo rešitve na naši spletni strani ali vsaj obstajajo podobne težave, ki smo jih že odpravili. Poskusite torej najti take, ki so podobni ali povezani z vašo težavo. Če pa potrebujete dodatno pomoč, nas prosimo kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Kaj storiti, če je vaš Galaxy A20 zamrznjen na določenem zaslonu

Zamrznjeni telefon je pogosto posledica zrušitve aplikacije ali sistema in dokler ni nobenih znakov fizične ali tekoče škode, ga lahko popravite z enim ali dvema postopkoma. Tukaj je, kaj morate storiti:

Prva rešitev: prisilno znova zaženite telefon

Najučinkovitejša rešitev pri zamrznjenih telefonih je prisilni ponovni zagon. Ker ta težava v resnici ni tako resna, čeprav se včasih zdi resna težava z vdelano ali strojno opremo. Tako se naredi:

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga še ne spustite.
2. Medtem ko držite gumb za glasnost, pritisnite in pridržite tudi tipko za vklop.
3. Držite obe tipki drženi skupaj 15 sekund oziroma dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy A20.

Če ste napravo lahko odzvali z metodo, je težava odpravljena. Če se je vaš Galaxy A20 zamrznil na določenem zaslonu, ga bo ta način zagotovo popravil. Če pa se je vaša naprava zataknila na črnem zaslonu in se po tem še vedno ne odziva, pojdite na naslednjo rešitev.

PREBERITE TUDI: Samsung Galaxy A20 nenehno prikazuje napako 'Camera failed'

Druga rešitev: Napolnite telefon in prisilno znova zaženite

Če je zaslon črn, je vedno mogoče, da se je baterija popolnoma izpraznila in tik preden se je telefon izklopil, je morda vdelana programska oprema sesula. V tem primeru se telefon ne bo odzval, ne glede na to, kolikokrat ali kako dolgo pritisnete tipko za vklop. Prav tako se ne bo odzval, tudi če priključite polnilnik. Ampak tukaj lahko storite nekaj glede tega:

1. Polnilnik priključite na delujočo stensko vtičnico.
2. Z originalnim kablom priključite telefon na polnilnik.
3. Ne glede na to, ali telefon prikazuje simbol za polnjenje ali ne, ga pustite priključenega na polnilnik vsaj 10 minut.
4. Po tem in ko je telefon še vedno povezan s polnilnikom, pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga še ne spustite.
5. Medtem ko držite gumb za glasnost, pritisnite in pridržite tudi tipko za vklop.
6. Držite obe tipki drženi skupaj 15 sekund oziroma dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy A20.

Če ste se po katerem koli od tukaj opisanih postopkov lahko odzvali, vendar se težava občasno pojavi, potem je najboljša možnost ponastavitev. Pred tem ustvarite kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo izbrisani. Nato odstranite računa za Google in Samsung, da ne boste ostali brez ključa. Če je telefon pripravljen, sledite tem korakom za ponastavitev telefona:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost in Moč tipke.
3. Ko se prikaže logotip Galaxy A20, spustite vse tri tipke.
4. Vaš Galaxy A20 se bo še naprej zagnal v obnovitveni način. Ko vidite črni zaslon z modrimi in rumenimi besedili, nadaljujte z naslednjim korakom.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena »Da«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da smo vam lahko pomagali popraviti vaš Galaxy A20, ki je zamrznjen na določenem zaslonu. Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!

PREBERITE TUDI: Kako popraviti Samsung Galaxy A20, ki deluje počasi

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju. Obiščete lahko tudi naš Youtube kanal, saj vsak teden objavljamo koristne videoposnetke.