Dobrodošli v drugem delu našega programa za odpravljanje težav, kjer želimo našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # J5, pomagati odpraviti težave, s katerimi se srečujejo s svojim telefonom. Danes se bomo lotili zaslona na dotik Galaxy J5, ki se ne odziva in druge s tem povezane težave. V tem primeru se zgodi, da ko se dotaknete zaslona, ​​da odprete aplikacijo ali odprete nastavitve telefona, naprava ne reagira. Ogledali si bomo to posebno težavo in druge težave, ki so bile poslane na naš način.

J5 Zaslon na dotik se ne odziva

Težava:Občasno bo deloval zaslon na dotik telefona. Ali se ne bo odzval na dotik ali se bo obnašal, kot da bi se dotaknil nekje drugače, ali pa bo "mislil", da sem se nekje dotaknil, ko se zaslona sploh nikoli nisem dotaknil. Običajno ga lahko spet zaženem, če izklopim zaslon in ga nato udarim po nogi ali kaj podobnega. Ko se pokvari, spominja na simptome kapljice vode na zaslonu, poskusil sem z mehkimi ponastavitvami, vendar še nisem opravil tovarniške ponastavitve, čeprav verjamem, da gre za težavo s strojno opremo, ker jo moram udariti da ga obnovite na pravilen način. Vsi gumbi delujejo ne glede na vse, samo težave z zaslonom na dotik.

Rešitev: Ali je v telefonu nameščen zaščitnik zaslona? Če se to zgodi, lahko včasih to povzroči, da zaslon na dotik deluje. Poskusite odstraniti zaščito zaslona, ​​če je v telefonu nameščena.

Drug možen dejavnik, ki lahko povzroči to težavo, je napaka v programski opremi. Če želite preveriti, ali je temu tako, boste morali varnostno kopirati podatke v telefonu in nato ponastaviti na tovarniške nastavitve. Ko je ponastavitev končana, v telefon še ne nameščajte nobenih aplikacij. Najprej poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja.

Če težava ni odpravljena, je to najverjetneje posledica težave z neko komponento telefona. Zdaj je najbolje, da to pripeljete v servisni center in preverite.

J5 se izklopi s 40% življenjsko dobo baterije

Težava:Najprej bi mi telefon včasih zamrznil, hitro izpraznil baterijo (v ozadju omogočim, da deluje le približno 6 aplikacij) in se ob 40-odstotni napolnjenosti baterije izklopil in takoj izpadel. Po preverjanju sem odkril, da imam oteklo baterijo. Baterijo sem zamenjal pred dnevi in ​​se še vedno izklopi približno 40 ali 30%. Opazil sem tudi, da ko izklopim podatkovno povezavo za noč, jo naslednje jutro odkrijem z nekaj registriranimi aktivnostmi.

Rešitev: Zdaj boste želeli preveriti, ali težavo povzroča napaka v programski opremi. Varnostno kopirajte podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve. Ko je ponastavitev končana, v telefon še ne nameščajte nobenih aplikacij. Najprej poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja. V nasprotnem primeru je možno, da bi to lahko povzročila napačna IC napajanja. Priporočam, da telefon odnesete v servisni center in preverite.

Zaslon J5 zasveti le delno

Težava: Zdravo. Moj mož je imel Samsung J5 v žepu kombinezona, verjetno je pritiskal nanj, ko je delal v stropu, zdaj pa zaslon zgolj delno zasveti na vrhu in ni preveč jasen. Poskusili ste mehko ponastavitev, vendar ni bilo nobene razlike. Prav tako sem poskusil preklopiti v način za obnovitev in na vrhu je drugačna osvetlitev, vendar je zelo težko prebrati, kaj piše. Pixelated itd. Imam fotografijo zaslona, ​​če jo potrebujete. Bilo bi čudovito, če bi lahko telefon ponovno uporabili kot pri njegovem prejšnjem J5, zgodilo se je popolnoma isto, vendar približno 3-4 mesece po tem, ko ga je spustil. Na zaslonu je imel zelo fino razpoko (dejansko je nisem mogel čutiti z nohtom) in je deloval nekaj mesecev, preden je prišlo do iste težave z zaslonom. Oba sta bila v zaščitnem ohišju, vendar z enakim problemom z zaslonom. Najlepša hvala in se veselimo predlogov.

Rešitev: Ker se težava pojavi tudi, ko telefon zaženete v načinu za obnovitev, lahko to pomeni, da je bil zaslon fizično poškodovan. Še vedno lahko poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve, da preverite, ali težavo povzroča napaka v programski opremi. Pred ponastavitvijo se prepričajte, da ste naredili varnostno kopijo podatkov v telefonu. Če se težava še vedno pojavi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, morate telefon pripeljati v servisni center in preveriti.

J5 Ne zazna kartice microSD

Težava:Zdi se, da telefon ne želi potrditi 16 GB sd kartice. Kartica za formatiranje je poskusila in ni delovala. V telefonu je le 5 fotografij in malo veliko aplikacij, ki niso zelo velike, vendar še vedno piše, da noben prostor za shranjevanje ne more poslati fotografij.

Rešitev: Poskusite v telefon vstaviti drugo kartico microSD, nato preverite, ali jo berete. V nasprotnem primeru preverite, ali to kartico bere druga naprava. Če lahko kartico bere druga naprava, je težava morda v samem telefonu. V servisnem centru morate preveriti režo za kartico microSD na telefonu, saj je ta reža lahko pokvarjena.

Aplikacije J5 se ne odpirajo

Težava:Sinoči se mi je začela pojavljati težava z odprtjem galerije, danes zjutraj pa sem izvedel, da se tudi moja igra Google ne bo odprla. Ne dobim sporočila o napaki. Preprosto utripa in se nato samodejno vrne na moj domači zaslon.Poskusil sem posodobiti programsko opremo v telefonu. Izklop in ponovni vklop telefona. Ponovni zagon telefona. Poskušal vklopiti in izklopiti letalski način. Bil je tako v mobilnih kot v povezavah Wi-Fi. Poskusili počistiti podatke in predpomnilnik. Prepričajte se, da imajo aplikacije dovoljenje za koledar in lokacijo. To je prvo srečanje s to težavo. Raje mi ne bi bilo treba brisati vseh podatkov in slik s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, če se temu lahko izognemo. Danes zjutraj sem opazil tudi ta klobuk, ki ga poskuša posodobiti moja Facebook aplikacija, vendar se sploh ne more zagnati, preden se tudi zapre.

Rešitev: Za to posebno težavo poskusite izbrisati particijo predpomnilnika telefona iz obnovitvenega načina. Če to ne deluje, boste morali varnostno kopirati podatke v telefonu in nato ponastaviti na tovarniške nastavitve.

Aplikacije J5 se osvežujejo

Težava:Medtem ko uporabljam aplikacije, kot sta facebook tumblr in google search, telefon nenehno osvežuje aplikacijo in me vrača na vrh strani. Tudi ko izklopim zaslon, se zaslon ponovno vklopi na zaklenjeni zaslon, nato pa se po približno 10 sekundah spet izklopi in nato takoj večkrat. Poskusna mehka ponastavitev in odstranjevanje nedavnih aplikacij tega ne ustavi. Kakšne misli? Hvala vam.

Rešitev: V tem primeru je najbolje narediti varnostno kopijo podatkov v telefonu in nato ponastaviti na tovarniške nastavitve. Ko je ponastavitev končana, v telefon še ne nameščajte nobenih aplikacij. Če je v telefonu nameščena kartica microSD, jo tudi odstranite. Poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja. Če težava ni odpravljena, morate telefon pripeljati v servisni center in preveriti.

J5 Ni mogoče polniti

Težava: Med poskusom polnjenja telefona Samsung J5 sem soočen s težavo. Napaka mi je »Ne morem se napolniti, prepričajte se, da uporabljate Samsung združljivo baterijo«, čeprav jo uporabljam tudi jaz. Ta telefon sem kupil junija lani, čeprav zdaj ni v garanciji.

Rešitev: Zdaj boste želeli najprej očistiti polnilna vrata telefona s pomočjo stisnjenega zraka, saj lahko včasih umazanija ali ostanki, zataknjeni v teh vratih, povzročijo to težavo. Poskusite uporabiti tudi drug polnilni kabel in stenski polnilnik za polnjenje telefona, da odpravite težave s polnilnikom.

Če se težava še vedno pojavlja, poskusite dobiti novo baterijo.

Če zgornji koraki ne odpravijo težave, morate telefon pripeljati v servisni center in preveriti.

J5 Napaka pri predvajanju videoposnetka

Težava:Na SanDisk Ultra Plus 32 GB imam nekaj video posnetkov (mp4). Pri poskusu predvajanja se nekaj videoposnetkov ustavi po in dobim sporočilo o napaki Neuspešno predvajanje videoposnetka Prišlo je do neznane napake. Poskusil sem prenesti datoteke na svoj iMAc, vendar prenos tako daleč nato ne uspe. V video predvajalniku J5 sem ustavil žaljiv video in hitro preusmeril mimo točke padca in video se normalno predvaja. Ali so to slabi bloki in kako lahko prenesem datoteke na Mac in morda uredim okvaro?

Rešitev: Zelo verjetno je, da je video datoteka poškodovana ali je del datoteke shranjen v poškodovanem sektorju kartice microSD. V telefon lahko poskusite prenesti drugo aplikacijo za predvajanje video posnetkov, nato preverite, ali lahko video datoteko predvaja v celoti. V nasprotnem primeru lahko poskusite datoteko poslati sebi in nato odprite prilogo s svojim iMac-om. To je mogoče le, če velikost datoteke videoposnetka ne presega omejitve velikosti priloge e-poštnega sporočila, ki ga uporabljate. Lahko tudi poskusite sinhronizirati video datoteko v oblak, nato pa jo naložite v svoj iMac.