Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy J5, ki prikazuje napako med posodabljanjem vdelane programske opreme

Napaka se prikaže samo, ko poskušate posodobiti vdelano programsko opremo telefona in piše: »Med posodabljanjem programske opreme naprave je prišlo do napake. Uporabite funkcijo za obnovitev v sili v programski opremi Smart Switch PC. " Ta napaka se lahko prikaže v trenutku, ko posodobite telefon, ali pa se pojavi na polovici. Bistvo je, da je težko določiti razlog, zakaj telefon ne more še naprej posodabljati vdelane programske opreme, vendar je to težavo enostavno odpraviti.

V tej objavi se bomo lotili te težave, saj je Samsung Galaxy J5 predmet našega odpravljanja težav. Poskusili bomo preučiti vse možnosti in jih izključiti enega za drugim, dokler ne bomo odpravili težave.S to težavo se ne srečujemo prvič, zato že vemo nekaj ali dve, ki bi delovala in omogočila nadaljnje posodabljanje telefona. Torej, če ste lastnik takšnega telefona in vas trenutno napaka ista težava, nadaljujte z branjem spodaj, saj vam bo ta članek morda v pomoč.

Če pa imate še kaj drugega z napravo, obiščite našo stran za odpravljanje težav Galaxy J5, saj smo s tem telefonom že obravnavali več pogostih težav. Verjetno obstajajo rešitve za vaše težave, zato si vzemite čas in poiščite težave, ki so podobne vašim. Če ga ne najdete ali če potrebujete nadaljnjo pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android. Prosimo, sporočite nam čim več informacij, da bomo tudi lažje odpravili težavo. Ne skrbite, saj to storitev ponujamo brezplačno, zato nam morate le dati dovolj informacij o težavi.

Kako odpraviti težave z Galaxy J5, ki prikazuje napako med posodabljanjem vdelane programske opreme

Težava: Zdravo družba. Upam, da mi lahko pomagate pri moji težavi. Imam telefon Galaxy J5 in ravno pred kratkim je prišlo obvestilo, da je na voljo posodobitev. Prenesel sem ga, natančno sledil navodilom na zaslonu, toda na polovici postopka posodabljanja se je pojavila napaka, ki pravi, da je pri poskusu posodobitve programske opreme prišlo do napake. Zdaj se je zataknilo na tem zaslonu in se ne bo pravilno zagnalo. Ali je to še mogoče popraviti? Hvala.

Odpravljanje težav: Za to težavo obstajajo tri možne rešitve in to so stvari, ki vam jih želim pokazati v tej objavi. Ko pride do te težave, je jasno, da ima vaš telefon kakšno težavo, povezano z vdelano programsko opremo, saj se prikaže šele, ko poskušate posodobiti telefon in se ne prikaže ves čas. Tukaj je nekaj, kar lahko storite glede tega ...

1. rešitev: S pametnim stikalom obnovite vdelano programsko opremo telefona

Za to metodo boste potrebovali računalnik za zagon pametnega stikala. Dejansko obnovi vdelano programsko opremo telefona, če ni na voljo posodobitve, če pa je, bo program samodejno posodobil telefon. Tu je navodila po korakih, ki vam bodo pomagala obnoviti vdelano programsko opremo telefona s pametnim stikalom:

1. Če pametnega stikala še niste namestili, ga prenesite od tukaj.
2. Po prenosu datoteke jo namestite v računalnik.
3. Po namestitvi odprite program.
4. Zdaj povežite telefon z računalnikom z originalnim kablom USB.
5. Kliknite VEČ v zgornjem desnem delu vmesnika Smart Switch in izberite »Obnovitev in inicializacija programske opreme v sili«.
6. Na naslednjem zaslonu kliknite zavihek »Inicializacija naprave«.
7. Zdaj boste morali vnesti številko modela telefona in nato pritisniti Search.
8. Zdaj boste pozvani, da vnesete serijsko številko, ki jo lahko najdete tudi v polju.
9. Ko vnesete serijsko številko, pritisnite V redu.
10. Ponovno boste pozvani k postopku inicializacije, zato pritisnite V redu za potrditev.
11. Pametno stikalo naj opravi svoje delo in vse, kar morate storiti, je, da počakate, da se inicializacija konča, in ne odklopite kabla iz telefona.
12. Ko bo inicializacija končana, boste pozvani. Pametno stikalo bo telefon znova zagnalo in na zaslonu telefona boste dejansko videli vrstico napredka.
13. Odklopite kabel v trenutku, ko zaslon postane črn ali ko se prikaže logotip, in omogočite telefonu, da se uspešno zažene, dokler ne pride do nastavitvenega zaslona in to je skoraj vse.

V telefonu bi zdaj morala biti nameščena nova vdelana programska oprema, slaba stran pa je, da bi morale biti vse vaše datoteke in podatki, ki so shranjeni v notranjem pomnilniku telefona, izbrisani in temu nikakor ne gre. Če pa se je napaka pojavila pred ali kmalu po začetku prenosa, vam bo naslednji način morda pomagal odpraviti težavo brez ogrožanja datotek.

2. rešitev: Izbrišite sistemske predpomnilnike

Telefon lahko še vedno zaženete v načinu za obnovitev, tudi če se tovrstna napaka prikaže kmalu po zagonu postopka posodobitve. V tem primeru je težava morda posledica poškodovanih predpomnilnikov in če se teh datotek lahko znebite, se lahko telefon normalno zažene in znova poskusite posodobiti njegovo vdelano programsko opremo.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če je težava posledica nekaterih poškodovanih predpomnilnikov, se mora vaš telefon normalno zagnati zdaj, ko ste particijo predpomnilnika že izbrisali. Če je na voljo posodobljena različica, jo preprosto poskusite znova prenesti, da preverite, ali gre tokrat.

3. rešitev: Ponastavite telefon v načinu za obnovitev

To morate storiti, če druga rešitev ni delovala ali če nimate računalnika, s katerim bi lahko posodobili telefon. Razumem, da ste že poskušali posodobiti telefon, vendar ste se zataknili pri napaki in ne morete več uporabljati telefona za varnostno kopiranje podatkov in datotek. V tem trenutku vam res ni preostalo drugega, kot da ponastavite telefon.

V primeru neuspelih posodobitev bodo prenesene datoteke izbrisane skupaj z vašimi osebnimi datotekami in podatki. Po ponastavitvi lahko poskusite znova prenesti posodobitev in vedno je večja verjetnost, da bo posodobitev uspela po ponastavitvi. Torej sledite tem korakom za ponastavitev telefona:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Po ponastavitvi v telefon še ne namestite ničesar, ampak ga poskusite posodobiti na novo različico Androida, tako da vam ni treba varnostno kopirati podatkov in datotek.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.