Vsebina

• Galaxy J3 prikaže napako »Na žalost se je kamera ustavila«
• Galaxy J3 se po fotografiranju prikaže »Na žalost se je galerija ustavila«
• Kamera Galaxy J3 se nenehno sesuje, prikaže se napaka »Opozorilo: kamera ni uspela«

Kamera pri fotografiranju sledi zapletenemu postopku, zato je v primerjavi z drugimi aplikacijami nagnjena k napakam. Ker smo prejeli precej pritožb bralcev, se počutimo dolžne obravnavati nekatera od teh vprašanj. V tem prispevku bom obravnaval tri sporočila o napakah, ki se pojavljajo v Samsung Galaxy J3.

Galaxy J3 prikaže napako »Na žalost se je kamera ustavila«

Težava: Zdravo družba. Upam, da mi lahko pomagate. Moj telefon vedno znova prikazuje napako »Na žalost se je kamera ustavila« vsakič, ko odprem aplikacijo. Nisem povsem prepričan, zakaj se to dogaja, vendar je moj telefon Galaxy J3 in dejansko nikoli nisem naredil nečesa, kar bi ga lahko sprožilo. Če lahko preučite to težavo in mi pomagate, kako jo odpraviti, bi bilo super. Hvala.

Odpravljanje težav: V bistvu se aplikacija zruši, ko jo odprete, in v tem trenutku zagotovo ne vemo, ali gre samo za težavo z aplikacijo kamere ali njeno strojno opremo. Odpraviti moramo težave, da vsaj vemo, zakaj se to dogaja, in da lahko oblikujemo rešitev, ki bi lahko delovala. Tukaj vam predlagam ...

1. korak: Znova zaženite v varnem načinu in odprite kamero

Poskusimo takoj izolirati težavo, da ugotovimo, ali imajo aplikacije drugih proizvajalcev kaj opraviti s tem. Telefon preprosto zaženite v varnem načinu in od tam odprite kamero. Če se odpre, je potrjeno, da težavo povzroča ena ali nekatere aplikacije, ki ste jih prenesli in namestili. Morate le najti krivca in ga odstraniti, toda telefon zaženete v varnem načinu:

1. Izklopite Galaxy J3. Pritisnite in pridržite tipko za vklop, tapnite Izklop in nato za potrditev pritisnite IZKLOP.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Če pa se napaka še vedno prikaže v varnem načinu, ko odprete kamero, naredite naslednji korak.

2. korak: počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Kamera

V bistvu to ponastavi aplikacijo na privzete nastavitve in izbriše morebitne poškodovane predpomnilnike in datoteke. Ne skrbite, nobena od vaših slik ali videoposnetkov ne bo izbrisana, saj je nekje shranjena in ponastavitev kamere nanje ne bo vplivala. Zdaj pa ponastavite kamero tako:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij
5. Tapnite Kamera.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Če s tem težave ne odpravite, bo morda naslednji korak.

3. korak: Ponastavite telefon, da ga vrnete na tovarniško privzete nastavitve

Možno je, da so vzrok težave nekatere poškodovane sistemske datoteke in podatki ali napačne nastavitve. Torej, potem ko ste naredili prva dva koraka in je težava ostala, vam ni preostalo drugega, kot da ponastavite telefon. Ne pozabite pa varnostno kopirati datotek in podatkov, saj bodo izbrisani. Ker boste izvajali glavno ponastavitev, morate izklopiti funkcijo zaščite pred krajo ali Factory Reset Protection (FRP), da po ponastavitvi ne boste ostali brez telefona. Onemogočite ga tako:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Google.
5. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
6. Tapnite Več.
7. Dotaknite se Odstrani račun.
8. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Po tem sledite tem korakom za ponastavitev telefona ...

1. Izklopite Galaxy J3. Pritisnite in pridržite tipko za vklop, tapnite Izklop in nato za potrditev pritisnite IZKLOP.
2. Pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti, nato pa pritisnite in pridržite tipko Domov. Medtem ko držite obe, pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke. Traja lahko minuto, preden se prikaže zaslon za obnovitev Androida.
4. Na zaslonu za obnovitev Android s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnosti, v tem primeru označite možnost »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve«.
5. Pritisnite tipko za vklop, da izberete označeno možnost.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite tipko za vklop, da potrdite ponastavitev.
8. Ko je ponastavitev končana, pritisnite tipko za vklop / izklop in izberite »Znova zaženi sistem«.
9. Telefon se bo znova zagnal malo dlje kot običajno in ponastavitev je končana.

Sporočilo o napaki »Na žalost se je kamera ustavila« na vašem Galaxy J3 je pravzaprav le manjša težava in skoraj zagotovo bo ponastavitev poskrbela za to. Če pa se težava nadaljuje po ponastavitvi, naj jo tehnična oseba preveri.

Galaxy J3 se po fotografiranju prikaže »Na žalost se je galerija ustavila«

Težava: My J3 se zdi, da ima težave s fotografiranjem, ker kadar to storim, kamera dejansko deluje, a ko sem jo posnel, se prikaže napaka »Na žalost se je galerija ustavila« in slika ni nekje shranjena. Ali mi lahko prosim pomagate najti rešitev za to težavo. Hvala vam!

Odpravljanje težav: Fotoaparat in Galerija si skupaj zagotovita nemoteno izkušnjo pri fotografiranju ali snemanju videoposnetkov. Prvi posname slike, drugi pa jih upravlja; obreže slike za sličice in jih razvrsti glede na to, kako želite slike razvrstiti. Vendar se zdi, da kamera deluje povsem dobro, Galerija pa ne. Za to številko vam predlagam:

1. korak: počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Galerija

S tem boste tudi ponastavili aplikacijo Galerija na tovarniško privzete nastavitve, vendar nobena od vaših slik in videoposnetkov ne bo izbrisana. Z drugimi besedami, to je varno, če gre za vaše predstavnostne datoteke.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij
5. Tapnite Galerija.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Po tem postopku in težava še vedno nastane, ponastavite kamero, tako da sledite istim korakom, vendar na seznamu aplikacij izberete Kamera.

2. korak: Poskusite fotografirati v varnem načinu

Drugič, želimo zagotoviti, da težave ne povzročajo nekatere aplikacije drugih proizvajalcev. Torej znova zaženite telefon v varnem načinu, da začasno onemogočite vse programe drugih proizvajalcev. Ko se v tem načinu zaženete, poskusite fotografirati in preverite, ali se Galerija še vedno sesuje. Če predpostavimo, da se napaka ne prikaže in so slike dejansko shranjene v pomnilniku telefona, je potrjeno, da težavo povzroča ena ali nekatere tuje aplikacije. Poiščite krivca in ga nato odstranite.

3. korak: Poskusite izbrisati sistemske predpomnilnike, ker so nekateri morda poškodovani

Poškodovani predpomnilniki lahko povzročijo težave, povezane z zmogljivostjo, vključno z zrušitvami aplikacij. Ker nimate dostopa do posameznih sistemskih predpomnilnikov, jih ne morete izbrisati enega za drugim, zato morate preprosto izbrisati vse hkrati. To lahko storite z zagonom v načinu za obnovitev in brisanjem particije predpomnilnika "

1. Izklopite Galaxy J3. Pritisnite in pridržite tipko za vklop, tapnite Izklop in nato za potrditev pritisnite IZKLOP.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

4. korak: ponastavite telefon

Potem ko ste izbrisali particijo predpomnilnika in se težava še vedno pojavila, vam ni preostalo drugega, kot da ponastavite telefon. Znova varnostno kopirajte datoteke in podatke in sledite tem korakom:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dvakrat tapnite tipko za nazaj, da se vrnete v meni Nastavitve, nato tapnite Splošno upravljanje.
8. Tapnite Ponastavi.
9. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
10. Tapnite Ponastavi napravo.
11. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
12. Tapnite Nadaljuj.
13. Tapnite Izbriši vse.

Ponastavitev se izvede v meniju z nastavitvami in vam ni treba onemogočiti zaščite pred krajo, ko sledite temu postopku.

Kamera Galaxy J3 se nenehno sesuje, prikaže se napaka »Opozorilo: kamera ni uspela«

Težava: Ob dotiku ikone kamere se prikaže obvestilo. Gre "Opozorilo: Kamera ni uspela" in začelo se je dogajati pozno. Nikoli nisem spustil telefona niti ni utrpel tekočih poškodb, zato sem zdaj zmeden, da ne omenjam, da je telefon star le nekaj mesecev, kot sem ga kupil letos. Pomagaj mi prosim. Hvala.

Odpravljanje težav: Sporočilo o napaki je bolj verjetno posledica senzorja kamere, ki se ni uspel inicializirati. Ni treba posebej poudarjati, da gre bolj za težavo s strojno opremo kot z aplikacijo ali vdelano programsko opremo. A vseeno predlagam, da izključite možnost, da aplikacije drugih proizvajalcev povzročijo zrušitev senzorja z zagonom v varnem načinu in fotografiranjem. Izbrisati morate tudi predpomnilnik in podatke aplikacije Kamera, saj je ta tista, ki sproži napako. Nazadnje ponastavite telefon, če težava ne izgine. To morate storiti, preden pošljete telefon nazaj v popravilo.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.