Zatikanje logotipa med zagonom je znak težave z vdelano programsko opremo, ne glede na to, ali je resna ali manjša, se moramo poglobiti, da vemo.Prejeli smo veliko pritožb lastnikov Samsung Galaxy J3, ki so imeli tovrstne težave. Po mnenju mnogih izmed njih se telefon preprosto ne bo zagnal ali iz nekega razloga ne bo mogel mimo logotipa.

Težava: Zdravo družba. Upam, da vam gre odlično. Imam težave s telefonom in mislim, da je resen. Toda preden vam povem, kaj je to, želim le vedeti, da vedno dobro skrbim za vse svoje naprave in ta ni padla ali potopljena v vodo, tako da ne gre niti za fizične niti tekoče poškodbe. Moj telefon je Galaxy J3, v primerjavi z drugimi napravami Galaxy je cenejši, vendar opravi svoje delo. Vendar se je nekaj dni nazaj sam zagnal in se ni več mogel zagnati ali doseči začetnega zaslona. Na logotipu se zatakne, ko ga znova zaženem in ostane tam, dokler se baterija ne izprazni in ja, poskusil sem ga pustiti pri miru, dokler se baterija ni izpraznila. Od takrat je nisem mogel več uporabljati, zato potrebujem vašo pomoč, da to popravim. Kaj moram storiti?

Odpravljanje težav: Prosimo, sledite spodnjim korakom in poskusite odpraviti tovrstne težave z vašim Galaxy J3.

1. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu, tako da bodo aplikacije drugih ponudnikov onemogočene

Vedno je mogoče, da to težavo povzroča ena ali nekatere neodvisne aplikacije v vašem telefonu. Videli smo že veliko takšnih primerov, ki so jih povzročale aplikacije drugih proizvajalcev, zato se moramo te možnosti najprej lotiti in jo izključiti. Z zagonom telefona v varnem načinu začasno onemogočite vse programe drugih proizvajalcev, tako da se lahko telefon, če težavo povzroči ena od njih, uspešno zažene. J3 zaženete v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Če se je telefon v tem načinu uspešno zagnal, to potrjuje našo teorijo, da vsaj neodvisna aplikacija preprečuje, da bi se telefon uspešno zagnal. Naslednja stvar je, da poiščete aplikacijo, ki povzroča težavo, najprej izbrišete predpomnilnik in podatke, če pa ne bo delovalo, jo odstranite.

Kako počistiti predpomnilnik aplikacij in podatke na Galaxy J3

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da se prikažejo prednameščene aplikacije.
5. Tapnite Shramba.
6. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Kako odstraniti aplikacijo iz Galaxy J3

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da se prikažejo prednameščene aplikacije.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Vsakokrat, ko počistite predpomnilnik in podatke aplikacije, morate poskusiti normalno zagnati telefon, da preverite, ali se težava odpravi, v nasprotnem primeru pa morate znova zagnati v varnem načinu, odstraniti aplikacijo in poskusiti normalno zagnati tvoj telefon. Morda boste morali odstraniti več aplikacij, da boste vedeli, katera od njih povzroča težavo.

2. korak: Znova zaženite telefon v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika

To morate storiti le, če se telefon v varnem načinu ne more zagnati, ker gre morda za težavo z vdelano programsko opremo. Telefoni, ki imajo težave s svojo vdelano programsko opremo, se lahko zagotovo zaženejo v načinu za obnovitev, saj je to varno. Namesto ponastavitve moramo najprej poskusiti izbrisati particijo predpomnilnika, da izbrišemo vse sistemske predpomnilnike, da bodo zamenjani. To je učinkovita metoda za odpravo tovrstnih težav, vendar ni nobenega jamstva. Dobra stvar, ko deluje, je, da vam ni treba preganjati težav z varnostnim kopiranjem vseh datotek in podatkov, saj nobena ne bo izbrisana. Evo, kako to storite na svojem Galaxy J3:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Po ponovnem zagonu telefona bo po brisanju particije predpomnilnika trajalo nekoliko več časa, saj bo obnovil predpomnilnike, ki so bili izbrisani. Če pa je telefon po tem še vedno zataknjen na logotipu, ne preostane drugega, kot da ponastavite telefon.

3. korak: Znova zaženite v obnovitvenem načinu in Master Ponastavite svojo napravo

Ob predpostavki, da se telefon lahko uspešno zažene v varnem načinu, vendar se kljub temu zatakne na logotipu, če se zažene v običajnem načinu, lahko še vedno varnostno kopirate datoteke in podatke ter nato onemogočite Factory Reset Protection pred ponastavitvijo. Če želite varnostno kopirati podatke, preprosto sinhronizirajte telefon z Google Računom in nato kopirajte datoteke na kartico SD ali računalnik. FRP pa je treba onemogočiti, tako da po ponastavitvi ne boste več ostali brez naprave, še posebej, če ne veste, kaj sta vaš Google ID in geslo. To storite tako:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Dotaknite se Google.
6. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
7. Dotaknite se menija.
8. Dotaknite se Odstrani račun.
9. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Po tem predlagam, da telefon ponastavite v meniju Nastavitve, da preprečite nadaljnje zaplete ...

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
3. Tapnite Nastavitve.
4. Dotaknite se Oblak in računi.
5. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
6. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
8. Dvakrat tapnite tipko za nazaj, da se vrnete v meni Nastavitve, nato tapnite Splošno upravljanje.
9. Tapnite Ponastavi.
10. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
11. Tapnite Ponastavi napravo.
12. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
13. Tapnite Nadaljuj.
14. Tapnite Izbriši vse.

Če pa se vaš telefon ne more zagnati v varnem načinu, ga morate ponastaviti v načinu za obnovitev, žalostno pa je, da bodo vse vaše datoteke in podatki izbrisani in jih ni več mogoče obnoviti.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Upam, da vam bo ta vodnik za odpravljanje težav lahko pomagal.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.